在德国的城市、自然公园或国家公园的森林里漫步,你总会发现随处都有这样一张小小的告示,上面只有一句话:“留住你的记忆,带回你的垃圾!”
据说,以前曾在森林里为游人设了许多主要用来收集食品废弃物的垃圾箱,后来因为劳动力紧缺,又要支付清洁工一大笔工资,所以才想出了这个点子。这一招还真灵,游人们很自觉地把自己的食品垃圾带出了森林。
看来德国人很善于使用类似的“软性”告示。在很多旅馆浴室的洗手池上方,你也常常能看到一张印有手捧绿叶的环保标志的告示,上面写着:
“亲爱的旅客:你知道全世界的旅馆每天须洗多少条本可以不洗的毛巾?洗这些毛巾所用的洗涤剂,又造成了怎样的水污染——为了保护环境,请您这样做:如果把毛巾放在架上,则表示要继续使用;如果把毛巾扔到水池里或地上,则表示让人清洗。”
德国的旅馆每日为每一位旅客换三条毛巾:一条洗脸巾,一条浴巾,一条踏脚巾。旅客们读了这条告示后,当然乐意自己有点儿“环境保护者”的表现,往往一住下就不再换毛巾了。
酷评 学会使用“软性”告示
德国人很善于使用类似的“软性”告示。的确,这类“软告示”比起那些“禁止”“罚款”这样的“硬告示”来,实在很富有人情味。
“软告示”可以营造一种气氛,向人们输送某种文明道德观念,以提高社会的文明程度。从某种意义上说,“软告示”的水平,成了衡量这一城市、地区、国家民众的文化道德水准和社会风气的重要标志。
“软告示”的主要作用有两个:一是传播社会文明,弘扬道德风尚;二是树立自身良好的社会形象,巩固城市的形象。
每个人总是对美好的事物充满着渴求,总是不愿意成为破坏者。“软告示”正是从正面对民众进行引导,从积极的方面进行劝诫,给民众的行为赋予破坏以外的美好的动力,比起“硬告示”来更能激发人们内心的认同,使人们自觉改正身上存在的陋习。
进而言之,“软告示”的表达方法,也可以用于日常的人际交往,比如“如果你……那就更好了”,肯定比说“你……做得不好”,更能让人接受。