“我可以向各位保证，我和德堡大学有密切的关系，”他说，“并以能重温老家的传统为骄傲。”是的，麦克米兰用这种方法，立刻为自己赢得了友谊。
通用动力公司的总裁小弗兰克·斐斯在纽约“美国生活宗教公司”一年一度的晚宴上是这样演讲的：
“从各个方面来说，今天晚上可以说是一个让我感到愉快而且有意义的一晚。第一，我的牧师罗伯·爱伯亚坐在听众席里。他的言语、行动和领导，已使他成为我个人、家人以及所有听众的一种激励和榜样。第二，坐在路易·斯特劳斯和鲍伯·史蒂文森两位的中间，又使我非常的快乐……他们对宗教的虔诚，在他们对公共事业的热忱中表露无遗。”
如果你使用比较奇特的名字，而这是询问得知的，你必须确定它们是否正确无误的，必须确实了解自己使用这些名字的原因，而且只能以一种友好的方式来提到它们，当然还应该有节制。
另外，就是你最好在演讲中多使用“我们”、“你”，而不要使用第三人称“他”、“他们”。这可以让听众感觉是在亲身参与，使听众维持在自我感觉的状态中。我们在前面已经指出，演讲者如果想抓住听众的注意和兴趣，这是不能忽视的一点。
当然，也并不是所有的地方都要用“你”这一称呼。美国医药协会的健康教育组组长鲍尔博士一直很受听众的欢迎，他在无线电和电视演讲中就常常采用这个技巧。有一次，他这样对听众说：“我们都很想知道怎样去选个好医生，获得最好的服务。那么，既然我们都想从医生那里获得最佳服务，是否我们也应该知道怎样才能做个好病人？”
这短短几句话，就把听众们惹恼了，谁想莫名其妙地成为一个病人？所以一旦使用不当，不仅不能帮助自己同听众之间建立沟通的桥梁，还有可能造成分裂。
其实我们在演讲的时候，如果能先找到一个与各位听众的共同点，这样会取得更好的效果。
在说服性的演讲中，林肯就能找到与听众共同的赞同点，甚至在讨论高度火爆的奴隶问题时，他也能找到这种共同的赞同点。一家中立的报纸在报道一场他的演讲时这样说道：“在一开始的半个小时里，他的反对者同意他所说的每一个观点。他便从那一点开始往前走，一点一点地，直到最后他几乎把他们全都引入自己的栏圈里了。”
在各种争议中，不论分歧有多大，问题有多尖锐，总是会有某一共同点是能让演讲者和听众都产生心灵共鸣的。
大不列颠首相马克米兰向南非联邦国会的两院发表演讲的时候，南非当局主张的是种族隔离政策，而他却又不得不在立法团体之前陈述英国无种族歧视的观点。他在一开始并没有对这种基本歧异进行展望，而是一开始先强调南非在经济上有了不起的成就，对世界有重大的贡献，然后机智巧妙地提出个人观点，而这个观点是根据真诚的信念而来的。
当时他说：“身为不列颠国的一位普通公民，我渴望给予南非最大的支持和鼓励，不过希望各位不要介意我的直言不讳：在我们领土上，我们正设法给予自由人政治前途。这是我们坚定的信念，我们无法在支持和鼓励各位的时候不违反自己的信念。我认为，我们应当像朋友，不论谁是谁非，共同面对一个事实，那就是当今之世，我们之间存在分歧。”
由此可见，不管一个人多么坚决地想和演讲者意见相左，像这样的陈述，也会使他确信演讲的开诚布公。
要想使别人肯定你的演讲，肯定你的说法，就要在演讲中有真诚的感情和良好的性格，用真诚和魅力来感动别人。
罗马著名的雄辩家昆提连说：“演讲家是精于讲话的好人。”他说的“好人”便是真诚与性格。
摩根也说：“性格是获取听众信任的最佳途径，同时也是获取听众信心的最佳途径。”
有技巧的演讲者，一开始便能获得许多认同的反应。他为听众设下心理的认同过程，使他们朝赞同的方向前进。就像撞球戏里的弹子，将它往一个方向推动后，若欲使它偏斜，便须费些力量；但欲将它推回相反的方向，则要费更大的力量。
心理的形态在这方面表现得非常明显。当一个人真心说“不”时，他所做的不仅仅是他所说的这个字。他整个人都会收缩起来，进入抗拒的状态。通常，他会有微小程度的身体上的撤退，或撤退的准备，有时甚至显而易见：他的整个神经、肌肉系统都戒备起来，要抗拒接受。
但是，如果一个人说“是”时，是绝无撤退行为发生的。他的整个身体处在一种前进、接纳、开敞的状态中。因而，如果我们一开始就能诱发听众说“是”，便有可能成功地捕获住听众的注意力。
获取“是”的赞同态度，是非常简单的诱使他人的信服的技巧，然而，却经常被人们忽视。人们常常理所当然地以为，如果一开始不采取敌对的态度，就不足以显出自己的重要性，于是当激进派与保守派在一起开会时，一会儿工夫就会让对方火冒三丈了。
所以，当你一开始便强调那些听众与你都相信的事情，然后再举出一个恰当的问题，让听众愿闻其详，接着再引导听众一起去寻找答案，这样反而会更有利。在寻找的过程中，将你所见的清楚的事实，举出陈列在他们的面前，他们便会被你所引导，进而接受你的高论。而对于这种他们自己所发现的事实，他们更能信服。
高明的演讲者热切地希望听众感觉到他所感觉的，同意他的观点，去做他以为他们该做的事，分享他的快乐，分担他的痛苦。
罗素·康威尔著名的演讲《如何寻找你自己》，先后讲过大约6000次。或许你会想，重复这么多次的演讲，恐怕已经根深蒂固地印在演讲者的脑海里了。康威尔博士知道必须使听众感到他的演讲是个别的、活生生的东西，是特地为他们而做的，因为听众的常识程度与背景各不相同。他说：“当我到了某一个城市或某一个小镇，我总是先去访问那些经理、学校校长、牧师们等，然后到商店里去同人们交谈，了解他们的历史和他们拥有的发展机会。然后我才发表我的演讲，对那些人谈论适用他们当地的题材。”
在听者和演讲者之间，纽带就是用“诚挚”来维系的。诺曼·文生·皮尔曾有一位牧师朋友，讲道时难以维持听众的注意力。皮尔博士便向他提出一些极有用的建议。他建议这位牧师在每个星期日讲道之前，先问问自己对听众的感受。如果没有对听众产生一种强烈的感情，就最好不要去面对那些听众。一般来讲，听众们对演讲者的反应是比较快的，那么也就是说，一旦演讲者显露出自己的优越感，他们会很快就感受出来。所以，演讲者若要赢得听众的敬意与爱慕，谦卑是最好的方法。当你演讲的时候，你就好像是陈列在橱窗里的货品一样，个性里的每一部分都呈现在观众眼前。只要你尽力而为，听众一定会对你报以热烈的掌声，且投以敬意的目光。
但是在这当中，演讲者一定要注意，人类的个性需要爱，也需要尊重，人人皆有一种内在的价值感、重要感和尊严感。伤害了它，你便永远拒绝了那个人。因此，当你爱一个人、尊敬一个人时，如果你告诉他，他也会同样地爱你、尊敬你。
应变的技巧
无论是在演讲中，还是在谈判中，都可能会遇到一些向你发难的人，想把你置于窘境，这时候就要考察你的应变能力了。这种应变，难就难在既要回击，又不能失礼。有句谚语说“捡了芝麻丢了西瓜”，比喻为贪小利而失大利。有时必须随机应变，主动丢掉芝麻。如果只顾着避免眼前的损失，很可能会导致日后无法弥补的大损失。只顾眼前利益，就可能丢掉全局，即所谓的贪小失大。所以要具备丢掉芝麻的勇气。
演讲过程中，往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，这就要求演讲者具有灵活的语言应变能力。巧妙运用应急手段，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即做出选择时，你若是说：“让我想一想”之类的语言，会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方：“真对不起，我得先讲完以下的内容，你提出的问题我会在最后回答你，可以吗？”于是，你便很得体地赢得了思考的时间。
霍格将军是位很固执而又很有野心的将军，他在林肯授权给他之后，表现出了独裁专断的思想，这使得国家也一次又一次地陷入困境。
对于他犯下的那些严重的错误，林肯并没有太过明显的指责他，而是用他机智的手腕，加上丰富的外交词汇，写了一封信。林肯落笔稳健，具有保守的外交手腕，他是这样写的：
“近期发生了一些事，使我对你并不十分满意。现在我已经任命你作包脱麦克军队的司令官，当然，我这样做有充分的理由。可是我希望你明白，到今天为止，我对于你所做的有些事，并不十分满意。我相信你是一个睿智善战的军人，当然，这点也是我所感到欣慰的。同时我也相信，你不至于把政治和你的职守，掺和在一起，这方面你是对的。你对你自己有坚强的信心——那是一种有价值、可贵的美德。
你有野心，这种好强的心思在某种范围内，是有益而无害的。可是在波恩雪特将军带领军队的时候，你却放纵了你的野心来行事，而阻挠他。在这一件事上，你对你的国家，对一位极有功勋而光荣的同僚军官，犯下一个极大的错误。
我听说过，并且我也相信，你说军队和政府需要一位独裁的领袖。当然，我给你军队指挥权，并非是出于这个原因。同时，我也没有想到那些。
记住，只有在战争中大获全胜的将领，才有资格当独裁者。在目前，我对你唯一的期望，就是军事上的胜利。如果你能够做到，到时，我会冒着危险，授予你独裁权。
政府将会尽其所能赞助你，就像赞助其它将领一样。我非常担心你灌输给军队和长官一种不信任上司的思想，而这种不好的思想最终也会落到你自己的身上。所以我愿意竭力帮助你，平息你这种危险的思想。
如果军队中还有这种思想存在的话，就算拿破仑还活在这世界上，他又能从军队中得到些什么呢？小心谨慎吧，现在最重要的是努力地、不眠不休地去为我们的祖国，为我们的信念争取胜利。”
其实，在遇到问题的时候，一定要心智敏锐，思维迅捷，言语犀利机巧，只有这样，才能真正达到既化解了自己所处的尴尬处境，又能进一步攻击对手的地步。
其实，当你真的陷入困境的时候，不可能马上就能想到对策，但是你可以脸红，但是绝对不能心慌，你需要镇定，再镇定。当尴尬突然出现的时候，瞬间的脸红虽然在所难免，但绝对不能心里慌乱。那样既无补于事，又容易让别人觉得懦弱。对自己所说过的话，做过的事都不要轻易辩解，只有越早承认过失才会越容易被别人谅解。
遇到让人尴尬的情况，一定要勇于自我解嘲。既然尴尬的局面已经不可避免，就应当拿出足够的勇气来面对现实，甚至直接向尴尬挑战。但这个时候还不能这么简单，我们要用我们的聪明才智，将尴尬时刻转化为自我宣传的机会。善于随机应变地处理情况不仅可以使尴尬不再那么难堪，而且提供了不可多得的自我表现的机会。李君一直是公司里默默无闻的一员，在一次向新人介绍公司领导时，他误将公司总经理的名字读错，当时现场安静异常，总经理也面露不悦。他觉察后立即介绍自己，说完后又补充道：“我们公司的领导从来没有架子，但在这个公司，除了领导的名字，什么都不许错。”紧张的场面一下松弛下来。
真的遇到我们暂时无法解决的问题时，我们就可以用这种装傻充愣的方法，置有形的窘境于无形的无知之中。这样可以轻而易举地将尴尬施加的影响摒弃出去。因为谁都知道傻子总被人们嘲笑，但从未有尴尬时刻，因为傻子做傻事没什么新鲜的，他自己也不在乎。虽然我们不是真的要当傻子，可是在特殊时刻采用一些特殊方法来脱危解困又有什么不好呢？医学上有所谓的转移病痛法，当一种难以征服的痛苦被另一种较易征服的痛苦替代时，前一种痛苦往往在后一种痛苦的作用下逐步失去原来的痛感，这种方法同样运用于尴尬时刻的自我调节。当然，转移尴尬还有另一种形式，就是将尴尬转移到旁观者的身上，不过必须注意一点，你所转移的尴尬应该是善意的制造玩笑的契机。
实在不行的话，我们还可以走。惹不起躲得起，三十六计走为上策。如果你的确没有勇气和能力应付，尴尬出现时你的最佳选择就是迅速撤离现场，越快越好。对那些天生胆小怕事但是异常敏感的人来说，提前预见尴尬发生的可能性，或是当尴尬的事态稍有苗头时就赶快离开，实在是妙不可言的高招。再大的掌力，如果没有受力的物体也不过就是一阵风罢了。
不过人们普遍同情弱者，在尴尬出现的时刻，你应当立即做出过激的反应，可以是懊悔不已，可以是痛苦万状。总之，你一定要让别人看起来心理异常脆弱，仿佛刚才的事情已经伤害到了你的自尊心。一般情况下，人们在看到你的“惨状”后，肯定不会再对你穷追猛打，尴尬也就不了了之。
利与不利从来就是相对而言的，只要找到关键点，化不利为有利并非没有可能。对一个刚刚工作的女秘书来说，还有什么比上班后的第一批信件中就有两封寄错了地址更令人尴尬呢？然而，24岁的凯特在知悉情况后马上打电话向客户致歉，并且在客户拒绝后连续打了一天的电话，最后终于感动了对方。这两位客户也通过此事了解了她认真的工作态度，以后与该公司的业务也总是通过她来接触。
