在自然界里,蚂蚁是最具有团队合作精神的动物。寒带、热带、屋里、屋外都四处可以见到他们的踪迹。根据研究发现,蚂蚁的种类高达3000多种,但他们永远过着团队生活,有时候一窝蚂蚁有好几万只,也有一窝数十只的,不过每一个蚁窝都由一只蚁后(有些是一只以上的蚁后),若干工蚁、雄蚁及兵蚁所共同组成,他们各司其职,分工合作:蚁后的任务是繁殖、产卵,同时受到工蚁的服侍;工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等工作;雄蚁负责和蚁后交配;兵蚁的主要任务是抵抗外侮,保卫家园;大家齐心发挥各自的专长才华,团结合作。蚂蚁群策群力,精诚合作的做法,实在值得职场人士认真反省与思考!随着知识型员工的增多,以及工作内容中智力成分的增加,越来越多的工作需要团队合作来完成。传统的组织管理模式和团队协作模式最大的区别在于,团队更加强调团队中个人的创造性发挥,以及团队整体的协同工作。团队协作模式对个人的素质有较高的要求,成员除了应具备优秀的专业知识以外,还应该有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。作为团队中的一员,你应该从哪几个方面来培养自己的团队合作能力呢?
(1)寻找团队积极的品质
在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同。你应该主动去寻找团队成员中积极的品质,学习它,并克服你自己的缺点和消极品质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。团队强调的是协同工作,一般没有命令和指示,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的工作效率。如果团队的每位成员,都主动去寻找其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。
(2)积极地参与
在许多团体场合,有的人喜欢让别人出头露面,在讨论中首当其冲,而自己却静静地坐在那里,做一个感兴趣的旁观者。这样做的结果是,你无法培养自己的社交能力,赢得团体中其他成员对你的尊重,或者对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任,无论你态度积极或保持沉默,你都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢抛头露面,大胆地表述自己的观点,或觉得你的观点不如他人的有价值,那么,你需要首先排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急,那么,你需要迫使自己迈出第一步。万事开头难,随着你不合理的怪念头的减退,以及你自信的增强,你就能积极地参与到团体的活动中来。
(3)对别人寄予希望
每个人都有被别人重视的需要,那些具有创造性思维的知识型员工,更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许,就可以使他释放出无限的工作热情。
(4)时常检查自己的缺点
你应该时常检查一下自己的缺点,比如,还是不是那么冷漠,言辞还是不是那么锋利。在单兵作战时,这些缺点可能还能被忍受,但在团队合作中,他会成为你进一步成长的障碍。团队工作需要成员在一起不断地讨论,如果你固执己见,不听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契,如果达不成这种默契,团队合作就不可能成功。如果你意识到了自己的缺点,不妨就在某次讨论中,将它坦诚地讲出来,承认自己的缺点,让大家共同帮助你改进,这是最有效的方法。当然,当众承认自己的缺点可能会让你感到比较尴尬,但你不必担心别人的嘲笑,因为一般人只会给你理解和帮助。
(5)让大家喜欢你
你的工作需要得到大家的支持和认可,而不是反对,所以你必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢你呢?除了和大家一起工作外,你还应该尽量和大家一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下大家的生活。总之,你要使大家觉得,你不仅是他们的好同事,还是他们的好朋友。
(6)保持足够的谦虚
任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。你可能会觉得自己在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样,你才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员,都可能是某个领域的专家,所以你必须保持足够的谦虚。谦虚会让你看到自己的短处,这种压力会促使你在团队中不断地进步。
(7)具备有效讨论的能力
①清楚地表达你的观点,并提供支持的理由和根据。②认真地聆听他人的意见,努力了解他人的观点及其支撑的理由。③直接地对他人提出的观点做出回答,而不要简单地试图阐述你自己的观点。④提一些相关的问题,以便全面地探究所讨论的问题,然后设法去回答问题。⑤把注意力放在增加了解上,而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。
(8)客观地评价观点,而不意气用事
当团体对其成员提出的观点进行评价时,应该运用批判思考的技能对它们进行评价。争论点或问题是什么?这个观点是如何说明问题的?提出这个观点的理由和根据是什么?它的风险和弊端是什么?重要的是要让团体的成员意识到评价的对象是观点,而不是提出观点的人。最常见的一种思考错误是,有的成员仅从个人的爱好或偏见出发,不是对人们提出的观点进行评价,而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答:“我不同意你的看法,原因是……”而不应该说:“你真无知”。只有如此,才能进行良好的沟通,而不会恶语伤人。
(9)准确认识各自在团体中的角色和彼此的关系
团体好比是活生生的、不断进化的有机体,它们是由处于复杂的和充满活力关系之中的个体构成的。就如在一场球赛中,没有号码牌你无法分辨运动员一样,一个团体中要有效地发挥作用,也需要你识别出谁是“运动员”,他们彼此关系的性质,以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中,弄清这些情况是特别重要的,它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”。