那么贝索斯的亚马逊如何做强，并长期保持在市场上的强，就真的是个很解决的问题了。亚马逊要做强，贝索斯认为首先要具备很强的抗风险能力，要经得起经济和市场的随时变化和波澜起伏。如何去进行内部控制是贝索斯较为关注的一点，内部控制是为了防止亚马逊内部出现一些低级的错误，同样的就算是再聪明的人，在亚马逊也是要在内部控制之下避免自己的错误。所以这个内部控制体系几乎是凌驾于每个人之上的，不论是谁都要接受公司的内部控制体系的制约，否则亚马逊就很可能因为一个小小的错误而走向失败。
贝索斯作为一个强者，很清楚地认识到了这一点，于是亚马逊内部的控制系统很好地控制了微小错误出现的可能性，亚马逊总能很好地做到防微杜渐、居安思危，始终让自己保持一个奋斗的状态，开拓创新，让自己在强者的道路上越走越远，越变越强大。
强和弱之间本来没有严格的界限，强者非恒强，弱者非恒弱，滴水能穿石，百炼钢也未必能抵得过绕指柔。强和弱彼此走有自己的优点和缺点，从亚马逊的发展来看，贝索斯认为大型的企业总是存在或多或少的问题，但这些问题如何能不成为自己变强的阻碍，这是要思考的一个重要问题。
首先，大型企业要始终保持告诉增长要比小型企业来得难得多，要一直保持利润和收益的增长更是难上加难。在这个各行业都步入低俗增长期的今天，贝索斯总要面临消费者非常挑剔的眼光，保证亚马逊的强势就要从服务客户开始。
其次，创新是非常必要的，没有什么东西会是市场上永远畅销的。更何况，如今的市场需求变化越来越快，再好的产品都会被模仿和被突破，因此创新在其中的作用就越来越惹人注意。很多事实都向贝索斯证明，没有巅峰也就没有陨落，往往很多产品在成为畅销品后，后续的模仿和突破让最初的那个原创者失去了最初的优势，不可避免的这些曾经的巨无霸就被淹没在历史前进的潮流当中了。
最后，所谓的“高处不胜寒”就说明越是发展得好的企业，就越容易受到冲击。
失败不过只在一念之间亚马逊经营的十几年里，贝索斯所经历的风险绝不少于任何人。所谓的风险其实并没有想象中的那么可怕，贝索斯总把风险看作是危险和机会的综合。所以他总是让自己充满了冒险精神，让自己拥有三方面的“商”：一是智商，经营亚马逊首先要精明，要对现有的形势做出有利合理地判断，对事物有较强的前瞻性，这是管理者的智慧和能力的体现。二是情商，贝索斯能够把亚马逊的事业成功推销出去，这就是贝索斯的情商所在。三是险商，也可以成为胆商。贝索斯在风险面前总是勇于冒险，在险中求胜是贝索斯最擅长的了。所谓冒险是要有冒三分险，获五分利。善于应用这一点的贝索斯找到了自己成功的最终道路。
贝索斯眼里的风险通常只有两种发展方向，一种是演变成风险，让企业陷入了危险的境地，这显然不是贝索斯所做的。而另外一种就是转化成机会，经过一场暴风雨之后，就会让亚马逊焕然一新，走向新的挑战。而这两种发展方向的取舍只在于管理者如何去面对风险，如何采取措施，采取什么措施，如何积极地引导等等。贝索斯不会让自己的亚马逊在错误的引导当中误入歧途，导致最终的惨败。作为亚马逊的掌门人，他的智商、情商和险商都恰如其分地在风险到来时起到作用，避免亚马逊出现生存危机。
并不是所有的失误都和外界有关，管理者的决策失误也会带来致命的危害。贝索斯总在借鉴其他企业的失败案例中，避免自己的亚马逊重蹈覆辙，像是黯然、世界通信公司和宝丽来等大型企业之所以在巅峰时期后陨落，也就和企业内部的管理失误有着莫大的联系，贝索斯很是引以为戒。具体点说，这些公司的陨落究竟是因为什么，其实不同的企业所经历的各不相同，贝索斯通过比较分析却发现这些企业的陨落背后都掩藏着相似的原因和规律，这些原因和规律都对亚马逊有着警示和借鉴的作用，对亚马逊的发展大有裨益。
2001年，美国有统计数据显示有257家公司宣布破产，总资产损失达2580亿元，其中不乏一些世界500强企业。贝索斯针对这份报告做了详细的研究和分析。最终发现这些企业的陨落实际上和人生病有很多相似之处，通常在最初的时候，总是没有太多让人察觉的症状，也很容易被治愈，但当病情恶化到一定程度的时候，症状就开始变得明显了，直到病入膏肓的时候，想要治愈难度就非常大了。企业也是如此，表面上一开始并没有太多的问题，但病已经存在了，只要病症真正暴露出来之后，那就无力回天了。这些公司陨落的原因，通常人们都认为是经济低迷、市场动荡、竞争激烈等等不可控的原因造成的。贝索斯的分析有很大的不同，他在数据的分析中发现除了外在的原因之外，还有一个重要的原因就是管理上的失败。
那么贝索斯分析出来的这些原因具体是什么呢？
1.短暂的成功会让人一时脑热。
欧里庇得斯曾经说过一句话：“神要让谁灭亡，必先使他疯狂。”生活和工作中的很多琐事都让贝索斯明白，经历了成功之后，不少人都会一时间被成功冲昏了头脑，而做出不够明智的选择，这时候冷静比什么都重要。这也就是为什么很多大公司会在巅峰后一下陨落，反倒是尚未取得成功的阶段尚能保持清醒和冷静，这种状态重在坚持。
2.应对市场不能及时做出调整市场是企业管理和经营的最重要风向标，若是忽视了这以要素，企业的管理就会出现困难。宝丽来的陨落就和市场有莫大的关系。2001年宝丽来因为欠下了巨额债务不得不申请破产保护。导致它陨落的深层原因是，市场的冲击给宝丽来到来了创新的压力，而宝丽来并没有适时地更新自己，对自己进行突破，最终被市场所淘汰。贝索斯总结了宝丽来的机构研，认为它面对市场的变化没有及时地更新自己的产品和服务，迟迟无法做出相应的调整，在技术层面上更是固步自封、毫无突破，这就是管理上的失败。而管理者在这期间只是单一地认为企业糟糕的业绩是因为货币波动和局势的混乱造成的，忽视了深层的原因，才导致了企业的陨落。
3.下属比怕对手还怕自己的上司心理学家丹尼尔·戈尔曼曾经说过：“下属有时候害怕将真实的情况告诉自己的上司，这就导致了企业的CEO有时不能够得到准确的信息，也就不能够做出明智的决策。”贝索斯知道，上司必须是要有上司的正确姿态，要能够积极听取下属的声音和意见，而作为下属，也要敢于向自己的上司发表看法，这才是健康的公司上下属关系。只有这样，企业上下才能达到精诚合作，也可以避免一些不必要的损失和失误，让企业更好地发展。
4.盲目要求高风险贝索斯不愿意让自己的亚马逊始终追求高风险和高收益，风险应当是适度的，这样才能让亚马逊更健康地发展，否则就会适得其反，那么因此所造成的损失就很难挽回了。
5.频繁改变经营战略，公司在变化中很难找到稳定贝索斯在分析数据中发现，很多优秀的公司之所以陷入困境，是因为管理者频繁地变动自己企业的经营战略。管理者在发现企业出现一些消极的苗头时，就去寻找权宜之计，而不是慢慢地冷静下来去思考是否能够有更好的方式可以改变现在的状况。这样做，企业只会不断地经历变革，反倒是适得其反。贝索斯在亚马逊出现危机时，总是提醒自己要冷静下来，认真思考，寻找问题的根源是什么，再找准方向坚定地走下去，不是随意地去变动自己的经营策略，这样做是不科学，不理智的。
别让危机感成为危机贝索斯很重视危机管理，对于危机感的强调贝索斯似乎比谁都要强烈。亚马逊存在于这个高速发展的现代社会里，每时每刻都所有新的挑战和挫折，遇到危机时，贝索斯从来不慌张，他带领亚马逊总是可以镇定自若，坦然面对，这种沉稳的心态几乎是很少见的，遇到危机的贝索斯总不至于惊慌失措。
亚马逊在一些无法预料的灾难或是外部条件发生突然改变的情况下，很多情况下即便是陷入危机，都不会因此一蹶不振，反倒是在危机中找到一些可以吸取的经验，重新站立起来找到更合适自己发展的道路。所以贝索斯被很多人称作是个善于扭转危机的人，他总能让亚马逊面临的危机转化为良机，并通过他那过人的智慧和敏锐的商业嗅觉，来开拓创新，勇于突破。
危机管理对于亚马逊来说是个很重要的研究课题，亚马逊的良性发展总是离不开贝索斯所建立的危机管理机制，尤其是危机公关，贝索斯在这方面可谓做得是相当出色。亚马逊在这方面的策略并不复杂，其实就是冲着贝索斯所说的客户至上的理念去的，于是在亚马逊遭遇到市场或是客户的危机之时，总是可以在其中通过成熟的公关手段来化“危”为“机”，实现一种良性的转变。当然这种转变是需要很成熟的营销策略的，最主要还是要依靠贝索斯和亚马逊对待危机时的态度。对于亚马逊来说，贝索斯面对危机时的积极态度是转危为安的一个重要前提条件。危机毕竟是危机，它存在着很大的风险，但从另一个侧面来看又是个绝好的机会。就那互联网的经济泡沫来说，总是有大部分的企业因为危机而受到很大懂得冲击，但像亚马逊这样的企业却可以在这样的风暴中迎头而上，屹立不倒。因此，对于很多年轻的创业者来说，贝索斯的经验实在是很值得研究、学习和参考。
首先，是在危机面前临危不乱，随时找到突破口，化危机为良机。大多数时候危机来临时都没有先兆，这也是为什么很多人无法淡然面对危机的重要原因之一。贝索斯一向都不会害怕，总能从正面突破这种危机，靠自己执着的理念迅速行动起来，在危机中寻找良机，让自己的亚马逊更加迅速地跨越危机，也让自己的事业更上一个台阶。
危机会给亚马逊带来重创的风险，也会让很多股东在某个时间段对亚马逊的投资产生一定的怀疑，不论如何贝索斯都会毅然地坚持自己的观点，抓住一切可以让危机转化为良机的机会，把亚马逊的事业推向最高峰。这其中，贝索斯的商业头脑水平从中凸显，也看到了贝索斯在面对危机时所表现出来的勇气和决心。除此以外，要转换危机为良机还有个重要的因素，就是要找到一个正确的突破口。贝索斯似乎很擅长于为亚马逊找到合适的突破口。亚马逊找到了突破口以后，接下来要做的就是让自己冲出危机，看到更广阔的发展机会和发展天地。
其次，换个角度就可以让自己的道路豁然开朗。在自己遇到困难的时候，换个不同于传统的角度，或许就会一瞬间豁然开朗。贝索斯似乎习惯了为亚马逊另辟蹊径，“条条大路通罗马”，贝索斯从来都不相信通往成功的道路只有一条，而且他一向都认为自己的道路也是正确的。传统的道路在他看来有太多的弊端，那么就应该此路不通，另寻他路。贝索斯总是依据自己的想法，根据客户的需求来制定亚马逊的发展道路，放开思路，灵活地规划自己的事业路线和公司的经营模式，让自己和公司都获得更多的成功机会和更多努力的方向。
一般来说，企业在面临自己无法掌握和控制的危机的时候，管理者若是可以换一个角度去思考问题的话，就可能会有惊喜的发展。而每一次危机如果都可以以此来面对，那必然会为自己的企业创造越来越多的发展机会。贝索斯习惯了在每一次危机来临时都去找到一个新的增长点，为亚马逊的下一次发展找好起点。因而在危机来临时，人们并没又看到亚马逊被危机所击垮，而是巧妙地在贝索斯的转换之下化解了危机所带来的灾难。尽管也有时候亚马逊在危机中承受了不少的损失，但后来的崛起却更是一种伟大的成功，这种成功的背后隐藏着就是贝索斯个人的智慧。灵活处理危机，化解灾难是管理亚马逊最成功的所在。面对所有人都几乎失望和绝望的时候，贝索斯从来都不抱怨，他无所畏惧的性格让他感受到了其他希望的存在，于是在颓败的局面前面，他总是可以迅速调整自己的思路，重新打开市场，获得灾难后的成功。更重要的是，贝索斯经过危机之后总会为亚马逊挖掘出一个对企业影响巨大的商业理念，并最终凭借这个伟大的商业理念获得更大的成功。
第三，危机总是和机遇并存，要学会从危机中寻找机遇。人们总说机遇和挑战并存，危机中也蕴藏了不少机遇，不论是哪一类的危机都可以成为发展的最终契机。贝索斯明白在真正的危机爆发时，如果可以正确地面对，措施得当，是可以为亚马逊找到危机之后的成功机遇的。所以危机来临时，要做的是迂回着去避开那些不利的条件，去寻找背后更有力的条件，找寻危机中的财富，化危机为良机，把握事业成功的契机所在。
