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第100章 构建一个合理的公司内部组织

随着公司业务规模的扩展,公司内部组织是否合理会越来越重要,因为这是企业管理的框架和基础。

从各国的现状来看,工商业组织多半还是沿用传统的模式,即自上而下的阶层管理——高层的人做决定、发指令,下层的人负责执行并向上层的人报告。大公司的阶层可以有5-7层甚至更多,小公司功能简单,因而中间层次也相应少一些。

为了充分发挥下层人员的能动性,避免上层经理做决策时的盲目性,需要加强上下层的沟通,提高做决策的有效性和执行决策的效率。授权和分散决策,是通常的做法。无论对一个国家还是对一个企业,权力过于集中都是一种危险,也没有任何一个公司会采用完全平等协商、排除任何权威者的作法,权力过于分散是一种动荡状态的表征。

作为创业者,在构建公司的组织结构时,应考虑以下的问题:

1.自己最有必要的是保有哪些权力?如何保证这些权力的实现?其途径和方法如何?

2.哪些权力可以下放,下放的程度如何?

3.这些权力应分别下放给哪一部门?

4.各部门所获的权力与的承担的责任之间是否对称,行使权力的约束机制如何?

5.各部门之间的权力分配是否均衡?

6.下属部门对上层部门有哪些权力和约束?

以上这些问题的关键都在于一个“度”的把握上,因此,公司创立者要对集权和分权的利弊系统地加以认识。一般来说,集权优势就是分权劣势,具体来说:

1.集权有利于企业整体协调,于企业重大问题的取舍上立场分明,有利于企业集中优势兵力打大的战役。

2.集权的企业整体利益明确,限制各部门小团体利益的膨胀,在利益分配方面会有所侧重和牺牲,有利于取得长远利益。

3.集权有利于缩减公司机构。使各部门之间相互重复的工作由公司统一安排,以节约成本,达成规模效益。

4.集权对部门经理人员的要求相对较低。普通经营管理者处于一种“他律”的状态,一切行动有章可循。

另一方面,分权优势又是集权劣势,具体来说:

1.分权更有利于企业具体业务项目的进行,企业各部门能够灵活有效地对变化的客观环境做出相应的反应。

2.分权有助于调动企业中基层管理者的积极性,尤其可调动部门经理层的主动性。他们往往比高层决策者更了解实际情况,遇到具体问题更有办法。

3.分权可以减少决策的环节,提高工作的效率,缩短企业的反应时间和业务周期。

4.分权是一种“自律”的状态,更有助于激励员工士气,可培养员工的综合素质和创造性。

集中控制或分散决策,即通常所说的“统”还是“放”,是每个组织团体都会面临的问题。公司从经营的角度,要在集中和放权两者之间维持一个合理的水平:

1)没有哪个企业能靠完全的集权来经营,除了规模极小、操作简单的个体企业之外;也没有哪个企业能靠完全平等协商排除任何权威控制来经营,这样的组织不符合人的本性和利益观,不能长久有效地运作。

2)所以,公司要在其所处的大环境中,根据自己所定的目标来找到两者之间的折衷平衡点。

下面就经营的直接利弊来列出集中控制和分散决策的主要利弊所在。

一般来说,分权的益处有:

1.提高效率

分散决策可以帮助克服官僚主义,下层经理就地决策,可缩短解决问题的时间。

2.灵活应变

在变动的环境下,公司能更灵活地对市场和环境的不容易预计的变化做更有效的反应。

3.主动性

部门经理若有决策的权限,往往能找到更好的解决问题的办法,因为他们比上层经理更了解具体实际情况。

4.培养人员,促进企业发展

分散决策能锻炼培养经理的能力,公司进一步扩张造就人材。

分权的弊端有:

1.控制的问题

放权过甚的话,公司作为一个整体所需要的协同配合将更困难。

2.小而全

部门能自行其是的话,容易使本部门内的功能复杂化,使内部的经理队伍膨胀。如果这些功能由公司集中行施,可以更有经济规模效益。

3.独立王国

部门经理易于追求本部门的利益,不愿为其他部门让步牺牲,以致损害公司整体的利益。

4.经理能力的问题

假如没有能力做决定的经理,就授权给他们,为分权而分权效果反而更差。

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