登陆注册
31838000000021

第21章 称呼他人的艺术

与人交往时称呼别人必不可少。“良言一句三冬暖”,称呼就像是进入交往大门的通行证,称呼得体可使对方感到亲切,获得心理上的满足,使沟通顺畅,交往成功。称呼不得体往往会引起对方的不快甚至愠怒,造成交往受阻乃至中断。所以,不论是普通百姓,还是身负一定职务的领导人或企业管理者,要想生活愉快、事业有所发展,都需掌握称呼别人的艺术。

其实,称呼别人并没有什么统一的和固定的模式。称呼人的前题就是要尊重他人,这样,对方心里就会产生一种自豪感和满足感,而乐于与你接触,主动和你沟通,这就使彼此间的交往有了一个良好的开端。在具体称呼他人时要注意做好以下几点:

尊重他人,善意称谓

称呼他人首要的一点就是对人要尊重,要抱有一种善意。不管双方处于一种什么样的关系和地位,即使双方感情并不怎么好,关系并不十分融洽,在称谓上也要尊重,这是一条基本原则。这里面当然有一点应当注意:许多称谓是具有双重性的,比如“小胖”、“老蔫”等,既可以是一种爱称,又有调侃、轻蔑的成分,如何称谓,要具体分析。不同情况下称谓不当,会让人感到不舒服。众所周知的著名音乐词作家乔羽先生有个尊称叫“乔老爷”,那是从我国早期电影《乔老爷上轿》引用而来的。用此称呼老先生,带有几分亲近、尊重和幽默,很适合乔老的身份和性格。老先生也很认可这个雅号。

符合特点,不卑不亢

称呼必须符合对方的年龄、性别、身份和职业等特点。对年长者称呼要借助欢乐的声调,热情的笑容和谦恭的体态等表示你尊重的情感;对同辈则态度诚恳、表情自然、亲切、友好,体现出你的坦诚;对年轻人要注意慈爱谦和,表达出你对他的喜爱和关心的态度;对有较高职务或职称者,要称呼其职务或职称。长者要用“您”等尊称,如“老爷爷”或“奶奶”、“叔叔”、“大娘”、“老师傅”等等,见到二十多岁女性而称“大嫂”不合适,因为不能确定其婚否,称“大姐”就比较恰当。

对工人、司机、理发师、厨师等称师傅当然可以,可对农民、老师、医生、军人统称师傅就有些不伦不类了。比如:对农民应称“大爷”、“大娘”、“老乡”;对医生应称“大夫”;对教师应称“老师”;对国家干部和公职人员、对解放军和民警,最好称“同志”。

随着改革开放的深入,我们对一些职业不是很明确的长者可称“先生”,对女性可称“女士”、“太太”等,这也能使对方感到自然亲切,讲求礼貌,而又不失尊重。不能使用“喂”、“哎”等称呼他人,同时说话时也不要点头哈腰,满嘴恭维话,让人听了感觉不舒服。

符合习惯,有礼有序

如果在同一场合有很多人,就应按一定顺序打招呼。如群体中有长辈、年轻人或异性,打招呼的顺序应是先长后幼、先上后下、先女后男、先陌生人后熟识人为宜。称呼是否得体,能反映出说话人的道德修养、知识水平和文明程度,也能充分体现出说话人的社交能力和交往技巧。如果称呼他人的顺序颠倒混乱,老者会感到不满意,被称呼的人也会陷入尴尬的境地。

此外,还应注意尊重女性,在与同一年龄、身份的人打招呼,应先称呼女性,这会给众人留下你有较高修养的印象。

如:1972年周恩来总理在欢迎美国总统尼克松的招待会上这样称呼:“总统先生,尼克松夫人,女士们,先生们,同志们,朋友们!”这种称谓客气、周到而又出言有序,体现出了总理外交家的风度,给人们留下了深刻的印象,是我们学习的典范。

除此之外,称呼他人还要考虑到社会习惯、地方习俗等具体语言环境,如果冒冒失失忽略了这些,同样会给交往带来不便。

称呼职务,满足他人

有时候,称呼别人不是为了满足自己,而是为了满足别人。有一定职务的人,把别人称呼他职务看作是对对方一种尊重的表示,而乐于接受。在一次朋友的聚会上,我曾遇到一位姓刘的人,我听说他最近被提升了主任。便主动跟他打招呼:“刘主任,很高兴能认识您。”他听到我跟他打招呼,显得格外高兴,虽然平时他是个不大健谈的人,但那天却显得很健谈。很快就拉近了彼此间的距离。

当瑞典国王卡尔·哥史塔福访问旧金山时,一位记者问国王希望自己怎么被称呼。他答道:“你可以称呼我为国王陛下。”这是一个简单明确的回答。

除此之外,称谓还要有所忌讳。称谓要让人家愿意接受,应当尽量避开对方不喜欢的称谓,社会上叫俗、叫恶的称呼。比如对三四十岁甚至五十来岁的人,以老相称,许多人很不高兴,就应尽量不用。而现在社会上把一些从事不良行业的女子称作小姐,“小姐”这一称谓的含义有所变化,这使一般年轻女性不喜欢这一称谓。所以,对年轻的女性也应当尽量避开这一称呼。

总之,准确恰当地称呼他人,做到谦和礼貌、不卑不亢,你就会给初次见面的朋友留下深刻美好的印象,使对方乐于与你交往。

同类推荐
  • 20几岁一定要悟透的50个成功智慧

    20几岁一定要悟透的50个成功智慧

    20几岁,积攒成功能量的智慧读本,为你指点迷津,破解生存困惑,为你启迪心智,增长处世智慧,最现实的人生哲学,最实用的成功宝典。
  • FBI沟通术

    FBI沟通术

    FBI(美国联邦调查局)是美国司法部的主要调查机构,它因在打击犯罪方面做出的突出成绩而在全球享有盛名。FBI探员不仅是犯罪分子的克星,同时也是沟通交流的高手。他们通过专业的培训和指导,掌握了很多实用沟通技巧,并能熟练运用各种沟通媒介,无论是与上司、同事、下级交流,还是与犯罪分子、知情人及其他社会人士打交道,这些沟通技巧都能让他们快速获取有用的信息,不断提升办事效率、工作能力。作者通过研究大量FBI探员日常沟通实例,从中选出有启发性的沟通技巧,编写成本书,以飨读者。本书内容丰富、生动,加入了大量真实的FBI沟通故事,不仅大大提升了可读性,还能使读者直接体验到沟通的魅力。
  • 中国名人成功密码

    中国名人成功密码

    本书是一本关于中国历史名人的故事作品集,里面有文学家、数学家、画家、科学家、建筑学家、商人……从春秋战国时期的孔子、墨子、孟子到民国时期的鲁迅、老舍、沈从文,可谓中国历史人物的小缩影,在这个小缩影里,有他们的成长、求学、经历。
  • 卡耐基:怎样才能打动人

    卡耐基:怎样才能打动人

    《卡耐基:怎样才能打动人》内容简介:如果希望自己成为一个善于谈话的人,那就先做一个愿意倾听的人,有一种简单、明显、最重要的获得好感的方法,那就是记住他人的姓名,行为胜于言论,对人微笑就是向人表明:“我喜欢你,你使我快乐,我喜欢见到你。”
  • 一切都是为你而来

    一切都是为你而来

    木汁用极具个人特色的描述、正在进行时的方式,讲述那些经历成长阵痛的年轻人——在迷茫中寻找出路的自己;为了不让父亲失望,骗父亲说自己一模考了630分的高二学生……没有人可以定义什么样的人才配昂首挺胸地活着。
热门推荐
  • 瑶琴一世

    瑶琴一世

    突然出现的小乞丐打破了白鸟帝国的宁静神秘的少年来自何方三人有着怎样的过往拭目以待……(QQ群:786448142欢迎大家加入交流)寻琴铮铮琴声入吾耳,闭眼恰似在吾旁春雷滚滚万物苏,夏雨淋淋群蛙叫秋风冽冽百叶凋,冬雪飘飘梅花傲睁眼却知汝不在,伤心落泪欲身葬千山万水寻汝去,只愿与汝共一曲
  • 异界之寻亲路漫漫

    异界之寻亲路漫漫

    不是偶然的穿越后被掩盖的原来是血的真相!!看一个LOLI公主穿越后从零开始逐渐成长变强成为复仇女神...爱情友情亲情在利益权利身世性命的威胁下...原来可以如此诠释...-------------------------------PS:此文不会美男泛滥,也不会金手指全开。
  • 我的随身听

    我的随身听

    上古至今,人的进化从未停息过,命运决定你的时候,是选择退缩,还是......而陈楠选择:进化进化.....
  • 凌寒行者

    凌寒行者

    在地球上向恶势力对抗的变身英雄,与最强的敌人同归於尽,身躯毁灭,意识却同时来到另一个奇妙的世界,在一个不同的身躯上展开新生命,让他忧喜交加。忧的是,这个世界似乎与地球上的恶势力颇有牵连,他的使命仍未终结。喜的是,即使来到异界,即使换了个身体,但———『我曾是……我仍是……凌寒行者!』
  • 不死鬼道

    不死鬼道

    千年传承的家族血祭千年不死的老祖宗蕴含着什么样的秘密?生与死,其实并不重要……※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※《青色大陆》|作者:翔尘|书号:137129《不死鬼道》|作者:甲霸|书号:135296《生者勿近》|作者:游荡的野狼|书号:135772《笑我多情》|作者:刘叶枫|书号:133559《龙之幻想》|作者:契之韵|书号:118802※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
  • 暖伤迟暮将军泪

    暖伤迟暮将军泪

    现代普通人家女孩魂穿古代,真识身份扑朔迷离,到底是陌氏本家大小姐,还是南疆皇朝小公主?
  • 小麻昨晚梦到了什么

    小麻昨晚梦到了什么

    小麻一个可爱善良的女大学生,没养猫没养狗。把每天毫无逻辑的梦能记得的写下来,因为在家闲的无聊没事干,每天还都能做梦,就毫无逻辑,梦境涉及玄幻,古代,现代,修仙,仙侠,童话等等多领悟。白天所想所见所闻都会影响到梦境如何。
  • 与大佬共事

    与大佬共事

    无欲无求女神仙X臭名昭著妖大王这是一个本想劝他“改邪归正”,却被“邪教”头领洗脑,拐走的故事。自从没有法力的“废仙”阮眠被迫和殷寂待一起之后,她就过上了总是被欺压的日子。被欺压就算了,她还总是因为嫉妒吃亏,嫉妒谁?自然是丰神俊朗法力高强的殷大佬呀~
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 御仙奇谈

    御仙奇谈

    仙者,逆天而修,成我万千大道,铸我不朽传说,我便御仙!