一旦你开始站在对方的角度考虑问题，你就迈出了真诚理解的第一步，将为争取对方的理解，找到各方认同的双赢方案打下坚实的基础。
当我们有了明确的自我意识后，就常常习惯从自己的立场出发，以自己的逻辑和方式去看问题。
宠物食品公司销售额逐月下划，总经理百思不得其解，于是便召开紧急干部会议，研究对策。会上大家各抒己见：有人认为是公司产品包装不漂亮，有人认为是公司产品价格太高，有人认为是公司促销力度不够，有人认为是公司分销渠道不畅。最后财务经理看看大家，怯生生地嘟囔道：“我们的产品我家那条狗呀就是不爱吃！”于是大家都沉默了……在人际交往中，如果我们换一下看问题的角度和立场，即从对方的立场看问题，就会产生一种奇妙的效果，这样给对方一种尊重感、归宿感，使对方缩短与你的心理距离，达到一种心理沟通。
汽车大王福特也说过这样一句话：“假如有什么成功秘密话，就是设身处地为别人着想，了解别人的态度和观点。”
因为这样不仅能得到你与对方的沟通和理解，而且可以更清楚地了解对方的思维轨迹，从而有的放矢，击中要害，找到双方都能够接受的解决问题的方案。
在课堂，老师向同学们讲述了一个故事，随后提出了问题：
年轻的亚瑟国王被邻国的伏兵抓获。邻国的君主被亚瑟的年轻和乐观所打动，没有杀他。并承诺只要亚瑟可以回答一个非常难的问题，他就可以给亚瑟自由。亚瑟有一年的时间来思考这个问题。如果一年的时间还不能给他答案，亚瑟就会被处死。
这个问题是：女人真正想要的是什么？
这个问题连最有见识的人都困惑难解，何况年轻的亚瑟，对于他这是一个无法回答的问题。但总比死亡要好得多，亚瑟接受了国王的命题——在一年的最后一天给他答案。
亚瑟回到自己的国家，开始向每个人征求答案：公主，妓女，牧师，智者，宫庭小丑。他问了所有的人，但没有人可以给他一个满意的回答。人们告诉他去请教一个老女巫，只有她才能知道答案。但是他们警告他，女巫的收费非常高，因为她昂贵的收费在全国是出名的。
一年的最后一天到了，亚瑟别无选择，只好去找女巫。女巫答应回答他的问题，但他必须首先接受她的交换条件：和亚瑟王最高贵的圆桌武士之一，他最亲近的朋友——加温结婚。亚瑟王惊骇极了，看看女巫：驼背，丑陋不堪，只有一个牙齿，身上发出臭水沟般难闻的气味，而且经常制造出猥亵的声音。他从没有见过如此不合谐的怪物.他拒绝了，他不能强迫他的朋友娶这样的女人而让自己背付沉重的精神包袱。
加温知道这个消息后，对亚瑟说：“我同意和女巫结婚，没有比拯救亚瑟的生命和保存圆桌更重要的事了。”于是婚礼宣布了。女巫于是回答了亚瑟的问题：女人真正想要的是主宰自己的命运。
每个人都立即知道了女巫说出了一个伟大的真理，亚瑟的生命被解救了。于是邻国的君主放了亚瑟王并给了他永远的自由。
来看看加温和女巫的婚礼吧，这是怎样的婚礼呀！亚瑟王在无法解脱的极度痛苦中哭泣。加温一如既往的谦和，而女巫却在庆典上表现出她最坏的行为：她用手抓东西吃，打嗝，放屁，让所有的人感到恶心，不舒服。
新婚的夜晚来临了：加温依然坚强地面对可怕的夜晚，走进新房。是怎样的景象在等待着他呀！一个他从没见过的美丽的少女半躺在婚床上！加温惊呆了，问她到底是怎么回事。美女回答说，因为当她是个丑陋的女巫时加温对她非常的好，于是她在一天的时间里一半是她可怕的一面，另一半是她美少女的一面。
那么加温想要她在白天或夜晚是哪一面呢？
多么残酷的问题呀！加温开始思考他的困境：在白天向朋友们展现一个美丽的女人，而在夜晚，在他自己的屋子里，面对的是一个又老又丑如幽灵般的女巫呢？还是选择白天拥有一个丑陋的女巫妻子，但在晚上与一个美丽的女人共同度过每一个亲密的时刻？
如果你是加温，会怎样选择呢？
第二天的课上，答案五花八门，归纳起来也就是两种：一种选择白天是女巫，夜晚是美女，理由是妻子是自己的，不必爱慕虚荣，苦乐自知就可以了；一种选择白天是美女，因为可以得到别人羡慕的目光，至于晚上，可以在外作乐，回到家里，漆黑的屋子，美丑都无所谓了。
老师听了所有同学的答案，没有说什么，只是问我们是否想知道加温的回答。大家说当然想。老师说：“加温没有做任何选择，只是对他的妻子说：‘既然女人最想要的是主宰自己的命运，那么就由你自己决定吧。’于是女巫选择白天夜晚都是美丽的女人。
所有的人都沉默了——竟没有一个人做出加温的选择。
有时我们是不是很自私？以自己的喜好去安排别人的生活，却没有想过人家是不是愿意。
妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：
“慢些。小心！火太大了。赶快把鱼翻过来。快铲起来，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，锅子歪了！”
“请你住口！”妻子脱口而出，“我懂得怎样炒菜。”
“你当然懂，太太”，丈夫平静地答道：
“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。”
学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。
而当你尊重别人，理解别人时，往往得到的更多。如果我们多一些爱心，多一点关怀给人，我们是不是也会得到更多的回报？
换位思考，站在别人的立场上考虑问题，得到的会更多。
换位思考，关键要掌握这三个步骤：
1.把自己放在对方的位置，明确写下自己认为对方对于目前状况的理解和意图。
2.从自己的角度，写下自己胜利的方案。
3.和对方商讨，问对方是否和自己沟通共同找到一个双方都能够接受的方案。如果你原来提供的方案是一个双赢的方案，那么对方会很容易的接受，如果你原来提供的方案是一个你赢对方输的方案，只对你有利，对对方却不利，那么，你需要降低自己的期望标准，和对方一起找到一个双赢的方案。
不懂得换位思考，势必得不到他人尊敬。如果是这样，你必须为自己做一次“情绪稽查”，了解自己对哪些感觉较敏感；问朋友或同事，是否发现你忽略别人的感受。
回顾发生在自己身上的一件印象最深刻的未能进行换位思考的实际事例，利用上面的步骤以心中重新演练整个情境，并记下你的感受和收获。
1.假如你是证券公司信息技术部经理，你会如何规划证券公司IT系统？
2.如果你是信息技术部经理的IT解决方案合作伙伴朋友，你会如何向其提供IT规划顾问服务？
在一次人际交往中有意识地运用自己换位思考的方法和步骤，并不断地坚持、巩固自己的做法。
