1.讨论分析影响绩效改进的因素有哪些？
2.卓越绩效模式、六西格玛管理、ISO管理体系、标杆超越这四种组织绩效改进的系统工具，在西方国家已经取得了巨大成功，但在我国仍处于相对起步和摸索阶段。结合案例分析这几种绩效改进方法在我国企业的使用。
3.如何根据员工绩效评价结果设计针对其特征的绩效改进和能力发展计划。
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