英国思想家培根曾说过：“交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵。”在言谈中，有驾驭语言功力的人，总会自如地运用多种表达方式并不断探索各种语言风格。虽然有些话非直言不讳不行，但生活中并非处处都能“直”，有时还非得含蓄、委婉些，使其表达效果更佳。“球王”贝利在绿茵场上的超凡技艺不仅令万千观众心醉，而且常使场上对手叫绝。尽管他不知踢过多少好球，但当他创造进球数满一千纪录后，有人问他：“您哪个球踢得最好？”贝利笑笑回答：“下一个。”无独有偶，巴黎的大铁塔可谓举世闻名，可是它的设计者——艾菲尔，却一度鲜为人知，他曾用微妙的俏皮话表达他难以形容的心情：“我真嫉妒铁塔。”一句婉言，包容了万语千言。
在相当多的情况下，委婉还是说服别人或促使听者反省自察的“温柔”武器。有一次，居里夫人过生日，丈夫彼埃尔用一年的积蓄买了一件名贵的大衣，作为生日礼物送给爱妻。当她看到丈夫手中的大衣时爱怨交集，她既想要感激丈夫对自己的爱，也想要说明不该买这样贵重的礼物，因为那时试验正缺钱。于是，她婉言道：“亲爱的，谢谢你，谢谢你，这件大衣确实谁见了都是喜欢的，但是我要说，幸福是内涵的，比如说，你送我一束鲜花祝贺生日，对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗，比你送我任何贵重物品都要珍贵。”这一席话使丈夫认识到自己花那么多钱买礼物确实欠妥当。
说到这里，我们可以得出这样一个定义：委婉的言谈技巧就是运用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。在日常交际中，总会有一些人们不便、不忍，或者语境不允许直说的话题，需要把“词锋”隐遁，或把“棱角”磨圆一些，使语意软化，便于听者接受。说话人故意说些与本意相关或相似的事物，来烘托本来要直说的意思。
委婉的言谈技巧是办事说话时的一种“缓冲”方法。委婉能使本来也许是困难的交往，变得顺利起来，让听者在比较舒坦的氛围中接受信息。因此，有人称“委婉”是办事语言中的“软化”艺术。例如巧用语气助词，把“你这样做不好！”改成“你这样做不好吧。”也可灵活使用否定词，把“我认为你不对！”改成“我不认为你是对的。”还可以用和缓的推托，把“我不同意！”改成“目前，恐怕很难办到。”这些，都能起到“软化”效果。
具体地说，委婉的言谈技巧有以下几种形式：
（1）讳饰式委婉法
讳饰式委婉法，是用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的方法。
有时，即使动机好，如果语言不加讳饰，也容易招人反感。比如：售票员说：“请哪位同志给这位‘大肚皮’让个座位。”尽管有人让出了座位，但孕妇却没有坐，“大肚皮”这一称呼，使她难堪。如果这句话换成：“为了祖国的下一代，请哪位热心人，给这位‘有喜’的妇女大姐让个座位。”当有人让出座位时，这位孕妇就会表示对售票员感谢，并愉快地坐下。
（2）借用式委婉法
借用式委婉法，是借用一事物或其他事物的特征来代替对事物实质问题直接回答的方法。例如：
在纽约国际笔会第四十八届年会上，有人问中国代表陆文夫：“陆先生，您对性文学怎么看？”陆文夫说：“西方朋友接受一盒礼品时，往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反，一般都要等客人离开以后才打开盒子。”
陆文夫用一个生动的借喻，对一个敏感棘手的难题，婉转地表明了自己的观点——中西不同的文化差异也体现在文学作品的民族性上。以上例子，实际上是对问者的一种委婉的拒绝，其效果是使问话者不至于尴尬难堪，使交往继续进行。
曲语式委婉法
曲语式委婉法，是用曲折含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法。例如：
《人到中年》的作者谌容访美。在某大学作讲演时，有人问：“听说您至今还不是中共党员，请问您对中国共产党的私人感情如何？”谌容说：“你的情报很准确，我确实还不是中国共产党党员。但是我的丈夫是个老共产党员，而我同他共同生活了几十年尚无离婚的迹象，可见……”
谌容先不直言以告，而是以“能与老共产党员的丈夫和睦生活几十年”来间接表达自己与中国共产党的深厚感情。有时，曲语式委婉法比直接表达更有力，这种曲语式的委婉用语，真是利舌胜利剑。
总而言之，委婉是一种极为高明的修辞手法，即在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示，对于这样的语言越是揣摩，似乎含义也越深越多，因而也就越具有吸引力和感染力。有时，人们用故意游移其词的手法，既不违背语言规范，又会给人以风趣之感。比如：有人在谈及某人相貌丑陋时说“长得困难点”，在谈到对一件事、一个人有不满情绪时，说对此人此事有点不“感冒”等，都能曲折地表达事情的本意。
说话莫野蛮，做个淑女
一般情况下，对于一个初次见面的人，人们大多习惯从言谈中去了解他是一个什么样的人。一个女人，要想给人留下一个美好深刻的第一印象，掌握淑女式的言谈技巧是很有必要的，毕竟，“淑女”作为女人做人的一种境界，是没有几个男人可以拒绝的。
（1）淑女动人的谈吐主要体现在富有磁性的声音上
温柔的声音是人类中最美妙、最动听的声音。俗话说：“有理不在声高。”这也说明大嗓门往往是不被人喜欢的。有教养的淑女一般说话的声音都不高，电影电视里也很少出现泼妇式的吵闹，为了保持温柔的形象，很多女演员都做了声带手术，就是为了避免出现声嘶力竭的高调。
有感情，有柔情的声音是美的。越是富有感情，声调越低，对女人而言就是轻柔，对男人而言就是低沉有力。在美国，一些政府要员、公司主管等人员是要参加声音培训的，而培训的重点是强调降低声调。声音的力量是和音调的大小成反比的。在现实生活中，经常见过许多吵吵闹闹的场合，管理人员越是大声，吵闹声或是依旧或是越来越大。而学校里的班主任，结束吵闹场面的大多用的是沉默，吵嚷不久自然就会安静下来，在这时，能镇住、控制场面的是低调的声音。女人低而柔的声音有无限的魅力，因为听声音而喜欢对方的大有人在。低而柔，这是女声美的重要因素。
（2）淑女优雅的谈吐，还主要表现在用语礼貌、文明，让男人感受到您是一个文明的、有教养的人。如果您的话语中透着真诚、亲切，再沙哑的声音也会变得悦耳。
一个人如果只知道化妆打扮，而不懂得如何让自己的谈吐得体优雅，就难免落个徒有其表、令人讨厌的下场。有些女人衣着很漂亮，长得也很靓丽，可是说起话来乏味、粗俗甚至夹杂着脏话，这样的女人永远与淑女无缘。
女人优雅的谈吐就像是醇酒一样，芳香四溢、沁人心脾。优雅的谈吐需要女人与男人说话时语气亲切，言辞得体，态度落落大方。吸引男人的谈话需要动听的声音。有些谈话虽然在内容上没有独到的、吸引男人的地方，但女人那动人的声音，却使男人觉得是一种享受。
（3）淑女在和男人交谈时，既有思想的交流，又有感情上的沟通。任何语言贫乏、枯燥无味、粗俗浅薄，都会使男人感到厌恶。如果女人的谈吐既有知识、趣味，又不失幽默，并能用丰富的表情和磁性的声音来表达，那将会令男性听者倾倒。同时，淑女那优雅动人的谈吐，不仅可以令众生顿生仰慕之情，同时也令同性嫉妒。谈吐是女性风度、气质和美的组成部分。谈吐不仅指言谈的内容，也包括言谈的方式、姿态、表情、语速及声调等。淑女文雅的谈吐是学问、修养、聪明、才智的流露，是魅力的来源之一。
（4）淑女的谈吐要真正做到优雅动人，有些细节必须注意，必须铭记与人谈话的10忌和交谈中的4个避讳。
A。淑女与男性谈话的10忌：
①打断他人的谈话或抢接别人的话头。
②忽略了使用概括的方法，使对方一时难以领会您的意图。
③注意力分散，使别人再次重复谈过的话题。
④连续发问，让人觉得您过分热心和要求太高，以致难以应付。
⑤对待他人的提问漫不经心，使人感到您忽略和轻视对方。
⑥随便解释某种现象，轻率地下断言，借以表现自己是内行。
⑦避实就虚，含而不露，让人迷惑不解。
⑧不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细枝末节，使人厌倦，感到窘迫。
⑨当别人对某话题兴趣不减之时，您却感到不耐烦，立即将话题转移到自己感兴趣的方面去。
⑩将正确的观点、中肯的劝告佯称为是错误的和不适当的，使对方怀疑您话中有戏弄之意。
B。交谈中的避讳
世间没有十全十美的人。凡人皆有长处，也难免有短处。男人总是有自尊心的，往往不愿别人触及自己的某些缺点、隐私、不愉快事等。因此，在人际关系中，淑女须讲求避讳。对谈话对象涉及一些敏感的、特殊的事情时，应多为对方着想。
①生理上的缺陷。说话时都要避开人们的生理缺陷，不得已采取间接表达方式。如对跛脚人应客气说：“您腿不方便，请先坐下。”
②家庭不幸。像亲属死亡、夫妻离异等。如果不是人们主动提及，不宜唐突说起。
③人事的短处。在为人处世方面的短处、不体面的经历和现状，这些都是不希望他人触及的敏感点。
④入乡随俗。“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳。”这对于社交成败至关重要。
身为淑女不要觉得您天生就招人喜欢，跟男人说话，注意避讳，其实是理解男人、尊重男人、是女人讲文明、有修养的表现。如果能尽量避免不愉快产生，人人皆大欢喜。总之，淑女优雅动人的谈吐，会有助于社交，有助于体现淑女的个性美，会为她的美丽平添几分姿色。
