登陆注册
31655100000007

第7章 赫克金法则

赫克金法则源于美国营销专家L·赫克金的一句名言:“要当一名好的推销员,首先要做一个好人。”这就是赫克金所强调的营销中的诚信法则。同时,另一组数据证明了这个观点:

美国的一项推销员的调查表明,优秀推销员的业绩是普通推销员业绩的300倍的真正原因与长相无关,也与年龄大小无关,和性格是否内向外向也无关。所以,得出的结论是,真正高超的销售技巧是如何做人,如何做一个诚信之人。

“小企业做事,大企业做人。”讲的也是同样一个道理,要想真正的使大部分客户接受你,做个诚信之人,做个守信之人才是成功的根本。

在推销当中,守信乃推销之生命,如果失去了信用,也许一笔大买卖就会泡汤。

信用有小信用和大信用,大信用固然重要,却是由许多小信用累积而成。有时候,守了一辈子信用,只因失去一个小信用而使唾手可得的生意泡汤,好比柱子被白蚁蛀坏而使整个房子倒塌一样。推销高手们是最讲信用的,有一说一、实事求是、言必行、行必果,对顾客以信用为先,以品行为本,使顾客信赖,使用户放心地同你做交易。

对于一个推销员来讲,顾客就是上帝,顾客有权拒绝。然而,当优秀的推销员带着一个实在的产品,一次次真诚地拜访时,最终总能赢得顾客的信赖。

产品不是万能的,任何产品都有它起作用的范围和无法起作用的范围。这是一个基本常识。但是,在某些推销员看来,他们的产品就是万能的,他们向客户介绍产品时,恣意夸大产品的性能。我们来看下面一个场景:

“我们的机器既省电又省油,而且绝对没有噪音”。

“好像别家的机器也省电省油,也保证没有噪音”。

“我们的机器特别省电省油,它几乎就不用电,不用油”。

“莫非你们的机器是永动机”。

“永动机还要占很大空间呢!我们机器不占多少空间”。

这样的对话只能当做是推销员之间在开玩笑,而不能当做是推销员在向客户进行推销。对产品的介绍已经相当离谱了,纯粹是欺骗行为。但是,在现实中确实存在着推销员向客户如此推销的情况。

诚实守信,以诚相待,是所有推销学上最有效、最高明、最实际也是最长久的方法。林肯说:一个人可能在所有的时间欺骗某些人,也可能在某些时间欺骗所有的人,但不可能在所有的时间欺骗所有的人。对于推销员来说道理也同样如此。在一个信息传播日益迅速的市场环境下,推销员的小手段、小聪明是很容易被看破的,即便偶尔取得成功,这种成功也是相当短暂的。对于推销员来说要想赢得客户,诚信才是永久的、实在的办法。

市场经济发展了200多年,在西方国家涌现出不少优秀的推销员,他们是推销界的英雄。审视他们的成功因素,会发现有很多不同,有的性格乖张,有的性格开放;有的靠强大的社会活动圈,有的靠名人的推荐,等等。但是,在他们的推销素质中,我们不难发现一个很简单的事实,他们都是讲求诚信的人。他们通过诚实获得了人们的信任和信赖。

一个推销员开始他的推销生涯的最基本素质就是诚信。如果一个推销员成天地想着如何欺骗他的客户或者如何欺骗他所服务的企业,他怎么可能赢得客户和企业的信任,怎么可能赢得良好的口碑宣传。而对于一个推销员来说,如果没有良好的口碑宣传,就很难在自己服务的领域中有很好的建树。

对于一个推销员来说,成交固然重要,它是推销员进行推销活动的直接目的,但并不是惟一目的。推销员进行推销活动的基本目的还是在于建立个人的诚信体系,以此来获得更多的经济效益。

推销员的诚信主要包括三个方面的内容:

首先是对产品的诚信。一个推销员必须熟悉自己的产品,并且相信它,相信自己的产品能够给客户带来利益,相信自己所进行的推销就是给客户带来利益。这样推销员才能够有强大的精神动力去完成他的推销事业。

其次是对企业的诚信。推销员所进行的推销事业并不仅仅是个人的事业,在推销员的身后有个强大的企业支撑体系。企业的运作需要众多推销员的努力。推销员对企业诚信就要求推销员为企业利益着想,不能诋毁企业,注重个人的言行举止,时刻维护企业的形象。

第三是对客户的诚信。对客户的诚信是推销员应该具有的最基本的素质。推销事业就是推销员和客户的沟通过程,通过和客户的沟通,使客户对自己产生信任,进而购买产品甚至帮助推销员宣传产品。对客户的诚信主要在于不能用低劣产品来欺骗客户,不能恣意夸大产品的性能,等等。

对于推销员来说,最核心的一句话就是:先做信誉,后卖产品。这种观点为广大成功的企业所接受。尤其是在我国现今市场经济发展还不完善的阶段,诚信的缺失使得诚信成为最为稀缺的资源,因此拥有良好的诚信口碑的推销员和企业能够迅速脱颖而出。

一个人可能在所有的时间欺骗某些人,也可能在某些时间欺骗所有的人,但不可能在所有的时间欺骗所有的人。一个推销员开始他的推销生涯的最基本素质就是诚信。首先是对产品的诚信;其次是对企业的诚信。最后是对客户的诚信。

定律释义:

对于推销员来说,最核心的一句话就是:先做信誉,后卖产品。

同类推荐
  • 销售战将:“90”后销售菜鸟到销售高手的实战纪实

    销售战将:“90”后销售菜鸟到销售高手的实战纪实

    《销售战将:“90后”销售菜鸟到销售高手的实战纪实》推出了巨海集团7位“90后”在工作中的突出事迹,介绍了他们对销售工作的认识和从事销售工作的心得体会,他们在年轻员工中具有一定的代表性,真实呈现了巨海集团年轻员工创新发展、勇担责任、开发客户的真实案例,不失为企业文化宣传和员工培训的有用教材,对做好新一代年轻员工理想信念教育工作、鼓舞士气具有一定的参考价值。
  • 微信改变世界

    微信改变世界

    由中国财富出版社出版、网络新经济研究者、中国电子商务协会专家邱道勇先生撰写的国内第一本微信相关书籍《微信改变世界》在京上市发售。该书从微信应用入手,详细介绍了微信的发展,也收录了微信营销的经典案例并对案例进行了深入剖析。
  • 用人大师

    用人大师

    宫惠珉先生在《用人大师》一书中系统地研究了很多世界级公司,分析它们如何实施人才战略、如何使用人才,建构公司的竞争优势,确实能为很多企业提供非常宝贵的参考价值。更为难得的是,宫惠珉在《用人大师》一书中结合中国传统文化的用人思想,使读者了解人才的战略性运用并非源于欧美领先企业,而是中国传统文化宝库的一部分。
  • 事半功倍成交法:推销快速成交的黄金顺序

    事半功倍成交法:推销快速成交的黄金顺序

    销售是一个被认可的过程,首先要让对方认可自己,只有对销售员认可了才有第二步,然后就是要让对方认可公司,认可产品。任何一个创造优秀业绩的业务员都是一个能被客户接受和认可的业务员。只要让对方认可了自己,认可了公司,认可了产品,销售一定能成功。成功的销售不仅仅依靠完美的产品,更需要完美的业务员。
  • 公司不教,但要你懂的财务常识

    公司不教,但要你懂的财务常识

    本书内容包括:管财要管什么、管理者更要看得懂财报、贯穿全流程的财务管理、明明白白发工资等。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 变成魔王怎么办

    变成魔王怎么办

    端坐在王座之上,新任魔王殿下很是苦恼。明明穿越成了拥有强大力量的魔王,为什么还要安排一群可以轻易把他砍成八段的英雄们呢。为了自己的新生活不被提前终结,新任魔王大人决定忍辱负重,化身为可怜的无辜的围观群众。“这不叫苟且偷生,这叫大局为重,懂吗?”某不愿意透露姓名的魔王大人如是说。
  • 重生未来之传承

    重生未来之传承

    钟绮灵倒下的时候带着深深地不甘,她觉得以后自己要奋起,只为自己而活!可是,当她醒了之后,一切都不一样了。幸好有个随身空间陪着她一起面对这一切。但是谁来告诉她,为什么这个面瘫非要跟她一起传承生命?--情节虚构,请勿模仿
  • 吾家恶魔初长成

    吾家恶魔初长成

    谁也没想到,有一天我会被自己的养父给一刀捅了,还莫名其妙说自己有恶魔血脉?不过有一说一,被捅的实在太爽了!
  • 冥中仙

    冥中仙

    苏楠楠开的酒吧无人问津、经营惨淡,就当她以为她的赚钱美梦要破碎之时,竟然走了狗屎运一般,遇到了仙界人人都想泡的星阶仙君。自打羽星阶死皮赖脸缠着她不放,在她家蹭吃蹭喝了一个月以后,她发现这位仙君不但能文能武,更是上得厅堂下得厨房,而且最重要的是,仙君还有吸客功能,她冷清的酒吧顿时变得门庭若市……
  • 人际关系心理学

    人际关系心理学

    现代社会,纷繁复杂、瞬息万变,每一个人无时无刻不在与他人进行沟通和交往。要想从这波诡云谲的人生之海中,绕过波涛汹涌的暗流,驶过错综复杂的险滩,寻找一个人生航向的指南针,就必须要学习和掌握相关的心理学知识,具有了解他人心理变化与动向的本领,具有认清环境和辨别他人的能力,从而摆脱无所适从的困惑,使你在风云突变之际,能从容地让心灵栖息在生命的港湾。
  • 翻海

    翻海

    我想写的是一个繁杂的玄幻故事。故事中有我最欢喜的魔,有最深刻的佛,更不会少了一个别样的道。这是一片庞大地域,有最繁华的国都,有着复杂的权弄,有着斗智斗勇的商战,更少不了指点江山,捍卫江河的气概。这里有一位金贵的少年,却没有一个富贵的命。少年一路高歌嬉笑唱着属于自己的故事。
  • 困我心魔

    困我心魔

    【玄幻青春,浪漫寻爱】妃歆上仙被天后在式神渊挫骨扬灰,妃歆本该神魂魄俱灭,却重生在21世纪的现代。白真,21世纪一位拥有很多秘密的女青年,有一天她抢到一个古朴的戒指,就开启了她的探险之路。得到神秘地图,找到雪花小镇,救出若曦?练就曼珠沙华魔功,拥有力量?担负起吸血鬼公主的使命,还给血族一个白天?集齐血器,得到破浮之力,对抗天后?这一切都不在话下。许念青一路相伴,这是一场浪漫的青春,这是一次奇妙的探险,这是最华丽的重归。Ps:女主妃歆(白真),前世天界上仙,遭天后陷害,坠入式神渊。男主千柔光(许念青),前世魔界圣君,妃歆死后,封锁魔界,随妃歆转世。女主前期心大,中期变强,后期黑化。本文轻松搞笑,脑洞奇大,一直更新,欢迎阅读!
  • 灵魂驯养人

    灵魂驯养人

    预言中的世界末日,世界没事,却成了他的末日,他被灵魂驯养人带来地下世界,一路从一无所知走上维护天下安宁的至尊王者之路。
  • 墨上满星花

    墨上满星花

    那年满天星开的正茂,那月你站在满天星旁。地上满天星,天上星满天。后来,他们下凡历劫归来他却早已有了婚约“星儿,这婚约,这神体,不要也罢。我只喜欢你〞“承哥哥,我们逃吧。逃离这个地方,扔了神体,可好?”“嗯”后来,他们的事迹似乎感动双方家长生生世世,永不分离