“期望”对于个体的生理感受有着重要影响。暗示效应更多地体现在医疗方案的“安慰疗法”中，它依赖的就是病人所产生的期望。消费与营销何尝不是这个道理。同样高质量的咖啡，一杯用精致的咖啡杯，一杯用纸杯，你会觉得哪杯味道好？把牛排放在一次性饭盒里，红酒倒在饭碗里，你能说你在吃西餐吗？事实上，消费者在体验或评价一件事物之前，如果事先已形成了一种期望或态度，则会对事物的评价产生很大的影响。
在实际的商业运营中，还有许多产品和服务的外部可视性线索——描述、包装、场所、态度等，都会强烈影响消费者的期望。它们有时候甚至会和产品或服务的核心利益一样重要，是企业重要的营销元素。
所以，如果你使用了高价格信号而实际上价格并不高的话，那么就会让顾客感受到额外的价值，会给他们带来更高的满意度。
