当然，恭维不等于奉承。恭维领导，可以理解为欣赏领导。恭维与欣赏领导的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你就可以毫无顾忌地表达你的赞美之情。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂、恃才傲慢、盛气凌人的人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
学会说恭维的话，当你托人办事时，你将会领悟到其中的妙用。说恭维话要注意以下几点：
1.因人而异。喜欢恭维与被恭维都是生活中的交际礼仪。善说恭维话，别人听了舒服，而且有利于自己的言行。但是，千人千面，恭维也须因人而异，要根据对方的年龄、性别、职业、社会地位和性格特点进行。年轻人寄希望于自己，自以为前途无量，你如果举出几点证明他的将来大有作为，他一定高兴引你为知己；你如果称赞他父母如何了不起，他未必感兴趣；你说他是将门之子，把他与父母一并称赞，也许还配他的胃口。老年人历尽沧桑，几十年的光阴该怎么样就怎么样了，对于还未达到的预期目的，已不十分希望了。他目前最关心的是他的子孙。如果夸他的儿子学识能力都胜过他，真是出类拨萃，当面抑父扬子，他口头上连说“未必，未必，过奖了”，其实他的心里比蜜还甜，认为你是慧眼识英雄。对于商人，你如果说他学问好、道德好、清廉自守，他肯定会无动于衷；但你若说他脑子灵活、手腕高明、红光满面、日进斗金，他听了会是很高兴的。对于官员，你如果说他生财有道，定会发大财，享不尽的荣华富贵，他不大骂你一顿才怪呢。你若说他为国为民、清正廉洁、劳苦功高，他定会喜形于色。对于文人，你如果说他功底深厚、思想新潮、笔下生花，他听了一定高兴。
2.话题适度。恭维是为了创造一种融洽的气氛，所以不能用挑剔的口吻。比如：看到电视机、电冰箱先问问其性能如何；看了墙上的字画，就谈字画的欣赏知识，然后再借题发挥地赞美对方的工作能力和知识阅历。
3.要有分寸。不符合实际的奉承是一种讽刺、违心地迎合。奉承和逢迎也有损自己的人格。适度得体的恭维应建立在理解他人、鼓励他人、满足他人的正常需要及为人际交往创造一种和谐气氛的基础上。曲意逢迎是为人所不齿的。
4.要注意场合。在众人在场的情况下，恭维其中一个，必然会引起其他人的心理反应。比如你恭维某次考试成绩好的人，那么在场的参加同次考试成绩较差的就会感到不愉快。这时，你就要寻找某些因素，如某人复习时间太短，某人出差回来仓促上阵等等客观原因来照顾他们的面子。
做事要讲谋略
办一件事，如果直截了当办不成的话，不妨转个弯儿，换一个思路，通过迂回应变达到既定目标。实际上，办任何事都很难做到一帆风顺、心想事成，总会面临许多障碍和意想不到的麻烦，一味地啃骨头，会碰得头破血流，而采取迂回之术多可迎刃而解。
运用以迂为直的策略，十分讲究迂回的手段。特别是在与强劲对手交锋时，迂回的手段高明、精到与否，往往是能否在较短的时间内由被动转为主动的关键。
迂，是曲折、绕弯的意思，它与“直”的意义相对。“迂”与“直”、“患”与“利”、“退”与“进”之间的关系是辩证的，是可以互相转化的。在两军相争的战场上，“迂”意味着花费的时间多；“直”意味着花费的时间要少。但是，军事对抗的双方都在绞尽脑汁地破坏对方计划的实现，如果一味地求“直”、图“快”，反而会适得其反。所以，在某种情况下，表面上看来走的是迂回曲折的道路，而实际上却为更直接、更有效、更迅速地获取成功创造了条件。1934年10月，红军在第五次反围剿中失利，不得不撤离井岗山，开始了艰难险危的万里长征。经过一年的浴血奋战，红军冲破国民党的围堵，胜利到达陕北，创建了陕北革命根据地。从表面上看，这是一次大“退却”，这一个“弯”“绕”了二万五千里，还付出了重大牺牲，但正是因为这一“退”，红军才保存了实力，才有了以后的壮大，才迎来了新中国的诞生。
第二次世界中，曾被世人称为“沙漠之狐”的德军元帅隆美尔用兵迅捷、狡诈，以至当时的英国首相丘吉尔也不得不发出这样的感叹：“隆美尔！隆美尔！我们什么都可以不管，只要能打败他就行！”
他狡猾的最初显现，大概发生在1940年5月，当时还是德军第7装甲师少将师长的隆美尔被切本特思森林挡住去路。隆美尔要攻击的法军地堡防线就在森林后面，但是法军在森林中构筑了坚固的前沿工事。如何才能平安通过森林突然地出现在法军地堡防线前面呢？狡猾的隆美尔灵机一动，拿起话筒，下达了命令：“各指挥官请注意！现在即将通过森林，坦克全速前进，炮手、电报员、装弹手以及指挥官一律坐在坦克外面，摇动白旗，不许放一枪一炮。”军令如山倒，德军官兵对这一道几乎等于自杀的命令虽然不理解，但还是执行了，隆美尔本人也坐在坦克外面，不停地摇动着白旗。法国官兵从前沿工事中站起来，迷茫地望着一辆辆打着白旗的德军坦克从眼皮下驰过，不知该如何是好，以为他们真是降军。森林被抛在身后之后，隆美尔命令一个装甲营断后，以防法军在突然省悟后追击，其主力则向毫无防备的法军地堡防线发起迅雷不及掩耳的攻击，将法军防线彻底击溃。
迂回谋略，也可以运用到经营管理中。这就是以一时的退让或利益受损获得客户的信任，维护企业的信誉，宣传企业形象，推广商品。例如：企业在产品销售时，总会遇到退货现象，聪明的管理者总是热情地接待用户，包退包换，等等。
北京天安门广场本来是不允许做商业广告的，但1994年6月28日却是一个例外。一大早，首都天安门广场彩旗飘扬、锣鼓震天，数百人组成的磐鼓队、秧歌队、高跷队的精采表演引得很多人驻足观看，把天安门广场围了个水泄不通。上午9时整，当北京市和国家有关部门的领导同志宣布“逛北京、爱北京、建北京”大型旅游文化活动正式开幕时，数千只信鸽同时飞起，把人们的目光引向天空。这时，人们惊讶地看到：十多个巨大鲜艳的彩色气球下面拖着一条长长的布幅，微风吹来，布幅上红艳艳的大字格外醒目——双汇集团祝逛北京活动圆满成功！
此事在新闻媒介爆炒之后，双汇集团成为最大的受益者。这个1991年产值、利税仅分别为1.7亿元和463万元的名不见经传的企业，自此以后经济实力迅速膨胀壮大，如今已成为亚洲最大的肉类企业。
说起来你也许难以相信，双汇集团把自己的广告打人天安门广场，仅仅破费12万元，尚不及《人民日报》半个套红广告版面的花费。当初，精明的双汇人得知“逛北京、爱北京、建北京”大型旅游文化活动将在天安门广场隆重举行开幕式时，就已经酝酿着要制造一起轰动全国的特大新闻了。于是，“双汇”派出最得力的公关人员，终于以1个气球1万元的价格，成功地赢得了北京市有关部门的审批通过。当有关领导还在为组委会人员“反正开幕式活动需要动用气球助兴，何不在气球下面挂个企业名字的条幅而多收人12万元”的做法深为赞许时，并没有意识到建国以来企业广告首次进入天安门将既成事实。从某种意义上说，如果没有新闻界的渲染，参加“逛北京、爱北京、建北京”活动开幕式的人们，最多只能回忆起当时有彩色气球飘扬在天安门广场上空。据说：“双汇”闯入天安门广场做广告的消息传出之后，不少企业纷纷找天安门广场委员会，提出愿不惜数百万元的重金购买寸土做广告，却均被婉言谢绝；当企业以“双汇”何以能人天安门做广告相质问时，答曰：是“双汇”钻了空子，一不留神巧做了广告。
世上没有难办的事，而是缺少办事的方法。就这样，华特终于圆满地完成了上司交给的任务。
社交界流传着这样一句话：“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空。”一句话道破了迂回办事法的真谛！俗语说：“宰相肚里能撑船”，也是告诫人们办事要以迂为直。
学会换位思考
人们都不情愿接受别人指手画脚的命令，因为这容易激起他们的逆反心理，导致事情走向你所希望的反面。所以，要求别人做什么最好的办法就是从对方的角度出发，为对方着想，将他的思路引导到你的思路上来，让他站在你所搭建的舞台上，从而达到自己的目的。
人们总是希望自己的意见被别人接受，可是每个人都有不同的思想观点，谁也不愿意接受别人强加给自己的观点。当你依仗自己的权力，硬性下达自己的命令时，对方即使接受了，也很难做到心悦诚服。例如：你让自己的孩子必须去读书，你的孩子因为慑于你的威严而勉强去了，但心里肯定非常抵触，未必认真读书，结果还是没学到东西。
老耿是一家小公司的头儿，他经营的是他所熟悉的行当，当然对业务的所有流程都十分熟悉。正因如此，他总是向部门负责人甚至个别员工提出各种各样的法子，让他们照着自己的意见去做。起初，这样做确实效果颇佳，因为老耿毕竟是这一行当的行家里手，而员工大多是新人这一行的。
然而，时间久了，这种模式的问题就凸显出来。公司里的一部分优秀员工逐渐熟悉了业务，同时又有创新精神，他们感到老耿的许多意见越来越成问题了。起初，老耿仍然坚持己见，让大家按着自己的意见办，结果业绩平平。后来，再当老耿把自己的意见硬塞给别人的时候，有些人无奈地接受，有些人则反对，反对不成进而跳槽。
等到老耿看到自己和同行的明显差距时，发现不愿接受自己意见而颇有创意的那位员工成了对手公司的业务经理，而留下来的那些听话者比起那位员工来差远了。
是的，我们不愿意接受别人硬塞来的意见，那么也就别把自己的意见硬塞给别人。假如我们能站在对方的立场思考问题，碰到对方拒绝你的要求或有抵触思想时，我们会对自己说：“如果我处在他当时的环境中，我将有何感受，有何反应？”这样我们就可以省去许多愤怒与烦恼，也可以学会许多办事的技巧。人世间那么多的隔阂、冲突，其实大多是人们不能设身处地地考虑对方立场的缘故。
一位母亲在圣诞节带着五岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞赞歌，橱窗里装饰着彩灯，装扮可爱的小精灵载歌载舞，商店里五光十色的玩具应有尽有。一个五岁的男孩将以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊！母亲毫不怀疑地想。然而她绝没有想到，儿子却紧拽着她的大衣衣角，呜呜地哭出声来。
“怎么了？宝贝，要是总哭个没完，圣诞精灵可就不到咱们这儿来啦！”
“我，我的鞋带开了……”
母亲不得不在人行道上蹲下身来，为儿子系好鞋带。系鞋带时，母亲无意中抬起头来：“啊，怎么什么都没有？！”——没有绚丽的彩灯，没有迷人的橱窗，没有圣诞礼物，也没有装饰丰富的餐桌……原来那些东西都太高了，孩子什么也看不见。落在他眼里的只有一双双粗大的脚和女人们低低的裙摆，在那里互相摩擦、碰撞……真是好可怕的情景！
这是这位母亲第一次从五岁儿子目光的高度眺望世界。她感到震惊，立即把儿子带回了家。从此母亲发誓，今后再也不把自己认定的事情强加给自己儿子，而要站在孩子的立场上。母亲以自己亲身的体验认识了它。
威森专门替一家服装设计师和纺织品制造商设计花样的画室推销草图。一连三年，威森每个星期都去拜访纽约一位着名的服装设计师。“他从不拒绝接见我，”威森说，“但他也从来不买我的东西。他总是很仔细地看看我的草图，然后说：“不行，威森，我想我们今天谈不拢了。”
经过100次的失败，威森终于明白自己做事过于古板。于是他下定决心，每个星期挤出一个晚上去研究做人处世的哲学。后来，威森终于明白了其中奥妙。他急于尝试这种新方法，于是随手抓起六张画家们未完成的草图，冲人买主的办公室。“如果可以的话，希望你帮我一个小忙。”他说，“这是一些尚未完成的草图，能否请你告诉我，我们应该如何把它们完成，才能对你有所帮助？”
这位买主默默地看了那些草图一会儿，然后说：“把这些图留在我这儿，威森，三天后再回来见我。”
三天后威森去了，获得了那位买主的一些建议。威森取了草图回到画室，按照买主的意思精心修改。这次出乎意料的是，没等威森去，那人就打电话来问设计图修改好了没有，希望修改后立即给他送过去。威森送去修改后的设计图，这位买主满意地留下了。
从那时起，这位买主订购了威森许多其他的图案，全是根据他的想法画成的——而威森却净赚了几千元的佣金。
后来，威森总结经验教训说：“我现在才明白，这么多年来为什么我一直无法和这位买主做成买卖。我以前只是催促他买下我认为他应该买的东西。我现在的做法正好完全相反，我鼓励他把他的想法交给我。他现在觉得这些图案是他创造的，确实也是如此。我现在用不着去向他推销，他会自动来买的。”
由此可见，如果我们想让别人接受我们的看法，就应该先允许别人表达他的看法，这样可以使我们的目的更容易实现，问题也更好解决。
人们都渴望被尊重、被理解。如果你只顾着诉说你的意见，并强烈地希望别人能够接受你的要求，恐怕你总是会遇到失败。可如果你能够为对方着想，真诚地征求别人的意见，让他感觉到自己受到了重视、受到了尊重，感觉到他的观点对你很重要，他又如何会拒绝自己的意见呢？
在伍德罗·威尔逊总统执政期间，爱德华·豪斯上校在国内及国际事务上有极大的影响力。威尔逊对豪斯上校意见的依赖程度，超过对自己内阁的依赖。那么，豪斯上校利用什么方法来影响总统呢？豪斯说：“认识总统之后，我发现，要改变他看法的一个最佳办法，就是把这个新观念很自然地建立在他的脑海中。第一次这种方法奏效，纯粹是一个意外。有一次我到白宫拜访他，催促他执行一项政策，而他显然对这项政策不赞成，但几天以后，在餐桌上，我惊讶地听见他把我的建议当作他自己的意见说了出来。”
生活中的人，差不多都具有像威尔逊那样的弱点，喜欢被人认为是聪明的、有个性和有思想的人。所以，如果你想办成某一件事，例如想让上司接受你的某个创意，你就不必洋洋自得地在上司面前卖弄，而应该巧妙地引导上司想出这个创意，让上司觉得这是他自己的创意，让他很有成就感。这样，上司一定会很感激你，并满足你的条件。
诱导他人进入自己的思路
