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第15章 在职场中利用幽默(4)

最后巴斯兄弟说:“如果你们没有其他选择的话,就来找我们。”

结果巴斯兄弟如愿以偿,这笔生意按他们的设想成交了。

巴斯兄弟的谈判技巧和水平是高超的,他们认为,做生意好比追求女性。如果你狂热地追求她,她就会扬长而去,而当你后退时,她却会跟着你走。多么风趣而幽默的构思啊!

另外,在谈判中,你还可以通过装糊涂化被动为主动,扭转自己的处境。

保罗正在路上走着,忽然窜出一个强盗,用手枪对着他说:“要钱还是要命?”

“你自己留着吧!”保罗说道,“我不敢要你的任何东西。而我的钱在老婆手里,命在你手里,哪样也不由我做主啊!”

这里,保罗的回答显得很糊涂。遇上歹徒,恐怕谁也会保命的,最后一句才点出真意,相信碰到这么幽默的人,强盗也会不忍心抢他的东西的。

小男孩对警察说:“叔叔,有人打我爸爸!”

警察看到了两个人在厮打,问:“哪个是你爸爸?”

小孩回答:“我也不知道,他们正是为这事打起来的。”

幽默也有“潜规则”

一个人活泼幽默,懂得讲一些笑话来活跃气氛,总是会比较受欢迎的。但是,需要提醒大家的是,职场上的幽默有一些“潜规则”。如果你触犯了这些“潜规则”,不但不能让人开心,反而会让人反感、误会。

在职场中生存并不意味着要时时不苟言笑,处处如履薄冰,有时也需要用幽默来点缀。幽默其实就是一门交际艺术,它可以让你保持轻松的心情,提高工作效率,甚至能在关键的时刻帮你渡过难关。不过,幽默的运用还必须讲究技巧和规则,俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”。如果一个人活泼幽默,懂得讲一些笑话来活跃气氛,总是会比较受欢迎的。但是,需要提醒大家的是,职场上的幽默有一些“潜规则”,如果你触犯了这些“潜规则”,不但不能让人开心,反而会让人反感、误会,所以一起来看看职场幽默的安全规则吧。

不要轻易开上司的玩笑

你一定要记住这句话:上司永远是上司,不要期望在工作岗位上能和他成为朋友。即便你们以前是同学或者好朋友,也不要自恃过去的交情与上司开玩笑,特别是在有别人在场的情况下,更应格外注意。

不要拿同事的缺点或不足开玩笑

金无足赤,人无完人,不要拿同事的缺点或不足开玩笑。你以为你与对方很熟络,彼此关系融洽,可以随意取笑对方的缺点,但这些玩笑话却很容易被对方误认为你是在冷嘲热讽。倘若对方又是个比较敏感的人,更有可能会因你一句无心的话而勃然大怒,以致毁了两个人之间的友谊,或使同事关系变得紧张。你要切记,这种玩笑话一旦说出去是无法收回的,也无法通过解释而消除影响、修补伤痕。到那个时候,再后悔就来不及了。

不要和异性同事开过分的玩笑

有时候,在办公室开个玩笑可以调节紧张的工作气氛,和异性同事之间开玩笑亦能缩近人际间的距离。但切记异性之间开玩笑不可过分,尤其是不能在异性面前说低俗的或带“色”的笑话,这会降低自己的人格,也会让异性认为你思想不健康。

不要板着脸开玩笑

幽默的最高境界就是幽默大师自己不笑,却能把你逗得前仰后合。然而在生活中我们都不是幽默大师,很难做到这一点。有鉴于此,那你就不要板着面孔和人家开玩笑,免得引起不必要的误会。

不要总和同事开玩笑

开玩笑要掌握尺度,不要凡事都大大咧咧,总是在开玩笑。这样时间久了,就会给同事留下一个不够庄重的印象,同事们就不会尊重你。在领导面前也会显得不够成熟、不够踏实,领导也不可能信任你或对你委以重任。这样做实在是得不偿失。

不要以为捉弄人也是开玩笑

捉弄别人是对别人的不尊重,会让人认为你是恶意的,而且事后也很难解释。捉弄别人绝不在幽默的范畴之内,这样的话是不可以随意乱说的。轻则会伤及你和同事之间的感情,重则会危及你的饭碗。记住“群居守口”这句话吧,不要口无遮拦,以致祸从口出,否则悔之晚矣!

同样是幽默,由不同的人说出来取得的效果却大不一样。所以,你不妨向那些职场“开心果”们学习。他们特别擅长发挥幽默,每次开口就像舞动一根金光闪闪的魔杖一样,令苍白的办公室生活立刻开出五颜六色的花朵来。

女:今天晚上,我们一起数星星、看月亮吧!

男(鄙夷地):以你的智商恐怕我只能跟你看星星、数月亮了。

幽默管理,事半功倍

幽默的功能是多方面的,它为领导如何更好地进行科学管理、为员工如何更快地适应环境提供了一条新的方法和策略。

有人说做管理者是件苦差事,管得轻了效果不佳,管得重了会引起员工的反感,看来要做一个好的管理者确实不太容易。在此,我们要给管理者们提供一个对员工进行人性化管理的方法,包你事半功倍,这就是幽默的管理方法。

运用幽默进行管理,也许你还闻所未闻。然而在当今许多国际大型企业里,确实已经把各种幽默融进管理之中,并取得了很好的效果。

老板杰克到警察局报案:“有个人冒充我公司的推销员,在镇上赚了20万美元!这比所有的雇员在客户身上赚到的钱还要多两倍。请你们一定要找到他!”

“我们会抓住他,把他关进监狱的!”

“关起来干什么?我要聘用他!”

于幽默谈吐间,老板的求贤若渴之心可略见一斑。不拘一格招揽天下英才是一个优秀的企业管理者必备的能力。能不能雇到能力超群的人才为企业服务,是一个企业能否发展壮大的关键。

幽默还能减轻员工的压力,调动员工的工作积极性,将欢笑变为动力,提高工作效率。

我们知道,在办公室里幽默的沟通有助于消除敌意、缓解摩擦、防止矛盾、摆脱尴尬,使工作成为一件乐事。因此,在缺乏幽默氛围的工作环境中,许多工作人员终日忙于日常事务,忙于使客户更加满意……而他们自己却被工作压得愁眉苦脸。如何才能改变这一状况呢?当然要靠幽默。只有幽默,才是减轻员工工作压力的一种最彻底、最有效的方法。

著名的伊士曼·柯达公司,在纽约为2万多名员工建造了一座有4个活动场所的“幽默房”。其中一个是图书室,内有各种笑话、卡通书籍以及幽默光盘、录像带和录音带;一个是能容纳200人的会议厅,厅内布置了幽默大师卓别林和著名笑星克罗麦克斯的许多剧照;一个是玩具房,里面有各种各样宣泄压力的器械,比如仿真人形象的吊袋;一个是高科技房,配备了具有幽默功能的各种先进仪器。这些设施可以帮助员工放松神经,激发快乐情绪,减轻工作压力,因而深受员工青睐。

加利福尼亚Sun公司的技术人员们,每年都要精心策划一场“愚人节”闹剧。有一次,公司总裁斯科特·麦克尼利上班时发现,他的办公室变成了一个微型高尔夫球场,而且满是用沙子弄成的小陷阱。公司管理人员非但没有把这番闹剧的肇事者加以惩处,反而对他们大加赞赏。因为管理者认为:这种幽默不仅可以使员工们在工作中通力协作,而且可以鼓舞士气。

幽默不只是儿童的把戏,开心的欢笑与生产效率的提高是相辅相成的。科罗拉多州健康科学研究中心的员工们在观看了幽默录像并参加了幽默训练的活动之后,员工情绪低落的比例减少了30%,而对工作的满意程度则提高了75%。田纳西州大学心理学教授诃沃德·约利欧通过对幽默效应的研究发现:幽默能减轻疲劳,振奋精神,使那些从事重复性劳动的人们也能在轻松愉快的气氛中更好地完成工作任务。

也许有人会想:幽默对解决工作中出现的小问题也许会有效,但对于裁员之类的难题就未必奏效了吧?前些时候,美国某家大公司将要裁员40%,管理者考虑到可能会由此而引发种种问题,便主动在这之前对1600多名员工施行了幽默计划,在公司开展了各种幽默活动,结果证明其成效是显著的。

美国企业管理委员会的专家直言:幽默也能挣钱。科罗拉多州的一家公司通过调查证实,参加过幽默训练的中层主管和员工,在9个月内生产量提高了25%,员工请病假的人数减少了一半。在这9个月中,还有一组数据可以说明问题:52%的人通过幽默开展了新的业务;50%的人认为自己退休后可以做一名“幽默顾问”。

上述几例仅为“窥斑察豹”,但它给人们以这样的启迪:幽默的功能是多方面的。它为领导如何更好地进行科学管理、为员工如何更快地适应环境提供了一条新的方法和策略。作为上司或老板的你,若能对自己的员工和公司进行幽默化管理,相信您的事业一定会在快乐轻松的气氛中蒸蒸日上。

一职员已两天没上班了,当他第3天来到公司时,老板抱怨说:“你这两天干什么去了?”

职员答道:“我不小心从3楼窗口跌到大街上了。”

老板气冲冲地责问:“从3楼跌下去要两天吗?”

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