8．忠于职守，风格高尚办任何事情，兼顾国家、企业、职工利益，作为企业还要为消费者着想。遇有危险、风险的事情，要首当其冲，不能躲躲闪闪，对待荣誉，应主动推让；面对出现的问题，首先承担责任，不能推诿；自己有了缺点，要公开、虚心做自我批评；对来自别人的尖刻的批评，能冷静，正确对待；对来自别人的无理行为，能忍耐；对别人的缺点、毛病，采取真诚、热情、耐心帮助的态度，不要嫌弃，不要讽刺挖苦。
9．相信别人，尊重别人对下级干部的工作不能随意干预，要放手让他们去做，尽情地发挥他们的积极性、创造性。如果对下级人员总是放心不下，甚至疑神疑鬼，结果会落得个孤家寡人。
10．主动搞好团结，把领导班子成员之间的团结，整个组织的团结看作比自己的眼睛还重要 有少数人对待组织内部个别不团结现象，不是主动帮助缓解，而是幸灾乐祸，他们想的是别人闹矛盾，正是利用矛盾，加强与扩大自己权势的机会。这种领导人不是诚心待人处事。而是玩弄权术，在群众中的形象肯定是低下的。
（五）不断改善工作环境
除了创造与维护一个良好的精神环境外，还应创造一个清洁、优雅、安全、恬静的工作环境，室内的空气、温度、湿度，通风，音响、色调以及设备、用具等都有益于提高职工的工作情绪。否则，就会影响他们的积极性。
（六）尽量排除干扰
据心理学家研究，当一个人专心做某件事时，或思考某个问题时，最好是一气呵成，不要中断，一旦被外来的电话或来访者打断，则必须经过一般相当长时间才能使被打断的思路重新集中起来。领导者如何排除干扰呢？王海宽同志提出如下六条：
1．助手“过滤” 身边得力的助手把那些不必你亲自接待的来访、电话，进行“挡驾”、“筛选”过滤，把需要你亲自处理的问题代为记录，事后集中起来向你汇报。
2．移樽就教 对突然的来访者，先问清事情急不急。如果可缓，你就说：“找个时间我到你处咱们详谈”。然后可利用方便的时间去找对方，这也表示了你对他的尊重。
3．室外会客 如果来访者非要和你马上谈，不要贸然请进办公室，先走出办公室热情与对方握手，根据来意，决定是否请进办公室。如果不详谈，可在室外谈，这有助于缩短时间。
4．站立会客 如果来访者已进入办公室，最好先站起来与他谈。你不坐下，对方也不会坐下，这可开门见山，迅速谈完。
5．助手控制 在你和来访者谈话过程中，可令助手及时提醒你有关其它急办事情，这可使谈话自然结束。如认为仍有继续谈的必要，则可对助手说：“我们再谈几分钟”。这可以在客观上给来访者一个结束的信号，有利于缩短时间。
6．隐蔽办公 当你面临重大决策，特别需要较长时间集中注意力时，可找一个除了助手外谁也不知道的房间，“躲起来”办公。
当一个组织的主要领导者考虑重大问题、进行决策时，为了高度集中精神，上述六条是适用的。但如果滥用这六条，使自己高高在上，养尊处优，脱离群众，那就大错了。
（七）从实践中总经验教训而提高效率
有成效的领导者十分重视这一点。美国大学的经营管理专业特别强调案例教学，哈佛大学、斯坦福大学的经营管理教授都储存有几万个成败案例，供学生和研究生学习和研究。有的国外专家在回答我们关于中国如何赶超世界先进水平时说：“从历史教训中学习。凡是我们犯过的错误，你们不再重犯，前进的步子就快了。”这话是非常中肯的。
毛泽东同志曾指出：“历史的经验值得注意。”但是，不少人形而上学思想方法严重，有的人则专擅逢迎吹捧，一总结起经验来，就是什么“领导有方”、“领导正确”、“领导关心”、“领导带头”，当谈到问题、教训时，则轻描淡写或有意转弯。这怎么能有的放矢地采取措施提高工作效率呢？
日本人是这样注意提高办公效率的：
（1）时间观念强。说短话，开短会，办事效率高。他们非常注意节约时间，连电话簿上也写着：“讲话不要超过三分钟”，“少说废话”。（2）计划性强，一切活动按正点运行。（3）机构精干，“人多是灾害”。日本人主张，一个人能办的事绝对不要两个人去办。川铁商事有三分之一的人由于工作能力差、效率低而停止其工作，但照发工资。日本的办事人员精干、情报快、消息灵，效率高是惊人的。（4）纪律性强，规章制度严密。几乎没有上班迟到，下班早退这一现象。有些企业负责人因交通拥挤怕迟到，宁可不坐自己的小汽车，买地铁月票或者坐电车上班。（5）责任心强，“拚命地工作”。日本人许多企业的办公室都是大屋，几十甚至上百人都在一个屋里办公，厂长也在这个屋子里办公，外来办事的另有会客室。办公室的电话很多，一、二人一台，但讲话声音很轻，办公室里相当安静。没有闲聊天的，工作紧张，效率很高，查询资料总是很快就拿了出来。
四、科学地运筹时间
一个领导者能否科学地管理好自己的时间，是衡量其工作成效大小的重要标志。我国著名思想政治工作者刘吉同志关于时间问题，对别人提问的回答是：聪明者——利用时间；愚蠢者——等待时间；劳动者——创造时间；懒惰者——丧失时间；有志者——赢得时间；无为者——放弃时间；求知者——抓紧时间；闲聊者——消磨时间；勤奋者——珍惜时间；自满者——糟蹋时间。
领导者应当是求知上进、勤奋、聪明的有志者，因此，就应自觉地珍惜时间、抓紧时间、充分利用时间和赢得时间，这样就会做出许多有价值的事情来。
（一）领导者要有强烈的时效观念
著名原子物理学家丁肇中说：“最浪费不起的是时间”。身经百战的拿破仑感慨道：“兵家胜败在于最后15分钟而已”。俄罗斯军事家苏沃洛夫说“1分钟决定战局”。随着社会现代化的进展，时间的价值越来越表面化，照相，快相比慢相要贵；坐火车，快车比慢车要贵。“时间就是金钱，效率就是生命”的口号，被越来越多的人所理解。
在“信息”一章，笔者介绍了光大实业公司以迅雷不及掩耳的速度，仅以原价38％买下智利1500辆奔驰牌大型汽车的案例。据说这笔生意节约了9．500万美元外汇。下面介绍两个错过时机的例子：
1983年，我国驻美国旧金山领事馆获悉，美国最大磁带厂之一“TRAGS”公司倒闭，公司老板愿以100万美元出让这家具有四条生产线，年产录像带200万盒、录音带600万盒的工厂。这些产品均属名牌。该厂设备良好，转入国内市场即可形成大规模的生产能力，当时国内也正在准备引进这方面的项目。据行家估计，该厂设备价值580万美元。
经我方联系，对方同意转让生产工艺，派专家前来培训工作人员，保证半年内在中国正式投产。条件是一周内要支付全部现款，以偿还债务。当时正在访美的电子工业部某位领导人十分重视，但因要回国办理一系列的烦琐手续，这笔眼看就要到手的生意被别人以90万美元成交抢走。过了一个月，我方又获悉一家多层印刷电路板制造厂被迫出售。这次我方采取果断行动，立即与正在美国访问的我有关部门领导联系，当即决定设法购买。经过两天两夜的“马拉松”式的谈判，价值600万美元的设备以143．3万美元成交。条件是：于次日上午10时前交款（拍卖预定时间为10点）。与国内联系显然已来不及，我方人员当机立断，集体开会筹款，决定调教育部存于中国银行纽约分行的买房存款暂时垫付。尽管如此，在我方到款前半小时，对方还是按时拍卖了。半小时之误，这笔又可节省几百万美元的生意又落了空。
看了这两个例子之后，人们会感到“时间就是金钱”的论断；不是夸张的。1984年冬季，在只有8万人的法国边境城市瓦尔蒙·森特沃尔市来了65位中国人，他们在这座宁静的城市刮起了一阵旋风，他们在没有图纸，没有厂方合作的困难条件下，要用6个月的时间，将一个自动化工厂700多台套、5000多吨重的设备，拆卸装箱，每过期一天就要罚款一万元。结果他们仅用五个月的时间就完成了任务，打了场时间与国威的胜仗。
在我们某些同志中必须改变时间不值钱的观念。有的同志提出，我们不仅反对经济上的贪污浪费，而且要反对时间上的浪费，由于浪费时间而造成的巨额经济损失，更应引起人们的痛恨。据报道：某引进项目历时三年，盖了八百多个图章，复印了38万张纸的报告、资料，久久未能正式投产；某建筑工程13年拖而不决，成了典型的“胡子工程”。难怪一些外国人对我们的印象是动作缓慢，时间观念差，办事效率极低。
有些同志不知道节约时间，不仅浪费自己的时间，而且浪费别人的时间。鲁迅说得好：“无端的空耗别人的时间，其实是无异于谋财害命”。而节约时间则是最大的节约。马克思指出：“一切节约归根到底都归为时间的节约。”因此，任何一位领导者都应树立强烈的时效观念：时间就是希望，就是财富、就是生命，赢得时间，就赢得胜利，就赢得了一切。
（二）节约时间的技巧
时间最公平地一点点地赋予每一个人，谁也不能多一点，谁也不能少一点。但是怎样有效地利用时间，则不是人人都能做得很好的。不会利用时间的人总是事倍功半，会利用时间的人则可事半功倍。综合金志涛、姚鸣健、桑名一央[日]、林力源等学者的见解，有以下方法提高时间利用率：
1．对时间进行计划管理 对时间的使用不能干了算，而要算了干。把要完成的工作，按小时、按天、按周的先后时序安排好，然后按计划逐个完成。在自己可控的时间内工作要紧张而有节奏，并尽力把不可控制时间转化为可控时间，善于在不可控时间内处理事务。使用时间最忌把时间切成零星的碎片，不能把一件完整的工作肢解分几次完成。要尽量把自己的时间集中起来使用。集中时间多少要依工作的需要而定，集中的过多，也会造成浪费。一般来说，时间集中较多的人，往往是时间利用率最高的人。
2．对时间的使用也要计算成本 凡是劳而无功或得不偿失的事尽量不去做。计算时间的单位不要用小时，而是用分。越小越有助于督促自己珍惜时间、抓紧时间，充分利用时间。
假定一个企业平均每人月收入（包括工资、奖金等）400元，这400元占每人每月创造新价值的27％，则每人每月创造新价值为：400÷27％≈1482元。每人每天工作为7．5小时，每月工作23．5天，则每人每月工作时间=7．5×23．5×60=10575分钟。每人每分钟创造的价值=1482÷10575≈O．14元。
如果办一件事，需要3个人工作5天，则办此事的成本为3×5×7．5×60×0．14≈945元。
3．善于区分重要工作和一般工作 人们的精力有限，但对自己的工作要分轻重缓急。一般分三类：急件，必须马上办；优先件，尽量去办；普通件，有空去办。应把主要时间花在重要的事情上去，抓住了关键性的工作。才能有效地提高时间的利用率。
4．利用最佳时区去办最难和最重要的工作 一个人在一天的不同时间里，精力状况是不一样的。生物学家的研究揭示，人和其它生物的生理活动都具有明显的时间节律。人的智力、体力和情感都呈现出一种周期性的变化，这就是人体内“生物钟”的作用。管理者应找出自己在一天中，什么时间工作效率最高，要充分利用自己最佳效率的时间，来处理最重要和最难办的工作，而把精力稍差的时间，来处理例行公事。
5．把常规的工作标准化 如何办理经常性工作，要在规章制度中明确规定，照章办事；同样的问题出现后，把具体情况和处理办法记录下来作为日后处理同样问题的范例。这些范例经过逐渐修订改进而形成标准化，这可使领导者摆脱琐事的缠绕。领导者要保持优化的工作秩序，先思考好先干什么，后干什么，使自己的工作有条不紊，逐步规范化，不能东一耙子，西一扫帚，更不能顾此失彼。
6．抓住今天，不唱“明日歌”李大钊同志说：“我以为世间最宝贵的就是‘今’，最容易丧失的也是‘今’”。一个人不抓住“今天”，他就等于丧失了明天，因为当明天到来的时候，又转化为“今天”了。所以，只有当天完成当天的任务，而不是拖延到明天，时间利用率才能提高。日本效率专家桑名一央提出：“昨天已是无效的支票，而明天是预约的支票，只有今天才是货币，只有此时此刻才具有流通性。”
立足于“今天”，珍惜“今天”，运筹“今天”，凡今天能做的事，决不能推到明天。明朝文嘉有首《今日》诗：“今日复今日，今日何其少！今日又不为，此事何时了？人生百年几今日，今日不为真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。为君聊赋《今日》诗，努力请从今日始。”有些同志懒懒散散，对应办的事情总是往后拖，清朝钱鹤滩有一首《明日歌》，请这些同志读读，也可能受到些鞭策：“明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。朝看东流水，暮看日西坠。百年明日能几何？请君听我《明日歌》。”
7．有效地利用零碎时间 所谓零碎时间是指不构成连续时段、在两件事之间的空余时间。谢觉哉同志说：“挤，……工作要挤才紧张，时间要挤才充裕。”挤时间可增加工作密度，加快工作节奏。
8．提高每一单位时间的利用率 做任何事情，都要高度集中注意力，以便缩短时间。有成效的领导者并不感到自己肩上的担子压得喘不上气来，自信自己的时间是充足的，总认为自己还可以挤出更多的时间来。有一个效率公式，可供参考：
W=T×h
即：有用功＝时间×效率
因此，办事应利用最佳精力时间，情绪饱满，这时效率高，有用功值也大。
