个人魅力是领导重要的无形资产，是一个成功的领导必备的素质，领导的管人能力首先来自于他的魅力。与员工交朋友，成为员工中受欢迎的一员，是成功领导的秘诀之一。他们忘记自己的权威性，拥有一群忠心的伙伴。实际上，只要个人受到公平的礼遇，而且自己正确的意见经常被领导关注和采纳，下属常常愿意尽力配合领导。巧妙地运用自己的魅力，你就能够真正地当好领导。
1.领导必须有魅力
中国人在经营公司或企业时，管理者多少都讲一点缘分，大家相信做生意要讲究“人和”，只要人和了，生意会很顺利，合作将很愉快，管理者的个人魅力因此而显得重要。一位让客户信赖的管理者，自然会受到客户的青睐。
有的企业缺乏对优秀人才的吸引力，克服这个难题的有效的方法之一就是管理者运用自己的人格魅力吸引真正的人才。在一般情况下，真正优秀的人才，除了考虑自己实际所得之外，还有两个重要的因素，就是充分发挥自己的能力和遇上一位可以信赖的老板。实质上，这两个因素的落脚点都在管理者个人身上，能否让优秀员工依赖，取决于管理者的个人修养和素质，也就是他的个人魅力。能否提供条件，让优秀员工有施展才华和抱负，也是由管理者的个人修养决定的。
个人魅力是管理者的无形资产，是一个成功的领导必备的素质。如何塑造个人的魅力呢？总体而言，要做到服饰、举止、语言三位一体。
领导必须给人一种从内到外的全新的印象和感觉，形象的树立必须是全面的，不仅仅是外在的服饰，还必须具有涵养的举止和适宜场合的谈吐。行为是无声语言，很多员工与领导直接交谈的机会不是很多，他们了解领导往往是远远看到你的一举一动，或通过其他一些材料来了解你。
俗话说“人要衣装，佛要金装”。即使同一个人因服装的关系而展示给别人的感觉也有相当的差异。服装整齐的比较容易带给人威严感。如果想要把握某人的情绪，适当的衣着也是不可或缺的条件。
领导的个人举止也是成功的重要因素，著名的形象设计大师艾尔斯在1988年美国大选中促使共和党候选人布什由劣势转为优势，他指导布什在接受电视访问时应采取“轻松、自然、随和、不拘谨”的方式。由于艾尔斯能够利用分析心理学的理论，完全掌握大众的心理，使他成为善于塑造形象的专家。
中国唐朝任用官吏的原则是在考试合格后，还必须具备身、言、书、判四个条件才能在朝任官。身是指身体的条件，言指谈吐，书指文笔，判指判断力，可见其重要。
“言为心声”，语言直接表达出了领导的意图，领导的谈吐能够反映出领导的个人素质，无论是布置工作，还是进行其他工作，领导在语言运用上，都要力求平易通俗，不要故意卖弄文采。
在语言上过于别出心裁，这样会给人华而不实的感觉。最重要的标准是让听者明白易懂，不发生曲解的现象。过于冗长的句子，应该尽量用短语来代替，以避免句子过长，而使听者感觉复杂拖沓，适当的运用成语格言来为自己的语言增色也是可以的。
如果领导具有外在的魅力，必然会带给人亲切和有能力的感觉，也容易被认为具有优良的品行，众人很容易支持他的意见，对他所提出的报告也有较高的评价，在管理过程中他就占据了有利的地位。
2.打造你可亲的形象
包装是现代社会的一项重要的技巧，已经远远超过了产品的范围，领导也需要形象设计和包装。人的形象有内外之分，领导不会单纯依靠外在的东西，但也不能忽视外在的形象设计。
外在形象要符合个人的特点，符合自己身份的定位。过于个性化往往成为与人接近时的障碍，应当设法消除这种无形的障碍。林肯在总统大选期间曾收到一封住在美国西部的少女的来信，信的内容如下：你的演讲的确令人感动，但是你那言辞尖锐的评论气氛过于强烈，如果能带点父亲跟家人谈天的轻松气氛，我相信一定能得到更多人的支持，因此我建议你不妨留点胡子，这样也许能调节那种严肃的气氛。
林肯听取了这位小女孩的忠告留起了胡子。胡子的存在缓和了不少尖锐的气氛。这个建议使得林肯在大选中赢得了大多数选民的支持，从而获胜。
树立自己内在的形象也是必要的。外在的改变比较容易做到，而内在的改变（比如改变自己看事物的态度）是有一定困难的。你需要改变的不是别人而是自己，而征服别人远比征服自己容易。
形象的树立体现在日常的一言一行中，身为上司应当懂得下属的心愿，处处考虑到下属的反应，不要总是以严肃的面孔去对待下属。为人随和并非单纯地迎合部属，如果一味地迁就部属，绝不会得到部属的尊敬与信任。
有的领导过分看重自己在员工眼里的形象，口口声声以“我”为中心。这是因为他太顾及自己的角色，太看重自己的权力了。与员工交朋友，成为员工中受欢迎的一员，是领导打造可亲形象的秘诀之一。
3.用好心情感染大家
领导需要时常保持乐观健康的心情，因为你的心情会影响到下属，你的态度会影响到大家的态度。如果你已经不堪重击而垂头丧气，你的下属还能精神焕发地去工作吗？
管理者的言行往往具有很大的感召力，在必要的时候，你应当能够敞开胸怀乐观豪放，相信你的下属也会平添无穷的力量，增加对你的信任感，齐心协力共同去克服困难。
情绪是你自己的，由自身来控制，只要你有意识地去努力，快乐的情绪就不难保持。排遣忧愁，化解哀怨，努力去改变自己对一事一物的看法，事事多往好的一方面想，你就会发现心情一天一天明朗起来，对事物的看法也会变得乐观起来。
当你走进公司时，别忘记了高高兴兴跟下属说声你好，让人觉得你充满朝气，性格开朗。
无论你是男是女，对于初来的员工，应该主动与对方握手，用力不易太重或太轻，只要让对方觉得你的热诚已经足够。你也要尽量争取直视对方的机会，大家目光相接的一刻容易拉近彼此的距离，令对方觉得你对他的尊重。鼓励下属谈谈他的个人奋斗史或成功的故事，这必定使他眉飞色舞，越讲越兴奋，视你为他的朋友。每个人都有自己的长处，你应当努力发掘下属与别人不同的地方，恭维他，对方必定以同样的态度对你。平时你需要多了解当前时事以及任何新的消息，使自己能有某个方面的话题与下属沟通，建立一个博学的自我形象，让下属觉得和你在一起，如沐春风，心情舒畅。
要有一个好心情，还必须有面对挑战的勇气。领导的角色与战时的将军是很相似的。你所做的每项决定，都攸关部属的事业与生计，只要你上了战场，你自身的命运就与公司的前途联系在一起了。假如你缺乏勇气，不敢冲锋陷阵，公司可能在竞争中败下阵来，好心情自然无从谈起。
4.与员工情同手足
一位成功的领导讲述他的管人诀窍时说：“重要的是掌握员工的心态，无论在国内还是在国外，我们都一样是人，只要我们以诚相待就可以了。”
与员工成为朋友只不过是一种手段而已，不管有什么缺点或困难，对方都会愿意与你亲近，帮助你。在公司内部，一起创业，一起工作，一起吃饭，一起休息，同事之间的关系会变得很亲密。
领导要坦率开朗地与下属一起行动。每个人对自己的优点和缺点，对于自己的缺点都不愿提起。如果一味隐瞒自己的缺点，在下属的眼中，反而觉得可怜。在下属看来，如果领导各方面都比下属优秀而无可挑剔，则彼此必然不容易产生亲切感，只会有自卑感或不协调感。与下属一起行动时，自己应当开朗而积极。你应该经常提醒自己，部下的眼光是很敏锐的，只有你与下属同甘共苦，才能够获得下属的信赖感和认同感。
有一家公司，节俭蔚然成风。老板没有自己的专用轿车，和一般员工一样搭乘公交车上下班。老板要求大家使用经费不要过于泛滥，“因为我们是中小企业”。事实上，该公司的薪资水平同业间算是相当优厚的，公司的机器设备也相当先进。而员工们都能认同老板的理念，并具有努力为老板效力的强烈意愿。如此这般以老板的信念为核心，团结一致，成为一个群体，则这家公司自然蓬勃发展。
5.善用幽默感化员工
有些领导总喜欢一本正经，面容严肃而认真。他们往往认为自己的身份是领导，领导就不能随随便便、嘻嘻哈哈。他们把与人沟通当成一项任务来看待，完成任务自然要规规矩矩地来。但是工作也是一种生活，既然是生活，为什么不开朗活泼些呢？让大家放松一下，不仅不会影响工作，而且会使工作顺利地进行。
假如你在说服别人的时候，已经发觉气氛非常紧张沉闷，让双方都有些透不过气来，那么为什么不随口说一句幽默的话或做一个轻松的表情呢？只是这样一点点很小的努力，死气沉沉的场面马上就会有所改观，紧绷的神经也就会立即松弛下来，说不定被劝说的对象这时的心理已经发生微妙的变化开始怦然心动了。
有幽默感的上司不但受到下属的爱戴，公司气氛也会为之开朗，适时扮个鬼脸，这种适当的幽默可以使人发出会心的微笑。
有一位致力于研究领导学的学者，曾长期对90位主管进行观察与交谈，结果发现这一群优秀的领导人身上最明显的一个特征是他们能善用幽默引起他人的注意。你应该离开办公桌，走进部属的工作场所，用富有情趣的廖廖数语，激发员工的工作热情，提高领导的魅力。
据美国近期的一本畅销书说，威名百货的创始人山姆华顿在作实习生时，就深深感到幽默风趣的主管视察时对员工精神状态的影响。他在潘尼百货服务时，有一天最高主管本人大驾光临，并走到他面前和他谈话，微笑着教他如何用“最少的绳子和最少的纸”作精美的包装。这位最高主管的一举一动都流露出对员工的关心，这深深地影响到华顿日后的领导理念。后来，他成了一位风趣幽默、平易近人的公司领导。
6.用幽默化解危机
一个有理智、有涵养的人，大都具有幽默感，如果这种幽默感运用的得当，常能在解决各种问题时，获得意想不到的效果。
美国的一个州议会开会时，某议员发表了一篇很长的演说，另一位议员觉得他的演说已经使得台下的听众感到不耐烦，低声通知他把演说缩短，提早结束，谁知那位正在演说的议员误解他的好意，认为那是一种无理的批评，使用严厉的口吻低声回答说：“请你滚出去！”然后仍继续他那冗长的演讲。
“请你滚出去”这是多么难听的辱骂，那位去劝他的议员听了当然勃然大怒，因不好当场发作，又没有另外的方法报复，只好忍声吞气，向州议会的议长报告。议长平时讲话幽默，常常用它替人解围，现在看到这位议员难堪便回答说，是的，我也听到了这句话。后来我立刻翻开我的法律书从头到尾查看了一遍，发现其中没有这一条。
这个回答立刻逗得满面怒色的议员喜笑颜开，于是议长立刻就把一场严重的纠纷，用轻松的调子结束了，他用那机智的脑子看出这场纠纷幽默的一面，加以一语道破。不仅替那位议员顾全面子，而且自己尽了排解纠纷的责任，真是绝顶聪明的办法。
平时待人处世的一个重要的诀窍就是当遇到任何紧张的局面时，赶快运用幽默手段，得到一个使大家感到愉快轻松的结局。试想如果当时议长也扳起面孔，硬要裁判谁是谁非的话。除了增加双方的仇恨外，无一丝好处，现在他愿意把事情当成一种玩笑解决，那位议员当然也不再用严厉态度抗议。
幽默的最大的效用就是把对方的怒容改成笑脸，把对方的责骂改为笑声。
幽默的上司不仅受下属的爱戴，公司的气氛也会为之开朗，提高员工工作效率，幽默可使人发出会心的微笑，或令人捧腹大笑，甚至使人哄堂大笑。笑可以洗涤心中的污秽，可驱除内心的不满，在座谈会上就有人表示，“我的上司幽默有趣，颇具开朗的气质，使人们做起事来也格外有劲。”
幽默固然不错，但也要适时表现幽默，那才是正直的幽默，不合时宜的幽默让人觉得滑稽可笑，不能起到预期的作用，反而有损个人形象。
幽默必须发自平静的心情，故必须随时保持冷静，多作自我训练。光是讲一个笑话，引人发笑这不能真正算得上是幽默，高级的幽默说得不着痕迹，能使人变化心意，改变态度。
7.幽默要恰到好处
在公司、企业中常常会召开会议，这时总会有不守纪律大唱反调的人。下面看看美国肯塔基州的一位公司董事长马赛是如何对付的。有一次他正在会议上发表讲话，听众中不时有人大声喊道：“讲大声一点，讲大声一点！”起初，马赛对之勉强容忍，后来实在忍无可忍，便用很严厉的态度对会议主持人说：“先生，你想将来如果有一天，一个天使跑来宣布上帝的命令说，世界已经到了末日时，那些聋子，会不会也挤在老远的观众后面，大声叫‘大声一点，讲大声一点嘛！’”他这样一说，那些一味瞎喊的人便立即静了下来，于是他继续他的讲话。
优秀的领导在一次次风趣的交谈和风趣幽默的对白中，体现出过人的幽默感、智慧和高超的水平，获得了广泛赞誉。
幽默能使激化的矛盾缓和，从而避免难堪的场面，使剑拔弩张的紧张气氛缓和下来。驾驭语言，创造语言的灰谐幽默和不卑不亢是一位成功领导的风采和必备的素质。
幽默是语言的润滑剂，幽默风趣，妙语连珠，对人际交往有积极的影响。但是许多人把幽默用错了方向，他们没有引起对方的欢笑，却侮辱了对方。最恰当的幽默方式是自我解嘲地开开玩笑，而不是对别人可笑的地方大加调笑，如果你这样做了，那你得到的结果，就会与你所希望的完全相反。
使用幽默时，固然不可看轻自己，但更重要的是尊重他人。如果你使用幽默来暴露对方的缺点，显示你的聪明，对方当然会对你产生反感。所以当你找寻幽默的材料时，最好先找自己的缺点，即使别人的确有可笑的地方，但如果说出来有失那人的尊严，还是不说为妙。
美国大实业家本特曾经历了1500多次的当众演说，他根据自己丰富的经验讲过下面几句名言：“听众最爱听的笑话是关于演说者本人的笑话。一个演说假如能满足听众，他就是一个理智而坚强的人。”
过去有许多著名人物林肯、老罗斯福、威尔逊等都具有良好的幽默习惯。错用的幽默让人感到是一种莫大的不尊重，并且不可原谅。这样的后果是不堪设想的。作为领导，驾驭语言，锻炼自身的幽默感是非常重要的。
幽默是思想才学和灵感的结晶，能使语言在瞬间出现耀眼的火花。它往往针对人性中的弱点，以温和宽厚的态度，夸张或倒错的方式，俏皮而含蓄言语，使人们在会心的微笑中获得启示和思考。
8.塑造领袖的威望
领导的威信与良好形象的树立，来源于高尚的品德，品德是一个人世界观的表现，德是为政之本，领导具有高尚的品德，下属就会对你产生敬爱感，就会从内心里拥护你、爱戴你，自觉跟你走。中国有句古话“德不孤，必有邻”。“道德不厚乾，不可以使民”。这些论述都启发我们，领导具有高尚的品德才能带动众人。
不少领导之所以在员工中有很高的威信，是因为他们具有无私奉献、清正廉洁的高尚品质。一个领导的外在形象可以不过分苛求，而由内而外表现出来的气度才是真正的形象。凡是成功的企业家，他们不是靠外在的形象去带领大家成功。更重要的是他们的高尚品质使他们树立了良好的形象，在激烈的竞争中站稳了脚跟。
领袖气质这个名词源出于希腊，原意是美丽的礼物，意思是上天给你的一些东西，可以引申为禀赋。
华盛顿有一所国防大学工业学院，进入学院的学员全都是经由联邦政府挑选的军中或民间的高级管理人员，已经具备了相当的地位和声望。在他们进入国防大学受训前，校方发评估表给学员的下属、上司及同事，采用不具名的填表方式。有一位学员的所有下属在领袖气质这一项都给了他5分。这种魅力的秘密是什么呢？
他看上去和一般人没有什么两样，个子也不高。但是他认为自己当领导还算成功，别人都认为他有领袖气质。换句话说，他认为并不是成功后才有领袖气质，只是在获得成功后别人更注意他具有的领袖气质。他获得成功的部分原因是领袖气质，他具备这种领袖气质并不完全出于天赋而是后天刻意的培养，每到一个他领导的新团体，他都积极培养另一种适应新环境的领袖气质，显示对下属的关注，适当的衣着，远大的理想，对准目标勇往直前，建立自己的形象，采用迂回的方式批评和说服下属等，这样他的领导工作也就十分顺畅。
领导不需要是万能的全才，但却要是一位品格高尚的人，因为后者往往能吸引更多的人才。
