跟人打交道，除了靠心，更要靠嘴，尤其是双方间的第一句话，往往会给人留下至深的印象。有的人做了一辈子邻居，还形同陌路；有的人短短几天便相见恨晚，这固然与骨子里的性格有关，但更重要的是交流方式，也就是语言。所以说，在与人交往中，尤其是陌生人第一次见面时，说好第一句话至关重要。
张强是从农村走出来的大学生，从小老师对他的评价都是：“刻苦，但过于内向”。刻苦的张强在求学的路上并没有遇到太大的障碍，可是以优异成绩大学毕业的他，在求职的路上却屡屡受挫——其中的原因就是他几乎从来不敢开口去表现自己。
毕业好几个月张强都没有找到工作，看着自己的同学一个个走上了工作岗位，张强很着急。终于在朋友的帮助下，张强成了一家保险公司的业务代表。可是单位有规定，实用三个月，三个月内没有完成规定的业务量，也不会正式录用。
张强很珍惜这个来之不易的工作机会，他机会每天都在努力的寻找新的客户。可是在面对客户的时候，张强总是不敢去表现自己的优势——客户问什么他答什么，往往客户问的毕他说的好多。有的人，张强明明觉得是潜在的客户，可是就因为他们的一句“对不起，不需要”，就会让张强打了退堂鼓。
试用期快过去两个月，除了自己的一个亲戚从张强这买了一份小小车险以外，张强没有任何是收获。
家里经济本来就困难，这份工作多张强很重要，而且他自己也希望利用这次机会好好的锻炼一下自己——张强暗下决心：“一定要大胆的开口说话”。他开始在家一遍一遍的练习自己想要表达的内容，面对客户他开始主动的去交流。当然，对于张强这并不容易，往往有“嘴”不从心的感觉，在面对客户衣服拒绝的姿态，他还是会退缩。虽然没有可是他在一点一点的进步。
有一天，张强来到一家车行，可是车行的老板一听说他是保险业务员指着门上贴着着的“谢绝推销”的字条不耐烦的说：“我这谢绝推销，包括保险”。这时张强鼓足了勇气说：“如果您坚决谢绝推销，那么您也将‘谢绝’很多客户”，车行老伴听了一愣，张强接着说：“您想一下‘谢绝推销’的字条是您的员工见得多还是来推销的业务员见得多？这样会给自己的员工什么样的心理暗示，会给进来的客户什么样的心理暗示？，而且就算来你这业务员一天有三个，一个月就有将近一百个，一年就是一千多个。而在你决绝的这上千个人中，有的人可能本应该成为你自己的客户，如果你决绝了他们，不仅决绝了这样的客户群体，也会影响到这些业务员周围的人，比如亲戚朋友对该车行的评价。”听了张强的一席话，车行老伴对张强不得不另眼相看，他让员工把门口“谢绝推销”的字条撕掉，还把张强请到了办公室。之后，这家车行跟张强建立了合作关系，张强也因此完成了公司规定的业务。
只要自己敢于开口，打交道就不会有太多障碍。其实与陌生人打交道并不可怕，可怕地是自己不敢或者不会与之交谈。只要有良好的开场白，然后通过主动、热情、到位的言语，努力探寻与对方的共同点，赢得对方好感，这样才会拉近双方的距离，得到进一步的交流。
那么，怎么才能大胆地说好第一句话呢？其中的关键是给人自然、友善、真诚的感觉，言语不做作，交谈内容有深度有交集，这样消除彼此间的陌生感。一般有以下两种方式可以作为参考：
1.使用恰当的“您好”
“一声你好，问候中国”绿箭的这支广告语打动了很多人。这也说明了一个问题。“你好”、“您好”、“hello”等问候语，全世界通用。这些问候与自然、大方、既有距离又觉得亲近。如果能因环境、对方身份的不同而使用不同的问候语，效果会更好。对德高望重的长者，应说“老人家您好”，以示敬意；对同龄人，唤其“老X（姓)好啊”等等会显得亲切；也可以根据对方的职业、职位等改变称呼。“罗老师您好”、“陈律师您好”、“张处长您好”，这样会突出尊重的意味。
2.人们常用的“攀认式”。
赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的开场白是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是诸葛亮的哥哥诸葛谨，也是鲁肃的忘年之交。鲁肃这短短的一句话就拉近了自己跟诸葛亮之间的关系。其实，任何两个人，只要彼此留意，就不难发现双方有着这样或那样的“亲”、“友”关系。譬如：
“你是南开中学毕业的？是哪一届？我在那进修过两年。这么说，我们还是校友呢！”
“您是湖南人，我是湖北人，两湖一家亲嘛，我们还算是老乡呢！”
简单的几句话，就让自己和他人拉近了距离，也为自己之后的交流打开了局面。
