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第14章 用恰当的方法消除职志矛盾

在你的事业获得一定的成就时,总会难以避免跟同事产生一些小矛盾和小分歧,这是极为正常的。但是在处理这些矛盾的时候,你要注意采用恰当的方法,尽量不要让你们之间的矛盾公开激化或升级恶化。

通常,职场矛盾主要有如下三种:

1.新人与老人的矛盾

“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上。”——这句话是许多“上班族”时常挂在嘴边的口头禅,也是一部分“老人”顾虑“教会徒弟、饿死师傅”的心态写照。所以,办公室里的新人与“老人”总是存在着一些很微妙的关系。

出生于上世纪70年代的朱丽十分看不惯新进公司的80年代的“新生代”小刘。朱丽刚参加工作那会儿一直夹着尾巴做人,对每个年资稍长的同事都奉为前辈毕恭毕敬,办公室里的累活脏活她全都抢着干。可今年公司里来了新人,本以为可以从“儿媳妇熬成婆婆”的朱丽却失望地看到,小刘跟过去的自己简直是天壤之别:她谁也不放在眼里,跟年龄相差几十岁的同事也平辈论交,无论在工作中还是在日常闲聊中也都摆出一副内行专家的样子,常对他人的工作和集体的事情指手画脚。更令朱丽无法忍受的是,小刘居然用甜言蜜语和糖衣炮弹“贿赂”领导,使得本是骨干力量的自己被冷落一旁。极度失落的朱丽感到由小刘唱主角的办公室越来越了然无趣,便渐生离意。

2.上司与下属的矛盾

不少人都把上司与下属的关系比喻成猫和老鼠的关系,有人甚至说“看到手机上显示的来电号码是老板的,整个人都害怕得浑身发抖”。殊不知,老板也自有苦衷。马强是一家私营外贸公司的老板,因为客户经常只是认业务员而不认公司,于是,他对手下的所有业务员都非常关照和尊重,很担心他们哪一天带着客户跳槽到竞争对手那里去。只是,“一碗水端平”的做法虽然让大部分业务员满意了,而那些业绩拔尖的业务员却觉得没有得到应有的更多重视,最终还是一一另谋高就,这令马强感到极其苦恼和伤心。他陷入深深迷茫,究竟该如何才能管理好下属呢?

“老人”担心被抢风头,新人更担心受到欺负。今年刚大学毕业的小陈到一家大企业工作,公司里单身汉很少,因此,只要是晚上有应酬,领导毫无例外地让他这个新人作陪。不胜酒量的小陈只好硬着头皮充当先锋,即使感觉体力不支,领导也总半开玩笑半认真地说:“领导让你喝,哪怕是毒药也一定要喝!”仅仅几个月下来,小陈感到身体健康状况明显大不如前。

3.女同事之间的矛盾

正如俗话说:“三个女人一台戏。”女性同事多的办公室,明争暗斗常常不可避免。同是单身的王小姐和李小姐本来是公司里的一对姐妹花,关系十分要好,彼此无话不谈。可自从公司新来了一位英俊潇洒的单身男上司,两个人之间的火药味不知不觉就渐渐浓了起来,不但工作中经常在这位男上司面前针尖对麦芒、互相嘲讽,着装打扮上也各起苗头,暗中较劲,以前如影相随一起去美容院的她们再也不交谈美容心得了。当有人问她们为什么,两人的回答总是不约而同:“难道我要给自己培养竞争对手吗?”争风吃醋了整整一年,上司却在另一家公司找到了心仪的“另一半”,这时她们才知道原来谁也没能胜过对方,倒反而把她们的友谊输掉了。

该怎样化解这些矛盾呢?最关键的是要自觉调整好我们自己的心态,在此我们不妨来看一则小故事:

很久很久以前,有一位叫爱地巴的人,每每他生气时就跑回家去,之后,围绕自己的房子和土地大跑三圈。到后来,由于他的房子越来越大,土地也越来越多,而当一生气时他仍要绕着房子和土地大跑三圈,不管自己累得上气不接下气,满身汗流如雨。

他的孙子很不理解地问他:“爷爷!当你一生气时就绕自己的房子和土地全力地跑,这难道有什么秘密吗?”

爱地巴回答孙子说:“在我年轻时,每次一和别人吵架、争论、生气,我就绕着自己的房子和土地猛跑三圈。我一边跑一边想,自己的房子还这么小,土地又这么少,怎么还有心情、时间和精力去跟别人生气呢?一想到这些,我的气就立刻消失了,也就有了更好的心情、更多的时间和精力来学习工作了。”

孙子又接着问:“爷爷!现在你已经成了富人,可你一生气时为什么还要绕着自己的房子和土地跑呢?”

爱地巴微笑着说:“现在我是富人了,但一生气时我还要绕着房子和土地跑三圈,一边跑一边想,我现在拥有的房子这么大,土地又这么多,还有什么必要跟别人斤斤计较呢?一想到这些,我的气就完全自动消失了。”

明智的你,一定能够从这个故事中领会到许多重要的人生道理吧!假如你的事业才刚刚开始,还没有进入到“富人”的行列,你不妨从他人的错误中吸取经验和教训,把他人的错误看成对自己今后工作的警醒。假如你已经事业有成,你可以一种豁达大度的心态来对待下属的失误。给别人提供一个成长的机会,事实上也就是赠送给自己一个发展的机会。

在你用一根手指头指着别人的时候,同时已经有三根手指头是在指着你自己。千万不要用别人的错误来惩罚自己的身体,而是用积极大度的心态来看待和处理办公室里的所有事情,你会惊奇地看到:你的团队是一个富有活力、满怀信心、充溢着仁爱之心的团队。而每一个企业获取巨大成就的最有力的武器就是活力、信心与仁爱。

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