在提及他人的负面情况时，仍尽量使自己显得若无其事，这是经理人可能会做的最具破坏性的事之一。富有领导魅力的人从不降格去做这样的事。在这种情况下，好心也没好报。如果你说不出什么好听的话，那就一个字都不说好了。
你认识的每个人都会有自己的优点。把注意力集中在这些优秀的品质上，如果你一时想不起，那就别开口。你贬低他人，只会使自己显得渺小、可怜。
此外，富有领导魅力的人似乎总是知道该说什么和什么时候该说。他们说话时从不吞吞吐吐或是拼命地找词，他们用词精确，发音清晰，显得威严、有力。但是这种令人羡慕的表现并不是机会所赐，而是精心准备的结果。
要想表现一个职业及自信的形象，事先排练是关键。不管你是去参加一次重要的会议，作一次陈述，还是到一个商界聚会上结交朋友，你都得花时间去思考你将说些什么。下点功夫，了解谁会参加这次活动，你们的主题是什么。事先作些记录，把你要说的几个要点先排练一下，试着估计别人对此的评价以及他们的提问，为对方的反应做好准备。为你的发言准备论据，这样你的思绪就能有条不紊。如果你花了时间去排练和准备，那些话语就会自然而然地脱口而出，你绝对不会顾左右而言其他了。
