一凡同学写信对我说：“我是一个职业高中的学生，学的是餐饮服务业，马上就要毕业进入社会。干我们这一行的，要同形形色色的人打交道，比如那些自私的、冷漠的、傲慢的、多疑的……我有些害怕，不知该怎么面对他们……”
是的，生活中，我们要同各种各样的人打交道，尤其是那些不好接触又不得不接触的人！如何面对他们呢？
1.自私自利的人
这种人只关心自己，从不关心他人，凡事都将自己的利益摆在前头。有时为了满足自己的需要，甚至会不择手段，损人利己。这种人缺乏人际吸引力，谁也不愿和这样的人打交道。
但是，当我们不得不和他们打交道时，首先要及时调整自己的情绪，不要把对对方的厌恶、轻视溢于言表。可以暂时按捺自己，顺水推舟，投其所好。当他感到与你交往肯定不会吃亏时，以后的交涉就会较顺利地推进。
值得说明的是，自私自利的人往往看中眼前的甚至是很小的利益，不妨让他一着，“该出手时就出手”，赢得“小气人”的好感。
2.傲慢无礼的人
这类人自恃清高，目空一切；或者恃才傲物，让别人感到压力和威胁；或者自吹自擂，让人缺乏信任。总是表现出一副“惟我独尊”、“舍我其谁”的姿态。这种人的人际吸引力也极差。
如果非要和他接触，那么应该注意语言简洁有力，不必多说废话，阐明你的意图即可，否则说得多了反而适得其反。
3.猜疑心重的人
这种人表现为极度的神经过敏，遇事爱疑神疑鬼，结果弄得自己整天提心吊胆，内心往往痛苦不安。因为猜疑是一种消极的心理暗示，是性格的缺陷，不像傲慢、苛求、自私的人表现得那么明显。但是，注意观察就会发现，他们总是顾左右而言它，探听各种信息。
和这种人打交道一定要宽容，尽可能开诚布公，推心置腹；让他们感受到你的真诚和对他的信任后，从而克服猜疑心。
4.沉默寡言的人
这种人生性木讷，性格内向，不善于表达自己的思想。
跟这种人打交道，切忌不要绕弯子，要直截了当，简明扼要，让他明确表示“行”还是“不行”。尽量给出几种可能，让他直接进行选择。
5.糊里糊涂的人
这类人思维不清晰，理解力差或者变通性差，往往不能很好明白对方的意图，并快速做出反应。有时一开始他就没有弄懂你的意图，无论你再和他进行多长时间的交涉，恐怕也没有收效和进展。
和这种人打交道，一定要降低要求，有足够的心理准备和耐心。说话要尽可能清楚、有条理，让糊涂人听后也能过一把“聪明人”的瘾。
6.顽固不化的人
固执己见，执拗刻板，又称偏执型人格。总是自以为是、自命不凡，对自己的能力估计过高，惯于把失败和责任归于他人，在工作和学习上往往言过其实。不能正确、客观地分析问题，往往从个人感情出发，特别主观、片面。
和这种人打交道，千万不要抱着说服他的奢望，记着要适可而止，否则费时耗力不说，还会自讨没趣。
7.性急轻率的人
这种人往往性格外向，脾气急躁，沉不住气，存不住话，而且往往因为过快的“反应”而错失良机，或对人对事产生误解。
和这类人打交道时，要有足够的耐心，平心静气。首先要有耐心听对方讲话，因为这类人往往急于表达自己；其次要对自己有耐心，可以把谈话分成几个小的段落，在说完一部分后就立刻征求他的意见，及时进行磋商。没问题就可以再继续下去，这样既可以避免不必要的麻烦，也不会发生不愉快的冲突。
8.老奸巨猾的人
这种人深藏不露，轻易不会让人了解其内心，或知道他在想什么。有时说话时也从不切中主题，总是顾左右而言他，让人觉得云里雾里不着边际，使你感到茫然，感到无从下手，无法把握。
如果和这类人打交道，最好少说话，而要准备好充分的书面材料，让他根据你所提供的资料，做出自己的判断和决定。
9.行动缓慢的人
这类人日常生活中往往是慢节奏的，无论是语言、思维、行动总是慢上一拍，好像步调总是无法跟上你的进度。
和这类人打交道时，绝对不能跟他着急，必须按捺住性子拿出耐心，尽可能配合他去做，这样才有可能达到预期目的。
10.过分自卑的人
这种人往往对自己的能力和品质作出较低的评价，处处感到不如别人，胆小懦弱，悲观失望，常常怀疑自己，不自信。
和这类人打交道时，一定要尊重对方，多给对方积极的肯定和评价，尤其针对他的长处进行真诚的赞美。一旦他从心里接受你，问题就简单了。
11.面无表情的人
心理学家研究发现，面部表情是一个可以实现细微信息沟通的身体语言途径，它可以有效地表达接纳与拒绝、积极与消极、肯定与否定、喜欢与厌恶等各种程度的情感。因为来自面部表情的信息更容易被人们察觉、捕捉；同时表情肌肉运动是自觉的，人们可以自行控制，于是就有了上述面无表情的人。
跟这种人打交道，要想通过表情窥探他的内心，的确有些枉然，他们喜怒不形于色，让你无从下手。最好的办法是盯住他的眼睛，因为眼睛是心灵的窗口，是其内心情感状态的良好指示器，人的一切情绪、态度的变化，都可以在眼里体现出来。此外，几乎没有人能随意控制自己的眼睛的变化，正所谓“我从你的眼睛看到你的内心。”
其实，只要你在生活中用心，就能在芸芸众生中游刃有余。
