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第21章 拜访

拜访又称拜见,一般指前往他人的工作地点或私人场所会晤、探望对方,或是进行其他方面的接触,分为礼节性拜访和事务性拜访。

拜访要遵守为客之道,最重要的一条就是客随主便。具体还应注意以下四点。

(一)有约在先

一是要约定时间。要和对方讲清楚自己到达的时间,同时也要讲清楚自己离去的时间。这样做,才会让主人事先有所准备。让主人提前把自己的时间安排好,使主人的下一个日程不会受到影响。二是要约定地点。是家里还是其他地方一定要讲清楚。三是要约定人数。拜访任何人都必须事先约定具体人数。四是要约定主题。即拜访的目的是干什么。五是要如约而至。即拜访别人时不能违约,要准时到达。约会时,没有时间观念,给人以不守信的感觉,还有的人不请自到,属于不懂礼节,因此一定要注意如期、相约而至。要按以前约定的时间、地点、人选和主题认真兑现,其中任何一项都不能随便变更。如变更应尽早通知对方。

(二)登门有礼

一是要预先告知。即预约—出发前通知—到后敲门(按铃)。二是要准时抵达。即如约而至,不早不晚。三是要问候致意。问候拜访对象—问候对方家人—问候在场的其他客人。四是要按礼仪要求存放自身物品。要按主人要求存放物品,或脱外套更鞋,当然要注意不能脱帽后头像鸡窝,脱鞋后臭气熏天。

(三)为客有方

要注意“四个限制”。

第一,要限定交谈的内容。即原来约定好要谈什么,到时候就谈什么。当然,为了适当地调节气氛,也可以说点轻松愉快、时尚高雅的内容。但在交谈之中大的方向不能跑题。

第二,要限定交际的范围。拜访他人时,你的交际对象就是你的拜访对象,即你的交际范围。

第三,要限定交际空间。在此主要有两个方面的具体含义。其一,就是要在指定之处就座。这时候要注意两点,一是首先请长辈就座;二是可以同时入座。其二,活动范围以客厅为主。除非你要到卫生间方便,此外你的活动范围只能在客厅之内,不要乱跑。

第四,要限定交际的时间。常规讲最多是一小时,最好的拜访时间是一刻钟到半小时之间。

第五,要适可而止。拜访结束离开的时候,怎么告辞也是体现礼节的一个关节点问题。拜访时必须讲究善始善终,告退有方。一般人做客的时候,告辞的礼仪应注意以下几点。

一是要适时告退。二是要向在场的所有人道别。三是要说走就走。四是要回报平安。最后一点要注意的是:远道而来的客人或者是晚上离去的客人,回家之后,要主动向主人报一个平安,尤其是孩子对长辈更应当如此。在国际交往中,到外国朋友家里,或者到重要客人家里,受到了对方的款待,那么返家以后的电话里要向其表示感谢。这也是一个重要的是否礼貌的问题。

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