在社会上工作久了，朋友也多了，有些朋友是同事的关系，有些是生意往来的客户，当然还有一些是自己的学员或读者。这些人在与我交接的地方都还存在着那一种关系，也许是因为自己的特质影响，我较常会扮演一种倾听者的角色，很多人愿意找我谈事情，他们会告诉我一些很少让人知道的秘密，会在一些两难的决策时，听听我这局外人的想法，我会说一些真话，真话并非代表一定是对的，但是另一种声音的存在，绝对会帮助一个人做更正确的判断。
日本的经营之神松下幸之助一直强调：一个领导者最重要的一个工作就是去听员工的声音，包括听得到的和听不到的，而领导者因为大权在握，也最不容易听到诤言，看看你的团队当中，有没有类似的现象。
首先，一个组织中当员工反馈的意见长久没有被接纳，他们会觉得多说无益，变成沉默的一群；第二是主管或老板过早说出自己的想法，而下层为了安全起见就不敢捊逆鳞，所以干脆就隐藏自己的思考；第三是老板或主管常常不在办公室，彼此感受的问题来源与程度有落差，在话不投机的情况下，有了明显的疏离感；第四是公司的治理赏罚不公，尤其是当权者首先破坏既有的游戏规则后，员工很容易不再视企业为共同体，消极的工作态度换来的是对未来的冷漠。
我相信一个人只有放下身段时，才能听得到真话，而且对于许多已经习惯说场面话的人而言，要听到他们的真话，你更需要一些耐心与引导，如果你想听到别人的真话，今天你可以试一试以下的方法：
一会议要有会议纪录，但如果一些非正式的会议，尤其是交换意见及观点的讨论，就让大家尽兴的发言，参与者才不会有压力。
二领导者不要太快说出自己的看法，甚至可以主动告诉大家希望听到真话的期待。三不批判、不否定那些和自己南辕北辙的想法，也不要面露不屑、不耐，适当的点头，反而会鼓励别人更完整的表达。四要了解真实的状况，不能光靠别人的转达，你必须要站在现场，请教第一线的员工。五要听真话，最基本的方法要先从自己做起，自己先做一个讲真话的人，才能带动良好的互动，表面上一团和气，其实却暗潮汹涌的情况是最可怕的。
今天，想办法听到真话吧！
不论家里或企业都可以！逐渐发现想听到真话越来越难，于是，才上演了"皇帝的新衣"那场闹剧。这么多年来，四处讲课，有幸受到大家的喜爱，热心的大家也会经常来到我的部落格给我留言。那些留言，多是些赞美之词。若有一天，你来到我的部落（http://www.*****.com/?u/1255992495）时，给我留下的是些意见和建议，我想我肯定会微笑着去阅读它们的吧。
三五句话对这篇文章的总结；
讲真话与听真话上岛咖啡中国区董事长游昌胜做企业，先做人。这是很简单的道理，但我们却往往把自己搞复杂，搞得不相信简单。这些年，听到来自不同年龄、不同行业的朋友，一个共同的慨叹：想听到真话越来越难。
于是，我随心拾起一些关于听真话的心得，与大家分享。想要听到真话，首先要有一个先决条件--自己听得进真话。人在很多时候说谎，只是因为谎言比现实更美丽，更容易让人接受。所以，当你要求孩子讲真话前，先问问自己是否有接纳他做了坏事却勇于承认的心胸，而不是轻易发脾气；当你要求员工讲真话前，更要以身作则，树立当面不恭维，背后不诋毁的榜样。
能经常听到真话的，往往是习惯讲真话的人。即"己之所欲，必先施于人"。不难发现，企业的文化氛围，很大程度上受企业家个人管理作风影响，我有个朋友在这方面非常令我钦佩，他手下几家公司，员工上千人，每家公司的人际关系都简单和谐，因为这位朋友有个习惯是把一切摆到桌面上，曾经有员工背后拍他马屁、讲是非，他竟也在会上公开此事，搞的当事人自惭形秽，这样下来，大家都受他几近透明的风格影响，成了"透明人"。
诚实--这个小学生追求的道理和美德，让很多成年人不屑一顾。因为现实中，岁月里，不经意的虚伪和伤害，慢慢堆积为迷雾，蒙蔽我们的眼睛和内心。我曾经在某一个黄昏对自己说："回首人生行程，最羡慕的还是尝尽生活甘苦却保持一颗悲悯的心的人。"于是，在追求强大和成功的同时，不断提醒自己永怀一颗赤子之心。
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上岛咖啡专注于品牌本位--咖啡的原材料纯正，综合东洋咖啡的制作调煮，现正整合各地分公司通过专业研发队伍致力于引进多国口味的用餐模式和菜品。公司鼎力引进私募基金、吸纳创投公司，预计将在2010年上市。
沟通三步法保定宝丰硝化棉有限公司董事长褚双玲我是一个很喜欢沟通的人，平时既喜欢和家人朋友聊天，有什么问题大家都摆到面上来，避免误会，也很喜欢和下属聊天，想听到他们的想法，再根据不同的人、不同生活方式去跟他们分配角色和任务。但是慢慢发现可能到了一定年龄，身份也有所变化，听到的话，有时不是发自内心，而是经过了包装或带着一定目的。
为了尽量听到真话，真正达到沟通的目的，我从以下几点努力：第一，学会放下。不仅放下自己不自觉的伪装和顾忌，更是放下多年来的成绩、放下虚荣、放下骄傲的内心，放下身份和地位。真正地和对方站在同样的高度和位置，用心去聆听、去交流。
第二，沟通无障碍。我跟自己下属、晚辈的沟通，似乎远远多过与社会身份高于自己的人，因为我喜欢多和年轻人交流，一方面分享他们的思想，尽量通过自己的人生经验给予他们真诚的帮助和建议；另一方面，拉近与他们的距离，使自己的思想不断更新，更上年轻一代的步伐就是跟上时代的步伐。
第三，真诚和虚心，只有拿出自己的真诚来，并且虚心地承认自己仍然有哪些不足，才能换得对方一样的真诚。
背景链接：保定宝丰硝化棉有限公司先后获得国家级，省级，市级"科技创新团队奖"、"发展优秀团队奖"、"国家级管理创新成果二等奖"，主要产品为涂料民用硝化棉，年产5000吨，已有30多年的硝化棉生产历史，产品销往国内，国外，深受用户好评。
