角色一词的概念来源于戏剧，指在舞台上扮演的各种不同的角色。人自幼生活在社会环境里，有意无意地扮演着一定的角色。同样，一个女性在其一生中也要扮演多种角色，在家庭，她可以是女儿、妻子、母亲；在社会上，她可以是工人、护士、医生、厂长、经理或工程师等等不同的角色。在不同的时期不同的场合所扮演的角色也是变化的。人与人之间有着不同的角色关系，这种角色关系也是可以互换的。
社会角色是个体在社会中所占的地位，每个社会角色都具有社会赋予的行为模式，都要按照社会对角色期望的模式进行活动。从事护理工作的女性赋有工作和家庭的双重责任，时常面临着家庭角色和职业角色之间的角色冲突。护士职业要求护士必须根据不同时期、不同场合和环境适时地进行角色转换，根据不同角色的要求调适自己的行为，才能把特定的角色扮演好。
护士角色人格是指从事护士这个职业的人们，共同具备并能形成相似的角色适应性行为的心理特征的总和。护理工作者必须根据社会对护士角色的期望，加强护士角色人格的学习，培养护士角色人格的自我意识，通过自我意识的调节来审查自己，控制自己，改造自身。
护士的工作对象是病人，病人中有的患躯体性疾病，有的患心理性疾病，有的在躯体疾病的基础上增加了心理障碍。应该说病人一走进医院，首先接触的是护士，来看急诊和门诊，先由护士接待，住院进入病房后也是先接触护士。所以说，病人一踏进医院的门，就从心理上与护士发生了依存关系，因而护士的角色行为对病人心理影响是极大的。
从事护理的个体，形成适应性角色人格及掌握事业行为，可以是自觉、积极、主动的，也可以是不自觉、消极、被动的。在现实护理队伍中，个体的角色人格类型是不同的，我们调查了6所医院1150名护士，她们在不同的人际关系中，不同的时间段，会表现出不同的角色人格类型。
一、接触病人时的角色人格类型
病人入院后，与医护人员建立了新的角色关系，尽管这种角色关系是暂时的，或者说是阶段性的，但这种关系是否协调，直接影响到病人的康复与否，影响到康复的程度。不同人格类型的护士，面对不同的病人，其角色人格表现有各自的特征。
（一）克制型
能控制自己的情绪，按照治疗和护理的要求来调整自己的行为，进入病房后能把自己的一切烦恼和家庭琐事置于脑后，工作中始终保持稳定、振作、愉快的心境，对病人谦和忍让。
（二）教育型
能调节控制自己的情绪，保持情绪的稳定，还能主动与病人交谈，介绍有关疾病和药物知识，用自己健康的情绪去感染病人，改变病人患病后的消极心理反应。这一类型的护士在为病人做任何治疗或操作前，能做好耐心的解释，使病人感到不是盲目的服从，对诊治心中有数，心里踏实。
（三）不稳定型
情绪不稳定，容易兴奋，且变化无常。情绪好时，对病人热情关心。在工作上或家庭中遇到不顺心的事，将消极情绪带到工作中，流于言表，对病人不耐心，甚至训斥病人，不能按规范的护士角色行为来约束自己。病人一看到这样的护士为他们做治疗或发药，会产生担心心理，担心此护士发错药，担心此护士操作出差错，担心此护士输液时不能一针见血。有的病人还会直接找护士长，要求换护士为自己做治疗。
（四）冷漠型
对病人态度冷淡，不愿与病人说话，当病人向她提问有关问题时，表现冷言冷语。这一类型的护士，不关心病人的病情变化和心理状态，不能向医生提供及时、准确的医疗信息，有可能贻误宝贵的诊治时间。
二、工作时的角色人格类型
护士工作繁杂而精细，并有很强的连续性和规律性，因而，要求每位护士都要严格执行各班工作职责、规章制度及有关的群体规范。如果有一个人不能按质按量完成本班工作程序，就会造成整体工作的忙乱。面对临床护理工作，护士的人格类型有种种表现，我们所调查的1150名护士，在工作时可概括为以下五种人格类型。
（一）事业型
热爱护理专业，工作兢兢业业，尽职尽责，主动团结协作，人际关系好。不论上那个班，总能高质量完成好本班工作，还为下一班做好各种准备工作，大家都愿意与她共事，愿意与她上对班。
（二）谨慎型
安心本职工作，工作中也严谨细致，能认真做好份内的工作，但缺乏团结协作精神。护士长分配的工作能做好，多一点都不干，看见别人忙也视而不见，不去帮忙。
（三）被动型
在护士长的督促下，能完成分配的任务，工作中的缺点一经指出，也能加以改进。一旦护士长不在，管理放松时，完成任务的质量随之下降。她们缺乏明确的为人民服务的目标，似乎工作只是做给领导或护士长看的。
（四）零乱型
思维习惯混乱，不善于学习总结经验，工作计划性差，动手能力欠缺，看上去忙忙碌碌，但工作效率低，不论上那个班，虽不停地在干活，但到下班时工作常没做完。
（五）懒散型
对护理工作不安心，但已选择了这个职业，又无可奈何，抱着混日子的态度，上班没精神，工作马虎凑合，推一下动一下，能不做的尽量不做，大家怕与她对班共事。
从对护理工作起积极作用或消极作用来判断，我们将对护理工作起积极作用的角色人格类型称为正性角色人格，将对护理工作起消极作用的角色人格称为负性角色人格。本调查结果中正性角色人格者占68.1%，负性角色人格者占31.9%。
从调查结果可以看出，护理队伍职业素质存在着差距，这种差异直接关系到其职业角色扮演的成败。造成这种状况的主要原因之一是护理人员知识结构的缺陷，缺乏心理学、社会学和伦理学等学科的教育，因而护士的社会角色意识淡薄，角色行为自然难以满足社会的需要。
不同职称护士间，其角色人格也有差异，主管护师个体，多数情绪较稳定，自律严谨，有恒负责。护师较合群，情绪也较稳定。护士学习能力强，思维敏捷，但易感情用事，自律性不够强。因此，一方面要加强护生期的护士角色人格的培养；另一方面在护理继续教育中，在深入普及心理学等学科知识的同时，还要强化护士角色人格理论教育和护士角色行为的训练，使护理工作者的整体职业心理素质水平不断提高。
人的心理就是适应环境的工具，人为了个体生存和种族延续，就必须适应环境，适者生存是生物进化原理。但人不仅能适应环境，而且可以通过实践和认识去改造环境。人尽管有积极主动性，但终究脱离不了自己的生存环境，包括工作环境、生活环境、工作性质、人际关系。当工作环境条件已发生了变化，如从一个学生或一个战士变为一名护士，面对新的工作环境和新的角色，能否很快适应下来，以保持心理平衡，按照新的角色规范要求，去面对工作，这往往标志着一个人的精神活动的健康水平。
（姚茂芬）
