你没理由怀疑的人，往往就是陷害你的人
你相信自己的直觉吗？
很多人对此不屑一顾。那些自认为有思想的人把直觉看成是一种情绪化的东西，认为它不可理喻，甚至是不科学的。一般来说，女人更喜欢表达自己的直觉，但男人却经常因此而讥笑她们，从不认真对待“女人的直觉”。人们倾向于使用逻辑思维和理性思维，他们喜欢让自己的言论听起来有理有据。即使逻辑也有犯错的时候，但人们还是崇拜逻辑；即使直觉在多数情况下都很可靠，人们依然摒弃直觉。
在我看来，直觉不只是一种简单的感觉，它是一种最复杂也最简单的认知程序，它的运算比最快的计算机还要快，比最智能的电脑还要合乎逻辑。
直觉是连接周围环境和自我意识的桥梁。它不受逻辑判断的束缚，直达感官知觉。在我的客户中，有很多人在事后都发现直觉早有预警，后悔当时没有正视它。凯莉的故事就是如此，她第一次听到那个男子的声音时就不喜欢，但遗憾的是她并没有相信自己的直觉。
一对夫妇来找我，想让我帮他们分析经常给他们打匿名骚扰电话的人到底是谁。他们说，从对方讲的话来判断，那是他们认识的一个人，但这个人究竟是谁，就不得而知了。他是女方的前夫吗？是以前租他家房子的房客吗？是被自己家装修惹怒的邻居吗？还是那个被解聘的雇员？
他们以为，专家可以告诉他们答案。其实则不然。答案是从他们口中说出来的。虽然我接手过上千例个案，但对于他们这个案子，没有人比他们自己更了解了。实际上，他们脑中的资讯，已经足够作出精确的评估，只不过他们没有正视它们罢了。
在我接待那些受匿名电话骚扰的客户中，他们总是在谈话中说出这样的话：“还有一个人，但我没有任何确切的理由怀疑他。那只是一种感觉……”这时，答案其实已经水落石出了。我就可以起身送客，然后把账单寄到他们家里去了。客户经常夸我高明，判断准确，其实我所做的只是聆听罢了，我指导他们的也只是：让他们聆听自己的话。
实际上，答案就在他们的心中。
对于那些收到匿名恐吓信的客户，我不会问他们“你觉得谁在威胁你？”因为他们几乎会怀疑任何一个他认识的人。我问他们的问题是：“你认为谁能写出这样的信件？”然后，我会请他们列一张名单。接着，我会请客户依次为每一个榜上有名的人设想一个可能的恐吓动机，不管它有多荒谬。最后，经过对比，客户自己就可以悟出谁是真正的恐吓者。这种做法最大的优点是，客户无须因担心会错怪某人而在作猜测时有所保留。
很多时候，我之所以能够帮助客户顺利解开谜团，是因为我根本不觉得它有多神秘。实际上，这些谜团就像是一幅拼图，只要我们手上有足够的方块，就可以拼凑出事件的真相。由于我经常接触这类方块，所以能比别人更快看出哪块有用，哪块没用。我的主要任务就是：让客户把他们手中已有的方块全部摊到桌面上去而已。不过，我想让你知道的是，我们不必等到全部的方块到位，就可以看出一幅拼图的轮廓。
