向琨是一家公司的员工。一天，老板让向琨准备好第二天与某公司董事长会谈的资料，并拟写一份会谈提纲。然而接下来的时间里，向琨却忙于完成另外的几件事：寄出几封信，发出几份传真，接待一个没有预约的客户，打几个无关紧要的电话，给老板的一位朋友买了束鲜花，为他贺喜。终于把一切安排妥当，此时已经到了下班的时间。晚点走吧，又三番五次被一个个无关紧要的电话打扰，于是他决定回家加班。
吃过饭后，他又忍不住看了一场球赛，看完后已是晚上11点，于是急忙提笔拟写提纲。结果，由于准备得太匆促，提纲中出现了好几处纰漏。
在会谈的过程中，幸好老板经验丰富，这场会谈进行得还算顺利。但事后，向琨受到了严厉的批评。在我们周围也有许多这样的人，他们走进办公室就开始忙于工作，从早忙到晚，也不分工作的轻重缓急，一天下来总是觉得身心疲惫不堪，却又不知道自己这一天到底干了几件要事。
创设事务公司遍及全美的亨瑞·杜哈提说：“不论他出多少钱，都不可能找到一个同时具备两种能力的人。这两种能力是：第一，会思想；第二，能按事情的重要程度来做事。”
在工作中，要想做到要事第一，就要了解以下七个关键因素：
1.明确公司目标
要做到要事第一，我们首先要明确公司的发展目标，站在全局的高度思考问题，这样可避免重复作业，减少出现错误的机会。
我们在工作中，必须理清的问题包括：我现在的工作必须做出哪些改变？可否建议我，要从哪个地方开始？我应该注意哪些事情，以避免影响目标的实现？有哪些可用的工具与资源？
2.找出“正确的事”
要做到要事第一，第二个关键就是要根据公司发展目标找出“正确的事”。工作的过程就是解决一个个问题的过程。有时候，一个问题会摆在你的面前让你去解决，问题本身已经相当清楚，解决的办法也很清楚。但是，不管你要以何种方式解决，想先从哪个地方下手，正确的工作方法只能是：在此之前，请你确保自己正在解决的是真正的问题—很有可能，它并不是先前交给你的那个问题。
搞清楚交给你的问题是不是真正的问题，唯一的办法就是更深入地挖掘和收集事实，多问，多看，多听，多想，一般用不了多久，你就能搞清楚自己选择的方式到底对不对。
3.保持高度的责任感
一般说来，高效能人士在工作中要时刻保持高度的责任感，自觉地把自己的工作和公司的目标结合起来，对公司负责，也对自己负责。最后，发挥自己的主观能动性，去推进公司的发展。
4.学会说“不”
作为一名高效能人士要学会拒绝，不让额外的事情扰乱自己的工作进度。对于许多人来说，拒绝别人的要求似乎是一件非常困难的事情。因此，拒绝的技巧是一种非常重要的职场沟通能力。在决定你该不该答应对方的要求时，应该先问问自己：我应该做什么？不应该做什么？什么事情对我来说才是最重要的？
在作决定时我们必须考虑，如果答应了对方的要求是否会影响既有的工作进度，而且是否会因为我们的拖延影响到其他人。如果答应了，是否真的可以达到对方的要求。
5.沟通增效
沟通在提高工作效率中起着十分重要的作用。例如，工作中你可能会出现“手边的工作都已经做不完了，老板又丢给我一堆工作，实在是没道理”这样的抱怨，这时候如果你保持沉默，很可能会给老板留下办事不力的印象，所以，如果你的工作中出现了这种情况，你切不可保持沉默，而应该积极沟通，清楚地向老板说明你的工作安排，主动提醒老板安排事情的优先级，并认真聆听老板的意见，这样可大幅度减轻你的工作负担。
老板是需要被提醒的，在工作中，我们应该时刻提醒自己与老板的沟通是否充分，我们有没有准确地反映真实情况。如果我们不说出来，老板就会以为我们有时间做这么多的事情。况且，他可能早就不记得之前已经交代给我们太多的工作了。
6.过滤“次要信息”
高效能人士应当学会有效过滤次要信息，让自己的注意力集中在最重要的信息上。工作中我们经常会被铺天盖地的电子邮件弄得疲惫不堪，更可怕的是，它们常常会分散我们工作的注意力，为我们做正确的事带来很大的干扰。为此，我们应该学会有效地过滤次要信息，将自己的注意力集中在最重要的信息上。
一般来说，正确的过滤流程分为两个步骤：第一步是先看信件主旨和寄件人，如果没有什么可看的价值的话，就可以直接删除，这样至少可以删除50%的邮件；第二步开始迅速浏览其余的每一封信件的内容，除非信件内容是有关近期内（例如两星期内）必须完成的工作，否则就可以直接删除，这样又可以删除25%的信件。
7.使用“优先表”
“要事第一”要求我们在工作中要善于发现、把握关键问题，在第一时间解决排在第一位的问题，在这个问题上，怎样确立时下最需要解决的问题就成了问题的关键和难点所在。著名的逻辑学家布莱克斯说过：“把什么放在第一位，是人们最难懂得的。”
一个人在工作中常常难以避免地被各种琐事、杂事纠缠。有不少人由于没有掌握高效能的工作方法，被一些事弄得筋疲力尽、心烦意乱，总是不能静下心去做最该做的事，或者是被那些看似急迫的事所困扰，根本就不知道哪些是最应该先做的事，结果白白浪费了大好时光，导致工作效率不高，效果不显著。
为此，每个人都应该有一个自己处理事情的“优先表”，列出自己一周之内急需解决的一些问题，并且根据“优先表”排出相应的工作日程表，使自己的工作能够稳步高效地进行。
高效悟语
分清主次，先做最重要的事情，这是我们提高工作效率，忙到点子上的最简洁、最有效的办法。
