人们可以使用英文字典查到任何单词，那么他们还需要类似的东西吗？字典太重，携带不方便，于是文曲星就应运而生了。商务通开辟了强大的手写记事本功能的先河，“呼机手机商务通，一个也不能少”的广告词几乎家喻户晓，商务通也成了电子记事本的代名词。在这些产品之前，人们已经有了把笔记本、辞典容量扩大、体积缩小的需求，可是没有人把这种需求具体化，金远见和恒基发现了这个市场的盲点，并及时地抓住了它，敏锐的市场意识和创新精神给企业打开了市场营销的新天地，也给企业带来了可观的利润。
市场还有很大的开发潜力，创新比随波逐流给企业带来的收益要大得多。企业要永远保持前进的激情和开发市场的勇气，跟在别人后面，做别人做过的事所得到的只能等于或少于别人。市场具有隐蔽性，市场机会需要我们自己去寻找。企业在这方面不要吝惜自己的时间和金钱，如果开拓出一片新的市场，会给企业带来无穷的发展机会。有的企业因为一种产品的推出创立了一个品牌，换来了企业以后顺利的发展和壮大，所以，企业要学会抓住市场机会，并且珍惜市场机会。
不要盲从市场调查
市场调查在十几年前还是一种新鲜事物，可是现在，几乎司空见惯。看杂志会看到里面的调查表，去餐馆吃饭要留下对餐馆的评价，走在街上还会有人拦住：“对不起，能耽误您一会儿，让我们做一份调查吗？”
市场调查作为一种重要的市场分析工具，越来越被中国的企业所重视，而且被应用到市场营销的各个环节。新产品研发之前、新产品上市之前和之后，调查成了企业策划营销的重要依据。有的企业对调查的结果非常信任，一板一眼地根据它来调整自己的营销战略。市场调查真的那么可靠吗？企业管理者的一贯思想是，调查来源于市场，来源于消费者，所以可靠。其实，市场调查不仅仅是调查对象这一个因素，调查的方式、调查者、调查以后的分析、决策，同样影响市场调查结果的准确性和实用性。一个不客观的结果会导致企业对市场认识的错误，继而会影响一系列营销策略的制定。
我们不能忽视市场调查的重要性，同时也不能迷信市场调查的绝对性。市场调查是市场营销一种必不可少的工具，但仅仅是一种工具而已。
（1）调查对象影响市场调查的可靠性
市场调查的对象应该是企业的目标消费者，而不是整个消费者群体。那么，那种在大街上拉人做调查的企业，显然在调查对象的选择上考虑不周。试想，一个从来没有用过你的产品、接受过你的服务的顾客，怎么可能客观地表述出对产品或服务的满意度呢？另外，如果产品的目标市场本来就模糊，就会搞不清楚谁才是自己应该调查的对象。例如一个公司想开发一种新产品，并没有准确定位它的顾客群，于是面向整个顾客群体去做调查，那么答案肯定各有千秋，市场调查不能起到它应有的作用。
市场调查对象的态度也是影响调查结果的因素。大多数的调查并没有考虑到给被调查者回报的问题。调查对象认为这种调查怎么答对自己影响不大，于是就很难采取认真的态度。通常是答完了再问有哪些题目他都不记得。调查问卷题目问法活跃，有可读性，提一些有关顾客自身利益的问题，如价格、优惠政策等方面的问题，对认真回答的顾客给予一定的奖励等办法，都可以在一定程度上调动消费者的积极性，使他们以认真的态度对待市场调查。
（2）调查材料影响市场调查的可靠性
问卷的题目本身也是影响调查结果准确性的重要原因。有些题目看似可以反映消费者真正的心理，其实却不尽然。很多企业喜欢问这样的问题：“你对我公司产品的印象是：很好，较好，一般，很差。”恐怕选择“较好”、“一般”的会占一大部分，而这个答案是不能说明顾客对产品的真正评价的。
还有一些公司喜欢以问答题的方式问问题，以为这样可以使调查结果更为详细，其实过多的问答题目会使调查对象产生厌烦的心理。很少会有顾客以认真的态度对待这些问题，即使有人回答，答案也是五花八门，不利于公司整理分析。所以，题目的形式应该以选择为主。
有些问题本身具有导向性。如“我公司某某空调增加了自然风功能，你认为如何？”顾客当然回答好。这种答案其实对企业没有任何帮助，是提问者自欺欺人的表现。
当题目问及调查对象的隐私时，也会引起他们的反感，如年龄、薪资水平等。如果公司只是想简单了解一下消费者年龄和收入水平的话，不妨采用分段选择的形式，如你的年龄是：20岁以下；20～30岁之间等。这样会使调查对象比较轻松地回答这些问题。
（3）决策影响市场调查的实用性
市场调查是企业用来了解市场，以制定科学的营销策略的一种工具，所以，是否能科学分析调查结果，做出正确决策，与市场调查的结果是否正确具有同样重要的意义。在中国很多企业里存在的问题是，决策通常取决于管理者的主观意愿，此时市场调查就成了一种无用的形式。管理者的过于自信导致了这种情况的发生，结果是，由于这种决策没有市场基础，没有确凿的数据作为分析的依据，常常使企业在复杂的市场局势下迷失方向。企业营销策略的制定不能依靠管理者的主观判断，而应该参考市场的情况和消费者的反馈，从实际出发。如果市场调查只成了一种空洞的形式，那还是不要浪费时间和资金为好。
（4）对待市场调查的两种错误态度
常会遇见两种截然不同的对待市场调查的态度，一种是对市场调查不屑一顾，忽视市场调查；另一种是过分信奉市场调查。
忽视市场调查者完全排斥了市场对企业的影响，是市场意识不强的表现。这多半是沿袭了计划经济体制时期的旧传统，企业以生产为中心，拒绝与市场直接接触，这种落后的思想方式已经远远落在了时代的后面。另一方面，有些企业管理者认为市场调查不同于促销、广告，不能直接提高营销业绩，市场调查要浪费大量时间和人力，而且收效不高，索性就不去做。这是完全否定了市场调查的作用。如果企业能科学地进行市场调查活动，其结果还是对企业有引导意义的。
市场调查的结果具有时段性的暂时性，再加上调查对象和调查问题可能影响调查结果的准确，所以，市场调查只能作为企业制定营销方案的参考，而不是全面的指导。如果过于信奉市场调查的结果，就会使企业失去主动性，被市场的片面形式所左右。有时候，甚至会导致企业向相反的道路上行进。市场调查不是约束企业的条条框框，而过分信任市场调查的结果也是十分不科学的。
（5）如何正确看待市场调查
市场调查就是运用科学的方法，通过各种途径和手段，有目的、有计划、系统而客观地收集、记录、整理、分析有关市场营销的现状和历史资料，为企业的科学决策提供依据的过程。
所以，市场调查首先要科学地执行，要避免调查对象的错误和片面性以及调查问题的不实用性；其次是科学的分析和决策，这是决定市场调查有效性的重要条件。忽视市场调查和过分信任市场调查都是不正确的态度，要把市场调查当作企业科学决策的工具，作为用以了解整个市场局势的窗口。
很多国际大公司每年都在市场调查上投入巨资，来了解消费者的信息和消费者对其产品、服务的看法，这些科学的调查分析结果为公司制定它的下一步营销计划提供了指南。但这并不是说市场调查一定要花巨资才会有好结果，注重市场调查的有效性才是最重要的。所以，市场调查又不单单是一项简单的活动，它也是一门值得企业细心研究的学问。
市场细分中最易犯的错误
市场细分看起来很简单，但是在实际过程中往往许多企业并没有真正做到。企业面对着成千上万的消费者，他们的需求和欲望是千差万别的，并且分散于不同的地区，又随着环境因素的变化而变化，对于这样复杂多变的大市场，任何一个规模巨大的企业、资金实力雄厚的大公司，都不可能满足该市场上全部顾客的所有需求。又由于生产企业资源、设备、技术等方面的限制，也不可能满足全部顾客的不同需要。选择细分市场作为目标市场，能使企业集中精力进行专业化生产和经营，扬长避短，充分发挥自身优势，利用现有资源；同时又能取得较高的市场占有率，成为行业领导者。
如今，中国大多数企业也已经抛弃了“闭门造车”的生产方式，而是把目光投向市场，生产出来的产品越来越人性化。市场细分给企业带来很多创新的灵感。有些企业眼光放得更远，其产品生产线已跨出国门，如海尔家电、奇瑞汽车等。
有些企业管理者在理解市场细分的问题时，认为市场细分其实就是按产品细分，把公司生产的产品按用途、性能归为几类，利用不同的渠道或方式出售，就是完成了市场细分。有这种看法是因为对市场细分的含义没有正确理解。细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者（指最终消费者和工业生产者）的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。
市场细分的结果是把企业的消费者划分为不同的群体，而依据就是消费者的需求。需求不同会导致消费者购买不同的产品，而以这种需求的差异去指导企业生产出适合不同消费者群的产品，才是市场细分的意义所在。把市场细分简单理解为按产品细分，实际是企业的生产观念在作怪，其实质是并没有真正地把“需求指导生产”的观念应用到实践中去。
另外，对细分市场的错误认识是不顾细分市场的客观条件。只有商品经济发展到一定阶段，市场上商品供过于求，消费者需求多种多样，企业无法用大批量生产产品的方式或差异化产品策略有效地满足所有消费者需要的时候，细分市场的客观条件才具备。细分市场不仅是一个分解的过程，也是一个聚集的过程。所谓聚集的过程，就是把对某种产品特点最易做出反应的消费者集合成群。这种聚集过程可以依据多种标准连续进行，直到识别出其规模足以实现企业利润目标的某一个消费者群。所以对市场细分不能偏颇，要从实际出发，遵循市场规律。
