直到1988年底,杜威廉和他的梁伯韬创办了百富勤融资公司,李嘉诚才找到一个契机表示了自己对于杜威廉的感激和支援。为了能帮助百富勤公司在业界获得名气,李嘉诚邀请了包括自己在内的18位商业巨头参股;但是,在实际的操作上,他们不入局也不参政,惟一的目的就是要帮助杜威廉壮大声势。这种帮助实际上也获得了很好的效果,百富勤发展非常迅速,先后收购了广生行和泰盛公司,并且又分拆出百富勤证券公司。到1992年,杜威廉的百富勤集团的年盈利额更是达到了8.68亿港币。
因为投资百富勤本来就是出于非营利的目的,所以当百富勤迅速崛起达到一定规模的时候,李嘉诚也功成身退。因为达到了回报杜威廉的目的,李嘉诚开始主动地将自己所持有的百富勤的股份让出,其用意就在于保证杜威廉和梁伯韬两人对于百富勤的绝对领导权。
对李嘉诚的用意,杜威廉自己也是心知肚明。所以,身兼两家上市公司董事的他,还是一如既往地以自己的智慧和能力为李嘉诚出计谋划,继续充当着智囊的角色。从这些事情中我们可以看出,给予别人优厚的待遇,实际上也是在为自己寻求更多、更大、更好的回报。
员工就是自家人
李嘉诚拥有的第一幢工业大厦也是房地产大业的基石,也就是赢得"塑胶花大王"盛誉的老根据地北角的长江大厦。70年代后期,一个著名记者为了他的广告公司租借场地,跑到长江大厦看楼,发现在当时早已过时的塑胶花,李嘉诚还在生产。
当时长江房地产已闯出自己的名号,盈利丰厚,可是李嘉诚却仍然维持已过时的塑胶花的生产,就算已过时的塑胶花还是小有薄利,但相对于长江房地产的利润实在是九牛一毛。为什么还要维持生产,李嘉诚说是为了给以前的老员工留一些生计,为了让他们衣食富足。
有人看到李嘉诚如此善待老员工,感叹道:"终于明白了老员工对你感恩戴德的原因。"
李嘉诚说,老员工是企业的功臣,他们为企业做出了重大的贡献。如果说企业是一个家庭,那么老员工就是家庭中的长辈,我们作为晚辈,看到他们老了,理应承担照顾他们的义务。他说:"公司的钱是员工赚的,他们才是真正有贡献的人,企业就像家庭一样,一点也不夸张。每个员工都是不可或缺的一员。员工所获得的只是他们应该得到的,因为他们做出了很大的贡献,企业应该感谢员工。因为不是企业养活了企业,而是员工养活了企业。我觉得我自己尽最大的努力,为企业赚钱是应该的,所以其他股东相信我,虽然管理者受到的压力很大,但是因为他们的收入多,所以他们应该多为员工来考虑,应该努力为他们做些事,保证他们的利益。"在商场中,利益高于一切,商人不会从事没有利益的事业,因为商人不是慈善家,所以工厂没有利润,关闭也无可厚非;可是李嘉诚把冷漠的商场化无情为有情,在冷漠的商业舞台上演出动人的感情戏。
唐太宗李世民用舟与水来深刻阐明君与民的关系,他说:"水能载舟,亦能覆舟。"其实李嘉诚的做法和他很像,不同的是他用在商场上。事实正是如此,企业的未来由员工决定,没有员工的勤劳苦干,管理者再精明也是孤掌难鸣,难成大器;反之,企业凝聚力强,员工团结一心、众志成城,企业一定"无往而不利"。
李嘉诚说:"一支同心同德的军队、身体力行的军队、有凝聚力的军队,才是无坚不摧的军队,才能够出奇制胜;一个光杆司令打不了天下,孤掌难鸣,就和舟与水的关系一样。"所以,他也是这样做的。他说,如果要让员工全心全意地工作,就要将心比心,让员工得到他们应得的,保证他们的利益。
懂得感谢员工,认为是员工养活了企业,是李嘉诚对人生的领悟,也是他成功的一个诀窍。
在塑胶厂草创初期,李嘉诚及其他下属都是凭自己的双手安装机器、生产制品、设计图案;靠自己的双腿走街串巷,采购和推销。上海人盛颂声、潮州人周千和从50年代初期就跟随李嘉诚,盛颂声负责生产,周千和主管财务,他们兢兢业业、任劳任怨,辅助李嘉诚创业,是长江实业劳苦功高的元勋。
1980年,李嘉诚提拔盛颂声为董事副总经理;1985年,他又委任周千和为董事副总经理。有人说:"这是很重旧情的李嘉诚,给两位老巨子的精神安慰。"其实不然,李嘉诚赋予重职又同时委以重任,盛颂声负责长江实业公司的房地产业务,周千和主管长江实业的股票买卖。1985年,盛颂声因移民加拿大才脱离长江集团,李嘉诚和下属为他饯行,盛颂声十分感动,周千和仍在长江实业服务,他的儿子也加入长江实业,成为长江实业的干部。
当然,创业之初,忠心苦干的左右手对未来起飞发达有很大的推动力,但发达之后,元老功臣们不一定都能跟得上新形势。李嘉诚深谙此道,虽然一直尊重初期的创业伙伴,但并不一味重用元老重臣。如果企业家要扩展事业,就必须向外招揽新的人才,这一方面可以弥补老臣们胸襟见识上的不足,另一方面也可以利用专业人才推动企业进一步发展。因此,一个企业家在不同的发展阶段,就需要不同的人才。
李嘉诚说:"只要思维、人生方向跟你比较一致,那就可以委以重任。"
李嘉诚非常清楚一个公司最重要的是什么,他广纳人才,而不在意人才的背景,只要有能力,他均奉为上宾。李嘉诚认为,人才是相当重要的,甚至比金钱更重要。"承认其他人的长处,得到其他人的帮助,这便是古人所言"海纳百川,有容乃大。"他是如此说的。"令李嘉诚骄傲的是,他的公司在过去十多年中,中高层行政人员流失率不到1%,比香港的任何一家大公司都要少得多。李嘉诚强调品德的重要性,虽然能力很重要,但一个人很有才干,每天却得派三个人看住他,这种人李嘉诚宁可不要。李嘉诚重用才俊,把自己从事无巨细一手抓的初期管理方式中解脱出来,以便能将主要精力用在事关全局的重大决策上。
三、广纳博闻,才能集思广益
要成为成功的领导者,不但要努力,更要听取别人的意见,要有忍耐力,提出自己的意见,更要考虑别人的见解,最重要的是创造新颖的观念。
要领导别人不难,只要手上有可以指挥的一兵一将足矣;但是,要想做一位成功的领导人难,要将领导的手段变成一种艺术更难。杰克·韦尔奇是我们最熟悉的也是世界上最优秀的领导人和管理者之一,他对世人影响最大的应该是提出了一套关于领导与管理的理论。在这个多层次、多角度的理论系统中,我们不难发现,领导实际上是一门非常高深的学问。没有长期的实践和成熟的思想,就不可能有所谓领导的艺术。
李嘉诚虽然是一位企业家、一位商人,但同时他也被人们称为"管理大师"。要做一位大师级的人物,首先就必须有他独特的影响力和个人魅力;否则,根本就谈不上领导他人,更不要说什么艺术。其次,有一套完整合理的管理制度,是一个领导者成功的关键,也是一个企业赖以生存和发展的关键。李嘉诚能将偌大的长江实业集团领导得这样成功出色,他的经验必定值得我们借鉴。
一呼百应的人格魅力
被作为成功商人范本的李嘉诚,其独特的人格魅力向来被人们所津津乐道。其实,抛开笼罩在李嘉诚头上的光环来看,他也不过是一个平凡普通的人。李嘉诚所具备的勤奋和努力、诚信和坚持等优良的素质在其他人身上也都能够发现,而李嘉诚却能比别人更优秀、更出色,是因为他懂得充分利用这些优点来建立起良好的形象和树立威信,从而形成一呼百应的人格魅力。
在企业内部对员工的领导和管理上,李嘉诚最重视的是培养员工的诚信度。员工的诚信度对于一个企业来说是一个至关重要的问题,只有员工对自己所在的团队有足够的信任感和归属感,才会努力地为这个企业积极地工作。那么,又是什么才能使一个领导者和他的企业获得员工的高度信任和忠诚呢?李嘉诚的答案就是充分运用自己的人格魅力。
李嘉诚本身就是一个能够吃苦耐劳的人,在公司里不管是工作也好,做人也好,他总是以最好的姿态去面对下属。一个善良、执著、成功的领导人,总是更容易使人们信服和钦佩,而且这样的领导人也总是容易使人对他和他的企业产生信心。有了信心,才能使人愿意留下来更好地工作,更好地为这个具有非凡人格魅力的老板效力终身。
从另外一个方面来说,企业的员工在李嘉诚眼里不仅仅是为自己工作的下属,他更多的时候都把他们看做是自己的亲人和朋友,是自己的企业进步贡献最大的人。所以,李嘉诚总是诚心对待自己的员工,急他们所急、想他们所想。而能满足员工各方面合理需求的企业,总是人们理想中的最佳工作去处,忠诚与信任也是自然而然的事情。从长江实业发展的几十年来看,员工跳槽的现象鲜有发生,人才流失率极低,这足以证明李嘉诚所培养出的员工的诚信度是多么坚不可摧!在企业外部的行业里,李嘉诚同样能够建立起自己的威信做到一呼百应。也许对此人们并不是很了解,但是,从下面这个事情中也能得到证明:在20世纪80年代末90年代初,华资企业在房地产界以绝对优势击败英资集团,大有一统江山之势。同时,这些企业也因为看准香港地理因素的缺陷,趁着房地产发展良好的形势,通过内部认购的这种方式来提高楼价,而且渐渐形成了一种风气。久而久之,人们对于房地产商炒楼、炒地的做法感到非常不满,在90年代对房地产商的敌对情绪更是达到高潮。虽然在这一点上李嘉诚做得很有分寸,但是因为形势问题还是不免有些不一样的操作。
使事情忽然发生变化的是,香港新财政司司长麦高乐上任。新官上任三把火,这句话真是不假。为了表明自己为民办事的决心,麦高乐上任后不久,就于1991年11月6日宣布:为了改变恶意炒楼行为的发生,提高大楼转让印花税和限制内部认购比率。但是,李嘉诚为了天水围的佳湖山庄开盘已经花费了很多的时间和精力,延期的话,会对自己非常不利。于是李嘉诚"顶风做案",照原计划的时间推出大楼,并且在售楼当天掀起了一股热潮。港英当局对李嘉诚此举非常不满,很快就采取措施,将新旧住宅大楼按揭贷款的利息降低两成,以此来对房地产商构成打击。原本为李嘉诚处境感到担心的其他地产商没有想到,麦高乐此举将所有房地产界的人都一并处罚,每个人都被牵扯到利益纠纷中去。对此,李嘉诚也很快做出回应,在11月21日于希尔顿大酒店设宴款待加拿大卑斯省总督,另外还邀请了李兆基、郑裕彤、郭炳湘、郭鹤年、何鸿焱、罗嘉瑞等房地产界大亨。在记者问到他们如何看待政府降低按揭成数的时候,李兆基最先打破沉默表示:为了防止楼价继续不跌,他会提供较高的按揭成数,此说法也得到了包括李嘉诚在内的其他地产商的赞同。
虽然大家都很清楚,和当局作对一般来说是不会有好下场的。但平日相互之间争斗不休的房地产商们,在李嘉诚的带领下取得了空前的团结和一致。他们联合起来并肩作战,为了共同的利益一起与当局进行抗争。这不仅在房地产界,就是在香港商界可能也是前无古人、后无来者的事情。我们姑且不去理会这件事情究竟是以怎样的结果收场,李嘉诚在这场硝烟弥漫的战争中所表现出一呼百应的魅力和威信,却是显而易见的。能够成为一个成功的企业领导人并不是想像中那么容易,成为一个庞大企业的领导人并且能做到"云集相应",就更不是一件简单的事情。能成功者,惟有李嘉诚而已。
在我所接触过的成功人士中,他们几乎每一个都有自己各自成功的特色,有的人是因为勤奋、有的人是因为眼光独到、有的人则是善于把握机遇,但无论怎样,在这个奋斗的过程中,几乎每个人都具有自己独特的个人魅力。这其中给我印象最深的是一家外资企业中国片区的老总。
