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第21章 商人智谋(1)

“信用”赚钱

美国华尔街金融巨头摩根的祖父,最初经营咖啡馆,后来有了一定资本,转营饭馆业,并买了运河的股票,成为汽船业和地方铁路的股东。

后来,老摩根投资参加了一家叫“伊特那火灾”的小型保险公司。当时,保险业刚刚发祥,规模很小。所以,也不要现金,只要你在股东名册上签上姓名即可。投资者在期票上署名后,就能收到投保者交纳的手续费。只要没有火灾,这就是一桩稳赚不赔的无本生意,出资者投资的只是一种“信用”。

然天有不测风云,纽约突发了一场特大火灾。投资者个个脸色苍白,急得像热锅上的蚂蚁,他们从来没经历过这样巨额的赔偿,惊慌之余,纷纷表示愿自动放弃他们的股份。

老摩根斟酌再三,决定冒一次险,成败在此一举,即使卖了旅馆也在所不惜。还有一位朋友也与老摩根有同感,于是,两人凑了10万元,派代理人赶去纽约处理赔偿事务。

代理人从纽约归来,已是另外一重天地,他不仅处理了赔偿,而目还带回了大笔现款,那是新投保者交纳的保险金。信用可靠的“伊特那火灾”保险在纽约名声大振,新的投保金额提高了一倍以上。

老摩根从这次火灾中净赚了15万美元。在那个时代,15万美元可是份巨大的财产。小摩根从懂事时起,就沉醉在祖父这辉煌的业绩中。

财富箴言:“信用”在保险业的发展中作用巨大,在整个经济的发展中也是如此。企业的财富是在“信用”基础上累积的。

逼出来的“丈夫”

乡镇里的一个商人,因生意不好,决定到别处去谋生。他把80个金币,放在一个小布口袋里,整天带在身上,并经常把它掏出来数一数。

谁知有一天,当商人数金币时,有个妇女把一切都看在眼里。她心生一计,一把抓住商人的衣襟,喊道:“你可不能丢下我和孩子,独自一个人外出呀……你把全部财产都带走了,我和孩子怎么活呀!”

商人反复同她解释,说自己并不认识她,但是那妇人胡搅蛮缠,硬要他留下生活费。最后,看热闹的人把他俩带到本城法官面前。

到了法庭上,妇人的几个孩子,一见商人就马上扑过去,拉住他的衣服,喊他爸爸。原来那妇人早已教好孩子这样做。虽然商人一再分辩,但是全不起作用。结果法官判决:如果商人仍然坚持要到外地去,就必须把80个金币全部交给妻子作生活费,否则他必须留在家里好好过活。

商人无奈,只好交出了80个金币。他垂头丧气地走出法庭,漫无目的地在城里东游西逛。终于,他想出了一个计策。

第二天,商人走进法庭,告诉法官说,他决定到外地去,但要把大儿子带走,至于那几个年纪小的,仍留在母亲身边。法官同意了商人的请求,判决“妻子”应将大儿子让“爸爸”带走。那妇人跟在商人和大儿子后面,一直走到没人的地方,才央求商人道:“你把孩子还给我吧,我把80个金币还给你,好吗?”于是,商人取回了失去的金币。

财富箴言:以其人之道,还治其人之身,常能克敌制胜,有时也不失为商战的一个良策。

世上最优秀的商品

一个犹太商人问他的儿子:“世界上最重要的东西是什么?”

“金钱。”儿子不假思索地回答。

“错!”父亲直接了当地说。

“是钻石。”儿子又补充说。

“你这蠢才!”父亲生气地训斥道,“金钱珠宝都是身外之物,只有知识才是世上最重要的东西。只要你活着,谁也无法从你身上夺走。”

在犹太人看来,商业竞争归根到底是人才的竞争。而人才竞争实质上又是知识和智能的竞争。在这里,知识和智能是一种特殊的商品。

有位犹太商人搭船出游外地。同船的其他商人询问犹太商人说:“阁下做何买卖?”犹太商人答道:“我所贩卖的是世界上最优秀的商品。”

商人们闻言不解,趁这位商人就寝之时,偷偷检查了他的行囊,结果却一无所获。商人们于是暗自窃笑,认为他有点言语疯癫不太正常。

不巧,船在漫长的航程中遭遇海难,众人的钱财行囊尽失,只有这位犹太商人幸免于难。登岸后,这位商人很快便成为当地备受尊敬的人,并以传授知识致富。

同船的其他商人不无感叹地说:“他所言果然不虚。如今我们钱财尽失,而他的商品只要一息尚存就无丧失之虞。”

财富箴言:金钱珠宝都是身外之物,只有知识才是世上最重要的东西。只要你一息尚存,就无丧失之虑。

高达百万美元的赌注

第25届奥运会于1992年在西班牙的巴塞罗那举行。该市一家电器商店老板,在运动会前向巴塞罗那全体市民宣称:“如果西班牙运动员在本届运动会上得到的金牌总数超过10枚,那么顾客自6月3日到7月24日,凡在本店购买的一切电器,都可以得到退款。”

这一爱国行动轰动了巴塞罗那全市,甚至西班牙各地都知道了这事,大家都到那里购买电器。一时间,顾客云集,虽然店里的电器价格昂贵,但商店的销售量还是剧增。老板当然乐不可支。

然而出人意料的是,才到7月4日,西班牙的运动员就获得了10金1银,正好超过了该店老板的赔款线。此时距7月24日还有一段时间,在这段时间买的电器也能退款,于是人们又蜂拥抢购。

据估计,他将要退的款项达100万美元,看来老板非破产不可了!当人门纷纷询问什么时候履行诺言时,老板却从容地说:“从9月份开始兑现。”

原来,他早作了巧妙的安排。在他发布广告之前,他先去保险公司投了专项保险。保险公司的体育行情专家,仔细分析了西班牙可能得到的奖牌数,一致认为不可能超过10枚金牌。因为往届奥运会,西班牙最多不超过5枚金牌,于是保险公司接受了这个保险。也就是说,电器商店要赔的100万美元,届时将全部由保险公司赔偿,而老板已稳赚电器升价的高额利润了。

财富箴言:小故事里的这个老板敢于下赌注,又善于利用保险,当然能临阵不慌,高枕无忧。经商者必须学会双赢策略,才能获得巨额财富。

赔本赚技术

英国自从16世纪工业革命后,纺织工业在世界上一直处于领先地位。为了能永执牛耳,他们对其技术和工艺,采取了严格的保密措施,使人无法效仿。

英国有一家技术先进的纺织厂商布拉泽公司。这家公司职工甚多,都到附近的餐馆用餐。有一天,公司的旁边又新开了一家餐馆,餐馆员工是清一色的日本人;他们服务态度良好,食品价廉物美。一来二往,布拉泽公司的员工简直认为这些日本人就是自己的伙伴和朋友。

但过了不久,这些日本人个个都面露愁容。经再三打听,布拉泽人知道了原因:原来日本人一直在赔本经营,时间一长,餐馆不仅难以维持,而且他们连回家的旅费也无着落。

布拉泽人受到了极大的感动,恻隐之心油然而生,纷纷劝说:“既然你们回不了日本,就到我们公司来做工吧,我们公司正缺人手呢。”

布拉泽公司原先规定不雇用外国员工的,但董事长经不住众多员工特别是高级职员的游说,破例录用了餐馆的日本人,但限定他们只能做粗重杂工。

这些日本人进厂之后,工作非常勤奋刻苦,慢慢地公司又破例分配其中的一些人做技术工。

几年之后,这些日本员工都纷纷离开公司回国。原来,他们都是日本第一流的纺织专家,以赔本开餐馆为诱饵,以达到进厂做工的目的。进厂后,他们了解到布拉泽公司的组织工艺和生产过程,回国之后,设计出一套比当时英国还要先进的纺织设备。从此,英国的纺织工业多了一个强有力的竞争对手。

财富箴言:核心技术对企业至关重要,企业之间的竟争最终是核心技术的竟争,为此而采取各种手段似乎都可以接受。

“让名”的妙处

美国的卡内基是举世闻名的钢铁大王,他从小就受到生活的启发,知道“让名”的好处。

少年时代,卡内基有一次抓住一只怀孕的母兔,不久生下了一只小兔子。他没钱买蔬菜,也没时间割青草来喂小兔子,于是,他想出了一个好办法。他告诉领居的孩子们,谁能供应小兔子的食品,他将用谁的名字为小兔子命名。这个办法对孩子们的吸引力很大,争着要让可爱的小兔子取上自己的名字。他们一窝蜂地去寻找嫩草叶,卡内基既养大了小兔,又增进了与邻居孩子们的友谊。

后来,卡内基在经营上也常常利用这种心理。在修筑宾夕法尼亚铁路时,他为争得铁轨的独家生意,立即把自己新建的炼钢厂以宾夕法尼亚铁路公司董事长汤姆生的名字来命名。这一办法果然奇妙,不费一文钱,便使汤姆生乐不可支,宣布今后无条件地购买卡内基生产的铁轨。

当卡内基成了赫赫有名的钢铁大王后,他仍是这样,总是让名于他人。公司里上上下下的人都说,我们每取得一点成绩,就能得到应得的名位和报酬,所以心情非常舒畅。

财富箴言:正当那些为虚名而寸步不让的企业家大叫大闹的时候,正是心志谦和者赢分的良机。

要钱不要命

有这样一则故事:

村里有几个人共搭一条小船,准备渡河到对岸去,因为船底腐烂,舱底很快就进水,船马上就沉没了。幸好船上的所有人都会游泳,便纷纷向岸上游去,等到大伙都上了岸才发现,还有一个人在河中间挣扎。同行的人都感到十分诧异,此人平时极擅长游泳,今天怎么啦?

“快点游啊,你怎么搞的?”同行的人都向他喊叫。

“我……我身上带着1000块银元,游……游不动。”他吃力地回着话。

“笨蛋!把钱丢掉,否则你怎么游得动呢?”同行的人都纷纷劝他。

“快点把钱丢了!你连命都快没了,还要钱干嘛!”但是,这个人不听劝告,仍然抓着那1000块银元,在水中竭力挣扎着,很快一阵大浪打来,就再也不见他的人影了。

财富箴言:我们很多人看到这则故事都会嘲笑这人的愚笨,真是要钱不要命的贪婪之徒。可是,反观一下我们自身,在现实社会中,我们往往不也是为了一点可怜的名利、地位,不惜牺牲许多更宝贵的东西么?

以弱胜强

在作战中,后发制人是以劣胜优、以弱胜强的良谋。这是因为敌人在一次大规模的进攻作战中,开始阶段往往都组织得比较严密,缺点和弱点不易暴露。但随着时间的推移,战线的拉长,敌人的许多弱点都会暴露出来;即便是优秀的指挥员也会发生失误。这就是孙子说的:“先为不可胜,以待敌之可胜。”

休·帕公司经营十分出色,可是人们发现,该公司极少向市场抢先推出新产品。后来,有心人终于找到了休·帕公司的妙计,那就是“后发制人”。一旦竞争对手推出新产品,该公司的工程师便会立刻出动,进行市场调查。当然,他们往往是以为用户维修本公司设备的名义顺便作调查的,他们总是不厌其烦地向用户打听人家推出的新产品有哪些优点,哪些不足,应该增加什么功能,应该改进哪些地方等等。

做了这些工作之后,休·帕公司就会带着自己的新产品去访问顾客,而这些产品总是比抢先推出的那些产品品质大大前进了一步,因而更符合顾客的需要和愿望。结果,顾客又被吸引过来了。休·帕公司在开发新产品时,总是比别人慢半步,甘居第二位;他们这样做并不是因为技术能力差,恰恰是在这迟迈的半步上,他们作出了好文章,比别人反而超越了一大步。

财富箴言:在市场竞争中类似的现象也是存在的,这是因为任何新产品一开始都不是完美无缺的,需要不断改进完善。

欲擒故纵

美国有一家公司早年专门经销煤油和煤油炉。公司创立伊始,大肆刊登广告,极力宣扬煤油炉的诸多好处,但收效甚微,其产品几乎无人问津,大量积压,公司濒临绝境。

有一天,老板突然灵机一动,请来手下职员,让他们登门向住户无偿赠送煤油炉。职员们大惑不解,还以为老板愁疯了呢,但看着老板那诡秘的神情,只得依令而行。

住户们得到无偿赠送的煤油炉,真是大喜过望。消息传开,许多人竞相给公司打电话,索要煤油炉。不久,公司的煤油炉就赠送一空。

当时,炉具还没有现代化,什么煤气、电饭锅、微波炉还都没有,人们生火做饭只能用木柴和煤。这时,煤油炉的优越性就明显地显现出来了,家庭主妇们简直一天也离不开它了。但很快她们便发现煤油已烧完,这回只能自己到市场上去买,公司可一毛不拔了。当时煤油价格不低,但已离不开煤油炉的人们只得乖乖掏腰包。再后来,煤油炉也渐渐用旧用坏了,于是只好买新的。如此循环往复,这家公司的煤油和煤油炉便畅销不衰。

财富箴言:让一种新产品为消费者认同,有时的确很难,这时,无偿馈赠不失为一个好办法,因为不花钱的东西总是受人欢迎的。但这么做有一个前提,即商家对产品的信心,以及对长远收益的准备预期。

以商制敌国

管仲辅助齐桓公把齐国治理得很好,征服了许多割据一方的诸侯国,可楚国却偏偏不听齐国的号令。

如何征服楚国呢?许多大将军都纷纷要求率兵去攻打楚国。但管仲却不同意,认为出兵劳民伤财,不如略施小计而使楚国屈服。

于是,管仲派了100名商人到楚国去购鹿,商人们在楚国到处扬言:“齐桓公好鹿,不惜重金。”

楚国商人见有利可图,纷纷做鹿的买卖,起初三枚铜币一头,过了十几天,加价为5枚铜币一头。而管仲却又把鹿价提高到40枚铜币一头。

楚人见一头鹿的价钱与千斤粮食相同,于是纷纷放下农具拿起猎具,奔往深山去捕鹿。一年之间,楚地大荒,粮食紧缺,铜币却堆积如山。

楚人欲用铜币去买粮食,却无处买。管仲已发出号令,禁止各诸侯国与楚国通商买卖粮食。

这样一来,楚军人黄马瘦,战斗力大丧。管仲见时机已到,便集合八路诸侯之军,浩浩荡荡,开往楚境,大有席卷之势。楚成王内外交困,无计可施,只好派大臣求和,保证接受齐国的号令。

财富箴言:运用商业手段达到政治目标,常能显示出一种非凡的谋略。

讨债秘方

梅西克是个服装商,向布商克罗扬购买了1200马克的布料,却一直未付分文。克罗扬叫伙计去收了几次账,梅克西每次都溜掉,避而不见;给他寄催款单,梅西克又不理不睬。为此,克罗扬束手无策,连声叹气。

这时,一个新来的店员对他献计说:“我有一个讨债的秘方。你不妨先写一封催款信给梅西克,叫他尽快归还1800马克的债,瞧瞧他有什么反应,再作打算。”

克罗扬采纳了这位店员的办法,给梅西克去了一封信。

果然,才过了两天,梅西克就回信了。信中说:“克罗扬,你这混蛋,一定是脑子有毛病了。我明明只购买了1200马克的货,你怎么讹我1800马克?随信附上1200马克,我以后再也不到你那儿批货了——要打官司吗?你准输。”

克罗扬还有必要同他打官司吗?

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