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第78章 心情再坏也要保持微笑

人生是面镜子,你对它笑,它就笑;你对它哭,它就哭。只有以豁达的态度对待人生,才会保持良好的心境,人生才会充满快乐和幸福。

2006年2月,作为全国唯一获得直销试点的雅芳拿到了开展直销业务的通行证。雅芳的成功使我们很自然地会想到一个女人,她就是雅芳的总裁——钟彬娴。

1959年,钟彬娴出生在加拿大东部城市多伦多一个中产阶级移民家庭里。父亲是出生在香港的一名建筑师,母亲是出生在上海的一位化学工程师,良好的家庭让她从小就受到了严格的教育。

钟彬娴在读小学四年级的时候,非常渴望拥有一盒120色的画笔。父母与她达成了协议:如果她的考试全部得A,父母就买一套给她。为了得到那套画笔,钟彬娴把自己关在房间里温习功课,错过了很多网球比赛和生日派对,那年年底,她向父母交上了一份全部得A的成绩单——她也终于得到了梦寐以求的120色画笔。父母通过这种方式告诉她任何东西都需要有所付出才能得到,从小的锻炼使钟彬娴有了一个正确的价值观,也使她在以后的人生道路上遇到一切困难时都有了一个乐观进取的态度。

钟彬娴20岁时从美国普林斯顿大学毕业,获得英语文学优等学位。之后进入布鲁明岱百货公司工作,32岁时便全面负责公司所有女装业务。在34岁时,与比她年长15岁的布鲁明岱百货公司CEO麦克·古尔德结婚。古尔德一直在管理当时雅芳公司的香水业务,婚后第二年,钟彬娴加入雅芳。由于钟彬娴的果断和坚决,她的做事的方法得到了当时雅芳的CEO普雷斯的赏识。

后来,钟彬娴以自己的实际行动证明了自己的能力。1999年11月,雅芳公司第四季度的销售和盈利急剧下滑,致使股价猛跌了50%。不久,公司首席执行官查尔斯·佩林引咎辞职。

紧急关头,钟彬娴挺身而上,担任公司的CEO。钟彬娴的压力是巨大的,很多人都在看着她。几乎没有一点经营经验的她却一下子要掌管一家在137个国家和地区开展业务的公司。钟彬娴以自己的能力充分证明了自己的果敢和实力。她一任职就辞退了雅芳的广告代理商,并下令对包装进行全面的重新设计。她摈弃了雅芳繁多的地区性品牌,以“雅芳色彩”这个国际品牌代之,雅芳的产品品种因此锐减了30%-40%。钟彬娴改革的另一个的标志就是销售方式的转变。1999年12月,钟彬娴在没有放弃直销方式的同时,提出通过零售点销售雅芳产品——这在雅芳115年的历史中从未有过,很快雅芳产品专柜进入美国各地大型连锁店,运作一举成功。

现在的雅芳在钟彬娴的领导下,已经成为一家具备电子商务和其他销售渠道的女性化妆品公司。在大型购物中心设立的雅芳专柜,正吸引着那些从未购买过任何雅芳产品的年轻女性。工作繁忙的妇女们还可以更方便地购买雅芳商品:通过销售代表、商店或在网上购买。

提到她之所以能够取得今天的成就时,她总会提到她的父母。特别提到她的父亲对她的影响。她的父亲在给她的一封信中曾经这样说道:“记住,成功的中国人具有和其他人不同的特质……所有事情都要努力做得最好;做一个愿意为培育子女放弃自己的快乐的杰出母亲;慷慨、公正、宽容、与人分享你的文化,还要热情学习别人的文化。除此之外,还要记住远离傲慢和自吹自擂;保持礼节、容忍、理解和对别人有同情心。还有最重要的,要化解你的怒气和悲痛,不是压抑它们,而是把它们转变成有帮助的、积极的情感,更要微笑面对人生。”

父亲的这些教导,她牢牢地记在了心里。所以,不管钟彬娴遇到什么情况,我们都可以看到,她始终是微笑地面对人生。对于任何一个女人来说,事业的成功仅仅是人生幸福的一半。当你遭受巨大的打击之后,如果是沮丧失望、一筹莫展或者是痛哭流涕,这些都会加重你对困难的畏惧,一点也不会增强你的斗志,不会改善和提高你的自信心。保持乐观的心态,却可以使你更快乐。

美国西雅图有个特殊的鱼市,人们都视去那里买鱼为一种享受。

当人们进入鱼市,迎接他们的首先是鱼贩们欢快的笑声。他们一个个神采飞扬,简直就像合作无间的棒球队员,一条条冰冻的鱼就像棒球一样在空中飞来飞去。人们互相唱和着:

“啊,5条鳕鱼飞明尼苏达去了。”

“8只螃蟹到了佛罗里达。”

做买卖与生活的和谐、乐趣体现得淋漓尽致。

有人问这些鱼贩子:你们工作这么辛苦,怎样还能保持如此愉快的心情?

他们说:“起先,人们常常在抱怨沉重枯燥的工作,后来逐渐觉得,与其每天抱怨倒不如改变一下工作的状态,不再抱怨生活本身,而把卖鱼当做一种艺术。再后来,各种创意不断推出,一串笑声接着一串笑声,我们创造了鱼市中的奇迹。”时间长了,鱼贩们愉快、浪漫的心情也感染了到鱼市买鱼的顾客,他们常常主动地参与到鱼贩们快乐的节奏中,享受买卖的乐趣。有些有不顺心事的人还专门来到这里与鱼贩们一起卖鱼、一块儿用餐,离开时则完全换了另外一种心情。

有人前来采访鱼贩们的生活,他们一致的说法是:并不是生活亏待了我们,而往往是我们的期望值过高,以致忽略了生活本身。

原本真实的生活往往由于我们过于苛刻的追求而变得枯燥、乏味,而过高的目标又会使我们陷入深深的盲动而不能自拔。要记住:莫为不切实际的目标而丧失了我们原本乐趣无穷的心境,时时弄清我们应有的定位,从现实的生活中获取本该属于我们的快乐,这份快乐也会为我们带来财富。

诺贝尔经过无数次失败的实验,牺牲了自己的弟弟之后才发明了炸药;达尔文曾受着很多人长时间的讥笑唾骂,直到最后才被世人接受。经过这么多的困难与挫折,假如他们不能保持着积极乐观的心态,最终也就不能取得为世人所仰慕的成功。

微笑是生命的乐土,是心灵的盛宴,是自我修养的大境界。不经意的微笑里,其实饱含着人生的大智大慧、大彻大悟。成功人士不管是在遇到挫折的时候,还是在发现生活中不足的时候,都不会只沉浸在忧伤里。

实际上,每个人都有自己的缺点和优点,罗丹说过:“生活不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。”我们也可以这样说,生活不是没有快乐,而是缺少对快乐的感受。

因此,让我们像成功人士学习,不管遇到什么,都努力找到让人快乐的一面,微笑面对人生吧!

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