14.3.警察群体社会心理气氛的测定方法
既然群体社会心理气氛对于警察组织建设和发展具有重要的影响作用，那么测定和把握群体社会心理气氛就具有了实际的意义（5）。
14.3.1 群体社会心理气氛测定方法的特点
社会心理气氛是一个复合体，他将不同种类的群体状态汇集成为一定的气氛类型，测定群体社会心理气氛的方法必须具备以下特点：
作为正式群体的社会心理状态的符合特征，用直接的方法是很难研究的，而是要通过群体活动的个别部分的表现，间接地进行分析、判断。
心理气氛是正式群体的整体状态，不能仅按一个指标的测量结果就得出结论，而是要汇总许多指标的测量结果才能够得出正确的结果。
由于社会心理气氛是工作和生活环境两因素复合后在群体意识中的主观反映，为此在研究中既要考虑客观因素，又要考虑人的主观因素。
一旦社会心理气氛获得相对独立群体客观性质时，他对群体及其成员就会产生反馈影响作用。
上述特点，决定了测定群体社会心理气氛的方法是一种复合的方法。群体社会心理气氛必须用复合的指标来表示，这些复合指标可看作客观与主观因素的统一。我们要依靠一整套不同的方法和指标去获得各种主观信息、客观信息。此外，任何描述群体社会心理气氛的指标都要同群体活动效果的客观指标统一起来分析。
14.3.2 测定警察群体社会心理气氛的方法和步骤
测定群体社会心理气氛的具体方法有很多，主要的有观察法、问卷法、谈话发、分析工作文件法等等。测定的对象一般以15—25人的群体为宜，其中须有一名正式群体领导成员。这种方法适合于测定警察组织科所队基层组织心理气氛的水平。
测定的具体步骤分为以下4阶段：
熟悉阶段。主要任务是同该群体的成员及其领导相互认识和了解，同时也应该获得关于工作条件、组织水平、领导能力、工作中人际关系、信息沟通等有关信息，还要分析群体中的工作情况。通过这个阶段的调查研究将获得如下信息：群体的组织结构和领导人的状态及群体成员的基本情况，包括年龄、性别、知识水平和结构；成员的工作态度、工作条件；继续教育和竞争、创造性工作的氛围；参与群体社会活动的积极程度；各种物质生活、精神生活状况及成员间关系等等。
收集主观特征信息阶段。这个阶段主要采用集体成员的问卷法，以获得群体中人际关系、工作态度等方面的水平与垂直的指标。我们在警察心理辅导过程中设计和采用了多个问卷，这些问卷结果反映了许多十分有价值的信息，其中包括群体社会心理气氛的内容。但是这些信息反映的是队伍整体的倾向性特征，而不是某个具体群体或某几个群体的社会心理气氛的水平和差异。如果需要了解某个基层警察组织的社会心理气氛，应该针对该组织的具体特点设计问卷或主观量表，通过被试真实态度的表达进行测定。问卷的内容要设置科学，切合实际，明白无误，便于回答。
材料的数字处理阶段。将收集到的问卷信息通过计算机或其他方式进行相关因素的分析。通过分析主要寻找群体社会心理气氛同实现组织目标之间的关系、与群体成员工作满意度之间的关系、群体成员之间关系的水平和性质与工作效率的相关因素、领导过程同创造性工作结果之间的相关因素等许多内容。如果将调查所反映的结果以警察基层组织群体社会心理气氛指标的矩阵图，根据图就可以看出该群体社会心理气氛的等级，以及需要解决的问题。
分析、解释和建议阶段。测定群体社会心理气氛的最终目的，是为了找出妨碍形成健康的社会心理气氛的各种消极或破坏性因素，然后根据分析提出综合治理解决问题的方案，有针对性地确立心理辅导工作、思想工作和组织管理工作的重点方向。在分析问题时要从管理学、管理心理学、社会心理学、社会学、党建理论等不同角度联系起来进行思考，在解决问题时，同样要从宏观和微观的政治、经济、社会环境，以及工作要求、组织目标、管理体制和继续教育等多方面结合起来思考。
调查显示，对于改善群体社会心理气氛，促进组织良性发展方面，被试群体也提出多方面思考和建议。见（表14—5）
14.3.3 警察群体社会心理气氛的主要测定内容和表示方法
警察群体社会心理气氛的不同水平体现了组织发展的水平和差异，也是考察、考核组织发展水平的重要方面。只有具体了解了警察群体的社会心理气氛状况，才能有针对性地采取相应措施改善人际关系、促进组织发展。
测定群体社会心理气氛的主要内容。在收集主观特征信息阶段，可以通过不同形式的调查方法和问卷，广泛收集相关信息。我们在警察心理辅导工作中收集到如下信息，见（表14—6）、（表14—7）：
当然，在了解警察组织社会心理气氛的过程中还应该注意掌握更多方面的信息，主要考虑如下内容：
（1）对警察角色和职业意识的认识和满意程度；
（2）对工作特征和工作环境的满意程度，包括具体的组织氛围、工作性质、工作条件、管理方式等等；
（3）领导是否关心同志们，你与领导和同志的关系状况；
（4）群体的主导价值观念；
（5）工作中对群众的态度；
（6）群体的团结状况，你对自己在群体中人际关系的满意程度；
（7）你对组织发展前景的认识；
（8）领导和群众对于工作失误或者违纪行为的认识和态度；
（9）群体内部是否存在冲突，冲突的频率、性质、对工作的影响和解决的方法；
（10）在工作群体中你有没有朋友，沟通的内容和深度；
（11）你对群体社会活动的兴趣和参与程度，其他人的态度；
（12）近期你产生过调换工作的想法吗；
（13）对管理机制的认可和满意程度；
（14）对警察工作压力的认识与承受水平；
（15）对工作中的不同意见有无参与的愿望，能否展开讨论，等等。
以上问题可以作为调查具体警察组织群体社会心理气氛的内容，在调查中通过具体问题的设计作为被试做出选择关系的变量。在问卷设计中，根据需要可以以是否的选择形式、以分级制梯度变化的形式，或者主观量表的形式将结果体现出来。
群体社会心理气氛主观量表表示法。群体社会心理气氛不仅表现为情绪，还有其他方面的许多表现。所以，也可以用主观量表法来表示群体社会心理气氛的其他方面。
从（表14—8）中可以看出，群体行为反应可分为积极反应和消极反应两个方面，属于积极反应的行为用正数（+1、+2、+3）来表示，属于消极反应的行为用负数（-1、-2、-3）表示。根据测定结果，通过一个加权的计算公式，可以算出群体社会心理气氛的平均“基调”。该公式为：
A=〔∑（+）+∑（-）〕/n
其中。∑（+）为所有获得正的情绪分数的总和，∑（-）为所有获得负的情绪分数的总和，n为接受调查的群体成员的数量，A为用情绪状态表示的群体心理气氛的平均“基调”。总之，群体社会心理气氛的情绪方面和行为方面的指标都是可以测定的，并且可以用数量方法进行定量表示。下面，参照俞文钊教授表示群体社会心理气氛的主观量表法，提出一个用于测定警察群体社会心理气氛的参考量表（表14—8）。
通过群体社会心理气氛得测定，可以为基层警察组织的先进与落后提供区别的客观指标，并为基层组织建设提供努力的方向。另外，根据基层警察组织社会心理气氛的测定结果可以区分出各种不同类型的群体。如可分为：上下级关系很好，同事关系也很好；同事关系很好，但上下级关系不很好；领导关系、同事关系均可以；领导关系较不好，同事关系很不好；领导关系较好，同事关系较差等等。通过测量获得的结论，具有比较强的客观性，测定群体社会心理气氛是非常有意义的。
一个组织的发展，不仅需要人才，更需要有人才发展的环境，人才只有在良好的环境中，才能更好地发挥作用。应该看到，领导的不同行为类型直接影响着不同类型警察基层组织的群体社会心理气氛。如果领导责任心强，在出了问题时敢于负责，又肯倾听批评，在其影响下，就会形成上下关系协调、群体内部团结、有了问题能够及时解决的群体社会心理气氛。群体社会心理气氛在一段较长的时间内具有一定的相对稳定性，改善群体社会心理气氛的方法是多途径的，但必须抓住关键点。在领导行为与群体社会心理气氛的关系中，领导行为的类型是关键。
