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第32章 非常训练:快速掌握说对话的技巧(2)

《墨子闲话》中记下这样一个故事:

子禽有一次问他的老师墨子:“多言有好处吗?”

墨子回答说:“青蛙日夜都在鸣叫,弄得口干舌倦,却不为人们所爱听。而晨鸡一声啼,天下都被叫醒了!多言有什么好处?话要说到点子上才好。”

事实正是如此,说话一定要简练,太罗嗦了反而说不到点子上!

比如某些领导人开会,坐在台上哇啦哇啦一大通,天南海北不着边际。该讲的问题不讲,不该讲的大讲特讲,而且还讲得抑扬顿挫、兴趣昂然。可台下的听众呢,早已是昏昏欲睡,甚至是鼾声四起了!

真正有号召力的讲话,是用不着长篇大论的。且看下面的例子:

秦朝末年,陈胜、吴广振臂一呼,发动了大泽乡起义。但是,在这样名彪青史的壮举中,陈胜只讲了短短几句话:“公等遇雨,皆已失期,失期当斩。藉弟令毋斩,而戍死者固十六七。且壮士不死即已,死即举大名耳,王侯将相宁有种乎!”总共46个字。

英雄豪杰说话,如春雷乍起,掷地有声。不需要太多言语,周围人早已热血沸腾。

莱特兄弟发明飞机后,前往欧洲进行飞行表演。在法国的一次欢迎酒会上,各界人士聚集一堂,再三邀请莱特兄弟演讲。大哥韦尔伯盛情难却,于是风趣地说:“据我所知,鸟类中会说话的只有鹦鹉,而鹦鹉是飞不高的。”

这只有一句话的演讲,却妙趣横生,立刻博得了经久不息的掌声。

不要以为简短的讲话很容易,事实上,一番简练、精彩的演讲,所费的脑细胞要比那些长篇大论要多得多。因为废话说出来之前,是不用经过大脑的。

有人问美国第28任总统伍德罗·威尔逊:“您准备一份十分钟的讲稿,得花多少时间?”

威尔逊回答:“两个星期。”

“准备一份一小时的讲稿呢?”

“一个星期。”

“两小时的讲稿呢?”

“不用准备,马上就可以讲。”

这是什么道理呢?其实很好理解,因为要表达同一个意思,你说的越多,压缩内容的任务越轻,自然所需准备时间就少了。反之,你说得越少,还要把意思表达出来,必然要努力压缩文字,力求将主要内容清晰地传达给听众,这当然是要多花时间、大伤脑筋了。

总之,话不在多,说得好就行。简练、准确是会说话的一项重要标准。

改掉说话中的毛病

不少人人说话随意惯了,这就难免养成各种坏毛病。只要稍加留意,你就会发现这些毛病无处不在。比如有的人一张口就满嘴脏话,收也收不住;还有的人喜欢罗嗦,几句话颠来倒去地说……说话的毛病有很多,不注意改正常会让人厌烦。

下面是四种人们不太注意的毛病,一定要及时改正:

毛病之一,言词纠缠不清

善于辩论的人,单单抓住事物的本质驳斥对方并阐述本义。这种人办事机敏,头脑清晰,洞察力强,能正确分析形势,随形势而灵活变化。不善于辩论的人往往舍本逐末,在细枝末节上纠缠而看不到主题和大方向。

毛病之二,言语多为意气之争

善于争论的人往往巧妙避过对方的锐气,而抓住对方的主要弱点,逐条批论,让对方输得无言以对,心服口服。不善争论的人缺乏论辩技巧,不善迂回,抓住对方的失误就不放手,企图一举击倒对方。这种硬碰硬的方法,为兵家大忌,结果是双方互不服气,成为意气之争,未达到应有的目的,甚至把可处理好的问题也给弄糟了,造成双方对立之势。在处理对立情绪的两方人事时,不宜派后一种人做代表,一旦在交涉中意气用事,克制不住自己,就会把好事做成坏事。这种情况,有深浅之别,浅者不欢而散,深者造成彼此敌对情绪,轻者恶语伤人,重者拔刀相向。

毛病之三,强迫性说教

有的人经过长时间思考、探索才得出的结论,企图让别人马上就要接受领会。当对方不能立即领悟时,就认为对方笨,不可教化,强迫对方接受自己的理论。这种人不适合做教育工作,可以独善其身,一时之间难以辅助他人。针对小学生的教育尤其要注意这一点。许多刚走上小学教师岗位的同志,以己心度小学生之心,认为1+l=2还不容易吗?认为记忆汉语拼音字母表、乘法口诀还不容易吗?结果使学生大吃苦头。这是因为我们的新老师太急躁的缘故。l+1=2是简单,但小孩子尚有一个接受消化的过程。以此类推,此种情况是不少见的。

毛病之四,不察彼意就责备对方

人们在讲话时,对方也许正在琢磨上一句话或其他什么事,而不清楚讲话人当前的内容。如果讲话人不分静红皂白,就责难对方“不专心”、“不尊重人”、“胡涂”,往往会激怒对方。这种人容易冲动,往往在没弄清事实真相前就妄下结论,做事凭感觉而少理解分析,往往会无风起浪。怎样说话既清楚又流利

一个人讲话时迟疑不决表明他思路紊乱,还没有定形。那些讲话磕磕绊绊的人很少能够打动我们,这样的人几乎说不出什么值得我们去注意的东西。只有意志蓬勃而刚毅的人,才会有活跃的思维。

当然,恰当的停顿不属于不流利,因为我们经常利用停顿展开新的思路,或者从一个要点过渡到另一个要点,或者重复某个词以期给听众留下更深的印象。

磕绊的次数是可以数出来的,这也是熬过听那些令人生厌的讲话的有趣方法。在大多无味的讲话中都会磕绊。在你自己的讲话中,请别人数一下你发生磕绊的次数具有很大的实际价值。平均每分钟磕绊次数15次就表明不合格,2、3次表明优秀。

很少有人能够在即兴讲话中不出现磕绊情况。我们发现最多达到每分钟30处,有许多教授也有20处之多。

其二是颠三倒四、七拼八凑、文理不通、是非混淆的胡话。

其三是荒谬绝伦、子虚乌有、装腔作势、故作高深的玄话。

其四是滥用词藻、自鸣得意、吟风弄月、华而不实的俏话。

其五是牵强附会、大言不惭、含糊其词、模棱两可的混话。

其六是张冠李戴、不着边际、平淡乏味、冗词赘句的空话。

其七是言不及义、陈词滥调、千篇一律、人云亦云的套话。

其八是无中生有、低级趣味、风花雪月、斗鸡走狗的俗话。

克服说话紧张的心理

很多人有这样一种心理,他们害怕说话。在熟人面前还没什么,若与陌生人在一起便闭口不言,如果让他当众讲话,那比送他上刑场还难受。就算勉强说几句,也是磕磕巴巴、语不成句。这里的原因有很多,或因为羞怯、或因为自卑,他们从不敢大声说话。

事实上,这些人之所以沉默寡言,就因为他(她)一说话就紧张得不得了。而且,越紧张越说不出来,舌头好象抽了筋似的,话在嘴边就是不知道该怎么表达。这种感觉非常痛苦,于是有些人就干脆放弃了,不说了。

有一次,一些政府官员参加一个制药公司的庆功典礼。制药公司研究处的六名下属分别发言。这些人声音洪亮,用词准确,语言流畅,获得了与会人员的高度评价。

一位官员对制药公司研究处的处长说:“真是太神妙了,你的手下简直是魔术师。你应该来给我们讲讲。”

这位研究处长神情黯然地说:“我不会说话,我只能对着自己的脚讲话,无法面对观众。”这位官员没有说什么,可是过了一会儿,主持会议主席的话使这位处长大吃一惊……

主席说:“我们还未听过研究处长讲话,虽然他说‘不喜欢发表正式演讲’,不过我还是要请他给我们说几句话,大家认为怎么样?”

自然是赢来一阵掌声,可是处长站起来,好像费了九牛二虎之力才辛辛苦苦地挤出几句话。显露出一副狼狈的样子,正是人们经常说的“茶壶装汤圆——肚子里有货倒不出来”。

一个科学上的领军人物,在自己的行业里是杰出人才,却无法在其他人面前很好地表现自己的才能,这是很遗憾的事情。

其实,说话紧张是一种心理习惯,完全可以想办法克服。

有一种消除紧张的方法,是改变你自己说话的方式。你可以试试看,当你一直说着紧张的事时,你便会开始变得容易紧张。而当你心情放松时,说话也会异常流利。

嘴巴说的话正好可以反映出你的思想,这是互相影响的。当你心情紧张,说话就会不由得嗓门变大。如果你不再说话紧张,慢慢的这种讲话习惯也会影响你的思想。所以你该试着让自己降低说话音调及速度,尽量使用平静的语调及字眼,这就可以改善你的紧张心理。

说话时要轻松自在,注意声音的高度,随时要有所节制。如果在未说完之前被人打断,你要心里知道,可能那个人是因为内心紧张,就让他先说好了。等他说完,你再接下去说,或许你就不想再说了。这是现代人因为紧张而形成的恶习,不论是否有话说,反正开口叽里呱啦一番就好了。

放轻松说话,如同你在做其他事的时候一样,它可以让你产生宁静祥和的感觉。

此外,你还要锻炼随机说话的能力。

你可能会这样说:“如果我事先做好准备并加以练习,我也能够克服这种紧张,可是如果突然被人请起来发言,我就会手足无措,不知所云。”

无数事实证明,在情急之下能够把握自己的思想并发表一番流畅的谈话,就某些方面而言,比要经过长时间努力准备之后才能演讲更为重要。

现代社会是一个信息社会,一个现代人必须学会这种即席发言的能力。不要说是即席演讲,就是在平时的交谈过程中,如果该说的时候说不出来,时间一过,你即使想再说也没有机会了。因此,口头沟通是必须的、随意自在的,这种即席发言的能力,是每一个希望出人头地的人所不可缺少的能力。

每个人都要学会迅速动员自己的思想并组织流畅的语言来表达自己思想的能力,这是时代的要求。

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