企业领导者在管理过程中需要有一套严格的规章制度，因为规章制度是规范员工活动和建立良好秩序的基础。但是，企业管理并不仅是制度化的管理，还是人性化的管理。如果领导者只是制度的严格执行者，那么，他在企业中就只是作为一个监督者和控制者的形象出现，而体现不出人性化管理的一面。领导者应该明白，“管理就是一种严肃的爱”。就是说，管理除了靠制度约束，还要对人有感情。
制度与感情看似是不可调和的矛盾，但只要处理得当，既能维护制度的严肃性，又不伤人的感情。
有这么一个故事：
党仁弘曾是唐朝秦王府的将军，立有功劳，并且有才能，有政绩，但任广州都督后，贪图享乐，买官卖官，鱼肉乡里，违法乱纪。他的手下杀人越货，被马周偶遇，马周拿着证据，到长安告发了党仁弘。
党仁弘被两名侍卫押上殿，他不敢与李世民目光对视，低下头痛哭起来。
党仁弘依法当处死，当李世民问近臣如何处理党仁弘时，长孙无忌、房玄龄、杜如晦、魏徵都主张：“杀一儆百，让天下知道陛下治国不徇私情，借着这个堵住那些封王和武德朝老臣的嘴，将来处理到他们头上，也让他们无话可说。”
李世民仰天长叹，对众臣说道：“党仁弘案件让朕寝食不安。党仁弘是国家的功臣，但是他竟然如此不顾国法，为所欲为，作为朝廷的命官，祸害百姓，死有余辜。现在，众多大臣也认为他罪当一死，所议至当。魏徵常跟我说，天子更应当去私立公。可是，对于党仁弘，朕现在却是满脑子私情。党仁弘一家，为了江山社稷，有两个儿子死在战场。他大儿子死于薛举之战。我们中了埋伏，薛举的排箭第一个穿透党仁弘的大儿子，满身的箭杆，竟有十几枝。党仁弘趴在儿子的尸体上，用舌头舔干儿子脸上的血，转身上马，又去冲杀。武德五年，洛阳城下，我们与王世充拼杀，党仁弘抱着受伤的儿子来到朕的面前，他儿子的胸部被长矛刺穿，奄奄一息。我接过党仁弘怀里的孩子，党仁弘依然没有说话，继续冲杀。党仁弘孩子在我怀里，声音断断续续地说：‘不能尽孝了，照顾好我父亲。’人之将死，我如何不答应？他就死在朕的怀里啊！两个孩子，为了大唐的江山死了，如今，为了大唐的法律，父亲也要死了。我李世民，战场上杀人无数，可是对于党仁弘，我真是不忍啊。我在这里求求你们，就饶党仁弘一死吧。作为皇帝，我不能下跪，但求你们饶他一死吧。好，我是天子，我不能跪求大臣，我总可以跪求上天吧。”
李世民走出大殿，来到门外，跪下去：“上天啊，请留下党仁弘一条性命吧。”李世民满脸是泪水。
殿内，群臣齐刷刷跪倒，多人满脸泪水。
宰相房玄龄见此情景，感动得松了口：“陛下，这天下都是您一人的，为什么要如此啊？”
李世民跪求于天，免除了党仁弘的死罪，改为流放钦州。
在日常工作中，每个员工都有可能出现错误，领导者在处理这种情况时，最好是对事不对人，做到对事无情，对人有情。比如，你的下属有做得不对的地方，你就要坚持原则，该批评的批评，该处罚的处罚，这既能使其吸取教训，又能对其他人起警示的作用，但对人要有情。首先，要说服对方，让他心悦诚服接受惩罚。其次，在学习、工作和生活方面继续关心他，有实际困难的要帮助解决。只有这样，才能赢得人心，化消极因素为积极因素。
有一次，海王集团的一位经理在主持项目时，因一时发昏，收了对方回扣。此事曝光后，公司上下一片哗然。总裁张思民勃然大怒，在公司高层会议上狠狠地骂了他一顿。
可是，这位经理工作能力很强，对公司做出过很大的贡献，且这起事件的发生，也有他的家庭突遇飞来横祸、经济拮据的原因。张思民回顾了集团走过的风风雨雨，又记起了这位经理的功绩，既痛恨又惋惜，不禁百感交集。
在沉默许久之后，张思民猛地站起，宣布道：“你去我们另一个公司当经理吧，记住，同样的错误不要再犯！”此刻满座皆惊，那位经理更是张大了嘴，愣在那里，几乎不敢相信自己的耳朵。
事后有人责怪张思民“心太软”，养虎为患。张思民却一笑置之。他有把握这么做，一则那位经理是位不可多得的人才，能力出众；二则在过去这么多年的艰辛岁月中，此人忠心耿耿，立下汗马功劳，从未出现过此类事情；三则那位经理贪财的背后还有一些客观原因。所以，张思民相信他不会再犯同样的错误。
事实证明，此人到新单位后果真兢兢业业，廉洁奉公，赢得了上下一致的好评。
既能坚持制度的严肃性，又不伤及员工的感情，是“管理就是一种严肃的爱”这句名言的最好诠释。
管理精要
领导者在管理工作中，对事无情，对人有情，更能赢得下属的心。所以，领导者在强调执行制度的时候，不要忽略了人的感情。只有在严格按制度办事的同时，给员工以关心和爱护，才能真正激发员工的积极性，使他们忠心耿耿地为企业效力。
