我常在上课时开玩笑说中国人很喜欢开会,但最后的结果常是"会而不议,议而不决,决而不行",如此周而复始,就变成了"以会养会",会议若占据了我们太多的时间,许多人就会耽误到自己的工作,但若不开会、不试着沟通共识,更可能造成各自为政、没有效率。最明显的例子就是台湾的立法机构,因为政党之间的恶斗,行政官员们枯坐一天,立法委员们不是言语攻击就是肢体抗争,议事的结果远远比不上民众们的期待,隔天的报纸就会算出来,政府停摆的一天总共让纳税人损失了多少钱。
在企业也有一个可以估算会议成本的方式:内部会议成本=会议时间×与会人数×每小时平均工资×2。为何最后要乘以2呢?因为它中断了员工正常的工作,而员工在正常情况下产生的效益是要大于工作的,例如一个部门里有5个人,平均年薪为80万,若一个月20个工作天,一年共1920个工作小时,则平均每小时成本约为400多元,因此一次2小时的会议成本=2×5×400×2=8000元,若一周一次,一年就要花费40多万,因此如何节省会议的时间、有效率的达成共识,就变成企业进步成长的一步阶梯。
杰克(威尔就十分注重会议的成效,他严肃的要求奇异公司的员工要坦率及面对现实的勇气,为了达到此目标,他创造员工勇于发言的工作气氛,他说:"一位领导者最重要的事,就是要完全地寻找、珍视和培养每个人的尊严和声音。"当员工参与时、勇于提出构想时,给予他们尊严与鼓励,一位领导者就能接近事物的真貌。因此想想,若是会议中大多数人是没有发言的,就应该不是一个成功的会议。
若要有一个更好的会议成果,从现在起,你可以试着做以下的改变:一能不开会就尽量不要开会,如果有更有效的方法达成共识,就设法实行。二会议中要让每一个人都有发言的机会,避免变成命令的布达。三会议的开始可以透过一些宣言来提醒会议应注意的事项,避免会议中变成空泛的讨论而没有决议。
四会议亦需要准备,不只是行政、议程上的准备,要让每一个人感觉不是去开会、而是去做决定的,所以要准备对此问题的看法。
五换一个方式开会(例如地点),有些公司亦主张站立开会,太舒服的椅子会让人不忍离去,而大家都站着时,每一个人说话都会变得简单利落。
六有些公司会尝试用不同的角度想事情,所以会让员工另外取一个小说的名字,如杨过、韦小宝、郭靖、令狐冲、赵敏、黄蓉""等,用这些人的个性来思考事情,也会延伸个人思考的局限性。
希望今天"会"有一个好"会"。
今天,换一种方法开会。
我曾经见过一个很有趣的会议,08年10月10日实践家十周年庆典的当晚,林伟贤老师讲了道德产业的精神。课程结束后,大家到餐厅用餐,我中间有次出门接电话,发现有20几名学员,在青藤下,伴着淡淡月光,在轮流讲身边道德产业的故事,他们制定的规则是每个人站到前面讲一个例子,如果大家不认可,他要继续讲下去,直到被认可的时候,他有权点台下一名同学上来接着讲,这种开会的方法,让饿着肚皮温习功课的学员们,都能全心投入进去,也许,下次开会的时候,你能试试。
三五句话对这篇文章的总结;
抢先SAYSORRY大连中恒科技有限公司总经理巩权以前我是个比较急躁的人,过分专注于工作效率和结果,完全忽视他人的感受甚至存在。
不善于沟通,觉得把事情赶快做好就可以,没必要说太多或者专门去找部署谈心,起初,我也是凭着这种态度保持了目标明确和高效。
但是,当公司走上轨道,业务发展达到一定水平时,越发觉得人性化的管理、与自己的员工的沟通,最终实现一种精神上的凝聚,也很重要。甚至有时候,沟通直接影响到工作效率和工作结构,沟通的能力,也是管理能力的一部分,关系到企业的发展和个人事业的成长。现在我已经有了很大的转变,不仅不再逃避沟通,而是很喜欢主动找下属交谈。我们经常会以会议的方式,明确各部门、各负责人的阶段任务,我一般都努力营造一种轻松、开放的会议环境和氛围,让大家能够畅所欲言。后来发现,只有这样,每个人才说出自己真实感受和想法,才产生合力,推动公司向前发展。不仅习惯沟通并形成了自己和企业的沟通风格,我还在与员工、家人、朋友和业务伙伴相处中,形成了更好的一个习惯:如果发生误会,不管事实上谁的责任更大些,我都会尽量主动承认错误;争论或争吵后,我也是最先道歉的那一个。最初这么做,心里还是有点担心:会不会因此丢面子,更丢掉立场?结果发现,每次我SAYSORRY后,对方往往也是一样地放下来,承认自己的错误。原来,我在不经意间,找到了化解矛盾和误会的秘诀。
背景介绍:
大连中恒科技有限公司专业从事软件销售及服务,与国际知名品牌软件开发商建立战略合作,并以周到细致的售后服务赢得不同城市企事业单位广泛认同,经三年发展,取得了令人瞩目的成绩,其成功经营模式,已被MBA作为典型案例。总经理巩权也由此获得"优秀青年企业家"等荣誉称号。