当下午四点二十左右，柳如是带着从金小武那收来的五千元款项回到公司的时候，谈美美问道：“柳如是，你今天去了哪个客户那里，有什么进展没有？何小庆，张岳跟你一起进来，可都有很好的意向客户了。你可要努力加油哦！”
柳如是说道：“谈主管，我下午又去了那个标准件小公司那里了。”
谈美美说道：“哦，你去了那家公司啊。那现在怎么样？客户有意向签单了没有？要是有意向的话，明天我陪你去。”
柳如是说道：“我已经跟客户签了合同了。”
谈美美瞪大了眼睛，有点不相信地说道：“你跟那个客户签了？那个客户很顽固的，你怎么跟他签的？是不是答应他先只收一半的钱？这是违反公司规定，不行的。”
柳如是说道：“没有啊！我没有答应只收一半的钱，而是客户答应签了合同，就把款项全部给我。”
谈美美更惊讶地说道：“怎么可能？你这个客户，去年我也跟过，但实在很垃圾，后来放弃了。怎么可能会跟你签单？”
柳如是拍拍自己刚买不久的业务包，说道：“可是这合同确实签了，在我这包里啊。要不我拿出来给你看看。”
谈美美终于相信了，不由得笑道：“柳如是，你厉害。第一次签单，竟然独自一个人完成了。钱呢？什么时候能收到？”
柳如是又拍拍自己的业务包，说道：“五千块钱已经收了。签完合同，客户就把钱给我了啊。”
这一下，终于引起了一个小小的轰动。无论如何，新业务员第一次签单就独自完成，这在整个中好公司来说，也算是一个小小的奇迹了。
谈美美笑道：“那你怎么不早点说呢？早点打电话回来报个喜嘛。好吧，现在你先把合同，钱交到项老师办公室里去。接着马上过来开晚会，晚会你上去分享一下吧。”
柳如是把合同和钱交到办公室时，项和良也是笑容满面，笑得胖胖的脸上眼睛几乎都不见了。让办室里唯一的会计兼出纳兼女文员的陈晓军把合同我钱收起来，登记在案，向公司总部报备，然后便和柳如是一起来开晚会。
晚会已经开了一会儿，今天另一个老业务员也签了一单，刚刚分享完毕。一看他们出来，当天晚会主持人，业务二组的主管邹小华便大声说道：“现在请我们新来的伙伴，五组谈美美的手下，第一次签单就独自完成的柳如是美女上台分享！”
在场众人哄堂大笑。
柳如是气急败坏地瞪着邹小华说道：“邹主管，我是男的，哪是美女啊？”
邹小华笑眯眯地说道：“好吧，我不叫你美女，叫你二师兄。”
众人更笑得厉害。
这时项和良说道：“大家不要光笑了。柳如是，你就上台他分享一下吧。”
柳如是说道：“项老师，这个我不知道要说什么啊！就不用了吧！”
项和良说道：“签了单，就应该上台分享，这也是公司的规定，怎么能不用呢？”
柳如是说道：“可是我真的不知道该说什么啊！”
项和良说道：“没事，你这个客户，那天我出马都没帮你搞定。现在你自己却搞定了，你就说说这经过吧。让大家帮你分析一下成功的经验，这有助于你以后的成长和发展。”
柳如是心想我这怎么说？难道上去说我是悄悄地用催眠术搞定的？这岂能乱说？要不然岂不是要被当作妖怪？
这么想着，柳如是在台上只好口不应心地说道：“这个客户其实项老师前几天已经帮我谈好了大部分细节，就剩下最后一项，就是付款方式没谈拢。这几天我只是想办法和客户谈拢这个问题。”
下面有好几个人说道：“这个付款问题太重要了。现在我们好多人手上都有仅剩下付款方式谈不拢而没法签单的客户。你就说说怎么谈拢这个问题吧。有什么秘诀向大家介绍一下？”
柳如是说道：“我没什么秘诀啊。只是这几天一有空就跑到客户那里，泡在他那里跟他扯蛋，扯得他蛋疼了，那客户便只好跟我签单了。”
下面又一阵哄堂大笑，人人都是一幅你骗鬼啊的表情。
众人正想再逼问柳如是一下，这时项和良主动上前，对众人说道：“我来说几句。这个客户去年就有人跟过，今年上半年谈美美刚进入公司时，也跟过。当大家都以为这个客户是不会做而放弃的时候，在柳如是这里却突然做了。可见那些开公司的老板，终归都是需要网站的，就看你怎么跟进了。所以大家对手头上的资料，不管以前被别人打过多少次电话，被拒绝过过多少次了，都要认真对待。因为说不定你这个客户哪天想通了，就要做网站了。这时候你要是跟了很长的时间，却突然没跟进了，那只能便宜别人了。”
对于项老师的分析，大家当然都点头称是。然后众人又起哄道：“请客，柳如是，你既然签了单，转正了，那就请客。”
按这中好公司的规定，新营销员在进入公司有两个月的试用期，在这个期间内签单完成五千的业绩，就可以转为正式的营销员。试用期基本工资九百，转正后一千二。做出来的业绩，则按不同的立品，拿百分之五到百分之三十的提成。柳如是一个单子下来，不但符合这转正的条件，而且是提成率最高的百分之三十的网站制作。于是众人便起哄了。
柳如是说道：“我现在根本没钱请客啊。就算要请客，至少也得等我拿到工资再说吧？”
众人说道：“那你记住啊，到时候别耍赖。”
让柳如是有点儿意外的是，当天晚上，柳如是刚吃过晚饭，那金小武居然打电话过来，说自己下午那个合同签的太草率了，说自己不想做了，问这个钱能不能退给他？
柳如是一阵心烦意乱，没想到自己虽然使用催眠术使这个客户签了单，但客户清醒过来后，居然会反悔。这是不是使用催眠术的后遗症？柳如是这么怀疑着，一时也没别的主意，只好好打电话请示谈美美。
谈美美一听便断然说道：“你那客户怎么能这样呢？这钱拿过来了，肯定是不能退的嘛。你就对那客户说钱和合同都交到公司总部去了，不能退的。”
柳如是这么给金小武一回复，金小武顿时也不爽了，在电话里说道：“你们公司怎么能这样呢？无论买什么东西，要是不满意的话，都有个退换时间的嘛。这才几个小时啊，你们公司就不允许退了？就算是霸王条款也不是这样的，这简直是抢劫！你再问问公司的经理看看。”
给项和良打电话，项和良在电话沉吟了一下，说道：“柳如是，客户网站不做了，想要退钱是可以的，我们公司也没有不许退款的这种霸王条款。不过这一退，你的业绩不是就没了？这对我们公司来说是极不划算的，所以最好是想办法让客户不要退款。我看你这客户并不是不想做网站，只是交了全款后有点儿不放心。晚上你先好好想想该怎么打消客户的顾虑。明天早上，你和谈主管到我办公室里来，我们三个人好好讨论一下再做决定。你晚上先回复客户，就说退款可以，明天早上由主管和你一起去他那里办理，先把客户的情绪安抚住。”
柳如是按照项和良教的跟客户一说，那金小武果然平静下来，就说那好，我明天早上在店里等你们。
第二天早上开过早会后，项和良便把柳如是和谈美美两个人叫进自己的办公室，三个人商量金小武要求退款的事。柳如是没有这方面的经验，不知道该怎么处理，当然心里是极不希望退款的。而谈美美则仍然强硬反对退款。
项和良则摇摇头，对两人说道：“我肯定也是不希望客户退款的，但对客户态度不能那么生硬，否则对我们公司的声誉影响很不好。美美，早上你就陪柳如是去客户那里，对那客户说道，要退款可以，但按公司规定，要扣下百分之三十的违约金。但是我们并不想贪图他这百分之三十的违约金，而是希望客户继续与我们合作。你去说的委婉一点，客气一点，让客户心里爽了，这款很可能就不需要退了。”
柳如是和谈美美两人到了客户金小武那里，刚一开始，金小武就一个劲地说做这网站不划算，自己不打算做了，要求退款，对此带来的麻烦表示不好意思。
谈美美则按照项和良的指示说道：“金老板，你要退款是可以的。但是按照我们公司的规定，是要扣除30%的违约金的……”
她还没说完，金小武立刻说道：“那怎么行呢？我五千块给你，扣下30%的违约金，岂不是1500块钱让你们公司白白吃掉了？”
谈美美说道：“金老板，我们公司绝对没有白吃你1500块钱的意思。我的意思你还是继续和我们公司合作的比较好。反正我们公司五千块钱，给你做一个标准型的企业网站，性价比是挺高的，绝对不会让你吃亏的。”
