登陆注册
29151400000014

第14章 天下无礼,天下无理(2)

以上这六种说法,都颇有人情味,对方听了,都觉得心里好受,也不便回绝。这些送礼的理由,便是办事的“心计”所在了。

6.小礼物里乾坤大

送礼大多数时候并不在乎礼物的多寡,送得不是时候,礼多别人也不会有多高兴;送得恰到好处,礼物再小别人也会乐意接受,有时小礼物反而会成为人际沟通的最好的纽带。

吉尔是一个推销电器的小伙子,他时常给他的客户送一些可爱的小礼物。有时候,吉尔会郑重其事地送给客户一枚带有棒球图案的小徽章,上面刻着:“我爱你!”他也曾赠送一些心形的玩具气球给他的客户,并且说:“您会喜欢和吉尔合作,对吧?”

人们大多喜欢别人对他们的孩子表示友好,所以吉尔一般会趴在地板上对小家伙说:“小朋友,你叫什么名字?你好啊,约翰尼。你肯定是个乖孩子,对吧?啊!你手里的小喜鹊可真漂亮!”然后,吉尔会让约翰尼和自己一起爬回座位,而他的父母亲正在一边看着这一切!“约翰尼,我有些小礼物要送给你,猜猜看会是什么?”说着,吉尔就从座位上的箱包里掏出一大把棒棒糖来。这时候,他会依然跪在地板上,把约翰尼带到女主人身边说:“约翰尼,这一块给你;其他的给妈妈,好不好?瞧,这儿还有一些气球,让爸爸替你保管,好不好?你真是个听话的乖孩子。好了,我得和你爸爸、妈妈谈事情了。”在这整个过程中,吉尔都是双膝着地,这就是吉尔送的人情礼物,也是他促销手段中的一种。显然,客户怎么可能对一个愿意和他的小孩一起跪在地上游戏玩耍的人说“不”呢?

客户或许想抽支烟,摸摸口袋却发现已经抽完了。

“请稍等一下,”吉尔会这样说,并且很快从他的箱子里拿出十种不同牌子的香烟,“您愿意抽哪一种?”

“就要万宝路吧。”

“那好,给您。”吉尔会打开一盒万宝路,递一支给他,再给他点燃,然后把剩下的全塞进他的衣袋里。

“吉尔,真是谢谢你!我欠你的太多了。”

“别,千万别这么说。”吉尔回答道。

可是,吉尔都干了些什么?吉尔就是要让准客户感到欠了他的人情!

实际上,吉尔的那些人情小礼物和那种巨富比起来,只能算是小巫见大巫。譬如,一些有钱人一掷千金,就为了一张超级杯赛或拳击锦标赛的门票!也许最阔绰大方的例子应该是拉斯维加斯的赌场老板们。他们的附赠小礼品是什么?是一张张头等舱的往返机票;一套套高级豪华的服装;一顿顿让人大开眼界的佳肴美味。一句话,客人们想要什么就有什么。他们把送礼当成一门“科学”,简直称得上是心理大师。而客人们感到体面荣光的同时,自然会掏钱购买大堆大堆的筹码,兴致勃勃地掷下骰子。另一方面,赌场从客人们身上赚回的钱却是付出的许多倍。

由此可见,礼物在适当的时候是让人中招的“糖衣炮弹”,能为你带来更大的利益和好处,因此做事有“心计”的人常常会用到这一招。

7.送礼有诚心,鹅毛值千金

千里送鹅毛,礼轻情义重。在无求于对方时给对方送礼品,礼品虽然很小,对方也会很高兴,受礼人当然会记着你的情义,你有困难时,对方也肯定会帮你一把。

当你在生活和工作中遇到困难,得到了亲朋好友的大力帮助时,你要送礼以表示真诚感谢;当你接到别人的馈赠时,你应选择价值超过赠品的礼物作为回赠,使对方感到你懂礼节通人情;当亲朋好友结婚、乔迁、寿诞、生小孩或老人庆寿、举行金银婚纪念等可喜可贺的大事时,你当送礼以表示祝贺;当亲朋好友或其亲属去世,也应备礼相送以示哀悼;当亲朋好友患病或突遇飞来之祸,你应该及时地备礼相送,以表示慰问和关切;当重要的传统节日如春节、元宵、端午、中秋、重阳以及国家的节假日如元旦、五一、国庆等到来时,亲朋好友、同学同事互相探望、聚会,可备薄礼,以示祝贺;年幼者看望年长者,送一些老人喜欢的食物、酒类和水果,以表孝心。同学数载,毕业后将各奔东西;战友几年,有的转业、复员;亲朋好友,要远渡重洋留学异国他乡;或者你在某地进修、短期学习,结束后将要与学员天各一方;这时,双方都免不了要赠送一些有意义的礼物作为纪念。

富兰克林·罗斯福是美国历史上最伟大的总统之一,他连任四届总统,并带领美国人民参加了反法西斯战争,最后取得了伟大的胜利。

富兰克林·罗斯福有一位叔叔,他就是西奥多·罗斯福,富兰克林从小就特别崇拜他的叔叔,总希望自己将来能成为美国的总统。

富兰克林为人善良,且特别细心,在与亲戚的交往中,经常能为他们做些力所能及的事情。记得有一次,是西奥多·罗斯福的生日,当时的他还不是总统,而富兰克林此时则远在千里之外的芝加哥旅游,本以为富兰克林已来不及参加叔叔的生日宴会,可宴会进行不到一半时,从门外急冲冲地进来一个年轻人,正是富兰克林·罗斯福,他拿出一条表链对叔叔说:

“真对不起,叔叔,我已尽全力从芝加哥赶了回来,但还是晚来了一步,这条表链虽不是值钱的礼物,但我希望您能喜欢。”

西奥多·罗斯福此时见到这种情况,激动得抱紧了自己的侄子,他激动的原因有两个,一是富兰克林·罗斯福不远千里赶回来参加他的生日宴会;另一个原因是他的礼物,因为前不久西奥多的手表链坏了,正想叫人到芝加哥去买一条款式相同的,没想到富兰克林这么细心,当时就记在心上了。从此,西奥多与富兰克林的感情亲如父子,在后来富兰克林参加总统竞选中,西奥多起了很大的指导作用。

聪明人送礼不会只考虑本身有多少价值。因为他们懂得“礼轻情义重”这句话的含义。有一年,一个大学医科教授到一个偏远的小山村行医。他治好了一个贫困的农民多年的肺病,没有收一分钱。农民非常感激,他想来想去,无以为报,只有自己家里种的豆子还有一些。这个农民就扛了一袋豆子到遥远的城市里去找教授。他徒步走了好几天,脚都磨破了,终于到了城里,又费了许多周折,才找到教授的家,把一袋豆子送给了教授。教授后来给朋友们讲起这事时说:“在我的行医生涯中,从来没收到这么昂贵的礼物”。一袋豆子,值不了多少钱,但由于情义的至诚,这份礼物成了教授心中不朽的财富。

8.带上透视镜再送礼

送礼成功不成功,全在你能否看透对方的心思。送礼时,摸透了他的心思,才会有的放矢,如果盲目送礼,有时会招致反感,被人无情地请出门外。

对方不需要或厌恶的东西当礼送去,即使再贵重也会令对方不快,甚至拒绝。所以,在送礼时,要深知被送人的心理,这样才有的放矢,如果盲目送,有时则会招致反感。在送礼过程中,通过下列方式可以知道一些送礼的心理:

(1)通过礼物可以看出送礼者的性情爱好

某人在过年过节时经常会收到一些礼物,而他每回总是将这些礼物与送礼者的名字记下来,为的是做为回礼的参考。

天长日久,他渐渐意识到:从对方所送的礼物上可以观察此人的性情爱好。如果对方送陈年美酒给你,其实即表示送者也对美酒有所偏好;若赠送造型典雅的茶具,则送者必是对茶具有癖好者。

如此说来,每个人对礼品的选择,经常在无意识中透露出自己的喜好,即便是价格颇为高昂,也会产生“这也是自己所喜爱的”这种心理,而不去在乎其价格的高低了。

然而,需要注意的是,无论送礼者自己对于某件事物的喜好程度如何高,评价如何好,都无法保证受礼者真正喜欢。即使是为讨好对方欢心而精心选购的礼物,有时也会反而得到相反的效果。因此,礼物本身原本就带有把自我一部分强迫地推予他人的色彩,从而失去支配对方回礼时的选择性。

送礼品给有权势、或具有社会地位的人,往往带有点趋炎附势的意味,此种心理压力往往带给送礼者一些压迫感。某些送礼者就故意利用此种心理压力,使受礼者产生“不好意思”的感觉,于是无法忽略送礼者所提的要求。

因此,请记住:推销自我式的送礼将失去送礼的意义,只有赠送对方所需要的物品、并且要能真正表达自己的诚意,才是真正“送礼的艺术”。

回送对方礼物所送的礼,不妨参考对方所送的礼,然后回送同一系列或同类礼物,将可使对方产生“贴心”的感觉,并收意外之效。

(2)赠送厚礼给部下,易获得深刻的好印象

一般而言,送礼者经常以社会地位高低为标准,送给上位者高价物品,下位者普通物品,已成为一种风气。例如,送给上司是昂贵的洋酒,给部下却只是几件国产香烟,其间的差距着实不小。

事实上,礼物的轻重与自己在对方的心目中的地位成正比,这是常有的事,因此接受礼品时,便难免要自我衡量一番。

所以,身为上司应设法打破送礼的程式,在送礼给属下时不妨大方一点,送给对方所需要且期望的礼物,必能获得意想不到的回报。同时,如果上下级的差距越大,感觉受重视的程度越高,受到的回报也相对提高。

同类推荐
  • 自控力:别让情绪左右生命的品质

    自控力:别让情绪左右生命的品质

    世界上最有力量的人是那些善于掌控自己的人,一位名人曾经说过:“一个人如果能够控制自己的激情、烦恼和恐惧,那他就胜过国王。”永远不要让悲观挡住了你的阳光,每一位青少年都应该学会排除负面情绪,激发潜伏在身心之内的正能量,并在不断努力中提高自身。行动起来吧,相信自己就是叱咤风云的非凡人物,就是掌控情绪的天才!
  • 马登成功学全集2:世界上最伟大的事情

    马登成功学全集2:世界上最伟大的事情

    我们已进入21世纪,我们已处于一个信息化时人,马登所总结的成功规律还能适用吗?是的,信息确实改变了人们的生活方式,但它并没有改变基本的人生准则。无论现代技术如何演进,制度和组织方式如何改变。但是人生和改变人性弱点的不法则不变。因此马登总结的第二种人、第三种人失败,以及第一种人成功的定律也未曾改变,他总结出的人的真正自我教育的理念也照样适用。基于此,我们花了近三年时间,从国外收集了马登的英文原著,并在此基础上翻译整理,于2006年新年到来之际,这套《马登成功学全集》诞生了!
  • 人生如赌局,成功是信仰

    人生如赌局,成功是信仰

    苏秦、韩信、慕容垂、武则天、努尔哈赤、俾斯麦、洛克菲勒……每一种成功,都有它自己独特的道路,但这些奋斗故事告诉我们一个共通的道理:如果不是得天独厚,那就要对自己狠一点!
  • 读者文摘精粹版1:幸福像花儿一样

    读者文摘精粹版1:幸福像花儿一样

    幸福是什么?幸福就是从心灵深处感受到快乐。亚里士多德说过:“幸福意味着自我满足。”获得幸福说起来不容易,其实也很简单,懂得珍惜就是捷径。
  • 学会感恩

    学会感恩

    本书内容包括:感恩亲情——血浓于水骨肉情深、感恩友情——好汉全靠朋友帮扶、师恩难忘——一日为师终身为父、爱情永驻——最暖人心的是爱情等。
热门推荐
  • 本源不朽

    本源不朽

    过去本源,将来不朽;打开玄门,照见过去,本源即过去;重组肉身,打破未来,不朽即未来;到底是修魂,照见过去,寻找本源?还是修炼肉体,把握未来,成就不朽?修魂寻找过去,炼体把握未来,本源不朽,超脱大千。修魂:静心、入神、大梦、心境、镜象、演化、神通、过去、本源炼体:武生、武徒、武士、武师、先天武师、宗师、神通、未来、不朽
  • 傲娇同桌:环球寻宝搭个队

    傲娇同桌:环球寻宝搭个队

    她,赫连雪瑶,明明只是想好好上个大学,拿个学位而已,怎么就偏偏遇到一大堆古怪事儿,从大学逃学,到穿越异世界寻宝,这,这,有没有搞错啊一个意外,一只黑猫变身俊美少年,一个劲的劝她回到原来的世界当什么王爷,骚年,中二是病得治啊一个偶然,发现自己身边那个打小的冤家手指飞舞着火苗,骚年,你是在变魔术咩一个巧合,自己崇拜的男神居然成了自己的老师,咳咳,男神大大,您似乎还未成年,我这儿是大学啊啊啊啊一段搞怪爆笑的穿越之旅,三个性格迥异的少年外加一个妹纸,就这么轰轰烈烈的寻宝,途中,收获了友情,得到了真情,当然,她与他也擦出了爱情
  • 世子妃又逃跑了

    世子妃又逃跑了

    天禅山上,桃花树下她勾唇浅笑“公子,好生俊俏。”他人畜无害的微微一笑,“姑娘,好生貌美。”本以为是病弱公子,没成想变成狼崽子一只,顾长欢大叹遇人不淑“夫人,后悔可还行?”“不不不,不敢。”
  • 甜心助理pk高冷总裁

    甜心助理pk高冷总裁

    甜心助理跟高冷总裁之间,会擦出怎样的火花?
  • 珠城学院狂想曲

    珠城学院狂想曲

    一所二流的大学,几个莫名奇妙的学生,因缘际会之下几人聚在一起,又会搅起怎样的风云。聊天打屁,翘课开黑,芸芸众生千篇一律的高校生活,不一样的也许就是,偶尔温一壶酒,谈笑间生杀予夺......
  • 苹果式营销

    苹果式营销

    本书从心理学的角度出发,从偶像心理学、顾客的从众心理、用户内心的渴望、用户的心理模式以及顾客内心的需求等方面分析了乔布斯是如何让用户对苹果产品欲罢不能的。
  • 尸乱唐

    尸乱唐

    大唐天宝年间,辽西丘陵之间,一个奇怪的僵尸苏醒了,他的脑子里有许多奇奇怪怪的事物和概念,却又不知道自己从何而来,简单的欲望驱使他浑浑噩噩的活着。然而,命运让他降临,便注定不平凡!摩尼教、中原道门、北疆大巫、南疆蛊祖,纷至沓来,像一股股狂风般,卷动他的命运之舟……在大唐的盛世和即将到来的安史之乱中,僵尸李弼将何去何从?
  • 能士觉醒

    能士觉醒

    “我不知道我能走多远,我只希望尽我的余生多走一些,这样将来可以少后悔一些”------杨光觉醒,每个人身体都一道神藏,打开它你就能获得前所未有的能力,三流学院的杨光从未怀疑自己的脚步,他知道它终将觉醒,他知道他会一直走下去,他不知道的只有自己能走多远。
  • 云淡风轻有人家

    云淡风轻有人家

    本该是平平淡淡的安稳人生,支离破碎;本该是书香礼教的清水人家,摇摇欲坠;自幼受教,只知为人妻者如何,那与人为妾又该如何?走下去,为了母亲,也为了自己。什么才是本分?活着才能领悟。
  • 地球流浪舰队

    地球流浪舰队

    地球不知道被什么人安装了深爆炸弹,在过十多分钟就要爆炸。而地球上生活的人类,却还并不自知。主角叶恒也是如此。不过刚加完班回家的他,路经一个没人的小巷子时,被一位倾国倾城的古装美女砸中了。“仙子?”“不!我是根据星际智慧生物物种保护计划,来给你送飞船的。”于是从那一刻起,叶恒便带着地球上晋升的37万人类,开始了在宇宙深空中的流浪生活。他们要一边寻找新的适宜人类居住的星球,一边把那些炸掉地球的宇宙恶棍给找出来。一路上他们会遇到许多的问题,吃的、穿的都不够,也没有更多的飞船可以容身和为自己提供保护。但好此时,他们的手上还有一艘那位路过地球的美丽仙女,送给他们的宇宙飞船。于是,他们就开始在山寨的道路上,越走越远了!