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第24章 专家话糙女

“糙女”案例

主题:不求赚钱只求痛快

人物简介:小欣25岁客服人员

如果你常常因为各种各样或大或小的事情而拨打某公司的客服电话的话,那你一定对我的声音很熟悉——我就是电话另外一端该公司的客服人员。如果我的解释不能为你解决任何问题,那么非常抱歉,我已经进入愤怒阶段。如果你在电话中听到我以恶言相向,那么不好意思,这也是我的工作方式。

我不是付费的声讯小姐,所以,请不要跟我谈工作以外的事情,尽管我的声音很甜,也不代表可以询问我的年龄、我的住址和电话或者工作以外的问题。我也许会害怕丢掉饭碗,所以对电话那边的客户的暗示故作不懂,但是时间久了我还是学会了硬声硬气地顶回去,然后摔掉电话。若我的解释你听不懂,那么我也不想继续和你浪费我的精神。人和人还是有区别的,也许我太多的解释会给你造成你更多的困扰,所以,我对你使用了不敬之词,并且雷厉风行地挂断电话。

也许你会因此记下我的电话号码而进行投诉,可能我的上司立刻就把我解雇了,但是无所谓,比起那些还在委曲求全的人,虽然我没有大富大贵的机会,但是活着不就是要个痛快。

支持方

活着就是图个痛快。女人不仅要在职场吃得开而且还要照顾家庭,要拥有足够的勇气,要有独立的个性,坦白而直接,才有可能自己的生活自己做主。要想和男人平起平坐,就要付出更多的代价,面对这个残酷的现实,做淑女是个很复杂很长的过程,做“糙女”却只需要勇敢站出来就足够了。

反对者

在职场中扮演的角色就不能和生活中一样那么随性,每个人都应该具备行业的素质修养,如果总是按照自己的好恶工作的话,就很容易造成不好的结果。不但对自己的这份工作没有什么贡献,而且对自己的职场生涯也是一种损失。发泄完了,你还是要面对更大的压力,为自己的行为付出代价。努力让自己成为高尚的淑女,相比之下,做“糙女”实际上是绕了一段弯路。

主题:要么快乐要么痛苦

人物简介:小南27岁公司行政人员

小南大学一毕业就来到了这家公司做行政人员,起初待人处事总是客客气气的,可是日子久了,小南发现即使你的态度再好,还是总会有一些人不管制度的规定做出各种各样的糗事。比如上班不打卡等到考勤记录出来的时候,又跑去找小南补记录,或者该定期上交的报表也装作看不见,等到主管说再不交就罚款时才拿给她,还为自己的迟交而百般狡辩。小南知道这样下去不是办法,于是她决定换一种工作方式,不仅要公事公办,还有不同程度的呵斥。结果小南发现自己的工作量退减,那些没事找麻烦的人突然消失了,甚至是跟她有工作联系的人都低眉顺眼来巴结她,小南心中冷笑的同时不自觉地加入“糙女”的队伍,从此虽然在同事中留下恶名,却也轻松自在。

支持者

我也是从事行政工作的人,我非常支持小南改进后的工作方法,我总是狠不下心来对别人说不,结果每个月底都轮到我加班,而那些惹是生非的人还在一旁幸灾乐祸,我也要和小南一样,该强硬的时候一定不能心软,不让自己陷入别人制造的麻烦里。

反对者

每一个公司职员当然都希望自己的工作环境是一个融合和睦的氛围,如果每次和行政人员打交道的时候都跟碰到硬钉子一样,谁心里都不会高兴,但是要有选择性地针对某些人群,如果每个跟你有合作关系的人都反感讨厌你,相信也不能从工作中得到乐趣。

主题:时时刻刻在PK

人物简介:王琦28岁经理助理

经理助理常常有一种被夹在中间的感觉,经理心情不好,总要拿你出气,在其他职员眼里,自己又是一个拍马屁一族的形象,没有什么要好的朋友,也得不到信任,甚至没有了方向感。其实大部分中层领导在私底下都是一副德性,不顾别人的感受抱怨发生在自己身上的一切,前一秒钟对上级的指示随声附和,后一秒钟抓住助理大骂领导们不长脑袋。突然又不知道什么时候,便怪起我这个助理做事情不够周到圆滑,也不认真体贴,我都不知道他找的是助理还是保姆。总之,一有不好的事情发生,第一个倒霉的肯定是我。而经理才不会管你能不能承受,更不会顾虑你的性别。直到有一天,我最后底线被突破时,我也做到了想骂就骂,要骂得精彩,发泄自己心中的郁闷,骂出来以后才知道是这么畅快淋漓,原来那个温顺的助理顿时就变成了一头咆哮的狮子,让领导和同事都惊讶坏了,然后交了辞职报告准备走人,于是却发现所有的人都失忆般地略过这个片段,对我从此不再动不动就发散微词。

支持者

不管你在职场中扮演的是什么角色,最重要的一点:我们是人。人就要得到起码的尊重,如果连这个都没有,那我们也不必去尊重别人,即便他是你的上司。凭什么他高你一级就可以对你破口大骂?如果你不反抗,他便会变本加厉,等到他的思维固化,你就永远都不能为自己平反了。

反对者

你的压力大,上级的压力肯定要比你还大,跟上级撕破脸不仅对自己不好,而且也破坏了自己长久以来苦心经营的形象,即便是辞职,以后到了别的公司,你也会带着这种被迫害过的后遗症,很难真正跟他人友好相处,你可以找机会婉转地跟上司说一说自己的感受,不一定要剑拔弩张才能解决问题。

专家观点

“糙女”口号的背后隐藏了一种恐慌感

专家介绍:李贺男35岁某心理咨询公司资深专家

我们先来看一下“糙女”的行为方式,她们特立独行,很有自己的个性,在人群里很容易脱颖而出,而且给人感觉不太好亲近,甚至有时候会觉得过于生硬和独立,显得偏激和极端了些。在这种不够理智的状态下,她们过于自我,过于在乎自己的感受,而忽略了别人的感受,在平时的生活交流中都显得过于强势,事实上,这是她们面对压力的一种恐慌的表现,当她们觉得自己没有能力解决和把握现实的时候,只能通过强硬的语言来掩饰自己的脆弱,以达到平等。“糙”是可以让她们感到一时的痛快,可是痛快以后呢?可能是去面对更大的压力,这样下来,只是形成一种恶性循环。

针对这种情况,专家建议:

1.遏制暴力倾向

“我真想抽你丫一个大嘴巴!”这是小南一次与朋友发生口角时脱口而出的话,可是看看温柔可人的她真的会动手抽人还是逞一时的口快?“糙女”们可以动口,但是一定要遏制自己的暴力倾向,骂一骂也就算了,最多是赔礼道歉,可是一旦动手打了人,事情的性质可就变了,搞不好自己还会遗臭万年。

2.独立是永恒法则

“糙女”首先一定要独立,不仅经济要独立而且思想也要独立。如果你明天就被赶出大街了,没有钱交房租还怎么跟人争斗?即使逞一时之快吵完了斗爽了,失掉了工作换来更沉重的精神压力,又有什么意义呢?长此以往,不仅得不到别人的同情,反而会成为别人的负担,被冠上“愤青”的头衔,遭人鄙视。

3.痛快并沉淀

“糙女”们会站出来骂该骂之人,评该评之事,可是不是事事都像你所想象的那样进行的,总有一次会被一棒子打晕,从此再难翻身。上级领导总是希望自己的属下不要总是惹是生非,就算没有什么创造力,做一头老黄牛也好。所以,你一次、两次PK上司和同事的时候也要为自己想想。是不是真的到了忍无可忍的地步了?在暴露原形之前,想一想这样做的后果值得不值得,想一想是不是真的不能够承受。

4.野蛮不一定要到底

“糙女”并不是一个没有思想的傻大个儿,不是野蛮一定要去理个爆炸头,穿一个透视装,一旦进入了一个公司,就要以尊重公司文化为基础,职业装和淡妆都是必不可少的,要知道其实淑女的外表下,突然“糙女”般的怒吼才最有爆发力,当然也最具影响力。

5.糙也要懂得欣赏

要做一名“糙女”不一定非要只重粗才行,比如插花、茶艺、听抒情歌、看文学书、看文艺电影都是可以同时进行的,如果只是一时的“糙”可能会让别人觉得你很可爱,但是如果从里到外都很“糙”的话,相信你在公司里不会得到任何友谊,偶尔在交谈中谈谈自己对时下流行文化的独特简介,聊聊自己的珍藏,绝对是让人刮目相看的最佳时机。

在职场中不管任何地位的“糙女”,都很开心快乐,就算她们受到很大的争议,她们仍然可以活得轻松自在、真实可人。希望“糙女”诞生后,在感性中加入些理性更好地成长,成为职业女性解脱自己的榜样之一。

糙女淑女大看台

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