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第26章

美国考皮尔公司前总裁F.比伦曾经说过这样一句话:“失败也是一种机会。如果一个人在一年中不曾有过失败的记载,往往说明他没有勇于尝试各种应该把握的机会。”

在职场中,我们会遇到很多机会,而这些机会又都稍纵即逝,因此,我们要时刻准备好抓住机遇。在把握机会的过程中,会遇到失败很正常,没有必要为了一次失败而心灰意冷,或者丧失勇气和信心。俗话说:“失败是成功之母。”失败本身就是一笔宝贵的财富,只要能从失败中汲取经验、教训,坚持努力进取,你就一定会获得成功。

琳琳是个大大咧咧的女孩,她在公司里做行政工作,因为本身开朗的性格,她和大家相处得非常愉悦,包括和供应商的关系都处理得不错。

有一次,琳琳需要为公司采购一批物品,供应商请她检查和盘点的时候,她接到了一个老同学的电话,琳琳和久违的老同学越聊越投机,实在不舍得放下手中的电话。后来,她索性给了供应商一个眼神,就是验收合格。没想到三天后出事了,供应商把事情搞砸了,虽说没有使公司蒙受巨大的损失。但是对于琳琳的职业生涯来说,是一个不小的败笔。琳琳对这个错误耿耿于怀,对供应商大发雷霆。后来,她失眠了好几夜,痛苦不堪,与供应商的关系弄得很僵,但问题并没有得到解决。更严重的是,这件事还让她对自己产生了怀疑,她在眼泪中折磨着自己。她觉得自己不该轻信别人。

可后来,一位职场资深人士的提点让琳琳终于找到了症结,那就是每当错误出现时,我们通常的反应是“糟糕”,如果是别人犯错,就会说:“你做错了,必须为此负责任。”其实,完全没必要为打翻的牛奶而哭泣。如果错误已经发生,就算再怎么懊恼、抱怨、捶胸顿足都无济于事,不如收拾心情,将注意力放在如何解决问题上,并在今后避免出现同样的错误。与其恼怒自己对别人的轻信,何不擦干眼泪承认自己不严谨的行为和不规范化的职场习惯让自己走入了误区呢。

找到症结之后,琳琳再也没有在工作时间接过私人电话,也没有随便敷衍对物品的检查,她用自己改变后的好习惯重新赢得了大家的尊重。

面对越来越激烈的职场竞争,谁都不敢保证自己能远离失败。一旦遭遇失败和困难,任何人心中难免都会有些苦闷、彷徨、痛苦,殊不知,成功的契机、希望的曙光往往就深藏在失败之中。据说,宝洁公司定下这样一条规定:如果一名员工三个月都没犯错,那他将会被视为不合格员工。

作为一个有志向的职场中人,你还要向那些著名的企业管理者学习,珍视失败所蕴含的价值,认真地分析其失败的原因,从中获取经验教训。只有这样,你才能找到通向成功的捷径。从古至今,那些出类拔萃的人之所以会取得成功,就是因为他们能正视失败,不会两次落入同一个陷阱。所以,不管我们遭受了怎样的挫折和困难,不管失败给我们造成了多大的损失和负面影响,只要我们能调整心态、放下包袱、轻装上阵,我们就可以坦然面对,也更容易从失败的阴影里走出来。

办公室也会流行感冒吗

1774年,德国大文豪歌德发表了一部名为《少年维特之烦恼》的小说,该小说的内容为:一个青年因失恋而自杀的故事。小说发表后,引起极大的轰动,不仅使得歌德在欧洲名声大噪,而且整个欧洲引发了模仿维特自杀的风潮,“维特效应”也因此而得名。

在办公室中,我们经常会发现一些“跟风潮”,如一样的工作布景、相似的工作习惯……有些时候,职场甚至还会出现相近的情绪周期。如某一天,公司里的大部分人好像都不太顺心,以至于情绪失控、沟通不畅、互不相让,结果使得整个公司陷入“瘫痪”状态。

办公室里似乎存在一条反应链,一个人的工作方式会逐渐影响一群人的工作方式,一个人的工作状态会慢慢影响一群人的工作状态,一个人的情绪也会改变一群人的情绪。怎么会这样呢?有人施了魔法吗?最终你会发现,原来是特殊的“流行性感冒”,整个办公室都“感冒”了,只不过病毒侵入的是大家的心理。假如你能认识到这一点,那你就不会身陷其中,反而能为办公室做个治疗。

钱枫是一家网络公司的部门经理,一直是一个很自信的人。但是,到了公司的老板面前的时候,他也会变得异常紧张,非常担心自己会说错话。因为老板太有威严了,几乎没有人敢在他面前放肆。

当时,如何建立一种自信的良性循环,是他一直苦恼的问题。有一天,机会来了。公司要进行改组,老板召集十多个人开会,要求每个人轮流发言。对于改组这个问题,钱枫的看法和老板不同,于是轮到他发言的时候,他作了大胆的发言,他说:“在我们这个公司里,员工智商比谁都高,但是我们的效率比谁都差,因为我们整天改组,而不顾及员工的感受和想法……”

钱枫说完之后,整个会议室鸦雀无声。会后,很多同事给他发电子邮件表示出了对他的自信和大胆的佩服。不可思议的是,老板并不像大家所想象的那样独断专行,他不但接受了钱枫的建议,而且还在与公司副总裁开会时引用了他的话,劝大家开始改变公司的文化,不要总是陷在改组中,以免造成公司的智商相减。

从此,公司的风气改变了,任何人都敢于在老板面前发言,大家的工作效率也大大提高了。而钱枫,成了老板的左膀右臂。

假如你是一名领导者,你就会发现一点,当你在办公区域内加快走路步伐,或者是加快说话速度时,大家的工作进度都会随之改变。是不是很神奇啊?还有更神奇的呢,如果你可以治好办公室的“感冒”,成为影响大家的引领者,那你会成为公司里最耀眼的新星。

治“感冒”很简单,当大家的工作思路都朝着一个方向进展,并陷入僵局时,你不妨改变一下思路,让工作有一个新的突破;当大家都受到不良情绪的困扰,并相互影响时,你不妨做个轻松的调剂,及时把大家从口舌之争中“解救”出来,将对“人”的攻击转移到对“问题”的解决和处理。

想成功,不妨学习你的上司

任何人都愿意做自己喜欢的事,放任自流的结果只能是越来越任性,越来越自我。不管是生活还是工作上,你都会遇到自己不喜欢做的事,如果你不习惯它们的出现,排斥它们的出现,你会发现它们表现得越发猖狂。但对上司来说,任何事都不过只是一件寻常事而已。当你拥有了上司的这种思维,我想你离成功也不会远了。

你是否觉得自己一直无法接近上司,是否觉得自己和上司的谈话总是不那么尽如人意,是否经常会在上司面前出现语塞的现象?如果想和上司交谈自如,那你就要用点心了,可能你还没有学会淘汰自己。

假如,现在的你一直无法引起上司足够的关注,就请你把一些固有的想法淘汰掉,试着重新考虑一下上司在会议上的建议,让自己更符合上司的期望,以一个崭新的面貌重新来与上司交流沟通。如果一个人的脑子里总是满满的,他又怎么能表达自己求学求教的诚意呢?

齐鹏在一家大公司工作,经常要写报告、做方案给他的领导。他的领导是全国出名的职业经理人,于是齐鹏写报告格外用心,可每次他将报告呈给领导时,领导总是随意地翻一翻,不置可否。齐鹏非常不理解,为什么明明写得很好的报告却得不到领导的认可呢?

仔细思考过后,齐鹏觉得报告可能不符合领导的口味。于是,他开始仔细观察领导的做事方式,一个很偶然的机会,领导自己写了一份给大客户的策划方案,让齐鹏负责递送。因为这个策划方案本来就是讨论过的,也就不是机密,所以齐鹏就翻看了一下领导的策划方案。

看到领导写的报告,齐鹏就知道自己的问题出在了哪里,比自己多附上了一份简短的概要。这份概要提出了肯定能让客户感兴趣的事情,吸引客户有兴趣仔细看这份策划。作为日理万机的职场人,没有多少时间仔细阅读文字细节,如果他人给的文字材料上能附上一份简洁的概要,通过阅读这份概要,迅速知道你的文字的大意,快速作出决策。

如果没有概要,由于事多人忙,看的人会出于对长篇大论的反感,不但无心细看报告,还会产生一种厌倦感。这样,辛辛苦苦作出的报告就有可能被否定,也失去了一个机会。悟出了其中的道理,之后在写报告做方案时,齐鹏的报告就加上了概要。

最重要的是,领导看到齐鹏和自己的做事方法是一致的,就把他当成个精明且有心的人,并对他更加信任。

看到了吧,其实真正阻碍你前进的根本不是你的上司,而是那个被各种想法装满了的自己。是的,因为你已经被自己林林总总的固有思想彻底填满了,所以没有丝毫的空间来加工新的思路,自然也就没办法接纳上司所传递给你的信息。因为你不懂得淘汰自己的老旧思想,所以你丧失了与上司交谈的机会,也无法得到上司了解你的机会。

对一个成功的职业者来讲,与诞生一个新的观点相比,淘汰自己现有的观点或许更容易一些。更多地听更少地表达,学会接受而不是一味强加,放弃原有的思维模式,把上司的思维装到你的大脑里,相信这一次你一定能与你的上司有更多共鸣。

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