登陆注册
2997900000047

第47章 商场形象管理(7)

标准色,是指企业指定某一特定的色彩或一组色彩系列,运用在所有视觉传达设计的媒体上,通过色彩的知觉刺激与心理反应,来表现企业的经营理念和产品的内容特质。标准色象征着企业的形象,它在企业情报所传达的整体视觉设计系统中具有强烈的识别效应。企业标准色是企业理念的象征。企业标准色一经确定,将会应用在企业所有视觉传达的相关媒体上,与企业标志、标准字体等基本视觉要素一起,形成完整的视觉系统,是企业塑造良好形象的有力武器。

色彩在视觉上最容易发生作用,不同的色彩、不同的色彩组合,具有强弱不同的冲击力。人们从感觉上将色彩分为冷暖两类,暖色系统包括红色、橙色,给人以温暖、舒适的感觉;冷色系统包括蓝色、绿色,给人以清凉、寒冷、沉静的感觉。在可见光谱中,以红色光谱最长,最富有刺激性,黄色光波居中,紫色光波最短。在不同颜色的搭配中,以黄底黑色、白底绿色、白底红色更能引起人们的注意。

色彩不仅作用于人们的感官,而且还作用于人的思想、感情,引发人们的联想,从而产生不同的感情效果。例如:红色,使人联想到太阳、火焰、热血,象征着欢乐、幸福、喜庆,包含着一种力量、热情和冲动,许多企业都以红色为标准色,以取得视觉上巨大的冲击力。橙色,是色彩中最温暖的颜色,也是最富有光辉的颜色。它象征着充足、饱满、热情、辉煌,给人以欢快、幸福的感觉。黄色,是色彩中最亮的颜色,它使人感觉光明、醒目、富有、高贵、豪华、威严,使人联想到希望、轻快、充满阳光,给人以丰硕和幸福感。绿色,象征着青春和生命,同时也象征着和平和安全。给人以活泼、充实、平静、希望的感觉。蓝色,使人联想到蓝天、海洋、远山、严寒,使人产生崇高、深远、透明、沉静、凉爽的感觉。蓝色还象征着幸福、希望,是现代科学的象征色彩,给人以力量、智慧。紫色,是高贵、庄重的颜色,给人以神秘、高贵、奢华和优越感。在古代中国和日本,紫色作为高官显宦阶层的服饰颜色;在古希腊,紫色也用于国王的服饰。但紫色也象征着阴暗、悲哀,给人一种忧郁感。白色,既象征着清洁、纯真、高雅、朴素,又象征着寒冷、衰亡,使人产生恐怖感。黑色,是一种消极的颜色,象征着悲哀、沉默、肃穆、绝望、死亡,但也是稳定、深沉、庄重、严肃、大方、坚毅的象征。黑色如与其他颜色一起使用,往往可以使设计收到生动而有分量的效果。金、银色,属于光泽色,容易给人以珍贵和辉煌感。其中的金色,显示质地坚实,表面平滑,具有反光能力,具备现代化气息,但如多用,会产生浮华之感。

色彩作用于人的欲望,还会对人产生一种诱惑力。例如商品采用不同的色彩,会增加或抑制人们对商品的欲望和渴求。能够引起人们食欲的颜色叫食欲色,它们有桃色、红色、橙色、茶色、不鲜明的黄色、温暖的黄色、明亮的绿色。但是,暗红色、深蓝色、淡紫色会降低人的食欲。色彩对人的欲望具有的诱惑力,就形成了商品形象色。所谓商品形象色,就是不同的商品已在人们印象中形成了固有色,不同类别的商品也要用人们惯常使用的颜色去包装。如果不顾商品的形象色去“标新立异”,只能引起消费者的反感。

企业标准色不仅影响着企业视觉识别和传播,而且也影响着社会心理认同,最直接的就表现在市场营销上,色彩已成为企业的一种重要的市场竞争战略,因为它直接作用到消费者的感觉。在企业标志中,色彩可以加强标志的象征性、美观性和传达性。在市场激烈竞争的条件下,加强消费者对标志的印象,直接影响着市场销售。但如果色彩使用不当,特别是在国际竞争中,未注意不同地区、不同民族对色彩的偏好倾向,就可能在激烈的市场竞争中处于失败境地。

有这样一个案例:在日本牙膏市场上,美国的科尔盖特公司推出了在美国销量第一的产品科尔盖特牙膏和日本本土销量第一的狮王洁白牙膏进行一场大战,开始科尔盖特牙膏还有10%的市场占有率,但到后来连1%也守不住了,只好退出市场。从质量上看,科尔盖特拥有美国技术,产品规格也无懈可击,它失败的原因就在色彩上。科尔盖特牙膏和狮王洁白牙膏的包装色彩均采用红色和白色,差别仅在于科尔盖特以红色为主,而狮王洁白则以白色为主。正是这一差别,在消费者脑中产生了不同的产品形象,从而影响他们的购买决策。红色是西方人喜爱的颜色,但是日本人喜欢淡雅的颜色,尤其喜爱白色。狮王洁白牙膏正是迎合了这种日本民族的心理偏好,才打赢了这场市场营销战。

正因为色彩在塑造企业形象和品牌形象中扮演着越来越重要的角色,标准色的选择也变得与造型设计同等重要了。在CIS设计中,如果要改变企业形象,必定会改变标准色,并且以新的色彩来象征企业的新生。因此,企业必须在众多的色彩中根据自身的需要,选择最恰当的色彩作为企业标准色。

企业标准色的设定既可是单色,也可根据表现企业形象的完整性的需要,决定多色组合。单色标准色单纯有力,便于消费者记忆,是常见的企业标准色形式,如IBM的蓝色、3M的红色等。也有许多企业采用两色以上的复色标准色,以追求色彩组合的对比效果,增加色彩律动感,如美孚石油的红与蓝,柯达胶卷的黄与红,富士胶卷的绿与红。当企业标准色确定以后,就应将其与其他基本要素组合,并规划各种应用设计项目的色彩配置与使用规定,以加强标准色的展开运用。

四、商场VIS的应用要素

商场视觉识别策划的核心是商场名称、标志、标准字与标准色。在商场名称、标志、标准字、标准色策划完成的基础上,还必须进行视觉识别应用要素的策划。因为应用要素是基本要素的载体,基本要素只有借助具体的应用要素才能传播商场特性、特征,传播商场企业形象,发挥其应有的作用。

所谓应用要素的策划,是指对传播基本要素的媒介物进行设计,并制定基本要素在媒介物上应用的具体方法与规定,以使商场企业文化信息的传播收到组织化、统一化、系统化的效果,全方位地树立商场良好的企业形象。商场应用要素策划主要分为以下七个方面的内容。

(一)商场文具及账票类

(1)一般事务用品。比如信纸、信封、便笺纸、文件袋、包装袋等。

(2)文具用品。比如文具盒、笔、文件夹等。

(3)财务图表。比如账单、收据、发票等。

商场文具、账票虽然不显眼,但却是传播商场企业文化信息、传播商场企业形象最基本的应用要素,是商场日常与顾客、消费者保持良好沟通与交流的基本媒介。在商场文具、账票类用品上,除了按照常规策划设计商场名称、地址、邮政编码、电话号码等的字体与布局外,还应适当考虑商场的理念口号、精神标语、产品品种介绍等的创意与布局,以便最充分地开发它们传播商场企业文化信息的功能。

(二)商场建筑环境类

商场建筑环境是传播商场企业形象的具体可视的载体,可以称为宣传商场的“立体广告”,它可以影响商场内部全体员工的精神状态。比如,商场内部装修豪华、格调高雅、整洁优美,员工在这样的环境中工作,不仅感到心情愉快,而且本能地会对其行为提出比较高的要求,以求得自己的行为同环境相协调,从而有助于增强商场内部上下的凝聚力。商场建筑环境可包括以下方面的内容。

(1)商场建筑造型。商场建筑物的外形设计应遵循建筑形式美的十大法则,这十大法则是统一、均衡、比例、尺度、韵律、布局中的序列、规则序列设计、不规则序列设计、性格以及风格。

(2)商场招牌。商场招牌是商场名称的载体,招牌上统一的名称、字体、造型、色彩、用料等都会给社会公众以强烈的感觉,留下美好的印象。在策划、制作商场招牌时,应注意以下几方面内容:①招牌造型。②招牌字体。③招牌颜色。从方便社会公众对商场视觉识别考虑,招牌一定要有颜色,而且最好是把商场标准色应用到招牌上,这样,商场招牌更能传播出商场整体的视觉形象。

(三)商场员工身份证明类

商场员工身份证明类包括店徽、胸卡、名片等物品。

(1)店徽。店徽是商场员工共同使用的身份证明,不论上岗、下岗、店内、店外,不分职位高低、年龄长幼,只要是商场员工都要佩戴。店徽是商场的象征,员工坚持佩戴可表现出他们对商场的一种忠诚感、一种强烈的归属感和主人翁精神,同时也可表现出他们对商场的一种自豪感。

(2)胸卡。员工胸卡主要用于标明员工的姓名、工号、岗位名称、工种名称、职位技术等级等信息内容。

(3)名片。名片是一种运用得比较广泛的人际传播媒介。名片上一般应印有持有者的姓名、部门单位、职务职称、地址电话等内容。另外,也可印有商场业务、宣传商场特色产品的内容。在递送名片时,商场员工应注意名片使用时的一些礼节礼貌,让商场企业形象借助名片的递送传播得更深更广。

上述三种员工身份证明类物品必须印有商场标志、标准字与标准色,必须严格规定它们在店徽、胸卡以及名片上的排列、布局与字体规模大小。

(四)商场员工制服类

商场员工制服是商场的一种标志物,是一种象征。制服不仅能表现员工的精神气质,而且还可体现出商场的文化内涵。商场员工制服主要有西服、旗袍两大类。当然,在设计商场制服时,应考虑商场视觉识别基本要素的应用问题。首先,在制服颜色中,应包含有商场的标准色(其中的一种或数种);其次,商场标志应在制服上出现,如果制服配有胸饰、肩饰或帽饰的话,那么标志可以在这些地方设置。

(五)商场交通工具类

商场交通工具类包括员工通勤车、顾客迎送车、货车、店内各种服务小推车、工作车等。这些交通工具是商场所拥有的、可以自己自主支配使用的流动广告媒体,它们对商场企业文化信息的宣传最为直接、最为经济,且不受时间的限制。

同类推荐
  • 销售离不开心理学

    销售离不开心理学

    本书是利用心理学战术化解销售难题的经典读本,为读者揭示销售的秘密,帮助您取得成功。
  • 中小企业如何建品牌:品牌操作实务

    中小企业如何建品牌:品牌操作实务

    国内第一部中小企业建品牌操作实务型图书!本书站在“中小企业管理者”的位置,用较平实的语言深入浅出地为中小企业解答在工作业务中常见的和困惑的问题。作者结合丰富的品牌咨询经验和亲身指导案例,分四步指导企业自建品牌。指出了企业建品牌的七个误区;建品牌的一般步骤及操作要点;中小企业在区域市场如何建品牌;中小企业在细分市场如何建品牌。
  • 做最实干的基层干部

    做最实干的基层干部

    栾振芳编著的《做最实干的基层干部》讲述了:与其空喊口号不做事,不如先干出成绩,基层群众的一句赞扬比任何口号都来得响亮。基层干部要为基层群众一心谋事,一心干事,要“干”字当头,千万别“吹”字当先。作为基层干部,尤其要讲究实打实,少说空话,多干实事。只有通过埋头苦干,科学实干,真正把心思和精力都用在基层工作上,才能真正干出干部的人生价值,才能早日实现国家的伟大复兴。《做最实干的基层干部》是基层干部的培训教材。
  • 大赢家:商标品牌致胜方略

    大赢家:商标品牌致胜方略

    本书介绍了在企业成功管理中商标注册与商标设计的方略,现代商标、品牌的命名方略,国际商标的注册、取名方略,驰名商标品牌的致胜方略,以及企业商标品牌的致胜方略等内容。
  • 小老板投资融资36计

    小老板投资融资36计

    本书沿着合理、有效的投资融资这条主线,分别从投资理念、投资金律等多个方面阐述了小老板应该知道的投资策略与途径,并从基本概念、基本特征等入手结合融资方面的经典案例,全面、系统地分析了各种融资途径,为企业做出合理的融资指明了方向。也许现在你还正为投资、融资无门而茫然,那么不妨仔细翻阅一下这本书吧。它汇集了最新投资策略之结晶,博取成功融资理念之精华,内容全面,分析详尽,案例实用。相信本书一定能够成为您了解和掌握投资、融资的好帮手。
热门推荐
  • 斗战争锋

    斗战争锋

    盘古大陆,鬼谷墨白,斗战天下,与各路天才妖孽试比高(新手新作,文笔一般,每日更新,试试一看)
  • 你似轻舞,踏秦而来

    你似轻舞,踏秦而来

    她为寻他,从大秦到二十一世纪,他已成为别人的未婚夫,更不认识她的脸,而重生后的她意外的变成了哥哥的妻子。终于她和千年前的爱人一同来到了大秦的静谧谷,他们的故事已被写进历史的史书供世人瞻仰。她说:“我们用十天的时间去换一生一世,在这十天里没有她和他,只有我们的静谧谷,等十天过后,你去做你的新郎,我去做我的主妇。”他说:“我情愿时间停止运转,十天变成十年,变成一生一世,变成一世纪!”当她静下心态准备在二十一世纪岁月静好时,一具秦朝女尸被挖掘出来,她手腕上的印尼手镯引起了考古教授的注意,从此她成了被猎杀的对象……
  • 不灭心炎

    不灭心炎

    时间之轮转动,命运之门开启,走到最后的,是被选中的天之骄子?还是不抛弃自己的“蠢货”?
  • 重生之狼少爷身边的小绵羊

    重生之狼少爷身边的小绵羊

    生前,她是软弱无比的千金,被后母跟姐姐使唤跟打骂,简直就是活脱脱的灰姑娘版本,还被逼迫嫁于狼一样的变态渣男成为自己的老公,与自己喜欢的人离得更远……某天,她遇到自称是仙人下凡的师傅,教她如何坚强,她却在修炼成功后下山,遇到车祸。再次醒来,发现自己回到过去,得此重生,这一生,她不再是软弱无比的小绵羊,她要踹变态渣男,接住后妈挥来的巴掌,面对姐姐的使唤,她要做甩手掌柜,从此跟喜欢的人幸福的生活一起……可是就在她觉得要过上幸福新的生活的时候,那个前世变态渣老公却……
  • 百丈怀海禅师广录

    百丈怀海禅师广录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 蓝色的年纪

    蓝色的年纪

    陈沫英没出生前,因为爷爷思乡全家搬迁海城。16年后,爷爷安然过世,全家又搬回到帝都生活。一次豪门聚会,得知自己和于家少爷曾被各自家中爷爷指腹为婚。上学期间,陈沫英和同校同班的未婚夫于寒可谓是”冤家不对头“,二人想方设法破坏定下的婚约。谁料,这感情却悄悄蹭蹭的升温了………陈沫英按下遥控器将电视关了,靠在沙发背上敷着面膜,朝厨房唤了声:“于寒,我的草莓洗好了没?”“啊哦,就快好啦。”于寒很乐意伺候沫英,他这几天春光满面的笑不拢嘴,特别的得意自豪,这老婆可是好不容易闪婚领证“拐骗”回家的……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 《黑格尔法哲学批判》导读

    《黑格尔法哲学批判》导读

    本书主要对《黑格尔法哲学批判》一书进行导读。书稿首先提纲挈领地描述了《黑格尔法哲学批判》的写作背景、书的结构、基本特点与出版情况,然后解析了《黑格尔法哲学批判》的主要思想。书稿主要从三个方面对《黑格尔法哲学批判》的思想进行了分析:首先是对黑格尔思辨的理性国家观与王权理论的批判,其次是对黑格尔行政权理论的批判,再次是对黑格尔立法权理论的批判。最后就《黑格尔法哲学批判》的历史地位与现实意义进行了评述。
  • 我真的不想万人景仰

    我真的不想万人景仰

    “师兄,我……”“我让你哭了吗”“师兄对不起。”周围围观弟子:“哇,师兄这么有威严!”