在生活中，人们脸上的微笑，就是向人表示：我喜欢你，我非常高兴见到你！在交际中，微笑的魅力是无穷的。它就像巨大的磁铁吸引铁片一样，吸引着你，诱惑着你，使你无法拒绝它。微笑在人际关系中具有不可估量的价值。它可以创造人际关系的奇迹，同时也改变着我们自己。卡耐基有一次在芝加哥参加了一个宴会，在那些所有的客人中，一位贵妇人对卡耐基表示好感，可能她想给他留下一点好的印象。看样子她花了不少的钱去买那些名贵的珍珠、首饰和裘皮大衣，可是她给卡耐基的印象却并不好。她只是在自己的服饰上下功夫，而她的表情却十分让人讨厌：她的脸部被她用化妆品抹了厚厚的一层，而且是绷得紧紧的，没有一丝笑容，人家一看就知道她是个性格乖戾、自我的人，一副要找人讨债的样子，谁还敢接近她呢，更别说给人留下好印象了。查尔斯·哈里布说过，他的微笑可以值100万美元。可能开始没人会相信他的话，一点微笑怎么会有这么高的价钱？因为他掌握了微笑的秘诀，把它恰当地运用于商场交际中，就凭这，他使他的公司周旋于一些实力很强的大公司之间，赚取了大量的钱，而且还获得了好名声。微笑的力量是巨大的，孩子们天真的微笑使我们想起了天使；父母的微笑让我们感到温情；祖父的微笑让我们感到慈爱。拿最常见的事情来说，小狗见到主人时，那副欣喜若狂的样子就让人觉得小狗是最忠实的伙伴了。加利福尼亚大学心理学教授詹姆斯·麦克尔也同样认为：微笑永远有魅力。当你在微笑时，你的精神状态最为轻松，全身的肌肉处于松弛状态，而且，你的心理状态也就相对地稳定，当你那充满笑意的眼光与别人的目光相遇时，你的笑意会通过这道“无形的眼桥”传递给他，他会被你的快乐情绪所感染。自然而然地，你们之间的气氛就会变得和谐，交流起来也容易多了。但如果你皱着眉头，挂着一副苦瓜脸，没有人会欢迎你的。不仅在与人交往的过程中如此，在我们的工作中微笑的力量也是无穷的。罗伯特·杰布森是辛辛那提市一家电脑公司的经理。由于业务上的需求，他们要招聘一名技术部主管，虽然发出了招聘广告，但是没有人应聘。后来他们得知有一位刚从加利福尼亚大学毕业的计算机专业博士生，由于成绩优异，已收到了好几家公司的聘请书，而且这几家公司的实力都很强。于是罗伯特抱着试一试的态度，给他打了个电话，内容当然是聘请他。罗伯特用很客气的语气讲了公司的情况，同时也向他说明了公司现在的实力虽然不如其他大公司，但是如果有能力强的技术人员好好干，一定能在此行业中占有一席之地。
过了几天，这位博士生打来电话，说他已经同意到罗伯特的公司来上班了，得知这个消息，罗伯特十分高兴，但却弄不懂他为什么不去那些更好的大公司里去工作，而到自己的公司来。当罗伯特把这个问题向他提出时，他犹豫了一下，说：“前几家的公司经理都是居高临下，用一副冷冰冰、公事公办的腔调跟我说活，我对此感到很厌烦，如果我跟这样的上司打交道，那我在他手下根本就得不到重视。虽然他在上，我在下，但我们的法律地位是平等的，没必要给我摆架子。而你，也是一位经理，却用这么客气的语言向我说话，不厌其烦地向我介绍你们公司的情况，你的声音听起来很温暖，有人情味，我愿意与你打交道，我感到你好像是真心诚意地欢迎我加入一样。”罗伯特在他说的过程中一直面露微笑地听着，事实上他打电话给那位博士时也是一样的。正是由于微笑的力量，才使他赢得了一位不可多得的人才。美国的许多电话公司都为利用电话来推销的推销员安排了一种“特殊电话效用”的训练，要求人们微笑着向别人打电话，尽管电话那端看不见你的微笑，但是能感受到你微笑的气息。微笑是发自内心的，如果你对自己的工作和生活始终能以微笑的态度来对待，这说明你对自己的生活很感兴趣，而感兴趣是你取得成功的第一步。斯坦哈德结婚已有18年了，这么多年来，从他起床到离开家这段时间内，他很难得对自己的太太露出一丝微笑，也很少说上几句话。家里的生活很沉闷。后来，他决定改变这种状况。一天早晨，他梳头的时候从镜子里看到自己那张绷得紧紧的脸孔，他就向自己说：你今天必须要把你那张凝结得像石膏像一样的脸松开来，你要展出一副笑容来，就从现在开始。坐下吃早餐的时候，他脸上有了一副轻松的笑意，他向太太打招呼：亲爱的，早！太太的反应是惊人的，她完全愣住了，可以想像到，那是她意想不到的高兴，斯坦哈德告诉她以后都会这样。从那以后，他们家庭的生活已完全变样了。现在斯坦哈德去办公室，会对电梯员微微一笑的说：你早！去柜台换钱时，对里面的伙计，他脸上也带着笑容。他在交易所里时，对那些素昧平生从没有见过面的人，他的脸上也带着一缕笑容。不久他就发现每一个人见到他时，都向他投之一笑。对那些来向他道“苦经”的人，他以关心的、和悦的态度听他们诉苦。而无形中他们所认为苦恼的事，变得容易解决了。微笑给他带来了很多很多的财富。斯坦哈德和另外一个经纪人，合用一间办公室。
他雇用了一个职员，是个可爱的年轻人，那年轻人渐渐地对他有了好感。斯坦哈德对自己所得到的成就，感到得意而自傲，所以他对那年轻人提到“人际关系学”。那年轻人这样告诉斯坦哈德，他初来这间办公室时，认为他是一个脾气极坏的人。而最近一段时间来，他的看法已彻底的改变了。他夸斯坦哈德微笑的时候，很有人情味！微笑能很快使人感受到我们的亲切、喜悦和善意，微笑使得男人、女人、老人、孩童的脸蛋变得漂亮迷人，微笑使我们表情丰富、充满热情、友好和理解、充满温暖的爱心。让我们来养成微笑的习惯，每天早上起来第一件事就是对着镜子练习微笑，开始时可能要强迫自己做出微笑的动作。微笑的肌肉与支配神经一旦运用熟练，你就可以经常对着人微笑了。养成了微笑的习惯，不管是在尴尬的场合还是在困难的情况下，你都能轻易地度过，给别人留下美好的印象。
微笑是有力量的。当你对一个人微笑时，他会还你一个更灿烂的微笑；当你对一群人微笑时，你会获得一天的好心情。记住，微笑能改变情绪，情绪能改变你的生活。
