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第25章 论资排辈,重视元老人物

《红楼梦》中有这样一段情节:凤姐因为操持家事劳累过度造成流产,一时之间贾府无人打理。贾府的女主人王夫人便叫李纨、探春与宝钗协助自己管理家务。

这些年轻人上任后,凤姐手下的资深干将们个个不服,觉得李纨是个好说话的菩萨容易糊弄,探春是个没管过事的小姐经不起事,而宝钗又是外面的亲戚,肯定拿不出颜面来管理这些事情。所以个个都抱着看笑话的心理,并想出种种方法来试探和刁难她们。

一天,资深干将之一吴新登的媳妇过来禀报探春和李纨:赵姨娘的兄弟死了,这事已经汇报给王夫人,现在过来请示她们怎么安排。要在平时凤姐打理,对凤姐心服口服、言听计从的吴新登的媳妇一定会极力讨好,还会开动自己的很多思路,为凤姐出谋划策,还会拿以前的案例做参考,可是如今她却一言不发。因为她知道,赵姨娘是探春的亲生母亲,如何合理发放抚恤金是个麻烦事。如果探春她们处理得当,以后当家大家也许会心存敬畏;但若有不当之处,大家不但不畏惧,还要编出许多笑话来取笑她们,让大家说她们办事不力,不能胜任管理家事的工作。

果然,李纨比较好糊弄,决定给四十两,但探春却立刻要求拿出旧例进行对比,并按照规定给了二十两抚恤金。

这事如果是凤姐处理,肯定也会这么办,大家也都不会说什么,可是赵姨娘却在吴新登的媳妇这帮资深管家的教唆下对探春的处事大为不满,认为亲女儿就应该“拉扯”自己一把,并跑来找探春大哭大闹。

其实,这些资深管家之所以这样百般刁难新上任的新人,无非是因为觉得自己的能力和资历都在她们三人之上,对老太太提拔她们来管理自己心里不甘,想找茬闹闹事而已。

在现代职场中,也普遍存在这样一种现象:资深老员工面对“空降兵”的年轻领导,会从内心感觉到自己的既得利益和地位受到他们的威胁,所以会对新领导的工作产生一种排斥抵触的心理,在工作中难免有意无意地设置一些障碍。所以新领导与老员工能否融洽相处,就成了新领导开展工作面临的最大问题。

很多人刚上任,年轻气盛,一方面觉得自己是领导,能力强、职位高,就要拿出领导的范儿;一方面看不惯老员工倚老卖老、不服从自己管理的一面,便决定新官上任三把火,想要把这些老员工当“毒瘤”给清除掉,结果往往适得其反。清理老员工让其他员工觉得新领导不讲人情,鸟尽弓藏感到心寒而生跳槽之心。更有甚者,在新老势力的冲突中,老板们的天平一旦倾向老员工,那么最终被清理的很有可能是刚上任的这位新领导。

据说古代某国有这样一种习俗,就是人到老的时候都要被遗弃到深山里去,因为国王觉得他们老了,为国家做不出什么贡献了。有个大臣实在不忍心把老父亲遗弃,就在家里挖了个秘密地窖,把老父亲藏在里面。后来,这个国家被另外一个国家打败了。战胜国的国王对这个国家的国王说:“我有两个问题,如果你们能回答出来,就撤兵;如果答得不好,就把你们国家的人都杀掉!第一个问题:怎么区分两条蛇的性别?第二个问题:两匹长着同样颜色、一样大小的马,哪一匹是母马,哪一匹是小马?”这个国家的国王回答不上来,就在全国悬赏答案,可是没人能答出来。后来,那个大臣到地窖问他的父亲。老父亲说:“把两条蛇放在柔软的地毯上,四处爬动的是雄性,静止不动的是雌性。给两匹马喂点草料,母马会把草料推向小马。”两个问题都得到了圆满的解答,这个国家因此得救了。当得知答案是出自大臣的老父亲时,国王非常感激。从此以后,国王命令所有的人都要尊敬和善待老年人。

故事里的老父亲就如同企业里的资深老员工,关键的时候他们的学识和阅历也许能拯救一个企业王国。

其实,新人领导面对资深老员工的种种刁难,最重要的是有一个好的心态,既然身在其位就要懂得放下姿态,首先要考虑的是如何领导好这个团队,怎样去挖掘他们自身的优点,如何化解资深员工的敌意。更重要的是,重视他们,尊重他们,发展他们为自己所用。

毕竟资深员工在公司工作多年,对公司的企业文化、管理制度等,都有相当程度的了解,他们的提点可以让新人领导避免“重蹈覆辙”,也可避免经历不必要的挫折。他们的经验与才能,不但是公司的一大资产,更是一本活用的字典。他们的想法、见解以及处理事情的方法都经过公司多年的锻造,更符合公司要求的工作方式,所以更能给新人领导很好的协助。

电影《锦衣卫》中,贾精忠派出一堆锦衣卫追杀青龙,摆出的锦衣卫大阵被青龙轻松化解,青龙非常有型地表示,“你们知不知道这个阵就是我创的!”所以在职场中永远不要轻视任何一位前辈,他们混的年头多,就一定有比你强的地方。

所以新人领导想要做好工作,切忌不能逞一时之威风,抱有让员工看看谁更厉害的心理。要多发挥老员工的优势,用情理去打动他们;用智慧和真诚与他们交流,而不是咄咄逼人。

首先,上任伊始,要对老员工的工作和能力表示认可,可以将他们树立为员工的工作典范,通过这种方式刺激和提升老员工的工作热情,最大限度消除他们对自己的敌对与排斥感。

其次,在讨论部门决策和发展方向时,要多倾听资深老员工的意见,给予他们足够的建议权。还要敢于对老员工授权,让他们多负责一些管理方面的事情。对那些对自己的管理心有不甘有情绪的老员工应给予宽容和理解。

另外,最重要的是要让自己的能力在得到上级认可的同时,也要得到下级或同级的认可,叫大家心服口服。

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