警察礼仪的基本内容包含人民警察的形象设计与警务工作的沟通技巧两部分。人民警察的形象设计是警察的穿着打扮、言谈话语、举止行为等应符合警察特定的职业需要并具备警察特色，是对人民警察所提出的自我约束，具体体现着警察的自身素质；警察的沟通技巧是警察在与人打交道时应具备的交往应酬的技术与能力，是对人民警察交往应酬所作出的要求，具体体现着警察为人处世的基本态度。
在具体学习、运用警察礼仪时，广大人民警察均应始终铭记不忘的基本理念有三点。
（一）敬人为本，尊重为上
“礼者，敬人也。”礼仪运用的核心便是“敬人”。在实践中，作为一个警察虽不能学会所有的礼仪施用方法，但只要有敬人的根本态度，必定会为服务对象所理解。因此，学习、运用警察礼仪时，此点必须牢记。
对人民警察来说，在待人接物中坚持“尊重为本”必须兼顾两点。
尊重自身就是通过自己的穿着打扮、言行举止、品位操守体现自己优良的综合素质。同时，在现代社会中，尊重自身也是尊重他人。比如，穿衣戴帽虽是个人小节，但衣冠不整、窝窝囊囊、形象不佳对别人的眼睛就是一种污染，就是一种不尊重。
尊重自己的职业就是干一行爱一行，通过自己的勤政，体现自己的职业素质。在现实生活中，有些同志不能正确对待警察职业面对的苦、难、险、低（收入），言必称“入错行、不值当”，牢骚满腹，这不能算是一种敬业与尊重自身。同时，尊重自己的职业干一行爱一行还应表现在提高自己的业务工作能力上，工作能力强也是一种职业形象的体现。
尊重自己供职的单位就是自身的言行举止既要符合自身的职业形象，也应符合团队精神的要求，通过自己举止的有礼、有度、有节、有素质，为自己的团队乃至整个警察队伍对外打下良好的形象基础。
公安部原部长周永康同志把以上三点归纳出了一个很简单、也很具操作性的答案，即：人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道。
（1）尊重上级是一种天职
中国历来有敬上的传统。上级在管理和工作中起着不可否认的主导作用，下级尊重上级、维护上级的威信是保持团队团结对外，显示凝聚力与战斗力的基础，也是下级自身素质的表现。在现实中，由于上级与下级相比所站的层次、思考问题角度、出发点、工作方式不同，有些下级在某些具体问题的处理上可能有不理解上级的地方，但这不能成为下级不尊重上级的借口。作为下级，应该不断加强自身的修养，提高自身综合素质，正确看待自身优点和缺点，只有这样才能与上级共好事，尽好职。
（2）尊重同事是一种本分
从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器。人们在交往时以礼相见，有助于加强人们之间互相尊重、友好合作的新型关系，缓和或避免某些不必要的情感对立与障碍。从实用角度讲，同事互相尊重是工作中互相配合、提高工作效率的基础，也是一个人为人处世、接人待物，建立良好协作关系的基础。人和人相互共事是缘分，只有珍惜友情和珍惜共事情谊的人才能在生活和工作中真正赢得尊重。因此，每个人都应“以我为主”地搞好团结和尊重，这是我们每个立足于社会与团队中的人赢得支持、获取帮助，进而得以身心愉悦、工作顺心的基础。
（3）尊重下级是一种美德
从工作的角度讲，大量的工作都是下级干的，没有下级的刻苦工作就没有上级的工作业绩。从某种程度上讲，尊重下级就是尊重自己的工作能力和工作业绩；从管理学的角度讲，不尊重下级就不能从人格上调动下级工作的积极性，不能使下级与自己在心理上同心同德，尤其是关键的时候不能得到下级的支持；从社会学的角度讲，“水能载舟，亦能覆舟”，尊重下级可以使自己在工作中赢得口碑，获得了平稳航行的航行证，那种个人意志第一，视群众为无物的所谓“长官”是不能得到下级的真正尊重的。
（4）尊重群众是一种常识
全心全意为人民服务是我党的一贯宗旨。警察来自于人民，是人民的公务员，警察的权利与待遇都是人民所给予的。因此，警察尊重群众是常识，更是服务人民的天职。作为一个有素质、有修养的警察就应该对自己的衣食父母——人民知恩图报。只有这样，人民警察才能身体力行地弘扬中华民族所倡导的文明素质，在社会中带头畅行中华民族倡导的美德，使那种“门难进、脸难看、事难办”的行业陋习真正杜绝。
（5）尊重所有人是一种教养
教养即个人修养与人格魅力的外在体现。警察是国家公务员，应该是具备较高素质的集合体。近几年，警察在人民群众中的形象不如以前，其中有很多外在的原因，但部分警察自身形象不佳、个人素质不高、服务人民的态度不端正等现象也是客观存在的。人民警察只有从尊重所有人是一种教养、一种现代人所应具备的素质去认识问题，才能在实践中自觉自愿地提高自己。在这方面，敬爱的周恩来总理就是教养与高素质的化身。有一篇文章叫《一件衬衣》，读过的人都会对总理对一个普遍工人的关心与尊重记忆犹新，也正是由于总理的这种高超的人格魅力，不仅赢得了中国人民对他的高度评价，也使得在他去世后联合国秘书长要求所有的会员国为他降半旗。试想，如果总理没有服务人民、“尊重所有人”的理念在实践中的践行，如何能赢得包括他的敌人在内的所有人的尊重。
（二）善于沟通，交往得体
学习、运用警察礼仪，一定要高度重视人际沟通。沟通，通常是指人们在相互理解基础上的交流、交往。在交往中，任何人都需要理解，相互理解才能获得交往的成功。在实际操作时，要成功地进行人际沟通，重要的一点是应当区分对象，因人而异。同时应正确运用非语言沟通与语言沟通的能力。人际交往，一般而言含有四个连贯的环节：接触、了解、沟通、互动。通常，没有接触就没有了解，没有了解就没有沟通，而互动是交往的最高境界，是人们在人际交往中追求的最佳结果。
（三）形式规范，标准统一
警察队伍是一支纪律严明的部队，它的特征就是令行禁止，整齐划一，表现在礼仪上也应该是注重形式规范、标准统一，即人民警察在人际交往中运用礼仪向其交往对象表现尊重时，不得自行其是，而是必须采用约定俗成而又符合职业规范的标准化表现形式。
如上所述，敬人为本、善于沟通、形式规范既是警察礼仪的基本理念，又是学习、运用警察礼仪的主要要求。因此，可以将尊重、沟通与规范三者称为警察礼仪的三大要素。为便于记忆，可总结为：尊重为本善沟通，形式规范人推崇。
