相信我们自己也有这样的体会：在工作中，可能与这个人合作时，感觉非常顺畅，而与另一个人却很难合作。究其原因，其中主要的一条就是不同同事之间的信任度不一样。
没有相互信任就没有真实的合作，互惠互利的效果自然不理想。只有彼此间建立起了充分的信任，成员之间才更愿意交流合作、信息共享、互相支持，进而让业绩大幅提高。
凯勒在洛杉矶某家银行工作了3年，出于对他的信任，领导决定让他去调查一家公司准备并购的企业，并提出自己的意见。听完领导的要求后，凯勒立即行动起来。通过对调查数据的仔细分析，凯勒认为购买这样的企业具有很大的风险，如果在某些细节上处理不好，对公司将产生很大的影响。凯勒把自己的真实想法告诉了领导。
然而，领导对他的意见表示不满，可能是领导对购买计划充满了太多的期待吧！但凯勒是公司老员工，领导充分信任他，于是决定让他多花点时间，作更深入的调查分析，最后通过会议决定是否并购。
一个月之后，凯勒拿着自己的调查结果，来到领导的办公室，给领导作了一个更加全面的分析。这次凯勒还是不同意购买这家企业，并用充分的证据说服了领导。后来的市场发展形势表明，这一决定是明智的。
可以说，彼此的信任是让公司避免并购一家劣质企业带来危害的基础。在整个过程中，因为凯勒是一位老员工，领导对他充分信任，才会给一个与自己观点相左的下属一个月时间作更深入的调查分析，并倾听他的意见，而不是怀疑他的能力；因为信任领导，凯勒才会不厌其烦再次搜集证据，证明自己的判断无误。
人心就是一面镜子，合作的双方只有相互信任才能达到互惠互利，如果你不信任对方，换回的只能是对方不信任你。
在组织的沟通与管理中，信任的作用无法估量。它让组织成员之间畅所欲言，齐心协力，创造出不可思议的业绩，这不仅充实了员工的腰包，更重要的是维护了公司的形象。
不过，信任也是脆弱的，它需要人们花费很大的精力、时间才能建立起来，却又很容易被破坏。哪怕是孔子和颜回这样的圣人之间的信任亦如此。
颜回是孔子最得意的门生，有一次孔子周游列国，困于陈蔡之间七天没饭吃，颜回好不容易找到一点粮米，便赶紧埋锅造饭，米饭将熟之际，孔子闻香抬头，恰好看到颜回用手抓出一把米饭送入口中；等到颜回请孔子吃饭，孔子假装说：“我梦到了先人，不知是否有什么启示？你煮饭好了吧，让我来祭祀先人。”颜回赶快接着说：“刚才有些灰尘落在饭中，置之不洁，弃之可惜，我就把它吃了，但却不可用来祭祀了。”孔子这才知道颜回并非偷吃饭，心中相当感慨，便对弟子说：“所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易矣！”
以孔子之圣，面对颜回这等贤徒，犹不能完全不疑，颜回具有如此的修养，却无法得到孔子绝对的信任。而你我芸芸众生，有几个修养可与颜回比拟？信任与被信任之难由此可见一斑。
想一想，在企业中，有多少主管（或老板）像孔子一样了解他的下属？所以，人们好不容易建立起来的信任很容易丧失。
一个职员，领导见他平时上班本本分分，于是早上从不来检查他的出勤。事实也是这样，为了感谢领导的信任，他每天都比别的同事早到办公室半个小时。然而有一天，由于路上两车相撞，阻碍交通，他因此迟到了2分钟，不幸的是，领导按时来到办公室。自这件事情后，领导不时出现在他的办公室。
也许有人会说，信任可以分成许多等级，有几分信任便有几分帮助，实在不必要求那么高的信任度。但是，所谓的信任在平常是用不上的，通常都是在非常时期或非常状况下才会牵涉信任。因此，就某些层级而言，只需有一点信任，而这些层级其实只要制度健全，信任并非必要的因素；但对高阶经营团队，尤其是团队的核心成员，由于决策牵涉大家的利益，信任就会成为关键因素，但信任是合作中最困难的一项，可谓“建立不易，破坏容易”。
工作中如何建立彼此间的信任呢？在中国日报网上，由Yvonne编辑的《在工作中如何建立信任》中要求需要从以下几个方面努力。
1. 诚实，建立信任的第一步。
实事求是，即便小的谎言、扭曲的事实也是谎言；分享真实信息，即便它对你不利；别去偷——别去打开销报告、办公室用品橱柜或同事的歪主意。
2. 好的判断力。
了解应该分享什么信息、何时分享以及不分享；像保护自己的信息一样去保护员工个人信息、公司或竞争者的私有信息；在给出一个鲁莽、自发的评价前多斟酌。“大实话”也许会伤害对方，反而破坏了信任和安全的环境；别指望道歉能“抹去”你的过失。道歉也许会获得原谅，但却不会被人们所忘记；避免“天知地知，你知我知”的密谈，除非是对公司有利的。
3. 语言、行为上始终如一。
每天准时上班，至少待足上班时间；踏实做事；达到或超过公司要求的工作量；说到做到，兑现承诺。
4. 非语言交流也要诚恳。
肢体语言专家们告诉人们百分之五十多的印象来自非语言交流。要通过肢体语言增加信任，你可以和对方进行让人舒适的、直接的目光交流；运用开放的肢体语言：（1）双臂在身体两侧，而不是胸前收拢或双手紧握；（2） 手放在看得见的地方，而不是放在身后或口袋里；（3）坐时双腿平放而不是交叉。
5. 共同受益的态度。
公然的“利己安排”也许会让别人对你的可信度产生怀疑。事实上，每个人都有自己的“利己安排”，但是对别人的伤害程度决定了对此人的信任程度。要提高信任，远离一切皆我的思想；真诚地关爱别人，提倡“我们”；以公开的交流培养共同受益的关系；愿意接受信息和有建设性的批评。
6. 值得信任的领导。
人们迫切需要能被信任的领导。这样的领导应该能在建设和保护公司方面提出不留情的问题；以开放态度倾听和考虑别人的意见；对事不对人；做一个负责和接受问责的榜样。
实话先生与谎话先生
从根本上说，难听的真话要胜过动听的谎话。谎话是不能持久的，只有真话才能经得起时间的考验。但在某些场合下，谎话也是很受欢迎的。如果谎话是善意的，并局限于一定范围，通常也是可以被大家所理解的。比如，息事宁人的谎话，就要胜过挑拨离间的真话。
对一个人来说，诚实是必不可少的品质，但用起来一定要注意时间、地点和场合。
一位风韵犹存的老妇人应邀参加一个盛大的舞会。在舞池边上，她遇到了实话先生。实话先生很有礼貌，主动向她行礼，然后说：“您使我想起您年轻的时候。”
老妇人面带微笑，说：“我年轻的时候是什么样子呢？”
“一定非常漂亮。”
“我现在就不漂亮吗？”老妇人有点不高兴，话里带着戏谑。
尽管实话先生觉察到老妇人不高兴了，但说实话是他的原则，所以他还是认真地说：“不错，和您年轻的时候相比，您现在皮肤松弛，缺少光泽，还有皱纹。”
听完实话先生的话，老妇人的脸红一阵白一阵，尴尬地瞪着那双愠怒的眼睛，完全暴露出了不高兴。
就在这个时候，谎话先生出现在老妇人面前，向她行完礼后，伸出手邀请老妇人跳舞。谎话先生恭敬地说：“您今天真迷人，肯定是舞会上最漂亮的女人。如果我能有幸和您共跳一支舞，那我将是舞会上最幸福的人。”
听完谎话先生的话，老妇人的双眼顿时流露出迷人的神采，随后伸出了应允的手。
谎话先生和老妇人跳得非常高兴，他们跳完一曲又一曲。老妇人完全沉浸在无比的幸福之中。
实话先生坐在舞池的边上，看着这对年龄相差悬殊的舞伴，心里觉得很是好笑。
这时，实话先生看见谎话先生微笑着对老妇人说了句什么，老妇人突然间萌发了青春活力，全身洋溢着生命的激情与魅力，舞跳得就像年轻人一样，简直像是一个出色、漂亮的年轻女郎！
舞会在晚上10点就结束了。谎话先生送走高兴的老妇人后，来到实话先生面前。实话先生问：“刚才你和她跳舞的时候说了什么？让她这么高兴。”
谎话先生说：“我对她说，‘我爱你，你愿意嫁给我吗？’”
