年轻的推销员边说边从皮包里取出一块精美的牌子，上面写着几个大字：“额满，暂不雇人。”
如此轻而易举地促成推销，实在令人无法不拍手叫绝。
海耶斯是美国俄亥俄州的著名演说家，人们不知道的是，30年前他还是一个初出茅庐、畏首畏尾的实习推销员。
一次，他跟随一位老练的推销员到某地推销收银机。这位推销员并不具备电影明星推销员那种堂堂相貌，实际上他身材矮小而肥胖，但他红彤彤的脸充满着幽默感。
当他们才刚刚走进一家小商店的门口，老板就粗声粗声地拒绝道：“我对收银机没有兴趣。”这位推销员并没有就此打住，而是走过去倚靠在柜台上，咯咯地笑了起来，好像他刚刚听到了一个世界上最妙的笑话。店老板直愣愣地瞧着他，搞不清这是什么状况。
过了一会儿，这位推销员直起身子，微笑着表示歉意：“对不起，我忍不住要笑。你让我想起了另一家商店的老板，他跟你一样地说没有兴趣，后来却成了我们熟识的客户。”
接下来，这位老练的推销员一本正经地展示他的样品，历数其优点，每当老板以比较缓和的语气表示不感兴趣时，他就笑哈哈地引出一段幽默的推销故事，诸如某某老板在表示不感兴趣之后，最终还是买了一台新的收银机。
商店里的人都瞧着他们，海耶斯在一旁又困窘又紧张，心想他们很可能会被当作傻瓜一样赶出去。可是说来也奇怪，老板的态度居然转变了，想问明白这种收银机是不是真有那么好。
于是，他们就把一台收银机搬进了商店，然后那位推销员以行家的口吻向老板介绍了具体用法。就这样，一笔订单到手了。
商店老板是客户的典型代表，遇到推销员，客户大多都会急于表明自己没有兴趣，一般的推销员这时都会知难而退。而这位老练的推销员却有自己的秘诀，即运用幽默的力量跨过自己跟客户之间的严肃之门，所以最终他取得了成功。
随机小幽默，助你讨客户欢心
幽默心得 对于一名销售员来说，客户就像是“衣食父母”，而幽默则是一份大礼，可以讨得人们的欢心，从而成功地拓展自己的业务，让客户跟自己长期合作。
发展客户是每一位推销人员的主要工作，更是工作的重心。在推销人员跟客户沟通的过程中，推销者的口才对其最终能否推销成功起着关键性的作用。假如推销者能够随机幽默地处理好推销过程中出现的各种各样的突发状况，那么，他也许就会因此而赢得一次成功的推销。
一位房产推销员正在对客户夸耀他的这栋住宅楼和这个居民区。他说：“这片居民区特别干净，物业非常负责，小区里阳光明媚、空气清新，到处都是鲜花和绿草，疾病与死亡好像跟这里的居民无关。”
就在此时，远处走来一队送葬的人，他们哭声震天地从客户面前经过。这位推销员立刻对客户说：“您们看，这位可怜的人——他是这儿唯一的医生，没想到被活活饿死了。”
假如推销员对送葬队伍这件事没有一个合理的解释，恐怕客户很难将他先前的吹嘘当作一回事，还会对推销员的印象大打折扣，甚至对他介绍的房子产生怀疑。而推销员的随机小幽默恰好打破自己所面临的尴尬，并使双方的交易能够比较稳定地进行。
雷宇是一位推销钢化玻璃酒杯的推销员。一天，他在很多客户面前进行示范表演。为了说明酒杯的经久耐用，他把一只钢化酒杯丢到地上。出乎意料的是，这只酒杯居然“啪”的一声摔碎了。
客户们都睁大了眼睛，搞不清楚状况了，难道是产品不靠谱吗？雷宇的心里也“咯噔”了一下，但他马上恢复了平静，用沉着而诙谐的语气幽默地对顾客说：“像这样的杯子，我是不可能卖给你们的。”
听了雷宇的话之后，大家都轻松地笑了，以为第一次砸碎杯子是为了跟下面的表演进行对比，先吊一下大家的胃口。场内气氛立刻活跃起来，雷宇乘机又扔了五六个杯子，都取得了成功。就这样，雷宇化险为夷，博得了顾客的信任，顺利售出了几百个酒杯。
雷宇之前没想到会出现这种失误，对于突如其来的状况只有随机应变。他巧妙地来了个顺水推舟，让突发的情况成为推销的一个环节，从而制造出强烈的幽默效果，实现了推销的目的。其实，在推销的过程中，我们还可以运用一些另类的推销手段。
一位推销员对逛商场的家庭主妇说：“夫人，这是一种新型的牙刷，全自动的，你只需要插上电源，放入口中，完全不用动手！只不过价钱贵了一点，但用起来非常方便。”
经他这么一说，主妇有几分心动了，只是价钱太贵了。此时，推销员立刻取出另一把外形跟那把完全一样的牙刷，介绍道：“这把也是自动的，它不仅价格便宜，而且不需要用电，只需将它用手拿着，伸进口中，不停地摆动头部就可以。”
这位推销人员的手段可谓是新颖出奇，借助一个搞笑的人为自动动作来衬托电动自动牙刷的价值所在，喜感十足。不难想象，心情愉悦的主妇会自动忽略价格因素，选择推销员提供的新型牙刷。
的确，推销者们只要愿意多花些心思，多想些幽默的奇思妙招，其巧妙的构思很容易在讨得客户欢心的同时，顺利实现自己的销售目的。
巧卖关子，唤起客户的好奇心
幽默心得 在实际销售工作中，推销员可以先找机会唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴趣，然后详细介绍商品的特色，并迅速步入正式面谈阶段。
在人类所有行为动机中，好奇心是最有力的一种。对推销员来说，唤起顾客好奇心的具体办法是灵活多样的，只要尽量做到神秘莫测又幽默风趣，得心应手又不留痕迹，基本上都可以达成目标。
富勒公司是美国规模最大的专门生产黑人化妆品的企业，而约翰逊公司不过是一家仅有100万美元注册资金的黑人化妆品生产商，两者简直不具有可比性。可是现在，约翰逊公司的知名度已经直逼富勒公司，眼看二者就要并驾齐驱了。约翰逊公司的生产规模一直不大，广告投入非常有限，那么，它是如何取得这一成绩的呢？
很简单，约翰逊公司除了严格把控产品的质量外，它还采用了别具特色的推销法。这家公司在自己的广告中这样说：“富勒公司是化妆品行业的金字招牌，您眼光真不错，买它的化妆品算了。不过，您在使用它的化妆品后，要是能再涂上一层约翰逊公司的水粉护肤霜，准会收到意想不到的奇妙效果。”
那些能够消费富勒化妆品的黑人，并不在乎多买一瓶约翰逊水粉护肤霜做个尝试。借此契机，约翰逊的产品也就堂而皇之提高了自己的档次。
通过跟富勒公司的产品搭边，约翰逊公司对客户“卖”了一个“大关子”，唤起了购买富勒公司产品的客户的好奇心，进而在此基础上将自己的产品推销出去，顺便打响了自己的知名度。
推销员在跟顾客进行面谈时，会绞尽脑汁想出一个吸引顾客眼球的开场白。如果在开场之时就能唤起顾客的好奇心，那通常意味着推销已经成功了一半。
在一次贸易洽谈会上，卖方对一个正在研究该公司产品说明的买方说：“你需要买什么产品呢？”
买方说：“这里没什么可买的。”
卖方说：“对呀，其他客户也这样说过。”
当买方正为自己的明智感到得意时，卖方又微笑着说：“不过，他们最后都改变了看法。”
“哦？为什么呢？”买方对此感到很好奇。于是，卖方开始进入正式推销阶段，公司的产品最终被客户所接受。
当买方没有明确表达自己的购买计划时，卖方也没有直接向他介绍自己公司产品的情况，而是巧妙地设置了一个疑问——“别人也说过没什么可买的，但最后他们都改变了看法。”——从而引发了买方的好奇心。于是，卖方得到了向其推销产品的机会。
有的时候，为了接触并吸引客户的注意，推销员们还会用一些大胆的陈述或强烈的问句来开头。幽默地设置几个悬念，从而达成引“顾客”入胜的目的。
