案例分析
李明的工作分析
李明是夏普公司的新任人力资源部经理。他希望能够立即在公司中开展工作分析，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。从操作员工（机器操作工、技术员、抄写员等）那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的、例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。
管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的信心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。
问题：
（1）你认为夏普公司是否应该进行工作分析？
（2）针对夏普公司的具体情况，你认为应采取何种方法才能使工作分析的结果更加有效？
分析提示：
（1）从把握工作分析的时机入手分析，该公司应该进行工作分析。
（2）分析不同工作分析方法的原理、优缺点及适用范围。
实践训练
1）假设您将对人力资源部的工作进行调查，请您针对这一部门的工作，设计一份工作分析调查问卷。
2）如果现在要对您所从事的工作进行分析，您认为选择什么样的工作分析方法是最适合的呢？
（1）请您结合实际做出回答。
（2）您选择这些工作分析方法的原因。
3）接着第1章的实践训练题，首先选择模拟企业中的10个岗位。然后设计运用不同的工作分析方法进行工作分析所需的各种工具——观察提纲、访谈提纲、问卷调查表、工作日志等。
要求：（1）全体学生共同参与；（2）分组幻灯片演示；（3）教师点评。
