有一天进公司时,因为有心事,所以脸色很凝重,一个人谁也没搭理的走到自己的办公室,除非上洗手间,我几乎都在自己的办公桌上处理事情,在外面的同事发现老板的情绪不太对,也不来烦我,那些常常与我分享大事小事的员工突然都消失了,我的沉默也让外面笼罩在低气压,以前惯有的笑声都装进了无形的黑盒子中。直到中午,一位女同事问我要不要顺便买便当回来,也细心的提醒我脸臭臭的,不大像平常的我,我挤出一丝微笑告诉她真的有一些事让我心烦,又不自禁的叹了一口气。不久便当买回来了,这位同事还特别买了一杯珍珠奶茶请我。有些讶异,也有些窝心,我笑了,不过这次笑得比较真实!
一边吃便当,我思考着一位领导者的情绪所给团队造成的影响,如果我早上进公司时是挂着微笑的,是主动和大家打招呼的,会不会带给同仁们不同的感觉?会不会感染一些愉悦的心情?然后他们也能够对客户产生正面的影响,进而信任我们。趁着丢便当盒之际,我主动的去询问同仁近来的工作状况,站在他们的办公桌旁,我试着恢复以前的关怀,然后事情有了微妙的变化,现场的气氛不一样了,大家开始主动协调工作中要配合的部分、要讨论的事情,同仁也主动的到我的办公室来,虽然让我烦恼的事情依旧存在,但至少这个发现与改变,让我觉得有收获。
不论你是老板或员工,当一天的工作开始前,你都可以很有元气的和大家道声早安,从电梯出来的那一刻,你的笑容将是激励彼此的维他命,当彼此都充满着关怀与祝福时,我相信每一个员工都会热爱这个工作环境,这也是每个老板乐于见到的。
后来我在演讲时有讲到这个经验,我也建议上班族能建立这个习惯,不过下课时有一位企业老总来找我,他说很赞同我的看法,但是他是一个不太会笑的人,也自觉和员工的距离不是很近,尤其是因为公务常常出差,他希望我给他些意见。我告诉他笑是一种脸部运动,可以把它当做是我们平常的健身操,健身操只要多练就会了,而且人们很少哭丧着脸打招呼,当你先主动打招呼时就可以牵动脸部的肌肉;如果常常出差,不论国内国外,你都可以带些当地的名产回来,当大家在工作之余品尝时,他们也都会感受到总经理的人情味,他们会对你说声谢谢,而那一刻你的笑容也会产生。所以一个成功的领导者,不只是会做事,更要懂得善用情绪去营造好的环境,一个乐在工作的环境。
准备好了吗?请绽放你的笑容吧!
今天,主动和大家打招呼。
三五句话对这篇文章的总结;
脾气好心情好工作好重庆新星南娱乐有限公司董事长陈钢以前,我脾气很不好,这个给我和员工的交流之间带来了一些障碍。后来也意识到这样很不好,于是,自己会比较有意识的去通过学习和自我控制来慢慢调整脾气。脾气缓和之后,发现很多事情反而比以前顺利了,用一颗宽容的心去看待他人的时候,总能看到积极的一面,自然就没有那么多让人想发脾气的点了。有一次,公司要招一个高管。进行了一些常规的面试之后,剩下了几个候选人。我就在想,剩下的能不能进行一个比较好的又有效有创意的方法选出自己最后想要的人呢?后来,我就让那几个人和我一起出去旅游。在旅游的那几天,我很随和的同他们相处,也不提工作的事情,就是简单自然的做一些交流,完全没有老板的架子。对方会在一种很轻松自然的环境中流露出他们最真实的为人处事的态度,展现性格中最为本质的一面。后来,我就是通过这趟特殊的旅行,招到了我最想要的人。我想,要是向往常一样,脾气暴躁的和他们很严肃的去交流,一定不能看到他们人性中最真实的一面,那么我也就无法做出最准确的判断了。
走进公司的那一刻,主动和同事打个招呼,把好的情绪传递给他们,大家又开始了崭新的一天。脾气好,心情好,工作好,我真的信了。
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