心态的修炼
总经理面临的环境是错综复杂的，在遇到困境的时候，最好的方法就是努力学习“适应”。当危机爆发以后，不能进行过多的抱怨，甚至是恐慌，而要积极寻找化解的方法；如果自己有某种弱点，就要避免过于自卑，而要采取扬长避短的行动策略；信息社会日新月异，我们要了解、学习那些新思想、新技术，真正做到与时俱进……
“物竞天择，适者生存。”周围的环境每天都在发生新情况，为人处世的过程中总有一些不理想状态，因此总经理要根据实际情况主动求变，在适应的过程中求得生存和发展，直到最后走向成功。
在现代社会里，组织是人群聚集的重要形式，是人们工作生活的载体。总经理作为组织的核心，扮演着重要角色；因此只有加强自身修养，才能胜任领导工作。
做一个称职的总经理，首先要加强个人修养，注意在实践中总结经验。具体来说，要具备以下七个“心”。
首先必须有信心——必须具有坚定的信念。对总经理来说，必须把企业发展放在首位，同时实践企业的社会责任。专注组织发展，提升企业经营管理水平，并且实践自己的社会责任，这是总经理对职位的自信，对水平的自信。
其次必须具有公心。对总经理来说只有心底无私，只有大公无私，才有可能做到全心全意为企业服务，才能时刻心里想着团队；也只有心怀公心，才能有效地防止自己的私心膨胀，遏制自己的贪欲；同时也只有心怀公心，才能克服各种偏见，从而使自己办事能更加公平、公正。总经理的权力是企业赋予的，他手中掌握的是公权，只有公心才能保证公权不被私用。对总经理来说，主持公道，才能赏罚分明，赢得拥戴，激发员工积极性。
再次必须具有事业心。如果总经理没有事业心，成天无所作为，那么不是安闲度日，碌碌无为，便是混酒、混饭的混混，其结果必然小则害了自己，大则害了企业、害了社会、害了员工，成为人们最痛恨的庸官。在企业管理中，一些总经理在事业有成时很容易自我懈怠，裹足不前。缺乏进取心就不会走得更远。
第四必须有恒心。总经理在推动企业发展的过程中，如果不能始终坚持既定的战略方向，过于浮躁，就会失去基业常青的可能。
第五必须具有狠心。“狠心”其实就是韧性，是做事的决心、态度。总经理如果徇私情、拘小节，是难成大事的。在企业管理中，制定战略，执行计划，如果不拿出一点狠劲；在人力资源管理上不能有功必赏、有过必罚，都会让总经理的领导与管理工作无从谈起。
第六必须具备仁爱之心。孔子说“仁者爱人”，总经理有仁爱之心，才能真正做到以人为本，才能体察基层员工的工作，始终掌握第一手信息。在企业管理中，践行人本思想，其核心也是对下属具有一颗关爱仁慈的心，才能让大家有一种归属感，贡献自己的聪明才智。
第七必须具备良心。也就是说无论是做人、做事都要对得起企业，也就是说总经理时刻听从于自己的理智，不做损人利己的事，不做损公肥私的事，不做损害社会的事，他的思想、他的行动能够代表社会良知，同时对自己的缺点和错误能自觉地、主动地加以改正，能经常不断地反省自己，克服自己的不足，从而达到有好心，做好人，成为称职的领导者。
对总经理来说，企业发展必须“取之于民，用之于民”。所以，企业成功赢利后要注意回馈社会，才能成为有责任的组织，并赢得更大成功。
