登陆注册
30687200000044

第44章 知人所未知,见人所未见(4)

有些东西确实有害,但是不是有害的东西就一定要清除呢?砒霜可以杀人,但它又是治绦虫的最佳药物;镉严重污染环境,但没有镉就没有电镀工业。自古以来,死于权力肆虐之下的人不知几许,朱棣(明成祖)因方孝孺不做自己的臣子而诛杀方的家族十万人,武则天登基路上铺垫了李唐宗室几万人的白骨。为权力所流的血,灌满一个渤海绰绰有余。权力之害,很难找到什么东西能与之匹敌。古今中外的仁人志士为制约权力竭尽心智,不知耗费了几千万英雄豪杰的心血。但没有哪个杰出人物提出要废除权力,因为没有权力就构不成社会。可见,有害的东西不一定要废除。

毛主席指出:“世界上的事物无不具有两重性(即对立统一规律)。”不同事物两重性的内容、形式都具有特殊性,因此,要对之进行具体分析。

1946年8月6日,毛主席在和美国记者安娜·路易斯·斯特朗的谈话中指出:“一切反动派都是纸老虎。看起来,反动派的样子是可怕的,但是实际上并没有什么了不起的力量。从长远的观点看问题,真正强大的力量不是属于反动派,而是属于人民。”这段谈话对解放战争时期,革命人民和军队战胜装备上强大的敌人,起到了巨大的精神鼓舞作用。它是列宁关于帝国主义的本质是“泥足巨人”这一论断的发挥。1958年12月1日,毛主席在中共八届六中全会期间又发表了《关于帝国主义和一切反动派是不是真老虎的问题》一文,指出:“同世界上一切事物无不具有两重性(即对立统一规律)一样,帝国主义和一切反动派也有两重性,它们是真老虎又是纸老虎。——从本质上看,从长期上看,从战略上看,必须如实地把帝国主义和一切反动派,都看成纸老虎。从这点上,建立我们的战略思想。另一方面,它们又是活的铁的真的老虎,它们会吃人的。从这点上,建立我们的策略思想和战术思想。”从此,“一切反动派都是纸老虎”和“帝国主义和一切反动派都是纸老虎”成为中国人民在思想上、战略上藐视一切貌似强大的敌人的口号。

TCL准备收购“施耐德公司”时派人前去考察,得出的结论是“不宜收购”!理由是:这个公司都快要倒闭了,可他们的员工还是那么兢兢业业,机器擦拭得一尘不染,这说明该公司的管理水平非常高,已无法再提高了。管理得这么好还经营不下去,说明他们的资源已没有什么可利用的了,恐怕TCL收购了也不好办。可总裁李东生却有不同的看法,他说:这批敬业精神着实让人钦佩的员工不是最为宝贵的资源吗?不是最值得收购的价值所在吗?这就是企业家独具慧眼的地方,他能够看到别人看不到的另一面,能够发现别人发现不了的价值。

什么是“危机”?就是危险中隐含着机会,危机与机会互为一体。曾经获得“建国60年感动中国经济60人”称号的我国著名策划人何学林提出了“经济危机孕育最大商机”的主张。问题的关键在于要有透视危机的眼光,要能发现机会、抓住机会、利用机会。

1929年资本主义世界爆发了有史以来最严重的一场经济危机,整个世界顿时跌进了狂乱和绝望的深渊。

在别人的一片惊慌失措中,希腊船王奥纳西斯却冷静地对局势做出分析和判断,以其天才的先见之明和敏锐的洞察力认识到:当经济危机的时候生产过剩,物价暴跌,而当经济繁荣的时候,价格毫无疑问地会随之回升,甚至还会暴涨。因而谁要是现在能趁机买进便宜货,以后就能以几倍的高价把它们抛出。而危机中最不景气,并注定要遭难的领域,也就是最便宜的领域是海上运输。因为危机已经使全世界的贸易处于瘫痪状态,海上贸易更是首当其冲,1931年的海运量仅仅是1928年的35%。在这种灾难性的打击下,许多公司不得不以极其低廉的价格大量拍卖船只。奥纳西斯以高人一筹的远见抓住了这个千载难逢的良机,孤注一掷地把自己的全部资产投到了这一领域,从加拿大国营铁路公司手里花12万美元买下了价值200万美元的6艘货船。他深信:时来运转会赚回,一旦形势好起来,他投下去的本钱一定来,并会带来源源不断的利润。因而在日益严重的危机面前,奥纳西斯毫不动摇。

好日子终于来临。二战的爆发给海上运输业带来了神奇的机会,奥纳西斯的船只一夜之间由一堆废铁变成了浮动的金矿。奥纳西斯在战争中大发其财,到战争结束时,他已经成为有钱有势、举足轻重的一代船王了。

有的学者讲,低价买进高价卖出、低潮进入高潮退出、低买高卖、低进高出,这是亘古不变的生意法则,也是企业赚钱的本质。船王奥纳西斯把这一经营法则演绎得淋漓尽致。

我们不但要看到事物相互对立的两个方面,而且还要善于把握事物的两重性,使之向有利于我们需求的方面转化,也就是要“以患为利”,把没用的变成有用的,把不利的因素变成有利的因素。比如说,美国高地盛产一种苹果,酸甜可口,好吃,但高地多冰雹,苹果被打得“满脸麻子”,这怎么卖呢?美国高地苹果促销协会是怎么做的呢?“美国高地盛产苹果,苹果酸甜可口,就是脸上长满了麻子,但正是这些长满麻子的苹果才是美国高地真正的原产标志。”于是缺陷转而成了品牌苹果的标志,从此表面光滑的苹果反而倒没人要了。

农夫山泉公司的果肉饮料“农夫果园”,虽然制作工艺独特,营养价值高,但果肉由于重力因素会沉淀在底部,这极易引起人们的错觉,因为食品科学常识告诉人们,果汁一旦出现浑浊和沉淀物就是变质了,就不能再饮用了。为了消除人们的误解,打开市场销路,他们费尽口舌,说明本产品有少量沉淀,不是坏,不是变质,只要喝前把它摇匀就可以了,可越说老百姓越不敢喝,“沉淀”成了“农夫果园”市场推广的死结。既然消除不了,又解释不通,那么就由抑到扬,由回避遮掩,到大肆渲染,肯定喝前要“摇一摇”,暗示消费者,“沉淀”正是“我”高于通常那些饮料浓度的标志,进而也把“摇匀沉淀果肉”定义为一种独特的饮用方式,一种时尚的喝法,“喝前摇一摇”不仅享受了口味鲜美的饮料,更是在消费体验中增加了娱乐性、趣味性,可以获得心情的愉悦。于是随着“农夫果园——喝前摇一摇”这一广告语的迅速传播,这种果肉饮料成了人们追捧的时尚饮料。在这个广告语形成的这一刻,就已经注定了“农夫果园”上市的成功,而且会取得吸引业界眼球的销量。“农夫果园——喝前摇一摇”可以说是创造性经销的经典广告语,而它所蕴含的独特而鲜明的创意却是“以患为利”。

事故和灾难是可以预防和减少的,但不能绝对避免,那么一旦事故发生,灾难降临后应该如何处置?科学的处置预案、处理措施及公关技巧当然是必不可少的,也必须对事故做深入细致的分析,要从中总结经验,吸取教训,但更重要的是从中觉察出正面的、积极有利的因素,从而实现利害的转换。

1988年4月27日,美国阿哈罗航空公司一架波音737客机从檀香山起飞后不长时间便发生了爆炸事故,飞机前舱的顶盖炸出了一个6米的大洞,一位空中小姐在爆炸时被气浪从舱顶的大洞中抛出舱外,以身殉职。当时客机内的乘客惊恐万状。由于驾驶员临危不惧,操作沉着冷静,最终将飞机平安地降落在附近的一个机场上,89名乘客无一人伤亡。

对于这次空难事故,人们都以为波音公司会沉默不语,不再加以报道以免影响公司的声誉,因为“家丑不可外扬”这是谁都知道的道理。但波音公司却出人意料地大扬其丑,他们在广告式宣传报道中说:“这次事故主要是飞机太旧,金属疲劳过度所致,因为这架飞机已经飞行了20年之久,共起飞9万次,已大大超过了保险系数。”就是这样的飞机还能使旅客无一伤亡,由此不是从反面说明波音公司的飞机质量十分可靠吗?波音公司这种坦诚“亮丑”的报道,使公司的形象不但没有受到影响,反而在“亮丑”中建立了更好的商业信誉,在消费者心中树立了更高的企业形象。事故之后销量有增无减,各地订单源源不断地飞往波音公司,就在其后的5月份美国租赁金融集团订购了100架波音757飞机,美国航空公司订购了50架双引擎的波音757飞机,联合航空公司订购了30架波音757飞机。谁也没有想到这一个月的订单竟然是第一季度的一倍,达到70亿美元。

“祸兮福所倚,福兮祸所伏”,波音公司的成功不是简单的一句“因祸得福”就可解释得了的,这种“福”不是不期而至的,是他们独具只眼,用心谋划的结果。他们不只是看到爆炸后飞机的残破,而是从这架超期服役的飞机被炸出6米的大洞后还能安全降落这一点上,看出了飞机质量的可靠,并抓住这一点,明亮其“丑”实扬其美,化丑为美,变祸为福,创造了危机处理的经典案例。

同类推荐
  • 低调做人成功做事

    低调做人成功做事

    掌握低调做人、成功做事这门实用的处世哲学,成就辉煌事业,演绎你的精彩人生。本书将为你的人生打下坚实的根基,将为你铺平前进的道路,将为你的凌空翱翔提供助力。
  • 庄子的智慧

    庄子的智慧

    五千年的华夏文明是中国人的骄傲。但要真正参悟和理解其精髓,并不是件易事。在中国文化历史上,如果说老子像一则神话,高居于孔子都顶礼膜拜的云端,而最终骑青牛出关,实在是神龙见首不见尾;那么庄子就像一则童话,是那样充满想象力,清新原始,美轮美奂,又日月经天、江河行地。甚至可以说,庄子就是用想象的翅膀飞上历史天空的。《庄子》对于我们今天读者的意义是什么呢?褪去它那神秘的外衣,破译其奇幻的想象与古语的艰奥,还原于人生世事的观照与思考,其意义大抵在四个方面:自然一体的认识;辩证等齐的思维方式;贵真全性的人格追求;在做人风格上标举逍遥人生,使人尽量从劳心劳力的重负中解脱出来。
  • 活在当下的力量

    活在当下的力量

    本书内容包括珍惜现在、往事不追、规划未来、坚守梦想、正视逆境、阳光心态、且歌且行、淡泊宁静等。
  • 青少年网络心理

    青少年网络心理

    在现代信息社会里,网络日益成为青少年生活中不可忽视的一部分,网络对于青少年心理发展的巨大影响吸引了社会学家、心理学家愈来越多的关注与研究。人们对于青少年上网的人数、在线时间、浏览内容等都表现出了更多的关注。
  • 读者文摘精粹版6:每天进步一点点

    读者文摘精粹版6:每天进步一点点

    每天进步一点点,没有不切实际的妄想,只是在有可能眺望到的地方奔跑和追赶,不需要付出太大的代价,只要努力,就可以达到目标。每天进步一点点,不是可望而不可及,也不是可求不可遇的,只是每天都不能自视甚高而眼高手低,不能踩在昨天的荣誉上自以为了不起。
热门推荐
  • 神圣中华

    神圣中华

    平凡的世界,不平凡的人,他们三个又将在这个世界怎样睥睨天下呢?他们又将尘归何处呢?
  • 他的眼睛真好看

    他的眼睛真好看

    男主小黎在转角口遇见了凌,凌再那一刻似乎对男主有了心思,发生了一系列的事……(本文是同人文!!)
  • 男女主大战BOSS三百回合

    男女主大战BOSS三百回合

    夏繁星灰暗的人生好像只剩下了复仇,但是,她的人生似乎在慢慢改变……爱情推理,欢迎入坑姐妹篇《凶手快到碗里来》
  • 我要岁岁有你

    我要岁岁有你

    (正文完)其实,年少时的事情,长大后我们都还记得。我们都曾在少年时期,情窦初开,芬芳馥郁。青梅竹马,相思万里。如果有一天,你爱的人像顾言之一样,轻揽着你,轻声说,“你,只需要承认我们的关系。”我想,你一定会和苏梨景一样感动。谨以此文,献给过往。一生一眼,念念不忘。本书曾用名《如今细思量》
  • 活着不是给别人看的

    活着不是给别人看的

    你是不是太在意别人的议论,压抑了自己内心的渴望?你是不是把大量的时光都耗费在了不喜欢的人和事情上?你是不是一直都在用自己的生命构筑别人的梦想?……如果你对此茫然,不知所措,那么,就应该警醒:你的人生已经不再属于你自己了。要想活出真实的自己,就必须呈现内心。将内心呈现出来,它将拯救你;如若不然,它将摧毁你。也许,在呈现内心的道路上,这本书可以陪伴你,给你提醒、安慰和鼓励。它提醒你:水最容易消失在水中,人最容易消失在人群中;三人行,必有一个会装的人。它安慰你:内心的呈现,往往在你心碎的时刻;生命会找到自己的出路。它鼓励你:生命有一种意愿,叫做成长;做别人是魔,做自己成佛。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我是男神我任性

    我是男神我任性

    他是三界第一帅哥,同时无人能敌,和一群好哥们儿一起玩转三界。
  • 我的医科小娇妻

    我的医科小娇妻

    几年前,当苏可遇到苏锦年,脑子里只有一个字:追。当苏锦年遇到苏可,脑子里只有一个字:逃。几年后,他们却角色调转了。当男科女医生碰上某特种兵上校之时,他们会怎样激情碰撞?!
  • 木马和进化

    木马和进化

    枉死之后被神秘的房间复活,你将怎样选择?一场场以生死为赌注的挑战任务,你又将何去何从?超能力、未来科技、魔法、武术、元气,错乱纷杂。残酷的丛林法则,血腥的优胜劣汰,人性与道德的考验,我所奢望的只是努力活下去。每个人都是从年少轻狂走来,谁人没有过中二的妄想。欢迎收看本书《人不中二枉少年》......呃...对不起打错了,是《木马与进化》,绝对是你不可错过的无限流经典佳作。
  • 十二星辰之写轮眼传说

    十二星辰之写轮眼传说

    写轮眼不为人知的一面,风、火、雷、水、土、木、幻、器、光、暗、剑、魔十二族的星辰探寻之旅!魔法、斗气、仙法?还是忍术可以笑傲群雄?一切的一切,尽在此书……