在与同事的相处中,不能依凭自己的性情来行事。你不是天地间的惟一,可以想做什么就做什么,而别人也不可能为你的存在而存在,对你惟命是从。你要懂得自我克制,克制自我的情绪,克制自我的脾气。自我克制,是个性修养的体现;率性而为,是对自我行为失去了监督力。自我克制情绪,具体说来要做到:
(1)不要命令别人
有的人喜欢命令他人,这是令人感到厌烦的行为之一。如果别人这样对你,你会怎么想呢?“你必须给我很好地做这件事情!”“你应该这样做”“必须——”或“应该——”这些口气,都是让人在心里产生反抗情绪的根源,命令是引起对方反抗的肇事者。相反,为了取得对方的同意,应有礼貌地加以请求。这些话语挂在嘴上,使它们成为你自己的一部分。如:“对不起,请您稍等一下,没有关系吧?”“是否需要那样考虑一下?”如果在和同事交往时,你仔细地观察一下跟你的思维方法两样的、粗暴地叱责人的、让你烦躁的那些人的做法,你会发现这种讲出伤害对方感情的话的人很难和同事搞好关系!
(2)观察对方情绪
与同事交往相处时,你应该敏锐地观察对方的情绪。对于有理性的人,调节情绪是不困难的。困难的是对讨厌的人调节自我情绪行为。如果你以肯定的态度来对待他人,那么你可以获得他人的喜欢和热爱。如果你借助于权力和暴力来威吓他人,他人会不吃你这一套,他们的反应只能是反抗,即使是无可奈何的,但在心里也是充满怨恨的。因此,观察别人情绪是最好的策略。如果人们尊敬你,喜欢你,接近你,你做事的氛围一定是轻松而愉快的。
(3)不要争吵
在什么时间,什么地点,你都要避免争吵打架,不要在语言上、行动上、表现出充满辞色。你对对方怀有敌意,对方会敏锐地感觉到,最后,你们的关系将灰飞烟灭,给同事关系设置路障。
(4)不要固执己见
应该避免把对方推到死活都要捍卫自己的反抗立场上。在日常交往中,同事指出你的错误,有的人会马上做出激烈的反应。例如,有人对你指出:“你这样说是错误的。”你可能马上反唇相讥:“什么?我是错误的?”并怒气冲冲。这是许多人常犯的最大毛病。一遇到对方不同意见,首先想到的是“对方的批评是没有根据的,这是想打击别人,抬高自己”。其实,事情的真相,根本不是这样。对方指出你的错误,决不会期待你加以顽强的反击。如果你想要人对你有肯定的反应,请尽可能不要固执,不要以为自己总是正确的。固执自己的错误,就足以使同事背离你。