心态平和，宠辱不惊心态要平和
一位心理学家想知道人的心态对行为到底会产生什么样的影响，于是他做了一个实验。
首先，他让10个人穿过一间黑暗的房子，在他的引导下，这lO个人皆成功地穿了过去。
然后，心理学家打开房内的一盏灯。在昏暗的灯光下，这些人看清了房子内的一切，都惊出一身冷汗：这间房子的地面是一个大水池，水池里有十几条大鳄鱼，水池上方搭着一座窄窄的小木桥，刚才，他们就是从这座小木桥上走过去的。
心理学家问：“现在，你们当中还有谁愿意再次穿过这间房子吗？”没有人回答。过了很久，有3个胆大的人站了出来。
其中一个小心翼翼地走了过去，速度比第一次慢了许多；另一个颤颤巍巍地踏上小木桥，走到一半时，竟只能趴在小桥上爬了过去；第三个刚走几步就一下子趴下了，再也不敢向前移动半步。
心理学家又打开房内的另外9盏灯，灯光把房里照得如同白昼。这时，人们看见小木桥下方装有一张安全网，只是由于网线颜色极浅，他们刚才根本没有看见。
“现在，谁愿意通过这座小木桥呢？”心理学家问道。这次又有5个人站了出来。
“你们为什么不愿意呢？”心理学家问剩下的两个人。
“这张安全网牢固吗？”两个人异口同声地反问。
刚柔相济的性格
刚柔性格的结合在管人手法中极具效果。大家知道，人的身体的构造，有坚硬的部分——手、脚、骨骼等。也有柔软的部分——肌肉、软组织等，只有将二者有机结合，人才能灵活自由地从事多种活动。同样的道理，领导下属时，应该软中有硬，宽严相济，才能达到最佳效果。
南越王赵佗，原本是秦朝派到广东、广西管理南方的地方官，秦朝灭亡之后，他自立为王。汉高祖平定天下以后，不愿再动用刀兵，对他实行了安抚政策，仍任命他管理南方，并给以赏赐。这种怀柔政策使得汉朝的南疆和偏远的地区得以安宁。可是吕后当政时，却将南方视为蛮夷，并制定一些民族歧视和压制政策，最终激起了赵佗等人的反抗。
汉文帝即位以后，重新恢复了汉高祖刘邦推行的安抚政策，除了给赵佗许多的赏赐以外，还给他的亲属加封官职。这一切使赵佗深受感动，自动废除了王号，并上书请罚，发誓永远向汉朝称臣。
从这个例子中，我们可以看到，在管理下属的过程中，光有软的或硬的似乎都不妥，最高明的则是软中有硬。我们可以把领导者的发威视为“硬话”，而把领导者的“施恩”视为“软话”。软硬齐施，双管齐下，因人因事而采取相应的措施。领导者用“硬话”发威以后，给下属以一段时间检讨自己的行为。反思自己的过失，然后领导者可以有计划地逐步做收服人心的工作。可以把自己认为有影响的下属先找来，进行深入地长谈，用词也不妨恳切些，态度要真诚自然，让他感觉到你确实是器重他。这就可以在一种“软”性气氛中真正感动下属。
领导者只需通过这些中间人的传播作用稳定大局，而不需直接出面。由有影响的下属把领导者的意思传达给其他下属，每个下属都会反应过来：“原来上司也不是冷酷无情的。”他们也许会想到，只要好好干，上司还是会欣赏的，升职加薪的机会就一定还会有。
可见，领导者的“硬话”发威是强硬的一手，镇住了局面，再通过“软话”把意图缓缓地传递下来，浸润到各个下属的心中。
善于发威的领导者应该深知，“威”虽然是对众人而发，但对个别人而言，应该有不同的做法。“软”和“硬”是相对而言的，不可千篇一律。
这里要注意“过犹不及”，有的人用高压的办法是根本无法解决的。好胜心特别强的下属对此极为敏感，这时就需要“软”话那一套。他们一旦体会到领导的恩惠，就会以“士为知己者死”的态度来回报你。这种情况也是在发威，只不过这里是施威于无形之中罢了。
有威慑力的领导者通常决断力强，办事爽快果断，常常是一字千金，以此可以使下属折服，部下也会因为佩服他而自觉地向他靠拢，全心全意地接受他的领导。
刚柔相济的性格至少有两大好处：一以刚制胜，二以柔克刚。善管人者常用此性格收到良好的效果。
以平常心去生活
以平常心去生活，这就是人生的智慧。当你快乐的时候，不得意忘形。当你痛苦的时候，能想到明天很快就会来临。痛苦或者欢乐，完全取决于眼界的宽窄。
一位伟大的国王一天晚上做了一个梦。一位先人在梦里告诉了他一句话，这句话涵盖了人类所有的智慧——让他高兴的时候不会忘乎所以，忧伤的时候能够自拔，始终保持勤勉，兢兢业业。
但是，国王醒来以后，却怎么也想不起那句话来。于是他召来了最有智慧的几位老臣，向他们说了那个梦，要他们把那句话想出来。他还拿出一颗大钻戒，说：“如果想出那句话来，就把它镌刻在戒指上面。我要把这颗戒指天天戴在手上。”
一个星期以后，几位老臣来送还钻戒。上面已刻上了这样一句话：
“一切都会过去。”
温顺可以征服一切
在历史上诸多赫赫有名的女性当中，“埃及艳后”克娄奥佩特拉无疑是一个焦点人物。这位智慧女人不但让罗马帝国的国王拜倒在石榴裙下。心甘情愿为其效命，还用温柔的爱情保全了一个王朝。传说中“埃及艳后”美艳绝伦，风情万种，但考古学家近日有了惊人的发现，美丽的埃及艳后原来是个又矮又胖的丑女人。据说，她身高只有5英尺，身材明显偏胖，衣着寒酸，脖子上赘肉明显。牙齿也坏到要找牙医的地步，这不禁让人怀疑：她究竟是凭什么俘虏了那个时代两位势力最强的男人呢？
最后考证的答案就是——温顺。
罗马的女人大多美丽而野蛮，只能刺激男人的征服欲，而不能给他们以安全感，所以克娄奥佩特拉对症下药，让征战中的男人时时不忘自己的体贴与温顺。在万马军中，心头仍然荡漾着一分温馨宁静。就这样，克娄奥佩特拉凭借温顺的性格征服了一切，这就是温顺的魅力，甚至可以说是一种魔力。
女性。最能打动人的就是温顺，温顺像是一只纤纤玉手，知冷知热，知轻知重，在轻轻抚摩中，让男人受伤的灵魂渐渐痊愈，让他们痛苦的呻吟变成甜蜜的鼾声。温顺是女性特有的武器，摸不着，看不见，但却是人人都能感觉得到的一种神韵。
温顺不等于软弱
作为一种性格状态，温顺是女人特有的。这种独特性也会引起误会，有时会让人想到软弱，甚至想到病态。其实，温顺与软弱并不同行，温顺也是一种强大的力量。春风是温顺的，但是它能化解厚厚的坚冰；流水是温顺的，但棱角尖锐的石头也会被它悄无声息地磨平，“不是锤的磨打，而是水的载歌载舞使石头臻于完美。”温顺不仅具有一种和风细雨的阴柔之美，它更是一种不可忽视的力量。
在一家贸易公司里，阿丽是个出了名的温顺女人。她长相美，嗓音甜，对人谦恭有礼，从不与人争是非，论长短。起初大家认为她是出来乍到，自然会低调一点。但几个月过后，她依旧一副小心翼翼的样子，总是满脸笑容。久而久之。业务员们都喜欢与她共事。
但慢慢地人们瞧出了事情的不同寻常。经理经常召见阿丽，而且次数越来越频繁。阿丽每次都很不情愿地走进经理室，出来时面红耳赤。
大家明白了，都在心底叹息这个如水的女孩难逃此劫。经理是个猎色老手，公司里不少女职员都是他的囊中物，阿丽如此温顺，又怎能独得保全呢？
事态的发展就是这样出人意料。
那天，阿丽进去不久，经理室就传出“啪”的一声，随后阿丽头发有些凌乱地冲了出来。经理指着阿丽大叫：快报警，抓住她。”有人探头朝经理室看了一眼，发现一地瓦砾。经理台上名贵的花盆不见了，鲜花满地散落。
众人大感轻松。
阿丽辞职了，临走时，阿丽对大家说：“温顺绝不是软弱的代名词。”
温顺的人表面看起来软弱无能，经不起风吹雨打，实际并非如此，她们内心那种强悍的力量是无法依照表面现象来评定的。琼瑶笔下的美女们几乎个个都具备了这种内柔外刚的性格。《还珠格格》中的紫薇，虽平时柔弱，乾隆微服出巡遇刺时却能挺身而出；《表妹吉祥》中的吉祥平时温顺可人，是个“乖乖女”，谈到自己婚姻大事时却当机立断，毫不犹豫；《几度夕阳红》中的李梦竹号称温顺才女，面对一贫如洗的杨明远和富豪何慕天时，她毅然决然选择了虽然贫穷但正直的杨明远，坚强地与他共患难……
温顺创造了一种境界，因为它能折射出一个人的兴趣情调、修养程度。温顺与软弱有很大差异，软弱的人面对狂风暴雨时，会吓得猥猥琐琐，而温顺的人则会亮出自己刚强的一面抵挡一切。温顺和软弱完全是两个不同的概念，不要担心温顺会成为软弱，把握好你的矜持，你便会拥有最恰到好处的温顺。
坦荡做人要平淡生活
不管富贵还是贫穷，在现实世界中，只要开开心心，生活的趣味就会更浓厚，恐惧和压抑感就会自然从内心深处消失。坦坦荡荡地做人，平平淡淡地生活，美好的日子里就会处处飘满幸福的花香。
我国春秋时期鲁国有个宰相，叫季文子。
季文子身居高位，却以俭为荣，从不铺张浪费。他家的住房非常简陋，也不多用仆人。
他叮嘱家人说：
“不要搞浮华，讲排场。饮食粗茶淡饭就可以了，衣服不脏、不破就很好。”
有一天，他有公务出门，让他的侄儿备车。等了一会儿不见动静。就径直向马厩走去。
刚到马厩门口，他就看到侄儿慌慌张张地将青草盖在马槽上，显出不安的样子。
季文子纳闷，问道：“你在干什么？”
侄儿支支吾吾说不出话来。季文子上前一看，原来马槽里有粮食。
季文子十分生气，说：“我已经说过，不许用粮食喂马，有充足的草就可以了。许多穷人衣食都成问题，你竟还如此浪费！”
侄儿点点头，说：“你说的道理我懂，我只是怕别人嘲笑我们。”
季文子回答道：“被嘲笑又如何，简朴生活才是美德。”
慕僚仲孙站在一旁，不以为然地说：
“大人做宰相这么多年了，出入连一件像样的绸缎衣服都没有。喂的马，不给粮食，只给草吃。你每天乘坐瘦马破车，难道不怕别人笑话，说你太小气了吗？”
季文子听了仲孙的话后，严肃地说：“你之所以这么认为，是因为你没有懂得节俭的意义。一个有修养的人可以克制贪念，因为他知道节俭可以使人向上。相反，一个人铺张浪费，必然贪得无厌。一个国家的大臣如能厉行节俭，艰苦奋斗，上行下效，百姓齐心，这个国家必然会越来越强大。”
季文子句句在理的一番话，说得仲孙哑口无言。他红着脸不好意思地低下了头。
后来，季文子听说，仲孙真的想通了，一改过去铺张浮华的缺点，重新做人了。
季文子作为宰相，自然当属富人之列，难能可贵的是他能以一颗平常心来看待自己的财富，依旧保持着勤俭的美德，并能够以德服人，使他身边的人最终都像他一样节俭。如果我们是富人，就应该做像季文子一样的富人。
正面进攻不如旁敲侧击
如果你在办事儿时，能够找到一位有门路、伶牙俐齿的人才，让他尽其所能，从中撮合，传递信息，论理说情，真是再好不过了。
孟尝君是齐国的名门贵族，几度出任相职，是政界的实力派。但有一次他与齐闵王意见不和，一气之下辞去相职，回到了私人领地叫薛的地方。
