如果批评人之前，先谦卑地承认自己也不是十全十美、无可指责的，然后再指出别人的错误，这样就比较容易让人接受了。卡耐基的侄女约瑟芬·卡耐基到纽约来做他的秘书。那时的瑟芬19岁，高中毕业，没有什么办事经验。刚开始的时候，她十分敏感脆弱。有一次，卡耐基想要批评她时，他先对自己这样说：“慢着，且等一等，戴尔·卡耐基。你的年纪比约瑟芬大一倍，你处事的经验，也高过她一万倍。你怎么能希望她具有你的看法？你的判断力？你的见解呢？戴尔，在你19岁的时候，你都做了些什么？记得你那笨拙、愚蠢的错误？”真诚、公平地想过这些后，卡耐基发现约瑟芬比自己当年要强多了。所以从此以后，当约瑟芬出现错误时，卡耐基总是这样说：“约瑟芬，你犯了一点错，可是老天爷知道，我以前也常常如此。你不是生下来就会判断一件事的，那是需要从经验中得来的。而且，我在你这样年纪的时候比你差多了。我自己犯过很多可笑的错误，我决不想批评你，或是其他任何人……可是，如果你照这样去做，你想不是更聪明一点吗？”圆滑的布诺亲王，在1909年就已深切地感觉到了利用这种方法的重要。当时德皇威廉二世在位，他目空一切，高傲自大。他建设陆、海军，欲与全世界为敌。于是，一件惊人的事情发生了！德皇说了一些令人难以置信的话，震撼了整个欧洲，甚至影响到世界各地。最糟的是，德皇把这些可笑、自傲、荒谬的言论，在他作客英国时，当着群众的面发表出来。他还允许《每日电讯》，照原意在报上公开发表。例如，他说他是惟一一个对英国感觉友善的德国人；他正在建造海军来对付日本的危害。德皇威廉二世还表示，凭借他的力量，可以使英国不屈辱于法、俄两国的威胁之下。他还说，由于他的计划，英国诺伯特爵士，在南非才能战胜荷兰人。在这一百年来的和平时期，欧洲没有一位国王，会说出这样惊人的话来。从那时起，欧洲各国的哗然、骚动，顿时蜂拥而至。英国非常愤怒，而德国的那些政客们，更是为之震惊。在这阵惊慌中，德皇也渐渐感到了事态的严重，有些慌张了。他向布诺亲王暗示，要他代为受过。也就是德皇要布诺亲王，宣称那一切都是他的责任，是他建议德皇，说出那些话来的。可是，布诺亲王却说：“陛下，恐怕德国人或是英国人，都不会相信我会建议陛下说那些话的。”布诺亲王说出这话后，马上发觉自己犯了一个严重的错误。果然，这激起了德皇的愤怒。他咆哮着说：“你认为我是一头笨驴，连你都不会犯的错误，而我却做了出来是吗？”布诺亲王原本知道应该先作某种称赞，然后才指出他的错误，可是为时已晚了。
他只有作第二步的努力：在批评后，再加以赞美。结果，奇迹立刻出现了。布诺亲王恭敬地说：“陛下，我绝不含有那种意思，陛下在许多方面都远胜过我，当然不只是在海军的知识上，特别是在自然科学方面。您每次谈到风雨表、无线电报等科学原理时，我总为自己感到羞耻，感觉自己知道得实在太少了……我很惭愧，对于各门自然科学都不懂，化学、物理更是一窍不通，连极普通的自然现象，我也不能解释。但略为欣喜的是，我稍微知道一点历史知识，同时也有一点政治上的才能，尤其是外交上的才能。”德皇脸上慢慢地露出笑容来，因为布诺亲王称赞了他。布诺抬高了他，贬低了自己。经布诺解释后，德皇宽恕了他，原谅了他。德皇高兴地说：“我不是常跟你这样讲过，你和我以彼此能相辅相成而著名，我们需要赤诚的合作，而且我们也都愿意去做。”他不只一次同布诺握手，而是很多很多次。那天下午，他紧紧握着布诺的手，说：“如果有人向我说布诺不好，我就用拳头打他的鼻子。”布诺亲王及时救了他自己！他虽然是个手腕灵活的外交家，可是他却做错了一件事。他开始应该谈自己的短处，而指出德皇的长处……不能暗示德皇是个智力不足的人，是需要别人保护的人。如果用几句卑微自己，而称赞对方的话，就可以把盛怒中傲慢的德皇，变成一个非常热诚的人。请想一想谦逊和称赞，在我们日常生活中，能对我们产生哪些效果？如我们用得适当，在人与人之间的关系上，真能发生不可思议的奇迹。
批评别人时，如果你把头扬得高高的，一副自己无所不能的样子，那对方就会把你的批评视为侮辱。相反如果你先坦诚自己的缺点，再指出对方的错误，那样你的批评就变成了朋友的忠告，对方一定乐于接受。
