热爱工作的员工，不仅接受工作，而且乐于服从企业的安排。执行的前提在认同，落实的关键在服从。一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。服从是行动的第一步，没有服从就没有执行，团队运作的前提条件就是服从，可以说，没有服从就没有一切。
规章制度是不能违犯的"天条"
任何一个组织都必须有制度的保障才能正常运营，企业也同样如此。每个企业都有自己的规章制度，也有自己的员工手册，这些绝不是墙上的摆设，也不是员工看完就可以置之脑后的，而是要求全体员工严格遵守的企业法典。没有员工的严格遵守，企业的制度就形同虚设，这是任何企业都不允许的。
孟子曾说："不以规矩，不能成方圆。"在一个国家，有各种各样的法律，各种各样的制度；在一个行业，有许多的行规；而在一个企业，也必定有着规章、制度。今天的中国正在由人治走向法治，中国的企业也在逐渐地向制度化管理过渡。
联想集团在公司成立之初，便对员工的行为提出了"四大天条"，并成为全体联想人必须遵守的规章制度，多年来一直在不折不扣地执行着，其具体内容是："不利用工作之便牟取私利"、"不收受红包"、"不从事第二职业"、"工薪保密"。联想对凡是违犯"天条"的人，都坚决给予了惩处。
职业规范和公司制度就像是企业的"天花板"，任何人都不能逾越，否则必将受到应有的惩罚。
海尔总裁张瑞敏在各种场合讲到海尔的成长历程时，总不忘提到13条制度，其中包括不准迟到、不准早退、不准在工作时打毛衣、不准在工作时闲聊。。。。。。这些看起来琐碎、细小、简单得令人发笑的规定，却切实地击中了当时海尔的管理要害。通过海尔领导者的严格管理，这13条管理规定得到了有效的执行，使海尔员工的职业素质有了很大改善。此后，海尔的管理者又逐步推出各种新的细化规章制度，做到了有规可依。渐渐地，海尔的企业管理由无序转向有序，海尔的事业也开始走向了辉煌。
同样，英特尔公司从创立开始就非常强调制度，处处都有明确的规定，每天早上的上班制度就是最明显的例证。在英特尔，每天上班时间从早上8点整开始，8：05以后才报到的人，就要签名在"英雄榜"上，背负迟到的"罪名"，即使前一天晚上加班至深夜的人，第二天上班时间仍是上午8点。
企业不能没有制度，制度是有序的前提。企业制定各项制度是为了更好地管理、有效地运营。其中的每一条规章制度都不是臆断出来的，而是在长期的运营中吸取了各项工作的经验教训之后，科学地总结出来的。制度是组织正常运作最基本的保证。
企业的每一个部门，都会依据本部门的职能制定相应的规章制度，以保证本部门工作顺利而高效地进行。生产部门的规章制度，是为了提高企业的生产效率和产品质量，以确保企业在市场竞争中处于优势地位；服务管理制度是为了加强企业的服务，以提升企业的形象；人力资源部门制定的规章制度，是为了更好地为企业招募和培训人才等，以提高企业人员素质。。。。。。世界500强企业的管理制度都很严明，从制造、工程到财务，以及行销部门，每件事情都有清楚的规范，每位企业员工都以这些规范作为自己的工作准则。可以说正是这些制度的制定和执行，才缔造了这些伟大的企业。
每位员工都是企业的一分子，有权利也有义务遵守企业的各项规章以及本部门的各项制度。这是企业对员工最基本的要求，做到这一点才能算是合格的职业人。一个连企业的规章制度都不遵守的员工，绝不是一个好员工，更不可能热爱自己的企业，这样的人会首先被企业淘汰。因此，我们必须时刻提醒督促自己，务必做到严格遵守企业的各项制度。
服从不是盲从
服从是员工素质的第一要素，但是老板更喜欢那些服从又不盲从、有自己的意见又能充分领会上司指示的人。这样的人才是老板期望中的优秀员工。
在职场流行这样一句话："职场守则第一条：老板永远是对的；第二条：如果发现老板错了，请参照第一条。"如果你遵照执行，那就是盲从。这句话强调了员工对老板的绝对服从关系，但这并不表明老板向你下达的所有指令你都必须执行，因为老板不一定永远是对的。当他出现错误的时候，他最希望的是能够有人及时地给他指出。
但是，这一切都要以服从为前提，不盲从并不代表不服从，不要为了找老板的错误而去看老板的命令，假如你力图证明老板错了，那么你才是真正犯了大错。
许多在职场中打拼多年的人都有这样一种深刻体会：服从一次容易，事事依从领导却很难。那些职场中的老员工几乎都曾有过刁难领导、违背领导命令的经历，虽然在平时他们大多数都能很好地与领导相处。
"服从第一"应该大力提倡，善于服从、巧于服从更不应忽视。巧妙地服从，其实也是一种人生策略。如果你是个才华出众的下属，真有能力，正确的方法不是无视领导，而是认真去执行领导交办的任务，在执行中妥善地弥补领导的失误，在服从中显示你不凡的才智，这样，你就获得了优于他人的优势。
企业生存是很残酷的，稍有不慎就会翻船。企业的管理者经营一个企业就像管理一支军队，很多事是站在全局的利益上考虑的，在制定方针政策的时候当然会涉及员工的个人利益，但是，他必须这样做，他要求员工做的也只能是服从，不要过问太多，因为很多事没有必要解释，也很难解释清楚。但是，员工也有员工的想法，很多事是站在自己的立场上去考虑的，谈到无条件服从当然会心生怨言，这就造成了一种矛盾。如果你是一个员工，而且希望自己在企业里继续工作，就不要轻易去抗拒上司的命令。如果你觉得上司做得不对，完全可以和他商量着进行，也就是说服从不等于盲从；从上司的角度而言，如果你提出的建议是正确而有效的，他也一定不会拒绝，而会高兴地接受。
任何一家公司都希望员工能忠实于自己的公司，这样才能保证公司健康、稳步地发展，如果所有的员工都能提出对公司发展有利的建议，公司当然非常欢迎。
员工对上司的服从，能够让上司拥有事业的成就感，同时还能增强他的自信心，使公司的凝聚力得到进一步增强，使公司不断地发展。所以，很多老板在用人时不仅仅看重个人能力，更看重个人道德和服从精神。既能灵活服从又有很强工作能力的员工是每个老板都想要拥有并重视的。而那些三心二意，只想着个人得失的员工，就算他的能力无人能及，老板也不会委以重任的。
当然，这里的服从是指你的上司是值得你去服从的人。如果这位上司没有信义、没有道德，而且他要你做的是缺乏诚信道德的事，那就拒绝好了。如果为了服从于他，放弃自己的道德，那这样的服从就等于为虎作伥，也不是我们提倡的。
有时候，上司也会犯错，如果说在工作中遇到上司向你下达不该执行的错误命令的时候，你就要仔细斟酌上司的做法是不是已经违背了做人的标准。比如上司不想见某个人或者不想接听某个人的电话时，就会交代你碰到这个人找他就撒个谎回绝掉，像这样的事情，撒谎也是可以原谅的。但是，遇到这种情况员工当然要灵活变通，既不能不按上司的指示做，也不能得罪到那个人。假若处理不好，就会两方面都不讨好。所以，服从也是需要动脑子的，不是唯命是从，没有充分理解上司的意图，结果就会得不偿失。如果上司让你撒个弥天大谎，而且还涉及道德或者犯罪，这时无论上司怎样威逼利诱，你都不能屈从。你可以适当地提醒上司这样做的危害，假如他还是执迷不悟，那你也不能同流合污。如果怕失去工作而存着侥幸心理去做，事情一旦败露，既害了人也害了己。况且，这样不讲究诚信的上司往往在事发后都会丢车保帅，保全自己，反过来把过失全盘推到你的身上，利用你的服从陷害你，让你一个人背黑锅。所以，当上司让你做一件涉及违法犯罪的事情时，你一定要学会拒绝。
服从不等于盲从，当上司向你下达指令时，要学会分辨是非，学会冷静思考问题，不要因为上司的威严就盲从。
服从是企业运行的绝对法则
为保证企业正常运行，服从在任何一个组织中都是毫无辩驳余地的游戏规则。也许，绝对服从只适用于军队，但是，对于一个企业而言，服从也同样具有它不可估量的价值。
职业人必须要以服从为第一要义，没有服从观念，就不能在职场中立足。每一位员工都必须服从上司的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否彻底贯彻了服从观念。
在一个高效的企业里，你会发现服从观念早已深入人心。服从就是公司的重要生产力，没有彻底执行服从观念的公司是没有发展前途的。所有团队协调运作的前提条件都是服从，甚至可以说，没有服从就没有一切，你的创造力和主观能动性一定是在服从的基础上建立起来的，否则，再好的策划也会因为没有服从做保证而搁浅。因此，公司要把服从意识作为重要的理念来看待，要下大力气在公司内部营造人人服从公司领导，人人执行公司发展战略、规划和计划的文化氛围。在公司内部，服从是公司的绝对法则，是每个员工的天职。
当然，这是一个个性化的时代，谋求个人利益、追求自我实现是天经地义的。但是，个性解放与服从并不是相互对立的，而是相辅相成的。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作，他们蔑视服从精神，嘲讽忠诚，他们认为自己之所以工作，不过是迫于生计的需要，这样的员工在任何地方都不会有自己的成就，因此，自己的个性也只能在不服从中泯灭。因为，他们的思想和行动都严重脱离了社会的生存原则和共识，社会当然不会给他一个舞台让他表演。试想，如果社会给了他这样的平台，那么，每一个员工都会置企业利益于不顾，只为自己的利益考虑，各干各的，不服从组织调配，那整个企业的发展将会面临着什么样的危机。
一个优秀的员工必须要有服从意识，因为任何一个组织都必须要有严格把关的人来领导和协调各个部门、各个岗位上的工作。上司的地位、责任使他有权发号施令，同时上司的权威和他以整体利益为出发点的战略高度不允许部属抗令而行。如果下属不能服从，那么整个组织在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，整个团队也就达到了优化组合并取得不可估量的成果。只要你的个性在整个的企业成果中显示出了突出的贡献，那证明你的个性是有价值的，企业也会很乐意地让你发挥你的个性优势；否则，你的个性就等于背离了企业导向，对企业是无益的。
人无完人，上司的决策也会有错，但是，作为一个普通的员工也好或者说一个管理者也好，你很难断定决策是对的还是错的，因为很多时候在没有最终答案之前无法确定决策是对是错。当你认为他的做法错误的时候，不要与你的上司对着干，或者不服从调配。你可以大胆地说出你的想法，让你的上司明白，作为下属的你不是在刻板地执行他的命令，而是一直都在斟酌考虑，考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。但是，无论你在公司的职位有多高，只要你身为公司的员工，你就要谨记一点：你是来协助上司完成经营决策的，而不是制定决策的。如果你拒不服从，最后的结果只会是自毁前程。
麦克阿瑟不服从上级指令可是有名的。在20世纪30年代初的经济危机期间，一些退伍军人及其家属到华盛顿请愿，要求政府发给津贴。当时任陆军参谋长的麦克阿瑟到示威现场阻拦。在任总统胡佛指示麦克阿瑟不要动用军队，但麦克阿瑟对总统的指示不予理睬，用军队驱散了示威的人群。
"二战"结束后，杜鲁门总统尽管对麦克阿瑟印象不佳，但还是委以重任。麦克阿瑟理所当然地成为日本的绝对统治者，他在任期间对日本的政治、经济进行了力度非常大的改革，使日本走上了社会经济迅速发展的道路。但他在没有经过华盛顿批准的情况下，擅自将驻日美军削减一半。麦克阿瑟的举动实属目中无人，杜鲁门大为恼火。战争结束后，杜鲁门两次邀请麦克阿瑟回国参加庆典，都被麦克阿瑟以"日本形势复杂困难"为由回绝。
杜鲁门忍无可忍，1951年4月11日，下令撤销了麦克阿瑟的一切职务。最让麦克阿瑟尴尬的是，他是在新闻广播中获悉自己被撤职的。这一消息让没有丝毫思想准备的麦克阿瑟面部表情一下子呆滞了。他万万没有想到，功勋卓著的他，会被总统在战场上撤销一切职务。
杜鲁门在解除麦克阿瑟将军职务时说，他之所以终止麦克阿瑟将军的政治生涯，既不是由于麦克阿瑟将军同他意见不一致，也不是由于麦克阿瑟将军对他本人进行人身攻击，而是由于麦克阿瑟将军不尊重总统的办公厅，这是绝对不能容忍的。麦克阿瑟最后被撤职，就是因为他不服从上级。
可见，任何人都没有理由不服从组织的决定，也许你功勋卓著，也许你才华横溢，但当你成为组织中的一员时，你首先要做的就是服从。否则，你就将失去展示自己才华的舞台。因为，组织需要的不是你一个人的表演，而是全体成员配合默契的大型表演。
不要做"刺儿头"员工
每一位员工都必须服从上司的安排，就如同每一个军人都必须服从上级的指挥一样。服从是一种美德。也许，在有些人看来，你的不服从似乎是一种个性的张扬，一种自我魅力的展现，但任何事都有它特定的规则。鲜花注定要有绿叶的衬托才会有它的色彩；个人注定要有组织为依托才会有他的价值。作为一名职场中人，没有服从的意识就没有成功的可能。
一个优秀的公司，每个员工都应该各司其职、各就其位，做好本职工作，每个员工都应具备良好的服从观念和服从意识。一个优秀的员工要能做到：上司作决定时很好地"服"从；上司要求解决问题时一定"顺"从；与上司没有共识时尽量"听"从。到最需要的地方去，做必须做的事，而不是忘记自己的责任，脱离自己的岗位。
但是，每一个单位都会有一些纪律观念淡薄、服从意识差的人。这些人或是身无所长，进取心不强，对上司的吩咐命令满不在乎；或是自以为怀才不遇，恃才傲物，无视上司。这些人都是上司最感头痛的"刺儿头"。曾经有一位管理者这样评价自己对待"刺儿头"的态度："手下只要有一个'刺儿头'，就足够让你头痛的了。老实说，谁都不愿用这样的人，更不情愿给这个家伙提供加薪晋职的机会。"
一个人要想使自己的职业生涯得到长足的发展，就要不时地拔掉自己身上的"刺儿"。否则，你的一生都会因为自己的"刺儿"大受影响。
一位好久都没有找到工作的大龄青年好不容易在一家公司落脚。那家公司的老板是一个很大度的人。为了关照他的困境，老板让他在公司住下，以减轻他在生活上的负担，可他却视老板的宽容是一种理所应当的，把公司当成了自己家，从不会收拾一下办公室，弄得办公室臭气熏天，难以下脚。一天，他竟然在老板没有授权的情况下让同事写工作报告，甚至把其中的一个女同事都急哭了。老板知道这件事后，当着所有同事的面斥责他，而他似乎很有一番道理，竟当面说老板没有管理才能。
试想，这样的"刺儿头"谁会欣赏他？在职场上，怎样适应和发展是非常重要的问题。我们既不能千人一面、人云亦云，像应声虫一样毫无创意地在一个企业里生存，又不能和上司对着干，不听话的员工往往都没有好结果。一个下属如果处处和上司唱对台戏，肯定不会得到上司的欣赏，也就永远都没有让自己风光的那一天。所以说你的服从是你出人头地的基础。
有些员工会说："我就是不习惯上司摆架子、耍威风，这样反而让我从内心里产生与他对着干的想法。"确实，许多上司在下属面前总喜欢端"官架子"，表面看来是脱离群众，有自高自大、装腔作势的嫌疑，但从另一个角度讲，摆官架子的目的是上司想使下属感受到自己的权力等级和支配力。这种支配力便于上司巩固自己的地位，推行自己的政策和主张，使下属感到"服从也许是最好的选择"，而"不服从则会对自己不利"。作为下属，要理解上司"摆架子"的原因，决不能一味反感甚至和上司对着干。也许，有的上司不仅爱端"官架子"，而且还会有官脾气，作为下属不仅要能够容忍上司的怒火，还要理解上司的脾气。上司发脾气是为了推进工作，上司是掌权者，他需要利用权力管理下属，调度工作并实施惩罚和奖励。
人总是会在满意与不满意、愿意与不愿意的无休无止的交织中做自己该做的事情。在遇到自己不满意的事情时，如果能以宽阔的胸怀对待自己的工作，上司会心知肚明。知道你在情感上掩藏着极大的不满，却理智地执行了他的决定，对你的气度和胸怀，他也不得不佩服甚至生出敬重之情。相反，顶撞上司，使自己与上司的关系在某个特定时段陷入紧张状态，进入不愉快的合作氛围是很不理智的，因为要缓和、改善这种僵局所付出的代价可能比你当初忍辱负重地服从还要大出几倍甚至几十倍。所以，不要在你的上司面前做一个"刺头"员工，这样只会对你自己不利。而且，一旦你这样做了，只能证明你不是一个善于处理问题的人，更不是一个聪明的人。
千万别越位
足球场上对越位有明确规定；在职场上，下属如果超越了自己的位置，违背了社会角色的原则，也算越位。常见的越位情况大致可以分为如下几种：
角色越位。有些场合，如宴会、应酬接待，领导和下属在一起时，应该适当突出领导，不能喧宾夺主，如果下属显示自己过多，就是角色越位。
场合越位。有些场合，领导不希望下属在场，下属一定要了解领导有关这方面的暗示，否则就会造成场合越位。
工作越位。有些工作必须由领导干，有些工作必须由下属干，这是领导与下属的角色决定的。如果有些下属为了显示自己的能力，或出于对领导的关心，做了一些本应由领导干的工作，就是工作越位。
程序越位。有些既定的方针，在领导尚未授意发布消息之前，下属不能犯自由主义。如果抢先透露信息，就是程序越位。
表态越位。表态是人们对某件事情或问题的回答，它是与人的身份相关联的，如果超越自己的身份乱表态，不仅表态无效，而且会喧宾夺主，使领导和下属都陷于被动。
决策越位。处于不同层次上的人员的决策权限是不一样的，有些决策是下属可以做出的，有些高层决策必须由领导做出。如果下属按自己的意愿去做必须由领导决策的工作就是决策越位。
在职场上无论与谁相处，都要把握好做事的分寸和尺度，扮演好自己的角色。因为，一个公司像一部复杂而严密的机器，每一个部件都在一个固定的部位发挥着不同的作用，以保障整部机器的正常运转。虽然一个优秀的员工必须具备全局观念和主动精神，但这有个前提：就是做好你自己，即首先要保证自己的工作已经圆满完成。但在企业里，恰恰有一部分人为了突出自己，老是喜欢越级活动，这些人大部分都带有对自己顶头上司的某种不信任或者不服气。这样做的结果，不但扰乱了公司的正常工作程序，造成人为的关系紧张，而且还影响了工作效率，更会影响到自己的晋升之路。
在现实生活中，桀骜不驯者大有人在，甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的时候，虽然到最后还是得服从权威，但这种服从却让领导的感受大相径庭！只要你能尊重领导，领导会对你有一个非常好的印象，你和领导之间也一定会建立和谐融洽的上下级关系。在工作中，无论你对领导抱有一种什么样的心态，都不可以越位，否则吃亏的只能是你自己。
善于在沟通中服从
福尔克在一家房地产公司从事销售工作。公司要求每一位员工每天必须联系一处待售的房地产并将其登记在册。一天，经理知道福尔克本月仅联系到两处房地产时说："我真不理解，我想，我要是雇个傻子，在他背上挂一块牌子，那个傻子至少也能将两处房地产的售价带回来登记。"面对这样的指责，福尔克强压住怒火和暴躁，愤怒地离开了办公室。他奔波了一天，终于在下班之前赶到经理办公室，将两处房地产待售登记表掷到经理办公桌上。这次经理却轻描淡写地说："你最好明天再联系两处。"福尔克生气地将手里的所有资料扔到桌子上喊道："我不干了行不行？"说完就离开了经理室。
工作中，你是不是也有过这样的经历？那么，你想过用另一种方法处理这样的事吗？每一个老板为了成就自己的事业，都需要一些得力的员工。他们总是在千方百计地寻找自己所需的人才，而这样的人才的第一个标准就是服从，而且，服从永远都是第一位的。没有服从就没有工作的正常开展，业绩就更无从谈起，所以，服从是保持正常工作关系的首要条件，是融洽相处的一种默契，也是上级观察和评价自己下属的一个重要尺度。唯有服从才能获得上司的肯定和信任。
因此，聪明的员工在上司发布命令时能参透他的意思，能站在上司的位置上去考虑问题，这会让上司有一种安全感，他的领导才能才会在一个内部关系融洽的团队中表现得更好。事实上，只有那些懂得服从的员工，才能从老板那里获得更多的回报，而动不动就发脾气的员工总会遭到排挤。
我们承认每个人都有自己的思维和想法，但不等于每个人都有自己特立独行的权利。这个世界是一个权利与责任相互制衡的社会，如果你没有权力制约别人就不要犯错，服从对于你而言是最恰当的选择，事实上，当你学会了服从也就学会了下命令。
那些缺少服从意识的人，一定是自制意识非常差的人。而善于服从的人最终都会形成一种严谨的做事风格。用一位西点教官的话说就是："为什么我们要让这些孩子经受四年斯巴达式的教育？他们住在冷冰冰的兵营，上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾，水池必须始终干净，不堵塞。如此多的规定和规则，为什么？因为一旦毕业，他们将被要求全无私心地投入到一个组织中去生存。在军队的这么多时间内，他们将要吃苦，将在圣诞节远离家庭，将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们必须把自我利益放在次要地位。因此，必须习惯这样。"
有的人认为服从的人是没有创意的人。脱颖而出本来是一种非常好的意识，而且是让你向上努力奋发的动机，但是却常常会碰到有些人走错方向，他们一心想脱颖而出，可是事情并不如他们想象的那么顺利，他们用错误的方式走正确的路，结果也只会是一败涂地。在我们的群体中，我们常常会发现这样的人，老板规定6点才能下班，他就偏偏要5：50离开办公室，事实上他不是为了要争取这10分钟，而是要向大家证明他跟大家不一样。因为他要脱颖而出，但又找不到出口，所以，他就走火入魔，用其他的方法来证明他的突出，这是非常危险的。这样的员工绝对是老板的心病，即使再有才华，也只会是老板眼里的定时炸弹，老板会如何处理他也就不言而喻了。
员工服从与否，直接决定了上司决策的执行水平和质量。所以，如果你真有水平，想发挥自己的聪明才智，就应该认真执行上司交办的任务，巧妙地弥补上司的失误，在服从中显示你不凡的才华，这样的员工才会成为企业需要的人。
最高级的服从艺术不认为服从是一种压迫，而是一种自己的工作职责，是自己工作时的快乐。老板之所以招募员工，就是要用来解决问题，而不是制造问题的。
有位以服从为美德的优秀员工在提到服从时这样说："我服从，因为我在服从中能够学到很多的东西，比如老板的决策方法；我服从，因为我在服从中能够增加自己的道德修养，我会站在别人的角度尤其是老板的角度考虑问题。"这样的服从，是一种快乐的服从艺术。
因为快乐，他们会与上司成为盟友。承认上司比自己优秀，与上司成为盟友，对于上司的命令坚决服从，这会使团队的凝聚力提升，相对地战斗力也就越发强大。要让很自负的人承认"所有"的上司都比自己优秀，是不容易的。但是上司的主要工作就是发布命令、统筹全局，而员工的责任就是听从指挥。
对于老板而言，他们所必须面对的不仅仅是公司的发展前景、财务状况的压力，还必须面对不断涌现的突发问题：来自于员工的不解、市场的实际压力。。。。。。他们面对自己的下属不服从时，就会非常地恼火，因为那意味着自己的很多前期计划都是失败的。而优秀的员工能够体谅老板的苦衷，能够与老板配合默契，积极乐观地服从他的每一项决策。
在工作中，员工与老板必须多沟通，对于老板而言，他自己也会喜欢员工能多提一些意见，这样让他不至于偏执。虽然决策权一直都在管理者手中，但是广泛听取员工的意见对于老板而言是有利而无害的。同时，他们更期待这些沟通意见和解决问题的方案。
服从是团结的第一步
在团队活动中，如果任何人都去强调自己的个性，都去凸现自己的与众不同，当一项任务下来时，甲坚持这样做，乙坚持那样做，丙对甲乙双方的意见都不赞同，团队成员之间就这样互不相让，那么，这一项任务就无法完成。而任何组织的统一步伐都是在个人服从集体的基础上进行的。服从是团队合作、步调统一的必然要求。服从是团结一致的第一步，是个性服从共性的需要。
有一位很有才华的员工，讲得一口流利的英语，在跟外商谈判中，他的位置就显得尤为重要。慢慢地，他就有些飘飘然了，对于那个个头比自己矮，学历、水平和能力也没有自己高的上司就有些不以为然。
有一次他和自己的上司在跟外商谈业务的Party上，得意地跟外商频频举杯，跟外商海阔天空地闲聊，他的上司频频向他示意要将合同定下来，但他却视而不见。结果这个本来可以当时就拍板的合同因为拖得时间太长被别人抢了先机，砸了单子。没几天，他就被上司以一个无关紧要的理由辞退了。临走时，他的上司告诫他：纵然再有才华，也要服从团队的安排。他这才知道自己没有找准自己的位置。
正如这位部门经理所希望的，好的员工在各种场合都应当以组织为中心，突出组织的地位。如果喧宾夺主，那么整个团队的原则就无法得到贯彻，行动也会落后于别人。任何组织都不会容忍这样的个体存在，因为一个团队就像一个家庭，家庭成员不团结当然就会有许多人乘虚而入。一个公司内部存在分歧，很快就会被竞争对手知道，竞争对手也会趁火打劫。所以，一个团队，首先要在各成员服从一致的基础上统一起来，才能应对市场的残酷竞争。所以，企业在用人时并非只会看重员工的职业技能，许多优秀的职业素养往往是决定员工能否被老板赏识的关键因素。
一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。同样，一个积极优秀的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念、善于服从的员工。一个企业，如果纪律贯彻不力，下级就会斗志松懈、纪律松弛，反之，如纪律严明、赏罚有度，企业的凝聚力、战斗力就会大大提升。
一位管理者在谈到服从这个问题时说："我每次遇到员工不服从组织调配时，都会采取一种与他人十分不同的处理方法。我的第一个行动是同这个员工商量，采取哪些具体措施以改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限。这样，也许会获得成功。不过，如果这种努力仍不能奏效，那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。当我发现一个员工不遵守纪律、工作老出差错时，就决定不要他！因为服从组织决定没商量。"
增强和维护组织的团结统一，就要有稳定大局的意识、顾全大局的境界、纵观大局的眼界、把握大局的能力、服从大局的觉悟。这样才能有利于团队的团结。
在任何企业中，个人都是组织的一分子，组织是把全体员工按照一定的方式组织起来的统一整体。组织是由个人组成的，没有个人，不可能有组织；没有组织，就不可能有个人，更不可能发挥个人的作用。组织是一个统一整体，只有每个员工都团结起来，凝聚在组织的周围，组织才会有力量，才能保持旺盛的战斗力。个人的能力再强也强不过组织，如果个人脱离了组织，那将一事无成。个人必须服从企业和组织，不允许任何人凌驾于组织之上。只有个人服从组织，才能保持组织的团结统一，顺利完成组织的各项任务。
被批评了也要服从
生活中没有谁一辈子不挨批评，工作中同样如此，没有谁可以保证自己不会被人批评，尤其是被领导批评。有些人被领导批评过之后觉得自己脸上无光，于是产生对立情绪，对领导的话不再听从，于是，搞得领导更加气愤难当，只有下逐客令。想想这样的结局对谁有利？工作中，最让领导恼火的就是他的话被你当成了"耳旁风"。如果你总是我行我素，觉得领导批评错了，势必会影响自己在公司里的地位。接受批评能体现对领导的尊重、对团队的服从，是一个人优良素质的体现。
在职场中，被批评是很正常的事，不被批评的人一种是领导者，而另一种则是工作做得相当好的人。从某种意义上说，如果你被批评了，那说明你在上司眼里还是有潜力的，如果不被批评，那就表明上司对你已经完全失去信心了。任何人被批评心里都不会好受，但是，作为一名员工，你应该知道要如何处理被批评这件事，而不是抵触和抗拒。当然，公开场合受到不公正的批评、错误的指责，会给自己造成被动。但你可以一方面私下耐心做些解释，另一方面，用行动证明自己。或者可找一两次机会表白一下，但要点到为止。不要过于追求弄清是非曲直，不然会让人们感到你心胸狭窄，经不起任何误解，更不要顶撞领导，否则，那就是在表明你拒不服从的态度。
小李是做电视剪辑的，刚到公司，需要学习的东西很多，他经常被分派许多任务，忙得昏天黑地。一次，为了完成任务，他有半个月的时间不出房间，到最后交工的时候还被上司训得狗血喷头。慢慢地，他就有些不愿意工作，对于上司的命令不能百分百地服从，即使接下来，抵触情绪也很高，他总认为上司是针对他个人，好像不喜欢他这个人。
其实，像小李这样的员工决不在少数，他们往往因为一时的辛苦，就对自己的工作有所怀疑，加上上司有时会对自己出言不逊，就对上司产生抵触情绪，认为上司是故意找茬，这种思维是造成情绪对立的原因之一。其实，有一点儿经验的人都知道，这样做的直接后果就是自己受伤害。
聪明的上司会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的服从予以回报。换一个角度想想，如果你是上司，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的家，更加努力、更加勤奋、更加积极主动。因此，你应该换角度思维，接受他的命令，接受他的批评，而不要产生对立情绪，因为，你的对立只会对自己不利。如果你过于情绪化，或者一向对上司有成见，可能会和他大吵一架，而这样只会使情况更糟。要始终坚持"对事不对人"，了解他的真实想法，顺应他的思路，冷静、客观地提出要求。不要感慨自己的遭遇，不要认为上司是针对你个人。你不能获得上司的赏识，肯定是某一方面出现了差错。你应该学会积极地检讨，检讨一下你自己的工作态度和工作成绩，如果的确不出色，那么你应该利用这个上司给你挑错的机会，充分认识自己的错误，从挫折感中走出来，而不是对抗和拒绝服从。
为了公司的利益，每个上司只会保留那些最佳的职员，而那些没有对立情绪的人绝对是其中之一。同样，为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，而不是对立的，并且全力以赴努力去工作。只有这样，才能获得上司的信任，并最终改变自己的状态。
如果你在工作中被上司批评，最好的消除办法就是积极与他进行沟通。这是解决问题的过程，不要太在意上司对你的评价，他们也是有缺陷的普通人，也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断，这个时候你应该学会自我肯定。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会得到提高，你的经验一定会丰富起来，而你的心胸就会变得更加开阔。
上司和员工的关系应该是和谐统一的，这样的公司才是朝气蓬勃的，才是不断发展进步的。有了公司的发展，也就有了员工的发展。因此，一个优秀的员工，应该学会服从，而不是对立。即使上司总是对你不满意，总是给你分派最重的活，老是对你批评指正，也不要产生对立情绪，因为，你要想清楚他之所以对你这样是因为他看重你，当他对你没有任何要求时，那就表明他对你不再抱任何希望，也就是他要放弃你的前兆了。要知道，有失必有得，你何不抓住机会提升自己？
正确对待上司的过失
当上司出现决策失误的时候，必须不失时机地用适当的方式指出他的过失。指正上司的过失，不仅是工作的需要，也是对上司爱戴的表现。不过，上司对自己的威信往往很敏感，这是可以理解的，因为威信是上司做好工作的条件。当你指出上司的过失时，最好恰当地注意到这一点，具体的方法可因人因事而异。
大致来说，上司大致有三种类型：家长型、民主型、放任型。
对待家长型的上司，可较多采用"暗示"的方法。例如，当上司发布了错误的指示之后，不妨这样说："我懂得您的意思，不过您看，这样做不是更好一些吗？"那是一种婉转的批评，容易让人接受。
或者不妨用建设性的意见改正上司的错误指示，避免直截了当批评上司。即使是家长型的上司，对这种方法也能理解甚至感激，那是因为它既防止了可能发生的失误，还保全了自己的面子。
对待民主型和放任型的上司可以比较直率地指出他们的过失，但也要注意方式。应该考虑具体的事实，不要随意扣帽子。例如，对上司的一个错误意见有两种批评方法："您这个意见不大符合事实"和"你这个人太主观"，显然，前一种批评较容易被上司接受。当然，无论哪种上司，若在重大原则问题上出现失误，同时不可能进行从容的讨论时，那就应该直截了当地指出他的错误。这样做，可能一时会激怒上司，给自己制造麻烦，但你别无选择。
因为，对上司"明知不对，少说为佳"，为上司隐瞒过失是最不可取的，大多数上司都不喜欢这种势利小人。
这种势利小人，或许会得到个别上司的暂时信任，而失去的却是比上司信任更重要的东西--人格。
当你和上司因为工作的原因而关系紧张时，要冷静而自信。
俄国作家契诃夫写过一个职员的故事：一个地位卑微的职员打了一个喷嚏溅到上司身上，他忧心忡忡，不停地解释，使本来并不在意的上司大为恼火，训斥他一番，这个职员又惊又怕，最终死去。
这不是艺术夸张，而是当时俄国社会的写照。这个职员不是死于生理疾病，是死于一种病态的人格。可见，同上司关系的好坏，严重影响着员工的情绪。某系统的一个统计材料表明，该系统员工要求调动工作，90%是和上司关系不好，或者是在工作中不能发挥作用。
这两种情况常常相互联系、相互影响。和主管关系处不好，这是令人烦恼的。面对这种情况，涉世不深的青年员工容易走向两个极端：一是产生逆反心理，盲目地和上司对着干，给上司制造麻烦；二是心理负担过重，情绪消沉，认为一切都完了，破罐子破摔。
这两种做法都不好，前一种会激化矛盾，后一种会令你失去朝气和做人的勇气。实际上，逆反心理要不得，情绪消沉也不足取。
美国著名企业家艾柯卡有一段有趣的经历：他由于"功高盖主"，得罪了福特汽车公司的老板，被解雇了。从事业的高峰跌到深谷，他感到发生了"大地震"。可是他经受住了沉重的打击，以自己的出色工作让另一家濒临倒闭的菲亚特汽车公司起死回生，从而被誉为"美国实业界的巨子"。
对于一个自信自强的人来说，命运之舵由你自己掌握，成功之路也必须由你自己开拓。你若和上司的关系处得不好，就会给自己带来一些不利影响。应该说：一个人的前途是由自己决定的。
当你和上司的关系紧张的时候，最好的办法是保持冷静和自信。冷静地想想，紧张的根源在哪里？是你自己的还是上司的过错造成的？或者是双方都有责任？
上下级之间的关系紧张一般是由双方造成的，不过你如果总是和上司关系搞不好，那就需要从你自身的方面找原因。
另外，员工会疑心上司对自己有成见，总想给自己穿小鞋，上司疑心员工对自己不忠，在背后给自己拆台，这些都很容易造成人际关系的紧张。
在找到原因后，最好主动和上司沟通，征求上司对自己的意见，对自己的缺点做自我批评，同时表明自己对主管的看法。有了误会，就要沟通解释，通过开诚布公的交谈，紧张局面就有可能缓和以致消除。
千万牢记，纵使谈不拢，关系更加紧张，也不要背后散播对上司的不满，更不要拿工作排解你的不满。
面对个别上司的误会、歧视甚至刁难，也要一丝不苟地工作，也要堂堂正正地做人。不卑不亢、乐观自信、通情达理而又刚正不阿，是医治一些有以势压人毛病的上司的良药。
一位人才学专家告诫人们：当你极力表现出自己的才能时，别忘了表现自己的人格。在与自己的上司相处时，一定要牢记这句话。
